TopTrade

O Uso da Solução TopTradeApp na Betânia Laticínios do Ceará

agenciajuicebr@gmail.com (Fabio Nunes) — Fri, 08 Mar 2024 12:44:39 GMT

A Betânia é uma marca reconhecida nacionalmente, com uma forte presença no mercado nordestino do Brasil. Atualmente, a empresa atende cerca de 8.000 Pontos de Venda (PDVs), que incluem clientes do grande varejo, atacadistas e redes locais de supermercados. Com uma história de excelência e compromisso com a qualidade, a Betânia é uma referência no setor de laticínios na região.

Situação Antes do Uso do TopTradeApp:

Antes da implementação do TopTradeApp, a Betânia enfrentava desafios significativos em sua operação de trade marketing. Grande parte do controle do time e dos indicadores da operação era feito manualmente, utilizando aplicativos de mensagens como o WhatsApp e planilhas Excel. O controle das fotos também era manual, gerando um volume excessivo de armazenamento nos dispositivos móveis dos promotores de campo. Além disso, o cálculo da Remuneração Variável (RV) da equipe de campo era feito manualmente, sem acesso em tempo real aos resultados.

Principal Uso do TopTradeApp:

Com a adoção do TopTradeApp, a Betânia Laticínios conseguiu melhorar significativamente sua operação de trade marketing:

Acompanhamento Preciso do Time de Campo: A solução proporcionou um acompanhamento mais preciso do time de campo, com informações atualizadas em tempo real sobre a execução das atividades em cada PDV.

Extração de Book de Fotos Automatizada: A possibilidade de extração de Book de Fotos sem a necessidade de armazenamento no celular dos promotores reduziu o trabalho manual do backoffice e otimizou o processo de controle de imagens.
Desenvolvimento de Painel Mobile do BI: O desenvolvimento de um painel mobile do Business Intelligence (BI) permitiu o acompanhamento da RV com indicadores internos e externos, proporcionando uma visão abrangente e detalhada do desempenho da equipe de campo.
Mensuração Precisa do Tempo de Permanência em Loja: Com a ferramenta, foi possível mensurar de forma precisa o tempo de permanência em cada loja, identificando gaps de atendimento e possibilitando o ajuste dos roteiros para aumentar a capacidade de atendimento da equipe.

“A tecnologia de controle de localização por GPS nos aplicativos oferece uma ferramenta poderosa para o controle efetivo da equipe de campo, possibilitando a otimização de investimentos, a organização da operação e o acesso a dados reais em todo o país. Ao integrar o GPS aos aplicativos utilizados pela equipe de campo, as empresas podem rastrear em tempo real a localização de seus colaboradores, permitindo uma visão completa e detalhada das atividades em campo. Isso possibilita uma alocação mais eficiente de recursos, direcionando os promotores para áreas de maior demanda ou onde há oportunidades de negócio ainda não exploradas. Além disso, o controle de localização por GPS permite uma melhor organização da operação, facilitando o planejamento de rotas e a distribuição de tarefas de forma mais inteligente. Por fim, ao oferecer dados precisos sobre a movimentação da equipe em todo o país, o controle de localização por GPS fornece insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas, permitindo ajustes rápidos e informados conforme as necessidades do mercado e das condições operacionais mudam. Em resumo, essa tecnologia oferece uma visão abrangente e em tempo real das atividades da equipe de campo, possibilitando uma gestão mais eficiente e uma operação mais organizada e adaptável às demandas do mercado.”

Resultados Efetivos:

A implementação do TopTradeApp trouxe resultados tangíveis para a Betânia Laticínios:

Aumento da Capilaridade de Atendimento: A identificação de gaps de atendimento permitiu a inclusão de mais lojas, aumentando a capilaridade de atendimento da equipe de campo.

Maior Velocidade e Transparência na Visualização da RV: O acesso em tempo real aos indicadores de desempenho possibilitou que o time de campo identificasse áreas de melhoria com rapidez e precisão.
Flexibilização para a Criação de Novas Pesquisas: A solução permitiu a criação de novas pesquisas de acordo com a necessidade da operação, sem custos adicionais de desenvolvimento ou prazos longos de implantação, proporcionando maior agilidade e eficiência no processo de coleta de dados.

Conclusão:

O caso de sucesso da Betânia Laticínios demonstra como o uso da solução TopTradeApp pode transformar positivamente a operação de trade marketing de uma empresa. Com processos automatizados, acompanhamento em tempo real e análise de dados precisos, a Betânia conseguiu otimizar suas operações, aumentar a eficiência da equipe de campo e fortalecer sua posição no competitivo mercado de laticínios do Nordeste brasileiro.

Como ajudamos a tradicional Farinha Rosa Branca em todo Brasil?

agenciajuicebr@gmail.com (Fabio Nunes) — Thu, 07 Mar 2024 23:38:13 GMT

A Moinhos Cruzeiro do Sul é uma empresa com uma história rica e longa no Brasil. Desde sua fundação em 1943 no Rio Grande do Sul, a empresa tem sido uma líder no setor de moagem de grãos, fornecendo produtos de alta qualidade para o mercado nacional e internacional. Com uma reputação de excelência e compromisso com a inovação, a Moinhos Cruzeiro do Sul se tornou uma referência no mercado alimentício brasileiro.

Desafios Anteriores à Implementação do TopTradeApp:

Antes de adotar o TopTradeApp, a Moinhos Cruzeiro do Sul enfrentava uma série de desafios em sua operação de trade marketing em todo o país:

Processos Manuais e Despadronizados: O controle dos roteiros do time de trade marketing era feito manualmente, utilizando planilhas de Excel e comunicação via WhatsApp. Isso resultava em falta de padronização das informações e dificuldade na consolidação dos resultados.

Dificuldade no Controle de Avarias e Datas de Vencimento: O controle de avarias e datas de vencimento dos produtos era feito de forma inadequada, muitas vezes sobrecarregando a equipe comercial e gerando alto custo para a empresa em bonificações, devoluções e trocas.

A falta de controle e padronização nos processos das equipes de campo ao atuar em milhares de pontos de venda do varejo pelo Brasil pode resultar em uma série de impactos negativos para as empresas. Sem uma estrutura organizada e uniforme, as equipes enfrentam dificuldades na coleta de dados, na comunicação eficaz e na execução de atividades essenciais, como monitoramento de estoque, verificação de precificação e garantia de visibilidade de produtos. Isso pode levar a inconsistências na informação, perda de oportunidades de venda, baixa eficiência operacional e, consequentemente, redução da competitividade no mercado. Além disso, a falta de controle e padronização pode resultar em dificuldades na análise de desempenho e na tomada de decisões estratégicas, prejudicando o crescimento e a sustentabilidade do negócio a longo prazo. Portanto, é fundamental que as empresas adotem ferramentas e processos que promovam a padronização e o controle efetivo das operações de campo, garantindo uma atuação consistente e bem-sucedida em todos os pontos de venda do varejo pelo país.

Implementação do TopTradeApp:

A Moinhos Cruzeiro do Sul decidiu adotar o TopTradeApp para solucionar esses desafios e otimizar sua operação de trade marketing. As principais melhorias proporcionadas pela solução foram:

Digitalização da Operação: Com o uso de uma aplicação personalizada às necessidades da empresa, foi possível digitalizar e automatizar os processos antes realizados manualmente. Isso proporcionou maior eficiência e redução de erros na coleta e apresentação dos resultados.

Uniformidade das Informações: O TopTradeApp garantiu a padronização das informações em todas as regionais atendidas, proporcionando consistência nos critérios de coleta e apresentação dos resultados. Isso facilitou a consolidação e análise dos dados pela matriz da empresa.

Resultados Efetivos na Operação:

A implementação do TopTradeApp trouxe resultados significativos para a Moinhos Cruzeiro do Sul:

Redução de Gastos com Avarias: Houve uma redução de cerca de 70% nos gastos com avarias, pois a solução permitiu identificar com precisão o responsável pelas avarias e as quantidades corretas dos produtos danificados.

Melhor Controle de Preço e Share de Gôndola : A empresa conseguiu melhorar o controle de preço e o share de gôndola de seus produtos próprios e dos concorrentes, proporcionando uma vantagem competitiva no mercado.

“ Os custos associados às avarias em produtos no varejo representam um impacto significativo para as indústrias, afetando não apenas a rentabilidade financeira, mas também a reputação da marca e a satisfação do cliente. Esses custos incluem não apenas as perdas diretas relacionadas à reposição ou descarte de produtos danificados, mas também os custos indiretos associados à gestão de reclamações, devoluções, trocas, e possíveis penalidades contratuais. Além disso, as avarias podem comprometer a percepção de qualidade do produto pelo consumidor, minando a fidelidade à marca e prejudicando a posição competitiva da empresa no mercado varejista. Assim, é essencial que as indústrias implementem estratégias eficazes de controle de qualidade e gestão de estoque para minimizar esses custos e garantir a sustentabilidade de seus negócios.”

Conclusão:

O uso da solução TopTradeApp revolucionou a operação de trade marketing da Moinhos Cruzeiro do Sul, proporcionando maior eficiência, padronização das informações e redução de custos. Com resultados tangíveis e efetivos, a empresa reafirma seu compromisso com a excelência e a inovação no mercado alimentício brasileiro, consolidando ainda mais sua posição de liderança.

O Top Trade App, melhorou muito as operações da equipe do Moinhos Cruzeiro do Sul, com ganhos que afetam todas as etapas do negócio. Se quiser que sua operação também tenha melhorias que vão agregar muito, entre em contato conosco através do formulário . Se ainda não estiver convencido, confira um outro case de sucesso.

Como ajudamos a Frosty Sorvetes no Ceará?

agenciajuicebr@gmail.com (Fabio Nunes) — Thu, 07 Mar 2024 22:59:48 GMT

A Frosty Sorvetes é uma marca regional com uma longa trajetória de sucesso na região Nordeste do Brasil. Com uma presença consolidada, a empresa atende atualmente cerca de 1.600 Pontos de Venda (PDVs), incluindo lojas próprias e parceiros do varejo, como grandes redes de supermercados e varejistas locais dos estados do Ceará, Maranhão, Piauí, Pernambuco e Rio Grande do Norte.

Desafios Antes da Implantação da Solução:

Antes de adotar a solução TopTradeApp, a Frosty enfrentava desafios significativos em sua operação de trade marketing:

Grande parte dos acompanhamentos eram feitos de forma manual, utilizando plataformas como o WhatsApp, e todos os indicadores da operação eram gerenciados por meio de planilhas Excel. Esse processo gerava lentidão na comunicação, dificuldades na análise dos dados e ineficiências na execução das atividades de campo.

Principal Uso da Solução na Operação:

Com a implementação do TopTradeApp, a Frosty conseguiu otimizar sua operação de trade marketing de várias maneiras:

Acompanhamento Eficiente do Time de Campo: A solução permitiu um acompanhamento mais eficiente das atividades do time de campo, possibilitando o monitoramento em tempo real das visitas às lojas e a execução das tarefas planejadas.
Controle dos Indicadores em Tempo Real: Os indicadores da operação passaram a ser monitorados em tempo real, proporcionando uma visão mais precisa e atualizada do desempenho das lojas e do trade como um todo.
Criação de Checklists Personalizados : Através da criação de checklists personalizados, a Frosty pôde estabelecer padrões de qualidade e pontuações distintas para as lojas próprias, de acordo com a quantidade de visitas realizadas no mês.
Exportação de Book de Fotos Personalizado: A solução possibilitou a exportação de um Book de Fotos personalizado, facilitando o acompanhamento visual das atividades realizadas e das condições das lojas.

“ O acompanhamento em tempo real dos resultados permite uma tomada de decisão ágil e informada, possibilitando ajustes rápidos conforme as condições do mercado e do ambiente operacional mudam. Em um país de dimensões continentais como o Brasil, com diversidade regional e desafios logísticos, a capacidade de monitorar os indicadores-chave de desempenho em tempo real proporciona uma vantagem competitiva crucial, permitindo que as empresas varejistas respondam rapidamente às demandas dos consumidores e às variações do mercado em diferentes regiões do país.”

Resultados Efetivos Após o Uso da Solução:

A implementação do TopTradeApp trouxe resultados significativos para a Frosty Sorvetes:

Maior Eficiência Operacional: Com processos automáticos e integrados, a empresa eliminou grande parte do trabalho manual que antes era realizado via WhatsApp e Excel, garantindo uma atuação mais rápida e precisa junto aos vendedores e redes do varejo.
Melhoria no Monitoramento das Lojas: O acompanhamento mais eficiente das lojas próprias e dos pontos de venda do varejo permitiu uma gestão mais proativa e assertiva, com identificação rápida de problemas como rupturas, precificação inadequada, avarias e volume de estoque.

Conclusão

O caso de sucesso da Frosty Sorvetes ilustra como a adoção da solução TopTradeApp pode transformar positivamente a operação de trade marketing de uma empresa. Com processos automatizados, monitoramento em tempo real e análise de dados mais eficaz, a Frosty conseguiu otimizar suas operações, melhorar a eficiência operacional e fortalecer sua posição no mercado competitivo do Nordeste brasileiro.

O Top Trade App, melhorou muito as operações da Frosty, com ganhos que afetam todas as etapas do negócio. Se quiser que sua operação também tenha melhorias que vão agregar muito, entre em contato conosco através do formulário . Se ainda não estiver convencido, confira um outro case de sucesso.

Como ajudamos a Granja Mantiqueira a otimizar o seu controle de estoque

Sun, 25 Sep 2022 23:34:23 GMT

A união da Granja Mantiqueira com o Top Trade App surgiu a partir da necessidade dos repositores e vendedores de organizar e coletar dados como estoque, vencimentos, preços, ações da concorrência e diversos outros. Essa parceria foi uma ótima oportunidade que trouxe satisfação para ambas as partes. Vamos ver como essa união ocorreu e como ajudamos a Granja Mantiqueira a otimizar o seu controle de estoque, bem como demais processos.

Os parceiros e a parceria

A Granja Mantiqueira iniciou suas operações no final dos anos 80, na cidade de Itanhandu, em Minas Gerais, contando com apenas 30 mil galinhas. Durante os anos, o crescimento foi excepcional e atualmente o número de animais chega 11 milhões, espalhados por suas três unidades, uma em Mato Grosso e duas em Minas Gerais. Esse crescimento enorme levou a necessidade de ter um controle maior de seus promotores.

É aí que entra o Top Trade App. Essa solução é um aplicativo de Trade Marketing que está no mercado há por volta de 20 anos, e conta com mais de 200 clientes. Essa ferramenta é capaz de atender as necessidades dos mais variados negócios. O aplicativo pode ajudar a identificar a percepção do produto nos pontos de venda e pode ajudar equipes de pesquisa e promoção a obter informações de maneira muito mais rápida e segura.

Para isso, ele conta com funcionalidades para a gestão de equipe, como agendas e roteirização, check in e check out, geoposicionamento e controle de faltas e atrasos. Ele também controla informações nos pontos de venda, como preços, controle de estoque, reposições e outros.

A Granja tinha uma necessidade, e o Top App era projeto para resolver todos esses problemas. A parceria foi natural.

Antes da implementação do aplicativo o sistema de coleta de dados era impreciso, desorganizado e apenas momentâneo. Com a ferramenta, as informações passaram a ser transmitidas e coletadas de maneira muito mais eficiente e ainda foi possível fazer um histórico para que os dados pudessem ser estudados a qualquer momento. As informações também puderam ser muito mais facilmente compartilhadas e compreendidas por conta da padronização.

A aceitação do uso da ferramenta por parte do time de supervisores que fica na retaguarda foi imediata e muito positiva, pois o aplicativo correspondeu às expectativas entregando tudo que o cliente queria e precisava.

Mas essa parceria não ocorreu sem desafios. Os promotores e usuários de linha de frente, por terem um perfil mais conservador, tinham uma certa dificuldade em usar o celular e uma resistência a seguir a rotina imposta. Porém, com o treinamento adequado e o acompanhamento bem feito, disponível e bastante didático, as dificuldades foram superadas e os resultados foram além do esperado.

Isso porque, a vida do promotor no ponto de venda se tornou muito mais fácil e eficiente. Antes de sua implementação era necessário que o promotor usasse diversos materiais como cadernos que, além de gerar um custo extra desnecessário, eram objetos físicos que acabavam muitas vezes sendo perdidos. Os próprios dados muitas vezes eram difíceis de encontrar ou comparar, por falta de padrão de preenchimento.

O aplicativo corrigiu todos esses problemas. Todos os promotores inserem os dados da mesma forma, eliminando os problemas de desencontros. Além disso, o caderno foi substituído pelo Top Trade App, fazendo com que a forma de trabalho também fosse padronizada e praticamente eliminando perdas de dados.

Para a Granja, o aplicativo entrega os dados que podem ser usados para elaborar novas estratégias. Ele retorna o horário dos promotores, para que os gestores possam ter um controle mais preciso. As datas críticas do estoque, indicam os momentos em que é preciso entrar em ação para reposição, de modo que a estratégia possa ser traçada de maneira ideal.

A própria quantidade do estoque em um momento específico é importante. Em casos de ruptura, por algum motivo qualquer, a reposição pode ser feita da maneira mais rápida possível. A análise da concorrência também é uma informação importante, pois permite que a Granja elabore respostas de acordo com a necessidade.

O uso do aplicativo

O Top Trade App permite customização e dá total liberdade para o cliente desenvolver o seu negócio da maneira que quiser. No caso da Granja Mantiqueira, as rotas são um exemplo. Elas são desenvolvidas pela equipe da empresa e importadas mensalmente para o aplicativo. Em caso de problema, ou alteração, o aplicativo permite mudanças até mesmo com um dia de antecedência.

Já os KPI’s, os Key Performance Indicators ou Indicadores Chave de Performance, são fundamentais para qualquer negócio entender que está caminhando para o rumo certo. Por isso, são usados dashboards, ou painéis visuais, para que a visualização dos números mais relevantes seja a mais simples e direta possível.

Com todas essas informações exibidas de maneira tão eficaz, a gerência consegue elaborar estratégias de inteligência empresarial muito mais sólidas e eficientes, pois é baseada em dados concretos e em tempo real.

E na prática, essas funcionalidades e aplicações tem influência direta na operação. Em primeiro lugar, o controle do estoque é ainda mais importante para um negócio como a Granja Mantiqueira, já que o produto é altamente perecível. Por isso, qualquer erro ou falta de precisão pode gerar desperdícios e prejuízos bem grandes.

Além disso, a melhor gestão dos horários dos promotores e vendedores significa o uso ideal do recurso humano e o conhecimento da concorrência quer dizer poder ter respostas mais rápidas para qualquer problema.

O sucesso é tanto, que o App é usado em mais de 420 pontos de venda, distribuídos entre setores do atacado e do varejo e são mais de 35 usuários espalhados por todo o estado do Rio de Janeiro. Seu uso melhorou muito o controle de informações e dos promotores segundo a resposta da empresa, e a oportunidade de tomar decisões de maneira mais assertiva também merece um grande destaque.

Após o aplicativo começar a entrar em funcionamento a gestão é feita diretamente pelo cliente, graças a facilidade de uso e de suas diversas aplicações. Além disso, o usuário conta com o apoio e suporte total caso haja algum problema ou seja necessário fazer alguma customização.

O Top Trade App, melhorou muito as operações das Granja Mantiqueira, com ganhos que afetam todas as etapas do negócio. Se quiser que sua operação também tenha melhorias que vão agregar muito, entre em contato conosco através do formulário . Se ainda não estiver convencido, confira um outro case de sucesso.

Como ajudamos a Ediouro Publicações a otimizar a gestão de promotores na empresa

agenciajuicebr@gmail.com (Fabio Nunes) — Sun, 25 Sep 2022 23:30:02 GMT

A parceria com a Ediouro Publicações trouxe um ótimo case de sucesso para o Top Trade App, e mais importante, a satisfação do nosso cliente que é sempre prioridade. Trabalhando em conjunto, conseguimos melhorar a eficiência dos seus promotores e melhoramos o aspecto de gestão de seu trabalho. Vamos ver como foi essa história e como ajudamos a Ediouro Publicações a otimizar a gestão de promotores.

A parceria e os parceiros

O grupo Ediouro Publicações foi fundado em 1939, com o objetivo inicial de trabalhar com livros técnicos. Hoje, com um dos catálogos mais completos da América Latina, a editora está há mais de 80 anos distribuindo e produzindo conteúdo literário. Para isso, a empresa conta com um total de 7 promotores que atuam nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Distrito Federal e Ceará. A equipe trabalha com atendimento, reposição, merchandising e divulgação de livros em diversas redes de lojas do ramo da literatura.

Já o Top Trade App é um aplicativo de trade marketing, com mais de 20 anos de história e atendendo mais de 200 clientes de diversos tipos de segmentos. Ele pode ser usado em empresas de qualquer setor que buscam avaliar a aceitação dos seus produtos nos pontos de venda, podendo criar ações para aumentar a sua visibilidade. Além disso, equipes de promoção e pesquisa podem ajudar a obter informações de maneira muito mais ágil e segura.

Uma equipe de promotores pode ser gerenciada em tempo real com rotas ideais e tarefas a serem cumpridas. Os supervisores e gestores podem avaliar esse desempenho e corrigir problemas em tempo real. Para isso, são usadas diversas funcionalidades,

como agendas e roteirização dos colaboradores, além de check in e check out dos mesmos nas lojas. É possível ainda ter um geoposicionamento em tempo real e um histórico de faltas de atrasos.

A editora precisava de uma solução que iria tornar a sua gestão e o desempenho dos seus promotores mais eficientes, e o Top Trade App tem todas as ferramentas capaz de atendê-la. Foi um encontro perfeito e que beneficiaria ambos os negócios.

Antes do início da parceria conosco, tanto o sistema de gestão de promotores como a coleta e envio de informações diárias era feito de forma praticamente manual. Era necessário que o colaborador elaborasse relatórios em PTT, com fotos e diversas informações como conquistas do mês, informações de rupturas de estoque, ações da concorrência e diversas outros dados necessários para entender o contexto da editora nas livrarias.

Por isso, surgiu a parceria com o Top Trade App, em 2014. O objetivo primário era otimizar essa troca de informações, tanto com velocidade como com segurança. Com o uso do app, o cliente passou a ter mais segurança por contar com um relatório diário de todas as ações de ponta feitas por seus promotores.

O roteiro diário do promotor, graças ao geoposicionamento, resolveu ainda um outro problema que era a um controle mais rígido da presença do promotor nas lojas, inclusive como dados sobre entrada e saída. O objetivo principal também foi cumprido, já que informações como input de rupturas e dados sobre o estoque nas lojas, além de fotos, conquistas e ações da concorrência podem ser enviados de maneira muito fácil e ágil.

Essas informações transmitidas pelo App permitiram uma resposta muito mais rápida e uma elaboração de estratégias feita de maneira muito mais eficiente de acordo com as suas funcionalidades.

A ruptura, por exemplo, permite identificar muito rapidamente qualquer possível falta do produto em estoque e elaborar planos para a sua reposição imediata, por outro lado, o estoque avalia se a quantidade de produtos está aceitável.

Os relatórios e o controle de assiduidade permitem avaliar com mais exatidão a importância do promotor na loja e avaliar o seu resultado de maneira muito mais justa.

Já o recurso de fotos, permite que a editora avalie o posicionamento da marca no ponto de venda e permite avaliar o posicionamento do concorrente, além de possíveis ações promocionais feitas por eles. Todas essas informações, transmitidas de maneira muito imediatas, permitem uma resposta muito melhor.

A aceitação do cliente e dos promotores

Por conta disso, a aceitação a ferramenta foi muito positiva em ambos os lados. A editora, que sempre foi o maior interessado, teve todas as suas expectativas cumpridas e app fez o que prometeu, trazendo uma gestão muito melhor de seus promotores através de muito mais organização, facilidade, agilidade e com relatórios seguros e online.

Já o promotor também percebeu as oportunidades que o App proporciona. O seu trabalho ficou muito mais fácil e rápido graças a um ganho de agilidade na transmissão de informações diárias, com uma organização muito mais simples, o que gera um ganho enorme de tempo em cada visita. Além disso, ficou mais fácil também promovê-lo em relação a editora, que passou a ter certeza da sua assiduidade e pode fazer avaliações dos desempenhos dos promotores com muito mais frequência.

Porém, o trabalho não acabou uma vez que o app foi implantado. É feito um acompanhamento frequente da gestão e operação do mesmo e a equipe trabalha sempre de acordo com as necessidades conjuntas da empresa e do cliente.

Por isso é feito um contato diário direto com os promotores da editora por telefone ou por meio do próprio app. Isso porque eles possuem um roteiro que precisa ser cumprido e que é inserido pela equipe semanalmente. Assim, ele pode fazer check in e check out em cada ponto além de fazer o input de informações de acordo com os parâmetros atualizados.

Para o futuro, o Top Trade App traz ainda muitas outras possibilidades. Ele pode constantemente visualizar o que ocorre no campo e trazer possíveis melhorias e novas possibilidades de retorno.

O Top Trade App e a parceria com o Grupo Ediouro foi um grande sucesso. Além de ajudar a facilitar a vida dos promotores tornando seu trabalho muito mais eficiente, o aplicativo permitiu a empresa fazer a nano gestão de maneira muito melhor, graças à exatidão de suas informações. O atendimento se torna ainda mais excelente e fica muito mais fácil fazer uma análise do posicionamento no mercado.

Para contar com o nosso apoio, melhorar o seu negócio e ter resultados parecidos, entre em contato conosco através do formulá rio .

Como ajudamos a Claro a otimizar o seu rendimento no ponto de venda

agenciajuicebr@gmail.com (Fabio Nunes) — Sun, 25 Sep 2022 23:18:41 GMT

A parceria com a Claro surgiu da necessidade que esta empresa tinha de tornar os processos de acompanhamento de promotores nos pontos de venda um pouco menos complexos, de modo a fazer com que a eficiência e o rendimento gerais fossem cada vez maiores. Vamos ver como foi o início dessa história e como ajudamos a Claro a otimizar seu rendimento no ponto de venda.

Os parceiros e a parceria

A Claro é uma das maiores empresas de telefonia móvel do país, e chegou ao Brasil em 2003. Apenas dois anos depois, a empresa já contava com mais de 18 milhões de clientes. Ela foi a primeira empresa de telefonia a usar o serviço de 4G no Brasil e, hoje em dia, está presente em todo o território nacional.

Já o Top Trade é um aplicativo e uma plataforma de Trade Marketing que tem 20 anos de existência e hoje em dia conta com mais de 200 clientes. Essa clientela grande e variada existe porque o app pode ajudar negócios de praticamente qualquer segmento do setor do varejo ou da indústria que precise lidar com esse conceito. Ele pode ser usado, por exemplo, para identificar e melhorar a presença de uma marca em pontos de vendas.

O aplicativo é tão eficiente e faz tanto sucesso porque conta com diversas funcionalidades. Ele pode controlar a gestão de equipe com a possibilidade de verificar o check in e check out, além verificar as informações do ponto de venda como preços e controlar a reposição e o estoque.

Isso significa que ele pode ser usado tanto pela equipe de promotores, para ver a disponibilidade de rotas ou para aproveitar conteúdos digitais para treinamentos. Já os supervisores, podem fazer uma avaliação de produtividade e um controle mais específico da assiduidade dos funcionários.

No caso da Claro, como se trata de uma empresa tão grande e que possui diversos negócios e áreas de atuação, a parceira é um pouco mais complexa.

A empresa de telefonia móvel possui uma equipe do canal de varejo com 98 promotores e 5 supervisores que vendem diversos serviços como, pré-pago, recarga e alguns tipos de controle. A atuação desses promotores para vender esses serviços pode ser de dois tipos: a primeira, é feita dentro de um ponto de venda, em um stand de telefonia que eles compartilham com outras operadoras. Neste caso, quando um cliente entra na loja ele é abordado e os serviços são oferecidos. No segundo tipo de atuação, é feita uma abordagem em um ambiente externo, que normalmente traz um resultado mais eficaz e é um pouco mais agressiva.

Existem também os LADs, ou Líderes de Área Desabilitada, que tem como objetivo treinar operadores de vendas por telefone, suporte e relacionamento com o objetivo de fazer com que os pontos de venda que não possuem um promotor da operadora possam ser mais rentáveis e ter o seu custo minimizado.

Antes do início da parceria, manejar todos esses processos com uma quantidade tão grande de funcionários era bem complexo. Para inserir novas vendas, o promotor precisava enviar os dados por SMS, usando certos códigos e com um limite de linhas específico. E para ver um resumo do seu histórico de vendas era mais complicado ainda.

O promotor precisava receber a informação do superior. Mas para isso, era feita uma verificação das vendas, em que um analista interno precisava gerar um relatório das SMS e conferir as vendas de cada promotor, linha a linha. Assim, esses dados eram enviados para o supervisor que repassava aos promotores. Era uma burocracia grande e que gastava muito tempo.

O uso do aplicativo para gerenciar o ponto de venda

Graças ao uso do Top Trade, todo esse processo foi eliminado. Hoje em dia, o promotor tem a visão direta de suas vendas e consegue muito mais facilmente simular a sua remuneração baseada nelas, liberando mais tempo para que o supervisor se foque em tarefas com prioridades maiores, como a gestão direta das vendas.

Além disso, o promotor também consegue bater o ponto de entrada e saída facilitando não só a sua vida, mas a do supervisor que também pode acessar esses dados facilmente. Antes dessa implementação, não havia como saber que o promotor de fato estava no ponto de venda – era preciso apenas confiar na informação.

A aceitação do sistema foi imediata e muito positiva, exceto com um pequeno problema de início. A resistência natural a ideia de ser monitorado fez com que os promotores tivessem um certo receio.

Porém, ao entender o quanto a sua vida ia ser mais fácil por conta da inserção de vendas mais simples os colaboradores aceitaram a solução. Além disso, a simulação de rendimento é um dos itens mais elogiados, pois fez com que eles trabalhassem com ainda mais afinco para buscar uma recompensa maior.

O processo hoje em dia é muito mais simples em relação ao anterior. Neste caso, o supervisor monitora quem faz parte do seu ponto de venda designado. Ao acompanhar um promotor, ele pode ver as vendas inseridas, sem precisar do analista, e pode imediatamente mostrar a simulação da remuneração em cima das vendas, deixando todo o processo muito mais claro e rápido.

Toda essa troca de informação muito mais rápida e eficiente traz muito mais agilidade, permitindo que o promotor faça muito mais vendas e se foque no mais no processo em si, enquanto a gestão pode se focar mais em rentabilizar o projeto como um todo.

Pois como é cada vez mais fácil identificar o desempenho de cada promotor, fica garantindo assim que a operação tem o máximo de rentabilidade. Porém, como trata-se de uma empresa e de uma operação muito grandes, a performance é inicialmente avaliada por equipe, pois é mais eficiente começar a avaliação pela área que tem percentual menor ao invés de individualmente.

Com esses dados é possível fazer relatórios de vendas e o desempenho das áreas a cada mês ou ano. Assim, são traçadas estratégias diferenciadas para os setores que têm menor desempenho.

Em um nível menor, cabe ao supervisor visitar os promotores e verificar se eles estão usando todas as ferramentas do app.

Porém, o aspecto mais importante destacado pela empresa é a disponibilidade das informações online. Segundo ela, isso facilita a gestão como um todo e faz com que não seja necessário gerar relatórios para ter uma visão maior do negócio.

O Top Trade App é capaz de atender empresas de qualquer tamanho e nos mais variados setores. Se quiser seguir o exemplo da Claro e tornar o seu processo muito mais eficiente, entre em contato conosco pelo formulário .

4 dicas para otimizar a performance dos promotores

Fri, 05 Apr 2019 02:40:00 GMT

Se existe algo difícil nesta vida é coordenar pessoas com pensamentos, por vezes, opostos dos promotores. Além de pensamentos diversos, há também o manejo dos horários, as reuniões, os pontos de venda, enfim, toda uma série de afazeres que pode levar qualquer um ao estresse. Desse modo, uma das perguntas que mais inquietam os líderes de plantão é como administrar toda essa situação.

Se essa é uma das suas dúvidas, fique conosco e acompanhe no artigo a seguir x dicas para otimizar a performance dos promotores.
Confira!

1. Foque na quantidade certa de promotores

Antes de mais nada, é preciso estar ciente se o número de promotores que integra a sua equipe é o suficiente para alcançar todos os pontos de venda. É muito comum nessas situações que os profissionais não sejam o suficiente para o retorno esperado. Outra possibilidade, um pouco mais rara, é a abundância de pessoas. Lembre-se que a quantidade é relativa, pois uma equipe compacta, mas eficaz, pode gerar mais resultados do que uma equipe enorme, porém com integrantes sem tanta disposição. O comprometimento, no fim das contas, é que gera resultados.

2. Prepare a sua equipe

Depois de ter estabelecido a quantidade ideal de sua equipe, é importante que você invista no treinamento desses promotores. Dessa forma, você pode alinhar-se com eles e transmitir toda a sua concepção do trabalho. Seja ela a abordagem correta para os seus clientes, as técnicas para vender o seu produto, estratégias de conquista, manejo do material, enfim, toda uma série de informações que farão toda a diferença na hora de aumentar o lucro. Não se esqueça, também, que estamos no século XXI, por isso use e abuse de toda a tecnologia disponível. Ela pode ser uma grande aliada para os negócios.

3. Incentive o crescimento de sua equipe

Em um ambiente que vive em constante rotatividade, como é o ambiente de vendas, mais importante do que a quantidade é a qualidade. Invista no crescimento de cada um dos seus colaboradores, incentivando-os a crescer dentro do seu negócio. Não poupe elogios àqueles que realizaram um bom trabalho, assim como não deixe de ajudar, construtivamente e em privado, àqueles que demonstram nervosismo, porém você vê nele um grande potencial.

Crie rankings e pequenas competições, saudáveis, com bônus ou recompensas. Deixe transparecer aos seus colaboradores que é possível seguir uma boa carreira dentro do seu negócio.

4. Não basta incentivar, tem que acompanhar

Claro que não há nada mais gratificante do que receber um elogio. No entanto, mais gratificante ainda é saber que há alguém acompanhando o seu trabalho e percebendo a sua evolução. Sendo assim, se for preciso, contrate um supervisor ou coordenador, caso a sua equipe seja muito grande. Dessa forma, é possível estar à par de todo desempenho, cumprimento de metas, e evolução dos seus colaboradores, além de incentivá-los a querer sempre subir.

Ao acompanhar é possível também comparar os resultados e perceber quem realmente está empenhado em ser um bom colaborador. Com esses dados em mãos, seu negócio será bem administrado e terá todo potencial de atingir destaque no mercado.

Turnover de promotores: Afinal, como diminuir?

Wed, 03 Apr 2019 02:40:00 GMT

Um dos grandes desafios da empresa é reter seus talentos e os números comprovam isso: de acordo com o Ministério de Trabalho, a taxa de rotatividade de mão-de-obra, também conhecida como turnover, foi de quase 3,8% em 2017. O setor que mais sofreu com isso foi o comércio, que somou 6,17%. O time de vendas é muito prejudicado por esse processo, afinal, não é sempre que a empresa encontra bons profissionais disponíveis e a capacitação envolve a dedicação de recursos.

Saiba como reduzir o turnover dos seus promotores em alguns passos simples e eficientes.

Implemente a entrevista demissional

Poucas empresas realizam essa entrevista sistematicamente e isso é um grande erro. É nesse momento, já sem vínculo com a empresa, que o colaborador tem a oportunidade de ser sincero sobre os motivos que o levaram a deixar seu posto. Assim, podem surgir denominadores em comum, ou seja, vários promotores revelando sair pelos mesmos motivos, o que vai deixar claro para o gestor onde ele precisa concentrar seus esforços.

Valorização dos profissionais

A falta de uma remuneração adequada, compatível com o cargo e de benefícios e bonificações é uma das campeãs na lista de razões por trás da rotatividade. Portanto, a empresa deve garantir que os seus promotores estão sendo remunerados corretamente. E como essa é uma função em que há muita pressão envolvida, é preciso oferecer bonificações para valorizar o alcance de metas.

Opte sempre pela transparência

À empresa cabe deixar claro o que os colaboradores podem esperar dela em todos os sentidos. Desde o início, seja transparente sobre as oportunidades que o promotor pode ter, o plano de carreira, a forma como as escalas são definidas, elabore uma política clara de cargos e salários. Isso evita a criação de expectativas que não podem ser cumpridas e elimina um dos fatores que levam à rotatividade.

Essa transparência também deve se manifestar na forma de abertura para ouvir o que os promotores têm a dizer, valorizar suas ideias e opiniões e na medida do possível atender às suas demandas.

Falta de suporte

É preciso garantir que a equipe de força de vendas tenha as ferramentas adequadas para exercer o seu trabalho, recursos que tornem o PDV um espaço mais estratégico e promissor para o fechamento de negócios. Para corrigir esse problema, a dica é investir em um software como o nosso sistema de trade marketing. Entre as suas muitas funcionalidades, estão as informações no PDV, incluindo ações de organização e merchandising, degustação, reposição e estoque e outras.

Invista no processo seletivo

Diminuir o turnover deve começar na ponta inversa, ou seja, na seleção dos promotores. Um processo seletivo cuidadoso aumenta as chances de colocar no cargo um profissional que tem condições de se adaptar a ele, avaliando seu currículo, experiências e competências. Muitos colaboradores resolvem deixar seus empregos porque simplesmente seu perfil não combina com a função exercida. E as chances de diminuir isso estão na seleção.

Reduzir o turnover depende de que a empresa tenha toda uma mentalidade focada nesse objetivo. Mas em relação às ferramentas, nós podemos ajudar. Preencha o nosso formulário de contato e saiba mais.

3 coisas que você deveria saber sobre product placement

Fri, 29 Mar 2019 02:40:00 GMT

O product placement (ou colocação de produtos) é uma estratégia de marketing que surgiu acidentalmente algumas décadas atrás, e desde então as marcas têm participado de atividades de colocação de produtos em vários níveis, com eficiência variável.

Product placement é uma forma de marketing de promoção em que um produto é integrado em uma determinada produção ou contexto, escolhido para dar visibilidade clara e valorizada ao produto ou marca. O produto é visível, embora muitas vezes não seja o foco, e se encaixa quase perfeitamente no contexto.

Uma das principais diferenças do product placement para outras estratégias de marketing é a importância dos fatores que contribuem para isso, como contexto e ambiente em que o produto é exibido ou usado.

A implementação de uma estratégia de marketing eficiente é uma das condições essenciais para que um produto seja bem-sucedido no mercado, e o product placement ocupa papel de destaque nesse quesito. Por isso, separamos a seguir 3 coisas que você deveria saber sobre o product placement, uma modalidade de marketing que pode fazer a diferença para o sucesso do seu produto.

Boa leitura!

1 – O product placement cria demanda

A colocação de produtos e marcas é uma estratégia moderna de merchandising para que as marcas alcancem seus públicos-alvo sem usar a “propaganda tradicional”. Assim, o produto fica incorporado em outra forma de mídia, como programas de tevê, novelas, filmes e videoclipes.

Um exemplo interessante é o que aconteceu no mais recente filme do Homem-Aranha (Homem-Aranha: No Aranhaverso), em que o personagem principal usa um tênis Nike Air Jordan durante a aventura, o que iniciou uma corrida de adolescentes e crianças em busca do calçado. Esse é um exemplo de sucesso de um product placement e demonstra como o recurso pode ser bem utilizado.

2 – O product placement tem um excelente custo-benefício

Na maioria dos casos as marcas que utilizam product placement terão pago grandes somas de dinheiro para que sua marca seja colocada em filmes e shows de tevê de sucesso. Embora o custo de colocação de produtos possa ser alto, o pagamento pode ser ainda maior para a marca.

A marca de chocolates Hershey’s, por exemplo, viu um aumento de 65% pela colocação do produto durante uma cena-chave do filme E.T., de Steven Spielberg.

3 – O product placement alimenta a relevância

Além de um aumento nos lucros, o product placement também pode aumentar o reconhecimento da marca. As estatísticas econômicas indicam que as colocações de produtos em programas de tevê e novelas podem aumentar o reconhecimento da marca em até 20%, e a NextMedium afirma que esse número pode subir para 43% quando as veiculações são integradas em “programas emocionalmente envolventes”, pois uma associação positiva com um programa ou pessoa gera uma associação positiva com o produto correspondente.

O objetivo é que o consumidor em perspectiva seja positivamente influenciado pela marca, sem perceber abertamente a colocação dessa marca. O objetivo final do product placement é influenciar positivamente a percepção da sua marca ou produto para que o consumidor seja influenciado positivamente e se torne um consumidor.

—

Não são apenas as grandes corporações que podem utilizar o poder do product placement. As pequenas empresas podem não ter o capital para colocar seus produtos no próximo blockbuster, mas as redes sociais e varejistas locais também podem oferecer boas oportunidades para posicionar o seu produto ou marca.

Entre em contato com a gente e saiba como o nosso aplicativo pode ajuda a sua empresa a crescer!

Como um app de trade marketing pode te ajudar a gerenciar as atividades dos promotores de vendas?

Wed, 27 Mar 2019 02:40:00 GMT

Muitas empresas que visam maximizar as vendas focam suas estratégias nos canais de distribuição – tanto diretos, quanto indiretos. Para otimizar ainda mais este cenário, usa-se o Trade Marketing. Na prática a tarefa envolve inúmeras pessoas. É sobre um destes grupos que trataremos neste artigo. Pois vamos entender como um app de trade marketing pode te ajudar a gerenciar as atividades dos promotores de vendas.

Estes colaboradores serão um elemento delicado dentro da estratégia em questão. Fatores como a preparação adequada do PDV, por exemplo, dependem deste time. Por conta disso, os gestores precisam ter maior controle sobre as ações realizadas. O que se estende à gestão dos roteiros e equipes em campo. É justamente para garantir foco e bom desempenho que entram em cena os Apps.

Esta solução desenvolvida especialmente para a tarefa ajuda não só nos fatores de acompanhamento. Através dela coletamos, mensuramos e podemos reportar informações-chave do Trade Marketing. Para os gestores é uma oportunidade única de traçar metas e ações bem direcionadas e eficientes. Vejamos então de que forma uma aplicação ajuda os promotores.

Entenda como um app de trade marketing pode te ajudar a gerenciar as atividades dos promotores de vendas: otimizando a rota das equipes

Um dos pontos de interesse onde um aplicativo pode ajudar as ações de que tratamos é na roteirização de equipes. Recursos como a geolocalização permitem configurar o roteiro de visitas de cada promotor de vendas. Além disso, ao chegarem no local podem fazer check-in e até mesmo tirar fotos da gôndola de produtos.

Os benefícios não ficam apenas no campo do controle e monitoramento. Afinal, ao trabalhar a roteirização através destas ferramentas torna-se simples definir qual a melhor rota a seguir. Ou seja, caminhos mais curtos são encontrados e problemas frequentes, como o trânsito, podem ser evitados. Economiza-se tempo com isso e de quebra reduzimos o consumo de combustível.

Lembrando que tudo o que citamos ocorre em tempo real. Consequentemente, um dos benefícios mais amplos estará ligado à produtividade da equipe. Mesmo porque certos aspectos burocráticos, como os relatórios e planilhas, serão gerados automaticamente pelo sistema. Estas são algumas formas como um app de trade marketing pode te ajudar a gerenciar as atividades dos promotores de vendas.

Monitoramento em tempo real e outros recursos presentes em um app de Trade Marketing

Vimos que os aplicativos voltados para o Trade Marketing podem trabalhar com monitoramento em tempo real. Este processo ocorre através de uma dashboard sempre atualizada e que organiza as informações pertinentes. Outro recurso que permite que tudo seja feito dentro dos conformes são os alertas. Eles são automatizados e surgem pontualmente para lembrar de verificações como a do Shelf Life.

Agora você sabe como um app de trade marketing pode te ajudar a gerenciar as atividades dos promotores de vendas. Desde a roteirização até o controle das atividades e geração de insights podem ser trabalhados com a ferramenta. Se você quer investir neste tipo de solução para a sua empresa, nós podemos ajudar. Preencha o formulário de contato para tirarmos suas dúvidas e descubra como nosso app pode impactar nas suas atividades.

Gestão de equipes de promotores: 5 erros mais recorrentes e como evita-los

Fri, 22 Mar 2019 02:40:00 GMT

Um produto pode ser incrível, ter diferenciais que o destacam da concorrência e um preço acessível, mesmo assim, ele pode ficar parado nas prateleiras se a equipe de vendas não souber como fazer a negociação com o consumidor. O promotor de vendas é quem faz o front com o cliente e por isso uma peça muito estratégica no quebra-cabeça da empresa. Listamos a seguir os erros mais comuns na gestão de equipe de promotores e como evitá-los.

Falta de treinamento

O promotor precisa ser capacitado para executar a sua função, conhecer técnicas de comunicação e persuasão, saber como os novos conhecimentos da neurociência podem ser úteis na negociação e outras questões. E mesmo os que já são experimentes devem se manter atualizados. Garantir os treinamentos necessários é o papel dos gestores da equipe.

Importante: além dos treinamentos de vendas em si, sempre que um novo produto entrar no portfólio da marca, o ideal é que os promotores também recebam uma capacitação focada nas características e diferenciais daquela mercadoria.

Definir metas sem critérios

É natural que as equipes de vendas trabalhem com metas, mas elas não podem ser definidas ao acaso. Elas precisam ser desafiadoras e estarem alinhadas aos objetivos de faturamento da empresa, mas, por outro lado, também devem ser atingíveis. Por isso, para estabelecer essas metas, o gestor precisa ter certos cuidados:

* Conhecer as potencialidades e dificuldades de cada promotor;

* Estudar o mercado, porque em um período de crise financeira, por exemplo, as vendas obviamente serão comprometidas;

* Certificar-se de que os colaboradores têm as condições necessárias para atingir as metas.

Outro ponto importante é garantir algum tipo de bonificação no cumprimento dos objetivos, para ser um incentivo a mais para a equipe.

Não oferecer feedback

Um bom gestor é aquele que se preocupa em dar o feedback para os colaboradores e isso se estende aos promotores. Essa é a única maneira de eles identificarem o que precisa ser melhorado. É claro que existe uma forma correta de conduzir esse processo: é importante que esse retorno seja dado individualmente para cada promotor, que ressalte seus pontos positivos e que o oriente sobre como melhorar aquilo que não está a contento.

Ignorar conflitos internos

A equipe de vendas é a mais susceptível ao surgimento de conflitos entre os colaboradores, até mesmo pela existência de metas. A função do gestor é intervir nesses casos, para garantir a saúde e a sustentabilidade dos relacionamentos interpessoais. Lembre-se: um bom líder deve desestimular competições internas e incentivar sempre o espírito de equipe. Mostre como os promotores podem ser beneficiados se trabalharem em conjunto.

Falta de modernização

O gestor nem sempre pode acompanhar presencialmente os promotores de vendas, por isso, é preciso apostar na modernização e nas novas tecnologias que permitem o monitoramento dos profissionais à distância. O nosso aplicativo de trade marketing também tem funcionalidades focadas na gestão de equipe, como controle de faltas e atrasos, ferramenta de geoposicionamento, agendas, roteirização e outras.

Se quiser saber mais sobre como esse programa pode contribuir com a gestão de equipes, acesse nosso formulário de contato .

6 passos para otimizar a roteirização da sua equipe externa

Wed, 20 Mar 2019 02:40:00 GMT

Para as empresas que têm uma equipe externa normalmente de promotores de vendas, a roteirização é um procedimento operacional e ao mesmo tempo estratégica. Ela deve ser pensada no sentido de otimizar o trabalho desses profissionais para melhorar os resultados obtidos por meio dessa atividade remota. Veja, a seguir, alguns passos certeiros para aprimorar essa roteirização.

Considere a missão do promotor nesse deslocamento

O objetivo do promotor quando chegar ao seu destino interfere no tempo que ele vai passar lá. Por exemplo: quando a ideia é melhorar o relacionamento no ponto de venda, de nada adianta querer que o profissional percorra dez locais no mesmo dia, justamente porque ele vai precisar dar a devida atenção ao responsável por recebê-lo. Por isso, esse é o primeiro passo.

Inclua o promotor na roteirização

Faz todo o sentido que a pessoa que terá de percorrer aquele trajeto participe da elaboração dele. Até porque, o promotor está mais habituado a fazer esse trabalho externo, então tem mais noção do que funciona na prática para otimizá-lo. Permita que ele participe ativamente e opine sobre a roteirização e, de preferência, elabore-a levando em conta a residência de cada profissional. Esse é um pequeno detalhe que faz toda a diferença.

Acompanhe

Quando a roteirização estiver sendo colocada em prática, os gerentes precisam acompanhar, até mesmo para detectar a necessidade (ou não) de fazer ajustes. Para isso, conte com a tecnologia: nosso sistema de Trade Marketing garante um monitoramento preciso e completo de todas as rotas percorridas pelos seus promotores.

Organização das paradas

Partindo da casa do promotor, a primeira parada sempre deve ser a mais distante e, é claro, é preciso prestar atenção em paradas próximas, que possam ser destinadas ao mesmo profissional. Parece um passo muito óbvio, mas acredite, há empresas que não tomam esse cuidado e o trabalho externo não flui tão bem quanto poderia.

Considere os PDVs

Tenha em mãos uma relação do ROI de cada PDV que deverá ser visitado por um promotor. Assim, você consegue saber qual deles é mais significativo para a empresa e isso ajuda quando for necessário definir prioridades. Por exemplo: numa determinada semana, um promotor precisou de afastamento médico e não será possível percorrer todos os pontos de venda que haviam sido estabelecidos. Nesse caso, você consegue priorizar aqueles que proporcionam uma lucratividade maior.

Roteirização por período

A roteirização precisa obedecer a um sistema de periodicidade, que varia conforme as necessidades de cada empresa. Ela pode ser semanal ou quinzenal. O importante é definir um esquema, por exemplo: todos os dias 25 de cada mês, os profissionais responsáveis se reúnem e montam a roteirização para todo o mês consecutivo. Esse trabalho deve ser organizado para não ter a necessidade de interromper outras tarefas para retomar o desenho dos trajetos constantemente.

Não há dúvidas de que a tecnologia ajuda muito nesse tipo de trabalho, por isso, fica aqui o convite para você acessar o nosso formulário , preencher seus dados e aguardar o nosso contato para conhecer melhor o aplicativo.

Por que é tão importante monitorar as equipes de promotores?

Fri, 15 Mar 2019 02:40:00 GMT

Na maior parte das vezes, os gestores não conseguem acompanhar presencialmente os promotores de vendas, especialmente quando esses profissionais trabalham externamente. Mesmo assim, essa equipe precisa ser monitorada com o auxílio da tecnologia. Saiba mais sobre isso a seguir!

Acompanhamento dos roteiros

Para os empreendimentos que fazem vendas externas, é essencial que os gestores acompanhem o roteiro seguido pelos promotores por diversas razões: a primeira delas é avaliar formas de otimizar esses trajetos, para consumir menos tempo e combustível (parece ser algo insignificante, mas pode representar uma economia significativa) e torná-los mais dinâmicos.

Outra questão importante é inibir a possível má fé de algum promotor. É claro que há sempre um cuidado para contratar profissionais responsáveis e comprometidos com as suas funções. No entanto, quando há alguma forma de trabalho remoto, esse cuidado é necessário, porque infelizmente algum colaborador pode se aproveitar da sensação de não estar sendo observado para desviar algum roteiro, por exemplo.

Avaliar a produtividade

O monitoramento da equipe de promotores é útil para os gestores identificarem quais deles estão colaborando mais com o aumento das vendas e quais estão fechando mais contratos para valorizar esses profissionais. Inclusive, é interessante implementar um sistema de bonificação para motivar todos a darem o seu melhor.

Controle de faltas e atrasos

Quando algum promotor falta ou se atrasa com uma frequência além do normal, se o gestor estiver monitorando, pode intervir para entender o que está acontecendo. Se for algum problema mais grave, a empresa pode dar o suporte necessário a esse profissional. Caso contrário, podem ser aplicadas as punições correspondentes ou até a demissão, dependendo da situação.

Faltas e atrasos são questões que comprometem a dinâmica da equipe, podem deixar o PDV desfalcado e, assim, prejudicar a experiência do cliente. Por isso, é fundamental ter um controle bem efetivo sobre esses comportamentos. O nosso aplicativo tem uma funcionalidade específica para o acompanhamento de faltas e atrasos.

Trazer reforços

Outra vantagem do monitoramento é que ele garante aos gestores uma leitura da relação entre o trabalho dos promotores e os resultados obtidos. Por exemplo: se todos os profissionais são assíduos, pontuais, cumprem suas funções corretamente, mas mesmo assim os resultados não estão se saindo de modo satisfatório, pode ser que a equipe não esteja dando conta da demanda e precise de um reforço.

Ou, então, pode ser um indicativo de que algum outro elemento do processo está apresentando falhas, sem ser a força de vendas.

Programação de treinamentos

Unindo todas essas informações que o monitoramento de promotores oferece fica mais fácil avaliar a necessidade de treinar essa equipe e qual é o tipo de treinamento necessário para alinhar pontos que não estejam de acordo com o esperado. A capacitação adequada começa a partir da identificação das necessidades e isso só acontece por meio de um monitoramento eficaz.

Acesse o nosso formulário de contato e preencha se quiser conhecer melhor o nosso sistema e como ele pode ser útil para monitorar os promotores de vendas da sua empresa, já que essa é uma medida tão importante.

5 curiosidades de trade marketing que todo varejista deveria conhecer

Wed, 13 Mar 2019 02:40:00 GMT

As estratégias de trade marketing estão entre as mais importantes e eficientes para potencializar os resultados do comércio varejista. Entretanto, muitos empreendedores ainda conhecem esse conceito muito superficialmente e, por conta disso, não conseguem aproveitar todos os benefícios do trade marketing em seus negócios. Para ajudar nesse sentido, separamos X curiosidades sobre o assunto.

Capitalização do conhecimento

O trade marketing está intimamente relacionado com a Business Intelligence, ou simplesmente inteligência de mercado. Uma estratégia completa e bem planejada de trade se baseia em pesquisas e dados reais que fazem um mapeamento do cenário externo à empresa, mas que impacta diretamente em suas atividades. Tanto é que o nosso aplicativo tem funcionalidades especificamente implementadas para otimizar essa capitalização de conhecimento. Investir nessa abordagem é conhecer o seu segmento, ou seja, a base para o sucesso.

Criação de experiência

Muitas vezes, o trade marketing é considerado como algo puramente técnico, focado em números e na performance dos promotores de venda. Mas ele não se limita a isso e dialoga com áreas mais intangíveis do marketing. Um exemplo disso é que por meio dessa estratégia, as empresas conseguem fazer com que o PDV proporcione uma experiência para o consumidor, que vão muito além de ações básicas como demonstração do produto.

É fundamental para o B2B

Uma atuação fundamental do trade marketing é na relação entre a indústria e o varejo, ou seja, no marketing “business to business”. Esses dois agentes são interdependentes, portanto a troca de informações estratégicas, possibilitada pelo trade, é muito bem-vinda para ambos os lados, porque aumenta a geração de valor agregado ao produto; dá suporte à gestão de estoques; entre outros benefícios que impactam diretamente no cliente final. Ressalte-se que mesmo que a indústria não venda diretamente para o consumidor que levará aquela mercadoria para casa, ela também depende dele.

Humaniza o relacionamento entre o consumidor e a marca

Essa é mais uma prova de que o trade marketing também é importante para fortalecer elementos intangíveis, que são tão importantes. Consumidores tendem a dar preferência para as marcas com as quais se identificam e esse processo só acontece quando o atendimento é humanizado. E quem faz esse atendimento? Os promotores de vendas, ou seja, a equipe cuja performance e desempenho são monitorados pelo trade.

É o segredo para a fidelização

Para finalizar a nossa lista de curiosidades, podemos dizer que o trade marketing é o segredo da fidelização, porque envolve diferentes públicos fundamentais para o sucesso do varejista. Se a estratégia for bem planejada e executada, ela resultará na fidelização dos fornecedores, da equipe de força de vendas e se estenderá também para o consumidor final.

E hoje em dia o sucesso de uma empresa está muito mais relacionado à sua capacidade de fidelizar pessoas do que de conquistá-las.

Tem mais alguma curiosidade do trade marketing que você já descobriu e que ficou de fora dessa lista?

Acesse o nosso formulário de contato para conhecer o aplicativo de trade marketing exclusivo que nós disponibilizamos e todas as suas funcionalidades.

A importância de um bom treinamento para promotores de venda

Fri, 08 Mar 2019 02:40:00 GMT

A importância de um bom treinamento para promotores de venda

Treinamentos são muito comuns dentro de empresas, tanto para aqueles que acabaram de chegar quanto para os mais velhos, principalmente no setor dos promotores de vendas. O público muda e as necessidades dele também, por isso a constante atualização na maneira de prestar serviços se faz fundamental.

Muitos treinamentos, no entanto, acabam sendo massivos e desgastantes para aqueles que estão assistindo. Nem sempre a culpa é do palestrante, às vezes é o assunto que foi abordado de uma maneira que não prendeu a atenção e nem o interesse.

Se você é um gestor ou empresário, antes de começar a planejar como será algum treinamento é importante se questionar: quais são os pontos positivos e negativos da equipe de vendas? Que fatores você considera importantes e que devem ser reforçados? Quem poderia dar o treinamento? Alguém da própria empresa ou contratar alguma empresa terceirizada que ofereça esse tipo de serviço?

Quando falamos em vendas, muita gente diz que saber vender é um dom para poucos. Esse trabalho exige muito esforço e paciência, mas não é necessariamente um dom. Estar confiante nos argumentos, saber entender as dúvidas dos clientes e oferecer soluções para essas questões, ser persistente no ponto certo, saber lidar com diversas situações, são algumas das características que fazem um bom vendedor.

Essas características todas podem ser desenvolvidas e aperfeiçoadas por meio de treinamento e é por isso que vamos listar alguns itens abaixo que reforçam a importância de um bom treinamento para equipe de vendas, acompanhe!

1. Um treinamento dá um novo gás para o novo ano: o ano está começando e essa é a época certa para definir metas. Não tenha medo de pensar alto: se o seu objetivo é dobrar ou triplicar os números de faturamento da equipe de vendas, insista nisso e invista nos treinamentos adequados para esses casos. Um treinamento bem dado consegue melhorar a performance da equipe e pode dar um gás a mais no trabalho. Aumente também, se possível, os benefícios dos funcionários quando as metas forem alcançadas. Isso é um investimento e um estímulo que com toda certeza fará uma diferença positiva no final do mês.

2. Um bom treinamento gera mais integração: é muito importante que a equipe de vendas esteja integrada. Dessa forma é possível pensar juntos em soluções que ajudam a todos e a empresa também. A interação deve acontecer também com os líderes ou gestores de equipe, já que são eles acompanham de perto os resultados das vendas. Quando um vendedor não está indo tão bem, ações em conjunto podem ajudar a melhorar o desempenho dele e isso só é possível se a equipe se comunicar bem e estiver sempre integrada e engajada.

3. Treinamento bom é treinamento bem planejado: como já foi dito antes, muitos treinamentos podem ser cansativos. Pesquise o perfil da sua equipe e busque usar no treinamento a linguagem adequada e formados mais descontraídos. Essa linguagem mais descontraída não significa a falta de seriedade, é possível conciliar. Realize o planejamento de seu treinamento de vendas estrategicamente, pense nos procedimentos feitos pela equipe e sugira mudanças se eles não estiverem mais funcionando.

Nós desenvolvemos aplicativos direcionados para vários setores diferentes, inclusive o setor de vendas. Se você tem interesse em conhecer as nossas soluções, acesse o formulário de contato do site.

Como a Inteligência Artificial tem impactado o Varejo?

Wed, 06 Mar 2019 02:40:00 GMT

Não há dúvidas de que a tecnologia tem ocupado um espaço cada vez maior nos mais variados setores. Um dos recursos disponíveis, a inteligência artificial, já é realidade no dia a dia de muitas empresas que buscam alcançar avanços significativos e aumento da lucratividade.

No varejo, um dos setores mais competitivos do mercado, não poderia ser diferente. Quem trabalha na área já entendeu que aplicar a inteligência artificial nos negócios pode causar impactos bastante positivos e revolucionar todo o processo de vendas.

Pensando nisso, no artigo de hoje falaremos sobre como a inteligência artificial tem impactado o varejo e as possibilidades da tecnologia no setor. Confira!

Possibilidades da inteligência artificial no varejo

Nos últimos anos, o mercado vem incorporando uma série de inovações tecnológicas. Para os varejistas, é uma excelente oportunidade de alavancar as vendas e atrair cada vez mais clientes para o seu negócio.

Mas, afinal, quais são as possibilidades de tecnologias como a inteligência artificial para o varejo? Conheça algumas delas:

– Recomendação e personalização: a partir do cruzamento de dados do cliente e seu histórico de compras, é possível criar recomendações personalizadas e relevantes e atingir os consumidores certos;

– Facilidade de gerenciamento: todas as informações referentes aos clientes, às compras e ao estoque ficam armazenadas em um único lugar;

– Visão computacional: câmeras nas lojas físicas ajudam o varejista a entender o padrão de comportamento dos clientes durante as compras;

– Resposta rápida: nas redes sociais, por exemplo, empresas têm utilizado chatbots, ou assistentes virtuais, capazes de dar uma solução quase que imediata ao problema dos clientes;

– Produção inteligente: robôs e inteligência artificial são combinados para realizar a fabricação dos produtos, sem a necessidade de mão de obra humana.

Impactos da tecnologia no setor

Já deu para perceber pelo tópico anterior que a inteligência artificial é, atualmente, uma tecnologia indispensável ao avanço do setor varejista. Agora, quando falamos nos impactos que o recurso traz a esse mercado, a que exatamente nos referimos?

Um dos maiores impactos é, sem dúvida, o significativo aumento das vendas e dos lucros. Entretanto, é preciso ressaltar que a conquista de números tão positivos é resultado da revolução que a tecnologia causa no processo de vendas como um todo.

No setor, por exemplo, uma grande quantidade de informações é gerada constantemente, desde dados cadastrais dos clientes até documentos fiscais de compra e venda. É aí que a inteligência artificial entra: além de facilitar o gerenciamento das informações, que ficam armazenadas em um único banco de dados, a tecnologia permite que o varejista conheça o perfil de cada consumidor e ofereça experiências cada vez mais personalizadas a cada um deles.

O uso da inteligência artificial no varejo também impacta diretamente no gerenciamento do estoque, evitando produtos parados nas prateleiras e diminuindo gastos com armazenamento, e na questão logística, facilitando o processo de entregas.

Aplicar a tecnologia no seu negócio é uma das formas mais eficazes de estar à frente dos concorrentes. Mais do que isso, é ter a certeza de que os clientes ficarão satisfeitos com a experiência de compra.

Quer saber mais sobre as novidades tecnológicas no setor varejista? Preencha o formulário de contato e receba todas as nossas novidades!

Internet da Coisas: Conheça seus benefícios para a indústria do varejo

Thu, 28 Feb 2019 20:00:00 GMT

As mudanças tecnológicas acontecem em uma velocidade cada vez maior, conectando pessoas e, porque não, coisas. O conceito de internet das coisas ainda é relativamente novo (afinal, em um cenário tão dinâmico, rotular algo como novo é realmente muito relativo) e trouxe mudanças profundas para a indústria do varejo, conforme você verá a seguir.

O que é internet das coisas?

É uma das revoluções tecnológicas mais recentes e o seu conceito básico é: conectar itens presentes no dia a dia das pessoas à internet. Ou seja, a partir da sua aplicação prática, não serão apenas o computador e o celular que estarão conectados à rede mundial de computadores, mas outro objetos bem menos óbvios, como uma fechadura, a geladeira, as janelas da casa.

Essa conexão pode acontecer por meio de gadgets extremamente simples ou de estruturas complexas. Um exemplo hipotético: imagine se você pudesse acionar o comando da cafeteira pelo celular e ela já estivesse programada para preparar aquela quantidade de café. Ao acordar, pela manhã, você poderia ligar o botão ainda na cama e quando levantasse, a bebida estaria pronta. A cafeteira conectada ao celular via internet: isso é a internet das coisas.

Na indústria do varejo

Não precisamos pensar em nada mirabolante para entender como a internet das coisas se aplica na indústria de varejo. Para otimizar processos internos, essa nova tecnologia já é bastante presente.

Um dos exemplos é o controle da cadeia de suprimentos. Com a internet das coisas, os produtos podem ser etiquetados com as RFID (Identificação por Rádio Frequência) e os veículos que transportam as mercadorias podem ser equipados com sensores de ambiente. O que isso significa? Que o varejista poderá rastrear com mais precisão e propriedade os produtos comprados enquanto eles percorrem toda a cadeia de suprimentos, desde o fornecedor até chegarem ao ponto de venda.

Essa mesma tecnologia de rádio frequência também é eficiente no gerenciamento do inventário, permitindo a organização dos produtos com base nas demandas daquele momento, tudo em tempo real. Muito semelhantes a essas etiquetas são sensores de detecção de movimentos, que possibilitam que o varejista identifique quais são as áreas de tráfego mais intenso no PDV, o que auxilia a formulação de estratégias de posicionamento dos produtos.

A tecnologia também pode (e deve) ser utilizada para melhorar a experiência do consumidor em diferentes níveis. Uma das formas é o self-checkout, ou caixas de autoatendimento, que começam a se popularizar no Brasil. Com ele, o cliente não precisa ficar na fila para passar pelo caixa convencional, tornando a sua estadia no PDV muito mais dinâmica e positiva.

A internet das coisas está presente também em sistemas que permitam aos gerentes acompanhar o trabalho remoto da equipe, garantindo a sua máxima eficiência sem que precisem estar presentes. Isso, otimiza o trabalho de todos! É assim que o nosso aplicativo atua, utilizando os princípios dessa tecnologia para otimizar a relação entre gestores e força de vendas, fortalecendo a sinergia entre eles a fim de prover melhores resultados.

Acesse nosso formulário de contato e preencha com seus dados. Em breve um dos nossos representantes poderá tirar todas as suas dúvidas.

Business Intelligence como uma vantagem competitiva para o Trade Marketing

Wed, 27 Feb 2019 02:40:00 GMT

Atingir os clientes de forma assertiva é uma das principais preocupações das empresas. São estratégias desenvolvidas diariamente para possibilitar um melhor desempenho das ações propostas. No meio disso, conceitos como Trade Marketing estão ganhando espaço. Além disso, em conjunto, temos ainda o Business Intelligence que também é conhecido como BI. Mas o que torna esses dois tão importantes? E como otimizar suas estratégias utilizando os dois?

Entendendo os conceitos de Trade Marketing e Business Intelligence

Para começar a colocar essas estratégias em prática, você deve saber do que se trata ao certo esses conceitos. Trade Marketing são estratégias desenvolvidas para as necessidades dos parceiros da cadeia de distribuição na hora da venda. Isso significa que por meio de ações é possível impactar diretamente o público-alvo.

São exemplos de Trade Marketing os eventos de relacionamento, promoções e merchandising. O treinamento dos promotores e os vendedores também faz parte do Trade Marketing. Tudo isso agrega valor ao que você elaborará para que a marca se relacione da melhor forma com o consumidor.

Já o Business Intelligence (BI) corresponde a todo o processo de organização, análise, coleta, monitoramento e ainda o compartilhamento de dados. Tudo isso possibilita que a empresa tenha mais suporte na gestão de negócios. Nisso tudo inclui o Big Data, que é a concentração alta de dados em muitas plataformas. Muitas vezes essas informações são obtidas de maneira bruta. Um profissional especializado realiza o refinamento disso, deixando apenas as informações relevantes.

Tanto o Trade Marketing quanto o BI são conceitos essenciais para a estratégia de marketing. E ainda que muitas pessoas acreditem que são coisas distintas, na verdade podem render grandes resultados se forem combinadas.

Vantagens de unir o Trade Marketing com o BI

Investir em melhorias nos pontos de venda é fundamental para qualquer estratégia de vendas. E para isso é necessário saber interpretar as informações coletadas desses locais. Mais importante do que utilizar uma ferramenta de Trade Marketing é compreender o processo que há nos bastidores.

Para aquela ação acontecer, um grande volume de dados foi analisado. Os pontos com ticket mais alto, maior recorrência dos clientes entre outros pontos são compreendidos por meio do BI.

É impossível realizar qualquer estratégia de sucesso sem o apoio da tecnologia. E por meio da gestão inteligente desempenhada pelo BI, o Big Data pode ser usado a favor da empresa.

Com isso, as ações serão mais assertivas, assim como a estratégia mais indicada será desenvolvida. Não podemos nos esquecer que isso reflete na equipe, que tem sua produtividade aumentada e as suas atividades otimizadas.

Lembrando que existem diversos meios para você analisar os dados. Se for realizado da melhor forma, é capaz de proporcionar insights e ainda avaliar as ações realizadas. Afinal de contas, de nada adianta fazer algo se você não pode mensurar se teve o efeito esperado ou não. E toda empresa pode e deve investir na integração de Trade Marketing e Business Intelligence.

Se você quer alavancar o seu negócio, baixe o nosso aplicativo. É um sistema, prático, seguro e muito eficaz para otimizar as suas estratégias de marketing. Entre em contato conosco e saiba como fazer isso e transformar a sua empresa.

4 indicadores de BI para serem transformadas em ações de Trade Marketing

Fri, 22 Feb 2019 02:40:00 GMT

A cada dia que passa a quantidade de dados que produzimos e consumimos aumenta. Em tal cenário urge encontrarmos alguma forma de domar a informação. Ou seja, captá-la, fazer sua interpretação e utilizá-la de modo estratégico. É onde o Business Intelligence (BI) entra em cena. Neste artigo, você vai conhecer 4 indicadores de BI para serem transformadas em ações de Trade Marketing.

Também chamados de Key Performance Indicators (KPIs), eles são essenciais para fundamentar decisões mais assertivas. Já a inteligência de mercado faz referência a forma como captamos dados relevantes para sua empresa e os transformamos em ações. Assim, teremos uma prática que ajuda o seu negócio a melhorar as operações que realiza com os promotores de vendas.

Para o nosso caso as informações coletadas em ambientes como os Pontos de Venda (PDVs) são as mais importantes. Aqui os times de campo estarão pessoalmente envolvidos na coleta de dados. A sua dúvida é como isto pode ser usado a favor da sua organização? Basta conferir, a seguir, cada indicador com potencial para se tornar uma ação de sucesso.

Fique por dentro destes 4 indicadores de BI para se transformarem em ações de Trade Marketing

1. Avaliação do comportamento do cliente

Através do BI podemos coletar informações que nos levam a visualizar o comportamento dos clientes. É fácil identificar padrões e tendências a partir do histórico de negociação, por exemplo. Com isto a nossa inteligência de mercado ajuda a elaborar campanhas personalizadas. Em outras palavras, as suas ações tomam anseios, necessidades e costumes do público-alvo como norte.

2. Projeções de vendas

Vimos que a partir dos indicadores, detalhes como a forma de trabalhar o PDV podem ser elaborados de forma mais estratégica. Os dados são relevantes igualmente para desenvolver análises preditivas. Isso significa que há suficientes insights para os gestores identificarem riscos e oportunidades da operação de vendas. Estas projeções ajudam a alimentar ações mais assertivas e bem-sucedidas.

3. Mix de produtos

Este é outro indicador que pode ter grande relevância. Para o Trade Marketing sua utilidade está no fato de que a empresa adquire melhor conhecimento dos produtos disponibilizados. Incluindo-se aqui em quais canais eles se encontram, a quantidade e posicionamento em PDVs e no âmbito regional. As ações influenciadas por este indicador levam a empresa a considerar melhor as necessidades de cada público para quem oferece os seus produtos.

4. Controle de custos

As operações envolvidas no departamento de vendas acabam criando uma série de custos. A variedade pode fazer com que os gastos sejam facilmente extrapolados. Outro risco é que sejam utilizados de forma indiscriminada pelos promotores de venda. Com o auxílio do BI é possível manter um controle de custos operacional mais estrito. Afinal, as informações sobre utilização de recursos chegam em tempo real para os gestores, favorecendo ações de controle de custos.

Estes são alguns indicadores de BI para serem transformados em ações de Trade Marketing na sua empresa. Se você quer investir em uma solução que ajuda a converter estas métricas em práticas eficientes, nós podemos ajudar. Basta preencher o formulário de contato que disponibilizamos. Envie uma mensagem para tirarmos as suas dúvidas e descubra como nosso app pode impactar nas suas atividades mercadológicas.

Como organizar seu ponto de vendas da melhor forma?

Wed, 20 Feb 2019 02:40:00 GMT

Você já deve ter percebido que algumas lojas possuem cheiros específicos, jogos de luzes diferenciados, grandes espelhos, decoração bem elaborada, oferecem conforto, mantém o clima do ambiente agradável, ou seja, nem muito quente nem muito frio e até mesmo a música é pensada, deve ser um estilo leve e discreto. Todos esses e demais detalhes sutis vão ajudar a construir um ambiente de compra agradável para o seu consumidor que auxiliará no processo de decisão de seu target. É exatamente disso que se trata o ponto de vendas.

O que é ponto de vendas?

Ponto de vendas refere-se a forma como os estabelecimentos comerciais expõem, para os consumidores, seus serviços ou produtos. Trata-se basicamente da identidade visual da sua merca sendo utilizada como elo entre sua loja e o cliente que você busca alcançar, ou seja, todo o ambiente que será elaborando para que o consumidor tenha uma boa experiência no consumo.

Pequenas mudanças na forma como você expõe o produto é fator determinante para sua marca sair na frente dos concorrentes e aumentar as suas vendas. Por isso, vamos dar algumas dicas de como organizar o ponto de vendas da melhor forma possível.

Dicas para organizar seu ponto de vendas da melhor forma

Muitas pessoas têm dúvidas de como organizar o ponto de vendas, a princípio pode parecer difícil, mas com o tempo vai ficando cada vez mais fácil. Você verá que pequenas mudanças ajudarão bastante. Confira abaixo nossas dicas!

Escolha uma boa localização

Escolher uma boa localização é fundamental para ter um bom volume de negócios e pode determinar o sucesso ou o fracasso do seu estabelecimento. Uma pesquisa de mercado pode servir como base para essa escolha. Afinal, antes de abrir um espaço, é importante entender se as características do seu negócio se adequam as do local em que você pensa em abrir.

Será que o produto que você oferece será bem aceito nesse local? Será que seu público alvo realmente passar por esse lugar? É de fácil acesso? Esses são alguns pontos a serem analisados.

Use a vitrine a seu favor

Após escolher a localização, um dos pontos mais importantes na montagem do estabelecimento é a vitrine. Os produtos estão bem expostos? O consumidor consegue identificar o que você oferece? A vitrine que você montou realmente gera desejo de consumo?

A vitrine do seu negócio é, muitas vezes, o primeiro canal de comunicação para atrair o consumidor que estão passando em frente ao seu ponto de venda, inclusive, pessoas que nem tem a intenção de entrar. Gerar interesse nesse potencial cliente é fundamental para suas vendas e uma vitrine bem elaborada pode ser sua aliada.

Organize sua loja de forma clara para que o cliente não fique perdido

É importante que sua loja seja padronizada, pode ser por meio de gôndolas, corredores, cores ou tipo de produto. Isso vai do seu gosto, estilo de loja que deseja ter, público alvo e tipo de produto ou serviço que fornece. O importante é que o consumidor não fique perdido dentro do seu estabelecimento e consiga encontrar o que deseja.

Tenha um bom atendimento

Não adianta escolher uma localização excelente, organizar a loja de maneira impecável, ter uma vitrine fantástica se a sua equipe não está bem treinada. Isso porque, se o cliente não tiver uma boa experiência, provavelmente, não voltará nunca mais, nem indicará para outras pessoas.

Construa um ambiente aconchegante

Um ambiente aconchegante e confortável garante que seu cliente fique mais tempo na loja. Por isso, procure deixar sua loja com um cheiro suave, música ambiente leve e de acordo com seu público alvo, lugares confortáveis para o cliente se sentar, boa iluminação e ar condicionado em temperatura agradável.

Percebe como algumas mudanças podem fazer muita diferença? Nós podemos te ajudar ainda mais, basta acessar nosso site e conferir nosso aplicativo.

Sell-out: Aprenda a melhorar seus resultados em 4 passos

Sat, 16 Feb 2019 01:40:00 GMT

Um dos maiores desafios dos empreendedores é gerir estrategicamente toda a cadeia de mercadorias e os canais de venda, para garantir que o produto chegue até as mãos do consumidor final. Para isso, é preciso entender um conceito fundamental: o sell-out, que significa o processo da venda feita ao cliente final, enquanto o sell-in corresponde a venda para o cliente varejista.

Para melhorar os resultados de sell-out, é preciso equilibrar vários elementos, como a precificação adequada dos produtos, o abastecimento correto do PDV, o planejamento e execução de uma comunicação assertiva com o cliente. Para integrar tantos pilares, separamos alguns passos.

Gestão de trade marketing

Fazer a gestão de trade marketing engloba todas as atividades que cuidam da relação entre os fabricantes, canais de venda e promotores de vendas. Portanto, é ela que garante que a mercadoria siga o fluxo desde o momento em que se torna um produto na indústria, até chegar ao PDV e ser comercializada para o cliente final.

Os sistemas de gestão de trade marketing são muito eficientes porque automatizam boa parte das atividades operacionais envolvidas nesse processo, além de fortalecerem o monitoramento dos produtos e o acompanhamento da equipe de vendas. Por isso, investir em um programa como esse é o primeiro passo para melhorar os resultados no sell-out.

Gestão minuciosa do estoque

O PDV precisa ser devidamente abastecido para atender às demandas do cliente final, portanto, o segundo passo é adotar uma gestão de estoque mais eficiente. A empresa precisa assegurar que as mercadorias cheguem ao PDV na mesma dinâmica em que elas são adquiridas, para que não entrem em falta e nem fiquem sobrando por muito tempo nas prateleiras. O próprio sistema de trade marketing tem funções para melhorar essa questão.

Ações de branding

Um grande desafio do sell-out é o fato de que a empresa está constantemente disputando com os concorrentes. Pois bem: quando uma marca consegue impactar de fato um consumidor, fazendo com haja identificação e conexão que vai além dos aspectos tangíveis, ele estará menos suscetível a sucumbir à concorrência.

Por isso, as campanhas de branding também influenciam diretamente nos resultados de sell-out, porque promovem a construção, o posicionamento e o fortalecimento da marca perante o público-alvo. Essa é uma responsabilidade que cabe ao setor de marketing.

Análise de mercado

Normalmente, é feito um investimento em análise de mercado no momento de constituição da empresa. O que muitos empreendedores não percebem é que esse tipo de trabalho analítico deve ser constante, porque as características do mercado se transformam, assim como as necessidades e o comportamento dos consumidores.

Para ter mais sucesso no sell-out, a empresa precisa se manter atual e isso exige um acompanhamento constante do ambiente externo. Isso inclui o estudo da concorrência, para possibilitar o estabelecimento dos diferenciais competitivos.

Perceba que todos os departamentos precisam estar envolvidos no sell-out, cada um cumprindo a sua função. É por isso que a integração entre os setores é um dos maiores segredos para a conquista de bons resultados.

Assim como o uso de tecnologias de trade marketing! Preencha nosso formulário de contato para conhecer as nossas soluções.

Técnicas que podem agregar valor ao seus produtos

Fri, 15 Feb 2019 01:40:00 GMT

Você oferece um produto ou serviço de qualidade, inovador, capaz de trazer ótimas soluções para as pessoas, mas não consegue agregar valor a ele? Esse é um problema bastante comum, muitas pessoas possuem um produto ou serviço excelente, mas não conseguem convencer o consumidor de seu valor.

Se esse é o seu caso não se preocupe, existem algumas técnicas que podem ajudar você!

Como agregar valor aos seus produtos?

Abaixo, separamos 3 dicas para te ajudar a ofertar seus produtos pelo valor correto. Confira!

Pesquisa de mercado

Mesmo o seu produto sendo bom, eficiente e importante para as pessoas, é necessário convencê-las a comprar de você. Para que seus argumentos sejam irrefutáveis é primordial fazer uma pesquisa de mercado. Nessa pesquisa você entenderá quais são as angústias e as reais necessidades do seu cliente para que seus argumentos sejam embasados a partir delas.

Mostre ao consumidor os benefícios de adquirir seu produto

Não adianta listar para o consumidor todas as características do seu produto ou informações técnicas. É claro que em algum momento ele vai se interessar por informações dessa natureza, porém, para atraí-lo você deve listar os benefícios e mostrar como o que você oferece é essencial para determinada área de sua vida.

Se destaque dos seus concorrentes

Para oferecer um produto ou serviço é importante se destacar dos seus concorrentes. Ao pesquisar e conhecer o que eles oferecem, você entende em quais pontos precisa melhorar e quais são os diferenciais que você precisa ter para sair na frente.

A pesquisa de mercado também pode te ajudar nesse caso. Ao identificar as necessidades do seu público alvo será mais fácil elaborar estratégias para se colocar à frente dos concorrentes. É claro que você pode alterar algo no próprio produto ou serviço com base nessa pesquisa. Mas um diferencial nem sempre está ligado a isso.

Muitas vezes o atendimento do seu concorrente é péssimo, investir em melhorar ainda mais o seu e usar isso para se diferenciar pode ser uma ótima estratégia. Pode ser ainda que custo-benefício oferecido por ele não seja interessante, nesse caso mostre para o seu cliente que ele terá vantagem ao comprar de você. Mas tome cuidado, não se compare diretamente com seus concorrentes. Isso pode gerar má impressão ou até levar um potencial cliente, que até então não o conhecia, até ele.

Dica extra: Use a internet como estratégia para agregar valor ao seu produto

Já é sabido que estar na internet por meio das redes sociais e da loja virtual é um passo fundamental para o crescimento de empresas. Mas além de ter presença virtual, você pode usar a rede para construir credibilidade.

Uma das formas é criar um espaço de depoimentos no seu site para que clientes satisfeitos comentem e indiquem o produto ou serviço. Além disso, incentive esses depoimentos nas redes socais também. Mas tome cuidado para não pisar na bola com o consumidor, afinal, da mesma forma que ele vai até suas redes sociais elogiar o seu negócio, ele pode ir reclamar e isso não pega bem para nenhuma marca.

Pensar nas estratégias adequadas ao seu negócio é sempre muito importante para garantir que ele sempre saia na frente da concorrência. Para conhecer mais estratégias infalíveis acesse o site e conheça nosso aplicativo.

Como um PDV atrativo pode atrair mais clientes?

Wed, 13 Feb 2019 01:40:00 GMT

PDV ou ponto de vendas é a forma como os produtos ou serviços de determinado estabelecimento são apresentados ao público. Envolve todo o ambiente de compra, desde a escolha de uma boa localização até a disposição dos produtos e a vitrine da loja. É a primeira impressão que o consumidor terá da sua loja e sabemos que primeiras impressões são muito importantes, não é mesmo?

Ter um ponto de vendas atrativo é estratégia essencial para garantir que seu público alvo sinta desejo de comprar de você. Mas chamar a atenção do público não é tarefa fácil, visto a quantidade de estabelecimentos concorrendo pelos mesmos clientes. Nessa batalha você precisa se utilizar de todas técnicas possíveis para sair na frente de seus concorrentes.

Escolha o visual correto para deixar seu PDV mais atrativo

Construir uma vitrine bem elaborada que encha os olhos do consumidor, ter uma loja autoexplicativa onde o cliente consiga visualizar tudo o que você oferece, usar as cores adequadas para indicar uma promoção ou um produto específico são formas de fisgar o consumidor pelo olhar. Ao ver algo esteticamente belo e harmonioso automaticamente o consumir se sentirá atraído pelo o que sua loja oferta.

Outra forma de atrair seu cliente pelo visual e investindo em decoração temática nas datas especiais, afinal, datas comemorativas são bem lucrativas. Natal, dia das mães, dia dos namorados, dia dos pais e dia das crianças são as datas que mais vendem no Brasil, por isso investir na decoração correta fará seu cliente entrar ainda mais no clima da data quando estiver no seu estabelecimento.

Use os 4 sentidos para fisgar o cliente para o seu ponto de venda

Marketing sensorial tem sido uma tendência nos últimos anos. Trata-se de mais uma estratégia para que o consumidor escolha sua loja ao invés do concorrente, isso porque, inconscientemente, ele se sente mais à vontade e confortável nela. É claro que, apesar de ser algo inconsciente para o cliente, as técnicas que fazem ele se sentir bem na sua loja são muito bem pensadas e planejadas.

Algumas dessas técnicas envolvem escolher o aroma ideal, tanto para ser sua marca registrada como para deixar o cliente mais relaxado, afinal o cheiro tem o poder de provocar sensações nas pessoas. Outra forma de deixar o cliente a vontade é escolher a trilha sonora ideal, tem que ser uma música que embale as compras de forma quase imperceptível. Muito barulho poderá deixar cliente em estado de irritação.

A iluminação também deve ser bem elaborada e adequada ao seu tipo de negócios. Um SPA não pode ter uma iluminação muito forte, afinal o cliente está ali para relaxar, mas se você tem uma escola os alunos precisam estar atentos, então a iluminação deve ser mais clara. A decoração é outro ponto importante, lojas de roupas e salões de beleza, por exemplo, além da iluminação adequada, devem ter grandes espelhos para que os clientes enxerguem claramente o resultado.

Por fim, não erre na temperatura, não há nada mais desestimulante do que fazer uma compra suando ou entrar em um local e começar a tremer de frio. A temperatura tem que ser equilibrada para não incomodar.

Pequenas soluções podem trazer grandes resultados. Quer saber mais sobre como deixar seu PDV mais atrativo?

4 erros que podem estar atrapalhando suas vendas no PDV

Fri, 08 Feb 2019 01:40:00 GMT

Existem diversos fatores que podem comprometer as vendas de uma empresa e nem sempre eles estão associados à qualidade ou ao preço do produto. Isso porque a experiência do consumidor não se limita a esses dois aspectos e pode ser valorizada ou prejudicada por outros elementos, como por exemplo, o ponto de venda (PDV). Hoje vamos listar os erros que podem estar atrapalhando as vendas diretamente no PDV, para que eles sejam corrigidos e o negócio decole!

Ambientação

O consumidor pode se sentir atraído ou repelido pelo ambiente. Por isso, o PDV precisa ser apresentável: os produtos devem estar bem organizados, com as categorias sinalizadas para serem fáceis de encontrar, sem mercadorias ou objetos de decoração em excesso que causem a sensação de poluição visual.

Além disso, é interessante que o ambiente tenha uma temperatura agradável, pode ter um som de fundo em volume baixo, uma decoração que combine com a identidade da empresa. Muitos negócios apostam no marketing sensorial, apostando em uma fragrância própria.

O mais importante é que o cliente se sinta acolhido e confortável dentro do PDV, para que o tempo que ele vai passar lá seja agradável. Se o lugar o fizer ter vontade de se afastar, as chances de compra diminuem muito.

Abastecimento

Se um cliente vai até o PDV diversas vezes e não encontra o produto que está procurando, sabendo que ele faz parte do portfólio da empresa, acontece um fenômeno chamado de ruptura, que é bastante negativo. A ruptura compromete a cadeia de vendas e acontece quando a gestão de estoque não é bem planejada e executada. Ou seja, uma lição importante: nem todos os pontos que merecem atenção no PDV dependem diretamente do que acontece ali dentro.

Preparo da equipe

Os promotores de vendas que atuam no PDV precisam estar preparados para atender à clientela. Para ajudar nesse quesito, um aplicativo de trade marketing é um investimento inteligente, porque permite que o gestor gerencie e monitore o desempenho desses promotores mesmo à distância. Ao perceber que a performance está aquém do esperado, é possível planejar capacitações e treinamentos.

O “estar preparado” vai desde conhecer muito bem os produtos, saber indicar quais podem resolver melhor as demandas de cada consumidor, ser gentil, receber os clientes com um sorriso no rosto e um tom de voz afável, saber negociar preços e condições de pagamento.

Agilidade

Algo que acontece muito especialmente às vésperas de datas comemorativas, mas que pode ser um problema constante: consumidores que abandonam suas compras por conta da demora no atendimento. Lembre-se que cada vez mais as pessoas prezam pela agilidade e praticidade no dia a dia. Ninguém mais tem tempo ou disposição para esperar por muito tempo para finalizar uma compra.

Nesse caso, o problema pode estar no despreparo da equipe que não consegue trazer o dinamismo necessário, na falta de colaboradores, na ineficiência do software de PDV. É preciso identificar onde está o obstáculo a ser selecionado.

Preencha nosso formulário de contato e vamos apresentar a você o nosso aplicativo e como ele pode colaborar com a sua gestão de vendas.

Canais de venda: Como escolher os mais eficientes?

Wed, 06 Feb 2019 01:38:00 GMT

De nada adianta oferecer um produto de qualidade por um preço competitivo se ele não for distribuído de maneira eficiente e estratégica. Tanto é que um dos pilares do marketing engloba exatamente a distribuição, chamado de praça. O próprio trade marketing busca expandir as vendas criando canais que façam sentido de acordo com a realidade de cada empresa. Hoje, vamos falar sobre como escolher os canais de venda mais eficientes para o seu negócio.

Conhecendo as possibilidades

Podemos dizer que os canais de venda se dividem em dois grandes grupos: online e offline. Na primeira categoria, existem as seguintes alternativas:

* E-commerce: disponibiliza os produtos diretamente pela loja virtual da própria empresa, que se responsabiliza pelas entregas;
* Redes sociais: embora sejam ferramentas mais usadas para o relacionamento, elas contam com recursos para favorecer as vendas. No caso do Facebook, há um marketplace próprio e no caso do Instagram, o Instagram Shopping;
* Programa de afiliados: os produtos são divulgados em blogs e sites de terceiros, que recebem uma “comissão” pelas vendas realizadas;
* Google Shopping: funciona como um marketplace, mostrando as opções de produtos à venda relacionados com a pesquisa do usuário.

Já os canais de vendas offline incluem:

* Pontos de venda: são as lojas físicas que vendem o produto;
* Venda direta: é o sistema que se consagrou em empresas como Natura e Avon, em que os representantes comerciais faziam o contato direto com o consumidor final;
* Telemarketing: vendas feitas por intermédio de ligações telefônicas.

Como escolher a melhor opção?

Conhecer o público-alvo e construir as personas da empresa são as medidas mais eficientes para selecionar os canais de venda. Isso porque é o perfil do cliente em potencial que será capaz de indicar onde ele possivelmente está. Em alguns segmentos, as vendas via Instagram são extremamente promissoras. Em outros, o telemarketing funciona muito bem. É preciso identificar quais são os canais que têm mais chances de chegar ao consumidor que o seu negócio pretende atingir.

Outro ponto que também faz diferença é o tipo de produto. Se a sua empresa vende um e-book, todos os canais online podem ser promissores. Se o produto são válvulas industriais, talvez ele não tenha apelo visual para ser comercializado no Instagram. É preciso cruzar os dados sobre o público e o produto para encontrar um denominador comum.

Após a escolha dos canais, as métricas é que vão mostrar se ela foi certeira. Ou seja, os indicadores que apontam o volume de vendas em cada canal precisam ser levados em consideração. Se a empresa apostou suas fichas no e-commerce, mas os resultados dele ficam muito atrás da loja física, é preciso pensar em uma forma de reestruturar ou até de substituir o canal.

Independente dos canais escolhidos, as vendas certamente serão beneficiadas se eles forem geridos a partir de um aplicativo de trade marketing. Essa ferramenta gerencia o trabalho dos promotores de venda, melhorando a comunicação entre eles e deles com a empresa, além de monitorar o seu desempenho.

Conheça o nosso aplicativo e saiba como ele pode ajudar a potencializar a performance dos seus canais de vendas.

Live marketing: O que é e como ele pode impulsionar sua empresa?

Fri, 01 Feb 2019 01:38:00 GMT

O live marketing, também chamado de marketing de experiência, é uma forma inusitada de ofertar um produto ou serviço. Trata-se de uma ação de marketing feita por meio de interações vivas. O objetivo principal desse tipo de campanha é proporcionar uma nova e positiva experiência para o consumidor e melhorar o relacionamento entre cliente e marca.

Quando a empresa opta por utilizar esse recurso do marketing as campanhas se tornam muito mais emocionantes e tocantes para os clientes, resultando em mais proximidade e empatia com a marca.

Exemplos de como são feitas as campanhas de live marketing

Um exemplo de marketing live são aquelas ações que empresas de maquiagem fazem com mulheres “comuns”, ou seja, que não são famosas. Elas são filmadas se maquiando, porém, só descobrem isso depois. Geralmente são campanhas focadas em passar uma mensagem sobre autoestima, aceitação do próprio corpo e beleza. Quando a empresa opta por fazer uma ação dessas, proporciona às participantes uma experiência em tempo real, assim como a empatia dos espectadores.

Outro exemplo de live marketing bem-sucedido foi um comercial feito pela empresa SKY. A empresa apostou no trabalho social para mostrar como é importante ter uma TV com qualidade de sinal e imagem. Ela promoveu uma ação social em uma escola, levando até lá um oftalmologista para examinar as crianças. Assim que o exame foi concluído todos aqueles que tinham dificuldades para enxergar receberam um óculos corretivo. O objetivo do comercial era mostrar que, recebendo o tratamento adequado, os alunos poderiam conhecer “o mundo em alta definição”, associando à ideia de que a SKY é a melhor quando se trata de definição em HDTV.

Porém, não é apenas por meio do comercial que é possível realizar o live marketing, em pontos de vendas também é possível criar ações como essas, por exemplo, quando a Skol lançou a bebida Skol Beats Secret. Para fazer o lançamento desse novo produto a empresa criou uma ação de live marketing em um evento realizado por ela, a festa de lançamento da bebida Skol Beats Secret. A festa envolveu bastante mistério e durante o evento os sentidos dos participantes foram estimulados a todo tempo.

Onde e por que utilizar o Live Marketing?

• Em feiras, eventos e congressos proporcionando aos participantes alguma experiência por meio do seu produto ou serviço.
• Ações promocionais para campanhas de ofertas e liquidações, por meio de brindes, entrega de amostras grátis e degustação de produtos.
• Ativações de marca.
• Marketing de incentivo.
• Ações digitais nas mídias sociais, apps e outros programas virtuais.

Investir nesse tipo de marketing trará como resultado o aumento das vendas e, consequentemente, de rentabilidade. Além disso, como muitas vezes as ações possuem um viés social, a imagem da marca perante o público melhora bastante. Sempre que o consumidor olhar algo daquela empresa lembrará de algo positivo, ótimo recurso para reforçar a presença da marca, seja no ambiente virtual ou fora dele.

Essa estratégia também melhora o relacionamento da marca com o consumidor, já que as ações geram sentimento de empatia em quem assiste e participa.

Guia completo com as tendências de merchandising para o varejo em 2019

Você já ouviu falar em Field Marketing?

Como a internet está revolucionando o trade marketing no varejo?

Mon, 28 Jan 2019 15:47:00 GMT

O trade marketing tem uma função essencial tanto no varejo físico quanto no e-commerce. Nesse universo de compras em pontos de venda físicos essa abordagem do marketing é responsável pelo relacionamento entre fabricantes e canais de venda, com o intuito de encontrar alternativas para estimular a compra. A internet tem modificado muito o trade marketing no varejo.

Experiência no ponto de venda

Antes do advento da internet, sobretudo dos dispositivos mobile, chamar a atenção do consumidor no ponto de venda era uma tarefa mais difícil porque os recursos eram limitados. As marcas conseguiam criar um design diferente no PDV, elaborar uma ação de merchandising e não passava muito disso. Essas táticas continuam sendo válidas, mas hoje, podem ser integradas a outras mais tecnológicas.

Por exemplo: os aplicativos. O fabricante pode ter o seu próprio aplicativo que, com base na localização do usuário, vai indicar o PDV mais próximo e até mesmo novidades e promoções que estejam acontecendo. É a união do trade marketing com o geomarketing.

Personalização do comércio varejista

Já falamos aqui no blog sobre a importância de personalizar o varejo a fim de fortalecer o relacionamento com o cliente e aumentar as vendas. Isso só é possível graças às ferramentas de banco de dados que a internet oferece e que permitem que a marca conheça mais profundamente o seu cliente. CRM e Big Data são bons exemplos.

Despertando as emoções

Uma das melhores formar de conquistar um cliente é estabelecendo um vínculo emocional com ele e o storytelling é uma tática muito utilizada nesse sentido. E que tal contar uma história no próprio ponto de venda? Um simples tablet torna isso possível. E com a internet, ainda é possível fazer com que os clientes que estão passando interajam com essa história. Tenha a certeza de que, no mínimo, será uma experiência marcante de trade marketing.

Automação de tarefas

Nesse caso trata-se de um benefício mais interno, que vai refletir no consumidor, mas sem que ele se dê conta. A internet possibilita a automação de algumas tarefas de marketing mais operacionais, como o envio de e-mails, registro de novos cadastros, execução de follow-up. Por consequência, a equipe de profissionais pode ficar totalmente focada em tarefas estratégicas, que não podem ser substituídas pela máquina.

Melhorias logísticas

A internet também tem contribuído muito com a logística varejista. É possível rastrear todo o percurso da mercadoria do fabricante ao ponto de venda, além de reduzir os estoques por meio dos softwares e aplicativos de gestão dos mesmos. Isso sem contar com o e-commerce que já estuda a viabilidade de usar drones para entregas, por exemplo.

Todas essas mudanças proporcionadas pela internet têm acontecido muito rápido e os varejistas, fabricantes e profissionais de trade marketing precisam se ajustar a elas, caso contrário, serão aniquilados por aqueles que já estão um passo à frente.

E a internet também torna possíveis aplicativos que otimizam as funções do trade marketing, aprimoram a inteligência de mercado e fornecem dados importantes sobre o mercado consumidor. É o caso do Top Trade, pioneiro nesse segmento e sempre à sua disposição. Basta preencher rapidamente o formulário!

Como a tecnologia está transformando a experiência do consumidor no varejo?

Mon, 21 Jan 2019 15:47:00 GMT

Os hábitos de consumo mudam constantemente, acompanhando as próprias evoluções da sociedade. Por exemplo: há poucos anos, comprar qualquer coisa em poucos segundos e sem precisar sair de casa era algo impensável. Hoje, faz parte do dia a dia de milhões de consumidores. No artigo de hoje vamos falar sobre como a tecnologia tem transformado a experiência do consumidor no varejo.

Sem filas

Ir ao supermercado, especialmente em alguns horários específicos como no fim da tarde, pode ser um grande desafio: as filas nos caixas tendem a ser quilométricas. Essa é uma das principais razões que podem tornar uma experiência banal bastante estressante. Mas isso já está mudando: grandes redes adotam estratégias para reduzir as filas e melhorar a experiência de compra.

Essas estratégias vão desde a implementação do self checkout que já falamos por aqui (LINKAR COM O ARTIGO DE MODERNIZAÇÃO DE SUPERMERCADOS) até a possibilidade de agendar atendimentos no caixa pelo aplicativo da rede.

Tecnologia beacon

Receber promoções de produtos que façam parte do dia a dia de cada consumidor já é uma realidade, graças à tecnologia beacon que se conecta ao dispositivo móvel do cliente assim que ele entra no ponto de venda. Para isso, é preciso ter um aplicativo próprio e incentivar o público a baixá-lo, oferecendo vantagens.

Internet das coisas

Esse conceito não é tão recente, mas faz pouco tempo que começou a ser integrado ao varejo melhorando a experiência de compra. Internet das coisas significa, basicamente, a conexão de objetos do dia a dia à internet; aparelhos podendo se comunicar uns com os outros.

Vamos supor que você venda bebidas e lance um aplicativo da sua marca. Ao mesmo tempo, instala um dispositivo nas geladeiras onde ficam os seus produtos (no ponto de venda) que se comunique com esse aplicativo. E sempre que o consumidor passar perto dessa geladeira (em um raio pré-definido) o aplicativo vai emitir uma notificação sonora. Estratégias como essa já são possíveis.

A internet das coisas também permite oferecer promoções de acordo com o perfil do cliente e, indo mais além, quando ele estiver numa localização estratégica e em um momento adequado do seu dia.

Realidade virtual

A realidade virtual é uma tecnologia que já era usada em alguns contextos específicos, mas que está invadindo o varejo. Por meio dela uma loja de roupas pode levar seus clientes a um desfile de modas sem que eles precisem sair de casa. Mais que isso: torna-se possível experimentar produtos dentro de um ambiente criado pelo software, antes mesmo de ir até a loja física.

Em um momento em que as compras virtuais crescem, os pontos de venda físicos precisam se reinventar e oferecer vantagens que façam o consumidor pensar que vale a pena sair de casa para comprar aquele produto que ele possivelmente poderia adquirir sem levantar do sofá.

Você está preparado para todas essas mudanças dentro do seu segmento? Mais do que nunca, é essencial estar bem informado a respeito do seu mercado, para saber quais são as demandas do seu público-alvo que precisam ser atendidas. Para isso, o aplicativo Top Trade oferece todo o suporte. Preencha o nosso formulário para saber mais!

The post Como a tecnologia está transformando a experiência do consumidor no varejo? first appeared on TopTrade .

O post Como a tecnologia está transformando a experiência do consumidor no varejo? apareceu primeiro em TopTrade .

Conveniência: A tendência dos consumidores no processo de compras no varejo

Mon, 14 Jan 2019 15:45:00 GMT

O luxo hoje em dia é ter tempo. Com uma rotina cada vez mais abarrotada de tarefas o que as pessoas realmente querem é encontrar mais tempo, seja para descansar, ficar com a família ou se dedicar a alguma atividade prazerosa. E essa nova demanda reflete diretamente no que o consumidor espera do varejo: conveniência.

O fenômeno da conveniência

A Nielsen, empresa que faz estudos sobre o comportamento do consumidor, publicou o relatório “Em busca da conveniência”, no qual constam alguns dados interessantes: quase 40% dos consumidores no mundo todo comem fora de casa durante a semana; mais de 25% dos respondentes gostariam de ter acesso a produtos que tornassem a sua rotina mais simples.

Além disso, a consultoria Euromonitor também aponta que entre as principais necessidades do consumidor atual estão a rapidez e a conveniência na hora de comprar, dois elementos que influenciam intensamente no seu processo decisório.

Se já não bastassem esses dois posicionamentos, a McKinsey também divulgou um relatório no qual afirma que o consumidor do futuro será condicionado pelas facilidades e conveniência na compra dos bens de consumo. E parece que esse futuro já chegou.

A conveniência no varejo

Todos esses dados permitem inferir que o consumidor espera a conveniência no varejo de duas formas: na hora de comprar e para usufruir dos produtos.

Em relação à compra, existe muita influência das lojas virtuais. Nos últimos anos as pessoas se acostumaram a adquirir praticamente qualquer bem de consumo em alguns cliques sem precisar sair de casa. Por isso, quando precisam ir até um ponto de venda físico para comprar algo, é natural que esperem um dinamismo pelo menos semelhante à compra online.

Como levar a conveniência para o varejo? Algumas dicas podem ser bem úteis.

Embalagens práticas

Invista em embalagens do tipo “abre e fecha”, que a pessoa não precise consumir tudo de uma vez e nem ter que pensar em uma forma de armazenar o produto sem que ele perca suas propriedades.

Tamanhos menores

As pessoas passam muito tempo fora de casa, por isso, “versões de bolsa”, ou seja, produtos em embalagens menores que possam ser colocados na bolsa ou na gaveta do escritório também tendem a ter uma boa recepção. Vale muito para o setor alimentício e de higiene pessoal.

Produtos prontos

No setor alimentício, disponibilizar produtos já prontos para o consumo, que não exijam nenhum preparo, também é uma boa ideia.

Reduzir filas

Nos pontos de venda, o principal elemento para trazer o dinamismo e a rapidez que o consumidor deseja é a redução das filas. Algumas redes já contam com caixas onde é possível agendar o atendimento com antecedência. E existem também os terminais onde o próprio cliente passa o código de barras do produto e efetua o pagamento. Lembre-se: quem está acostumado a comprar no conforto do lar tem baixa tolerância a enfrentar longas filas.

Para as indústrias que seguirem essas dicas, é essencial acompanhar como está a aceitação do produto com essas características nas gôndolas dos pontos de venda. E essa é uma das ferramentas do aplicativo Top Trade. Será uma satisfação entrar em contato para falar mais sobre como ele pode ser viável ao seu negócio!

The post Conveniência: A tendência dos consumidores no processo de compras no varejo first appeared on TopTrade .

O post Conveniência: A tendência dos consumidores no processo de compras no varejo apareceu primeiro em TopTrade .

Sustentabilidade como um diferencial competitivo no mercado de varejo

Mon, 07 Jan 2019 15:44:00 GMT

Sustentabilidade é o termo que engloba todas as ações pensadas para suprir as necessidades da sociedade no presente, possibilitando o seu desenvolvimento, mas sem comprometer o futuro. É a busca do progresso econômico sem causar danos ao meio ambiente. O conceito já é discutido desde a década de 70, mas pode-se dizer que ganhou mais repercussão na virada do milênio.

Por que o varejo precisa ser sustentável?

A primeira e mais óbvia razão de todas é: porque as empresas varejistas sabem que isso é necessário e a partir do momento em que optam por seguir o caminho contrário estão indo contra uma das maiores tendências mundiais.

Hoje, com o progresso das pesquisas nessa área, todo mundo sabe quais são os riscos que o planeta e a humanidade correm se os meios de produção e consumo não forem sustentáveis. Por isso, quem ignora a grandeza disso é muito mal visto.

Outra razão diz respeito à parte financeira. Ser mais sustentável significa acabar com os desperdícios e isso reduz custos, por consequência, aumenta a lucratividade. Produzir e vender mais gastando somente o necessário é a lógica de todo negócio, especialmente em momentos de instabilidade econômica.

O setor varejista, enquanto responsável pela distribuição da maior parte dos bens comercializados, não pode se manter indiferente à necessidade de defender o futuro do planeta.

Sustentabilidade como diferencial competitivo no varejo

Uma empresa é muito mais do que o produto em si que comercializa. Ela é marcada por elementos simbólicos, intangíveis, que constroem a sua identidade. Como por exemplo, o vínculo emocional criado com os consumidores, o know-how no setor, a sua história, a imagem conquistada perante o público, a reputação e diversos outros.

Todo esse universo simbólico é tão (ou mais) importante quanto o portfólio de produtos para que uma marca se consolide porque quando o consumidor compra algo, ele não está comprando apenas aquele bem, mas todos esses valores agregados a ele.

E é nesse sentido que a sustentabilidade se torna um diferencial competitivo no varejo. Quando a empresa adota práticas verdadeiramente sustentáveis e consegue comunicar isso de forma assertiva ela está se reposicionando estrategicamente, adicionando mais um valor (de extrema importância, diga-se de passagem) ao seu universo simbólico.

As pessoas que se identificam com as causas ambientais (um grupo bem promissor, que ganha mais adeptos a cada dia) vão dar preferência a essa empresa, porque fazem questão de incentivar iniciativas ecologicamente corretas.

A empresa acaba se apoiando num pilar de responsabilidade socioambiental. E quem observa de fora percebe que aquele empreendedor não está preocupado apenas em lucrar sem olhar ao redor. Ele tem consciência da sua realidade e deseja fazer a sua parte em relação a ela. A carga positiva que isso agrega à marca é incomensurável.

A sustentabilidade como diferencial competitivo reside no campo do intangível, por isso alguns varejistas ainda não perceberam a sua importância. Dê você um passo a frente!

Uma das funcionalidades do aplicativo Top Trade é o controle de estoque, etapa essencial para reduzir o desperdício. Deixe seu contato e nossos consultores apresentação uma solução personalizada para você.

The post Sustentabilidade como um diferencial competitivo no mercado de varejo first appeared on TopTrade .

O post Sustentabilidade como um diferencial competitivo no mercado de varejo apareceu primeiro em TopTrade .

A importância da personalização para o mercado varejista

Fri, 21 Dec 2018 15:43:00 GMT

Já faz bastante tempo que a segmentação de mercado e a personalização das ações são premissas básicas de qualquer estratégia de marketing. Empreendimentos que tentam se relacionar com todos os públicos ao mesmo tempo, não conseguem se comunicar diretamente com ninguém.

Além disso, os próprios consumidores estão esperando algo mais personalizado por parte das marcas que apreciam. Hoje vamos falar sobre a importância da personalização para o mercado varejista.

Tendência comprovada

Estima-se que, ao investir em ações de marketing personalizadas, uma empresa é capaz de aumentar suas vendas em até 20%. E isso também se aplica ao mercado varejista. É, portanto, um crescimento bem representativo que comprova que os consumidores fazem questão de sentir que significam algo para as marcas que consomem.

Um atendimento personalizado faz o cliente se sentir conectado àquela marca. Um exemplo simples: se você entra em contato com ele por meio de um canal que ele realmente prefira utilizar, ele vai saber que a empresa se preocupa em abordá-lo de forma adequada.

Isso serve não apenas para conquistar novos clientes, mas principalmente para fidelizar os mesmos. E vale sempre lembrar que fidelizar um consumidor pode custar até 5 vezes menos do que conquistar um novo, então, sempre vale a pena.

Veja algumas formas de personalizar o varejo.

Remarketing revisitado

A consultoria McKinsey realizou um levantamento para saber quais são as expectativas dos consumidores em relação à personalização no varejo. Entre os resultados obtidos, os pesquisadores descobriram que boa parte dos clientes gostaria de receber sugestões de produtos que fazem sentido em suas rotinas, mas que eles ainda não pensaram.

O remarketing é uma prática varejista comum e consiste essencialmente em sugerir produtos que a pessoa já pesquisou anteriormente. Os clientes estão esperando mais das marcas, eles esperam que elas os ajudem a encontrar soluções em meio ao portfólio de produtos.

Para conseguir fazer isso, é preciso ter uma boa base de dados que forneça informações suficientes para traçar o perfil desses clientes.

Integração entre canais de comunicação

É importante que o cliente sinta que por trás de todos os canais de comunicação existe eficiência na prestação do atendimento. Um exemplo prático: ele entra em contato com a empresa via rede social para fazer uma reclamação e é orientado a enviar um e-mail. Nesse e-mail ele não deve precisar explicar tudo de novo, quem for atender à demanda já deve estar informado.

Por isso, faz parte de um atendimento personalizado garantir que os canais internos de comunicação estejam funcionando adequadamente.

Personalize promoções

Essa é uma das formas mais eficientes de conseguir bons resultados. Ofereça a um cliente uma promoção exclusiva que tenha a ver com o seu perfil de compra e faça com que ele saiba dessa exclusividade. Ele pode receber um código para conseguir efetuar a compra, por exemplo.

E lembre-se de sempre se comunicar com o seu cliente no ponto de venda. Muitas vezes, esse é o local onde os dois lados estarão mais próximos. Para essa missão, você pode contar com o aplicativo Top Trade!

The post A importância da personalização para o mercado varejista first appeared on TopTrade .

O post A importância da personalização para o mercado varejista apareceu primeiro em TopTrade .

Inteligência de mercado: 4 coisas que todo varejistas deveria saber

Sat, 01 Dec 2018 15:41:00 GMT

Considerada um dos pilares mais importantes de qualquer negócio, a inteligência de mercado pode ser definida como o conjunto de conhecimentos e informações reunidos a respeito de um determinado segmento e que possam ser aplicados de forma estratégica.

Ou seja, um empreendedor que investe nesse tipo de inteligência é aquele que está sempre a par das novidades que chegam ao seu setor, dos números a respeito do seu crescimento, das ações da concorrência e tudo mais que for útil a ele.

Dentro dessa premissa, existem 4 coisas que todo varejista precisa saber.

Análise de dados

Hoje em dia, existem muitos recursos para fazer pesquisa de mercado e até empresas que têm uma equipe só para isso (ou que terceirizam o trabalho). A verdade é: o gestor recebe uma grande variedade de dados que são apenas números. Sem uma análise correta, estes dados não têm nenhum significado.

Todo varejista precisa de uma ferramenta para lhe ajudar a dar sentido a esses dados, porque é a partir disso que surgem os insights. O aplicativo Top Trade tem uma função diretamente relacionada a isso, que é a geração de gráficos de inteligência de mercado. Observar as informações graficamente faz com que elas ganhem significado e transforma-as em um bom ponto de partida para a elaboração de novas estratégias.

Abrir a mente para novos caminhos

Esse é um desafio maior para varejistas mais experientes, que passaram boa parte da vida profissional fazendo as coisas de um determinado modo. Muitas vezes, a inteligência de mercado mostra que aquele caminho que tem sido percorrido não é mais tão promissor.

Ao mesmo tempo, as pesquisas podem indicar novas oportunidades de mercado, para as quais vale a pena canalizar a força de vendas.

A partir do momento em que o empreendedor decide investir em inteligência de mercado, precisa estar aberto aos resultados que serão trazidos.

Utilizar o geomarketing a favor do negócio

Outro conceito fundamental dentro da inteligência de mercado para o varejo. Aplicar o geomarketing significa ganhar vantagem competitiva a partir da identificação da localização geográfica de clientes (existentes ou em potencial) e da concorrência. É uma forma muito efetiva de encontrar áreas que ofereçam um maior potencial de consumo e expandir os pontos de venda.

Esse é outro serviço também incluso no aplicativo Top Trade.

Gerente de inteligência de mercado

É muito recomendado que os varejos tenham a figura de um gerente nesse setor, uma pessoa física que vai centralizar as informações coletadas e transformadas em dados relevantes. Esse profissional precisa estar em contato direto com os gestores gerais, porque o seu trabalho deve estar necessariamente alinhado às metas do negócio.

Ele também precisa ter um bom canal de comunicação com os tomadores de decisões, já que a inteligência de mercado serve justamente para que essas decisões sejam mais embasadas e, consequentemente, assertivas.

Todos os setores da empresa precisam praticar a inteligência de mercado, mas ter um profissional centralizando as ações, faz com que ela ganhe a devida importância.

Quer saber mais sobre como implementar essa inteligência e tornar o seu negócio varejista mais competitivo? Preencha nosso formulário e teremos prazer em entrar em contato!

The post Inteligência de mercado: 4 coisas que todo varejistas deveria saber first appeared on TopTrade .

O post Inteligência de mercado: 4 coisas que todo varejistas deveria saber apareceu primeiro em TopTrade .

Funcionalidades do TopTradeapp para otimizar sua operação no PDV

Thu, 08 Nov 2018 15:30:00 GMT

Os aplicativos de gestão são os melhores sistemas de monitoramento do trabalho e do cumprimento das metas pelos promotores. Ter a equipe no campo continuamente requer retorno de informações em tempo real para que seja possível mensurar os desempenhos e desenvolver novas ações de vendas. Portanto, adotar um aplicativo de gestão como o da Top Trade é o melhor conselho para as empresas que querem ter ser resultados positivos e lucros aumentados.

Através do aplicativo a gestão de todos os processos e dados acontece de maneira rápida e especializada, mesmo à distância. Um dos benefícios da Top Trade é poder trabalhar as ferramentas do seu sistema de modo personalizado, moldado às necessidades da empresa. Assim, tudo sobre preços, estoques, promoções, rupturas e qualquer atividades da concorrência, é recebido imediatamente.

A aplicabilidade da Top Trade pode ser divida em duas frentes, aquela que promove a gestão de equipes e a que traz informações dos pontos de venda. Dessa forma o gerente pode alinhavar todos os processos, desde as informações que dão base para a concepção das ações de marketing até o resultado delas no PDV.

Conheça as funcionalidades do aplicativo da Top Trade e o quanto eles são ótimos para a sua empresa!

Agendas e Roteirização – Como forma de fazer o dia de trabalho dos promotores mais eficiente e prover a redução de gastos para a empresa, um bom roteiro é preciso. Ter um plano de visitas aos PDVs organizado e roteiros dinâmicos é uma das ferramentas de auxílio do aplicativo. No blog da Top Trade temos ótimas dicas para monitorar o roteiro dos seus promotores e aumentar a produtividade .

Check-In e Check-Out – Sempre que o promotor chegar aos PDVs agendados para a visita, um informativo é enviado para o gerente, o mesmo acontece quando ele termina o atendimento. Assim, o gerente pode ter conhecimento imediato do cumprimento das metas de visita.

Geoposicionamento – Saber onde o promotor está também é uma das funcionalidades do aplicativo. Em tempo real através de mapa, é possível acompanhar cada deslocamento da equipe e ajustar os processos. O geoposicionamento é essencial para um trade marketing eficiente .

Faltas e Atrasos – Gerir a equipe à distância é um desafio a ser superado. Para isso, uma das ferramentas disponíveis está em marcar as faltas e os atrasos da equipe. E, assim, promover a melhor gestão de pessoas.

Preços & Frentes – Pensando em superar a concorrência e criar o melhor marketing de venda dos produtos, a gestão precisa ter conhecimento dos preços praticados e das frentes empregadas. Esta funcionalidade visa receber e administrar os dados recebidos pelos promotores direto dos PDVs.

Reposição & Estoque – Também através das informações obtidas pela equipe, é possível conhecer em quais PDVs é necessário realizar a reposição de produtos e conhecer o estado do estoque. O resultado do bom desempenho desta função é menos desperdício de produtos e a tomada de ações que evitem a ruptura do estoque. Você pode conhecer mais sobre o assunto no texto Como um aplicativo de Trade Marketing pode ajudar no Controle de Estoque , em nosso blog.

Organização & Merchandising – Nesta função é possível criar as ações de merchandising para os produtos.

Degustação e Cliente Oculto – Para ganhar um novo cliente muitas vezes é necessário criar um marketing em que ele tenha a oportunidade de experimentar o produto. Ou então, designar uma pessoa da equipe para ser o cliente oculto e fazer uma abordagem no PDV. Todas estas ações podem ser criadas e geridas nesta função.

Força de Vendas – Essencial para os lucros está na mensuração da força das vendas dos produtos. Nesta parte estão as estatísticas e resultados a partir das informações colhidas pelos promotores no campo de trabalho.

Além destas funcionalidades essenciais, a Top Trade ainda traz serviços exclusivos voltados para a inteligência de mercado. A partir de nossos consultores e do próprio aplicativo é possível ter o Business Intelligence (gráficos do BI), dados de geomarketing ligados ao IBGE e gerentes de conta dedicados por operação. Ainda apresenta os serviços de locação de smartphones, plano de dados de internet móvel e a criação personalizada e o design de materiais e PDVs.

Entre em contato conosco através do nosso site. Preencha o formulário e receba todas as informações sobre como aderir ao aplicativo da Top Trade e ter a gestão de seus promotores na palma de suas mãos.

The post Funcionalidades do TopTradeapp para otimizar sua operação no PDV first appeared on TopTrade .

O post Funcionalidades do TopTradeapp para otimizar sua operação no PDV apareceu primeiro em TopTrade .

5 passos para fazer a diferença como um promotor de marketing

Thu, 01 Nov 2018 15:22:00 GMT

O promotor de marketing é o profissional responsável por elaborar e implementar estratégias de comunicação e relacionamento entre a marca e o cliente, além de apresentar as melhores soluções em termo de produto, preço e distribuição.

Veja a seguir 5 passos que diferenciam um bom promotor de marketing.

Conhecer profundamente o mercado

Não é raro encontrar promotores de marketing que são realocados de um segmento para outro e não se aprofundam no mercado no qual estão atuando. Toda e qualquer informação que ajude a entender o contexto, o histórico do segmento, as demandas dos consumidores, as inovações, as estratégias da concorrência será essencial para pensar em estratégias bem fundamentadas. Isso nada mais é do que inteligência de mercado.

E no caso do trade marketing, decisões assertivas dependem não apenas da qualidade da informação, mas também da agilidade com a qual ela chega aos tomadores de decisão, como já comentamos por aqui (http://toptradeapp.com.br/por-que-a-agilidade-da-informacao-e-tao-importante-para-o-trade-marketing/).

Conhecer o consumidor

Você pode conhecer o mercado, mas sabe exatamente para quem as suas estratégias serão direcionadas? Atualmente, existem muitos recursos que permitem ao promotor de marketing traçar o perfil do seu público-alvo. CRM e Big Data são as mais conhecidas. Quanto mais você souber melhor: o seu cliente é homem ou mulher? De que idade? Onde mora? Em que estágio do ciclo de vida ele se encontra? O que gosta de fazer no tempo livre?

Perceba que, hoje em dia, quando se fala em conhecer o consumidor, aquelas informações básicas de gênero, faixa-etária e localização já não são suficientes. Para criar uma comunicação assertiva é preciso se relacionar com um ser humano e não com um cadastro. Quais elementos tornam o seu cliente humano?

Estabelecer indicadores

Antes de colocar uma ação em prática um bom promotor de marketing já sabe quais indicadores serão usados para medir a sua assertividade.

Afinal, de que adianta investir tempo e dinheiro sem ter como saber qual foi o retorno que esse investimento trouxe? Clique aqui para saber mais sobre a definição dos indicadores ideais para o trade marketing (http://toptradeapp.com.br/saiba-como-definir-os-indicadores-ideais-para-as-suas-estrategias-de-trade-marketing/).

Conhecer o produto

Esse passo parece extremamente básico, mas também há muitos promotores que pecam nesse quesito. É preciso saber exatamente que tipo de problema o seu produto é capaz de resolver e de que forma ele pode ser incorporado à rotina do consumidor. Isso também inclui conhecer as fraquezas do produto, tanto para pensar em formas de melhorar quanto para identificar as características que podem compensar esses “pontos negativos”, estando sempre preparado para defender a marca.

Identificar oportunidades de negócio

Além de tudo isso o promotor ainda precisa estar atento ao que acontece do lado de fora, antecipando tendências e identificando lacunas do mercado que a empresa tenha capacidade de preencher sem se desviar do caminho. As melhores chances de inovar e ser pioneiro em algo não batem na porta: elas surgem e logo já são aproveitadas pelos promotores mais competentes e atentos.

Para ter sempre em mãos as informações mais ágeis e seguras acerca do seu mercado consumidor, conte com o Top Trade. Preencha o nosso formulário e saiba mais sobre essa funcionalidade!

The post 5 passos para fazer a diferença como um promotor de marketing first appeared on TopTrade .

O post 5 passos para fazer a diferença como um promotor de marketing apareceu primeiro em TopTrade .

Técnicas de merchandising para praticar no varejo

Thu, 25 Oct 2018 15:19:00 GMT

Para garantir um volume de vendas positivo, o setor de varejo deve oferecer produtos de qualidade, atender bem seus clientes, estudar a concorrência e aplicar promoções chamativas. Porém, além dessas tarefas básicas, o visual merchandising (VM) é essencial para que toda a experiência de compra seja de qualidade ao ponto de estimulá-la.

Além de conseguir atrair mais clientes, as estratégias do VM são eficazes para estimulá-los a comprar mais, uma vez que se utiliza das ações de venda diretas no ponto de venda (PDV).

Mas o que é visual merchandising?

Em suma, são as estratégias tomadas pelo setor de marketing relacionadas às experiências de compra no ponto de venda. Assim, desde o momento em que o cliente olha para a vitrine até o momento em que ele leva a mercadoria para o caixa, tais estratégias funcionarão como um estímulo para que o mesmo adquira mais produtos.

O design é uma das ações mais incentivadas no VM, já que tem o poder de atrair os olhares do público, de acordo com a essência, identidade da loja e público-alvo que ela atende. Assim, o valor da marca consegue ser transmitido de maneira eficaz, gerando um reconhecimento para com os clientes e futuros clientes, que se sentem tentados a entrar. Segundo estudos, a vitrine promove cerca de 70% das vendas de uma loja se bem-feita.

Após adentrar a loja, o percurso do cliente também deve ser guiado por estratégias eficazes, a fim de estimular a principal ação: a compra. É preciso que ele se sinta confortável e se identifique com os elementos internos da loja.

Dentre os principais fatores que podem proporcionar essa sensação positiva e estimular o ato da compra estão: uma boa iluminação dos itens de venda, dando prioridade para os que estão em destaque; acessibilidade e organização dos produtos, segmentando-os de maneira fácil de achar; uma equipe capacitada para melhor atender seus clientes e entender sobre como explorar essas estratégias no momento da venda; e experiências agradáveis com a marca, entre outros.

Veja a seguir quatro técnicas de como implementar o merchandising na sua loja, mas antes confira em outro texto do nosso blog como o marketing promocional no PDV pode complementar as estratégias de merchandising: http://toptradeapp.com.br/a-importancia-do-marketing-promocional-nas-acoes-de-pdv/.

Organize de acordo com o público-alvo

O seu público é o principal. Toda a sua loja deve atender às demandas dele, sejam elas de produtos, sejam de visual. Por isso, cuide da aparência interna e externa da loja de acordo com esse público, ajustando a vitrine com um layout apropriado e dispondo os produtos de maneira atrativa para compradores em potencial. Uma loja de roupa infantil não pode ter o mesmo layout interno e externo que uma de roupa adulta.

Planeje sua vitrine

Usando como base seu público-alvo, coloque na vitrine elementos visuais chamativos e bonitos, dando atenção para os principais produtos, já que são estes que serão mais vendidos. Opte por destacar também promoções interessantes, a fim de atrair mais clientes.

Utilize todo o espaço

As lojas são compostas pelas zonas quentes e frias. As quentes são aquelas onde o cliente mais circula, como a entrada, por exemplo, enquanto as frias são as com menos movimentação, como os fundos da loja. Porém, não deixe de explorar a zona fria. Faça com que o seu cliente percorra um caminho através de produtos, para chegar até essa zona. Além disso, coloque nas zonas quentes aquelas peças que não têm tanta saída.

Estimule os sentidos

Faça com que estar em sua loja seja uma experiência agradável, estimulando os sentidos: a visão, com elementos visuais chamativos e iluminação correta; olfato, com algum cheiro característico e bastante agradável; tato, com móveis e peças de texturas agradáveis; e audição, com músicas de acordo com o ambiente e nicho.

Com o aplicativo TopTrade, você tem acesso à função Organização & Merchandising, que pode lhe ajudar a traçar e analisar as estratégias tomadas em sua loja. Entre em contato conosco através do formulário de contato e saiba mais: http://toptradeapp.com.br/#contato.

The post Técnicas de merchandising para praticar no varejo first appeared on TopTrade .

O post Técnicas de merchandising para praticar no varejo apareceu primeiro em TopTrade .

Omnichannel: O futuro do varejo no Brasil

Thu, 18 Oct 2018 16:16:00 GMT

A alta competição do setor de varejo e o advento cada vez mais crescente das redes sociais e da internet como um todo, tem feito com que as empresas reinventem o modo de atrair o público para ter um fluxo de vendas igual ou superior aos seus concorrentes. Para isso, o conceito de Omnichannel vem crescendo cada vez mais nesse setor, a fim de expandir as oportunidades de venda e alcançar mais clientes.

Esse termo significa multicanal, ou seja, a integração de todos os canais de vendas de uma empresa, tanto digital (site, blog, Marketplace, e-mail e redes sociais) como presencial (lojas físicas), de maneira uniforme e interligada para atender o consumidor onde ele estiver. Assim, o cliente consegue acessar e adquirir um produto na palma da mão ou presencialmente, dependendo da sua disponibilidade.

Através desses canais seus clientes e futuros clientes (também chamados de “leads”) irão acessar seus produtos ou serviços, adquirir, interagir com a empresa e recomendá-la para outras pessoas. Com isso, o movimento e consumo em loja física também consegue ser expandido, já que a porta de entrada para isso terá sido aberta no conforto do smartphone, tablet ou notebook do cliente.

O conceito principal é integrar o online e offline de maneira igualitária, ou seja, tudo o que está em uma loja online, como os marketplaces, também pode ser encontrado em uma loja física, permitindo que o cliente opte por pesquisar e achar um produto pela internet, mas possa comprá-lo diretamente na loja ou vice-versa. Em suma, o cliente é o centro de toda essa interligação de canais. Conheça os principais impactos desse conceito no varejo:

Engajamento

Uma das mudanças principais provocadas pelo Omnichannel é a melhoria do engajamento das empresas. Através das redes sociais, blogs, sites, e-mail e marketplaces, o cliente e futuro cliente conseguem, além de visualizar os produtos e ações da empresa, reagir a elas e interagir com a mesma.

Ou seja, comentários, curtidas, informações sobre acessos, entre outras ações, podem dar insights para a empresa melhorar suas estratégias para atender seus clientes mais adequadamente, como uma comunicação mais eficiente, por exemplo. Com isso, o engajamento empresa/cliente é melhorado, o que garante melhor reputação da marca e, consequentemente, mais vendas.

Além disso, essa rede de interconexões online e offline permite que os próprios clientes sejam os incentivadores de vendas, repassando ofertas para outras pessoas, fotos de produtos, recomendando a empresa, indicando algum serviço ou produto, etc.

Conhecendo e melhorando a experiência de venda

Saber exatamente qual é o processo que os clientes passam até o momento da compra, muitas vezes é um enigma para o varejo. Porém, com o conceito do Omnichannel as empresas passaram a entender todos os passos dos clientes até chegar à ação final. Isso porque as estratégias digitais permitem que praticamente tudo seja medido, possibilitando à empresa obter um estudo sobre seu público-alvo e avaliar se as práticas tomadas estão sendo eficazes ou não.

Proporcionar uma experiência de venda ao consumidor que seja personalizada e focada em sua demanda é o objetivo principal dessa rede. Por isso, entender o seu público é fundamental para adequar esse serviço de maneira integrada com os demais canais de venda, de modo que o cliente seja levado para o ato da compra sem esforços.

Além disso, ter em mãos os dados dos clientes permite que o marketing digital e de vendas entendam as demandas do consumidor e aprimorem os modos de chamar sua atenção. A mudança de linguagem para cada meio de venda é uma alternativa para adequar esse atendimento de acordo com o público de cada plataforma, personalizando ainda mais os serviços oferecidos.

Com isso, o retorno sobre o investimento (ROI) em pessoal e tecnologia para o Omnichannel é grande, já que o consumidor será levado a realizar muito mais compras através de diversos canais, diferentemente do que aconteceria se esse conceito não tivesse sido implementado.

Aumento do ticket médio

Aumentar o ticket médio é um dos principais objetivos do varejo. Com mais vitrines para o seu negócio, mais compradores e mais propagadores voluntários existirão, aumentando o fluxo financeiro de toda a empresa. Além disso, a multiplataforma permite mais acessos a um único produto, o que aumenta seu valor instantaneamente.

O fato de ser mais disponível, também faz com que o valor da empresa aumente com o tempo, o que garante maior fluxo de vendas. Além disso, as transações de compra tanto online como offline, tendem a melhorar com o tempo de implementação do conceito, agregando mais valor de compra.

O futuro do varejo no Brasil

Que o futuro do varejo está nas mãos da internet, não temos dúvida. Em decorrência, o Omnichannel é a solução mais promissora para esse setor, que se vê em uma mudança brusca e necessária de comportamento para se adequar a essa nova realidade.

Segundo estudos realizados sobre esse conceito, 96% das pessoas buscam informações sobre um produto antes de adquiri-lo em uma loja física. Ou seja, a tendência é que a internet seja o meio mais usado para que uma compra seja realizada, diretamente em uma loja física ou online.

Outro dado importante é o de que 93% das pessoas buscam alternativas para comprar um produto de forma online, para não precisar comparecer a uma loja física. Ou seja, apesar de haver uma tendência para o online, tanto o físico quanto o virtual são rentáveis para o varejo, que tem como tarefa unir esses dois universos para seu benefício e do cliente, de maneira complementar.

A jornada de compra do cliente é totalmente multicanal atualmente, o que leva o conceito de Omnichannel à principal tendência para o varejo. Diversas gigantes do setor já implementam esse conceito, contando com as tradicionais lojas físicas, marketplace, redes sociais, site, e-mail, aplicativos, entre outros canais de venda.

Todos são integrados, oferecendo aos clientes das diferentes plataformas os mesmo produtos, as mesmas vantagens financeiras, mas se adequando para a necessidade de cada um. Por isso, é errado afirmar que o Omnichannel é totalmente digital e que foca apenas no varejo online. Na verdade, é uma adaptação para que o cliente compre quando e onde quiser.

Com o aplicativo TopTrade, você tem acesso a gráficos completos sobre a força de vendas, que podem lhe ajudar a traçar e analisar as estratégias tomadas em sua loja. Entre em contato conosco através do formulário de contato e saiba mais: http://toptradeapp.com.br/#contato.

The post Omnichannel: O futuro do varejo no Brasil first appeared on TopTrade .

O post Omnichannel: O futuro do varejo no Brasil apareceu primeiro em TopTrade .

Aprenda a deixar seu supermercado mais moderno com essas tecnologias

Tue, 16 Oct 2018 16:39:00 GMT

Os supermercados são os estabelecimentos clássicos do comércio varejista. Basta entrar em um deles para conseguir fazer um estudo de marketing completo, desde ações de merchandising até o posicionamento de produtos nas prateleiras. Além disso, o uso de tecnologia nesses espaços tem aumentado significativamente.

Veja alguns exemplos de como deixar o seu supermercado mais moderno contando com essas 5 tecnologias, das mais inusitadas às que já fazem parte da nossa realidade.

Self checkout

Esse recurso já é mais comum em supermercados do exterior, mas está começando a ganhar espaço no Brasil. Basicamente, são terminais de autoatendimento onde o próprio cliente consegue finalizar a sua compra, passando os códigos de barra dos produtos e pagando com cartão. Além de agilizar o processo e reduzir as filas, um terminal como esse ocupa bem menos espaço do que um caixa tradicional e não tem o custo de um operador.

Aplicativos próprios

Grandes redes de supermercados estão lançando seus próprios aplicativos, o que funciona muito para melhorar o relacionamento com o cliente. Uma ideia é que o cliente tenha um código ao se cadastrar e quando fizer compras, utilize esse mesmo código. Assim, o aplicativo consegue levantar quais são as categorias de produtos favoritas e indicar promoções específicas.

O aplicativo também pode ter espaço para o cliente inserir lista de compras, comparar preços de marcas diferentes do mesmo produto. Também pode ser criado um recurso para premiar os clientes a cada X reais em compras.

Supermercado tende a ser um segmento comercial bastante impessoal, por isso, a ideia do aplicativo é interessante para personalizar a experiência do consumidor.

Big Data

A coleta e análise de dados pode ser muito útil nesse ramo. Em São Francisco, nos Estados Unidos, já há supermercados utilizando um sistema que indica com muita precisão quais produtos precisam estar em estoque e quais as quantidades recomendadas. Esse levantamento é feito com base no comportamento de compra dos consumidores e evita o acúmulo de produtos parados em estoque e o consequente desperdício.

Nada de filas

Uma evolução do self checkout já é utilizada também nos Estados Unidos: o cliente baixa um aplicativo no celular, entra no supermercado, faz a compra dos produtos e o próprio aplicativo registra e debita o valor final do cartão de crédito. O consumidor sai dos corredores diretamente para casa, sem ter nem mesmo que passar perto de filas.

No Brasil, parece uma realidade ainda distante, mas os atacadistas precisam ficar atentos porque esse já é o presente lá fora e em breve será o nosso futuro.

Aplicativos internos

O que já é realidade aqui e de grande utilidade são aplicativos para uso interno, como o Top Trade. Ele facilita a gestão da equipe e melhora as ações no ponto de venda por meio de recursos que podem ser customizados de acordo com o seu negócio. Uma gestão de qualidade que literalmente cabe no seu bolso!

Preencha o formulário e entraremos em contato. Seja qual for o seu problema, vamos apresentar uma solução para saná-lo. O seu objetivo de crescimento se tornará a nossa própria meta!

The post Aprenda a deixar seu supermercado mais moderno com essas tecnologias first appeared on TopTrade .

O post Aprenda a deixar seu supermercado mais moderno com essas tecnologias apareceu primeiro em TopTrade .

Guia completo com as tendências de merchandising

Thu, 11 Oct 2018 16:06:00 GMT

Estar por dentro das principais tendências de merchandising é fator fundamental para que a organização consiga se atualizar e, assim, seja capaz de adaptar a sua estratégia de trade marketing, buscando dessa maneira conquistar os seus objetivos, bem como bater as metas de vendas e alcançar o sucesso.

A marca que não ficar ligada ou não se preocupar com isso poderá ter a sua estratégia de crescimento afetada. Qual empresário ou gestor deseja isso? Então, fique atento, pois o sucesso de sua empresa depende diretamente de sua capacidade de se atualizar em relação a tudo aquilo que envolve o seu negócio, como a questão do merchandising.

Mais do que deixar o seu ambiente bonito e atraente, o merchandising encanta o consumidor, desperta a sua atenção e faz com que ele conclua o seu desejo de compra. Continue a leitura deste texto e fique por dentro não só das principais tendências de merchandising para o varejo em 2019, mas também entenda o essencial a respeito dessa ferramenta. Acompanhe!

O que é merchandising?

Afinal, o que é merchandising, ferramenta de que tanto se fala, sobretudo neste século, a era do consumismo? O merchandising é uma técnica que nasceu nos Estados Unidos por volta dos anos de 1930 e que cumpre a função de destacar marcas, produtos e serviços. Nessa época, as pequenas lojinhas perceberam que ao expor seus produtos vendiam muito mais do que quando não expunham.

Os especialistas dizem que a técnica nasceu como parte do próprio conceito de marketing, que, em poucas palavras, podemos conceituar como uma ferramenta que tem por objetivo promover produtos e serviços, garantindo a estes visibilidade e, consequentemente, a sua venda.

O merchandising é definido pelos estudiosos do tema como um conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentação do produto aos clientes, de maneira a despertar o seu desejo de compra. Quer dizer, não apenas despertar, mas fazer com que eles concluam esse desejo, realizando a compra, colaborando desse modo para o giro do produto no mercado.

Geralmente, o merchandising é aplicado ao varejo, isso porque se trata do nicho responsável pelo contato direto com o consumidor. A seguir, saiba qual é a diferença básica entre varejo e atacado.

Diferença entre varejo e atacado

Apesar de observamos hoje com mais frequência a circularidade ou circulação dos conceitos de varejo e atacado não só no mercado, mas também na ambiência digital, existe sempre alguém que os confunde, o que é muito normal, considerando as tênues diferenças que há entre um e outro.

Então, toda vez que pensar em atacado, pense em uma grande quantidade de produtos que são destinados, geralmente, às pessoas jurídicas, ou seja, as que possuem CNPJ, como as lojas, empresas, restaurantes, mercados de alimentos e bebidas, entre outras organizações.

O varejo, por sua vez, é o mais comum na realidade da maioria das pessoas, ainda que muitas não saibam. Trata-se das empresas, lojas, restaurantes, mercados, entre outros estabelecimentos que colocam à disposição dos consumidores produtos, como roupa, comida, produtos de tecnologia, produtos de limpeza, etc.

Assim, pelo fato de o varejo ser o responsável pelo contato direto com o consumidor, o merchandising acaba se tornando a ferramenta perfeita para promover os produtos e encantar os clientes.Veja bem, isso não significa que o atacado não possa valer-se dessa técnica. Hoje, existem muitas indústrias que fazem uso do merchandising para fortalecer a sua estratégia de venda. Caso atue neste ramo, não perca tempo e invista nessa estratégia para ampliar o seu negócio!

A importância do merchandising para o sucesso das vendas

Não precisamos nem recorrer a dados estatísticos oficiais para perceber que hoje vivemos em um mercado cada vez mais concorrido, qualquer que seja o nicho. Se atuamos no ramo de farmácia, podemos encontrar uma a cada esquina. Se é no ramo de mercado de produtos de alimentação, encontramos de três a cinco a cada bairro. Se é no ramo de vendas de produtos de beleza, achamos dezenas de estabelecimentos em uma mesma região.

Como se sobressair nesse mercado e garantir que a marca consiga vender seus produtos e, assim, aumentar a sua receita? Adotar estratégias de visibilidade do produto pode ser uma solução, desde que, é claro, tal ação seja feita de forma correta e por quem, de fato, entende do assunto e conhece muito bem o público a que ela se destina.

Nesse sentido, o merchandising pode ajudar. Segundo alguns estudos, 85% das decisões de compras são tomadas no ponto de venda. Dessa maneira, ainda que o consumidor saia de casa com uma lista de itens que pensa em comprar, no PDV pode mudar de ideia.

Nunca é demais lembrar que a técnica reúne um conjunto de ferramentas que permite que um produto seja bem apresentado ao seu público, fazendo, desse modo, com que seja vendido e ajude a empresa a se sobressair.

Além disso, conforme uma pesquisa, os consumidores tendem a comprar por impulso no ponto de venda, desde que os produtos estejam bem apresentados, ou seja, expostos de maneira que despertem o desejo de compra e faça o cliente imaginar o produto em sua sala, cozinha, banheiro ou no próprio corpo.

Fora isso, entre todas as mídias atualmente disponíveis, o merchandising é aquela que é capaz de não só influenciar o consumidor a comprar o produto no PDV, mas também de garantir que a ação consiga ser mensurada, de modo que com isso seja possível adaptar a estratégia ou aperfeiçoá-la.

Analisar o fluxo da mercadoria para determinado PDV e o seu giro no estoque é uma maneira de aferir se a ação foi ou não bem-sucedida.

As principais tendências de merchandising para o varejo 2019

Agora que você conhece o essencial a respeito dessa estratégia, ficou mais fácil perceber a sua importância para o crescimento de seu negócio.

Para melhorar ainda mais o seu dia, conheça, a seguir, as principais tendências de merchandising para o varejo 2019 e aproveite o momento para refletir e traçar um plano para aplicar em sua empresa.

Experiência ou imersão completa

A imersão se tornou necessária para fazer produtos, marcas e serviços se destacarem, tanto que é visto hoje como uma tendência de merchandising para o varejo 2019. Como providenciar isso?

Sabe quando a gente compra um produto e se imagina com ele? Então, é desse tipo de experiência que estamos falando, que envolve não só o produto, mas o contexto como o todo, de modo que com isso o cliente se sinta parte daquilo que é apresentado.

É uma peça gótica que deseja expor? Por que não colocar no ambiente de exposição uma iluminação personalizada e objetos que representem o conceito da peça, como móveis antigos e estrelas decorativas? Ao fazer isso, estará dando a oportunidade ao consumidor de viver, ainda que de forma projetada, uma experiência completa.

Contação de história

A contação de história é também uma tendência de merchandising para o varejo 2019. A proposta é a seguinte: relacionar o conceito do produto com a sua história, origem, cultura, valores, etc. Não conseguiu visualizar?

Então, imagine que a sua empresa atue no ramo de mercado de alimentos, como feijão, arroz, macarrão, cuscuz, entre outros, e deseja expor, digamos, este último. Qual é a relação do cuscuz com a história das pessoas que o consome? Ao se fazer essa pergunta, chegaremos a diversas respostas, entre elas certamente a de que o povo que adora essa refeição gosta de acordar cedo e apreciá-lo com manteiga, café e queijo. Percebeu que já temos uma história?

Investir nela de forma criativa pode fascinar os consumidores, fazendo com a sua marca se destaque e os seus produtos sejam vendidos, aumentando assim a sua receita. Anote a dica!

Aplicação de materiais comuns ou velhos ao novo

A aplicação de materiais comuns ao novo é uma estratégia de merchandising que tem feito muitas empresas alcançarem os seus objetivos de forma mais rápida. É uma maneira criativa de transformar aquilo que consideramos velho em algo novo, fazendo com que o consumidor se atraia justamente por conta dessa inversão.

Como sabemos, o merchandising é uma técnica de venda que pode ser aplicada não só nas vitrines de lojas, mas também em ambientes como restaurantes. A ideia central é atrair o consumidor, fazendo com que ele fique encantando e realize a compra.

Estamos dizendo isso porque é mais fácil você visualizar essa tendência em ambientes como restaurantes. Sabe aquele pneu velho que não presta para mais nada, mas que foi tornado “novo” e aplicado ao contexto do ambiente, fazendo com que ele fique atraente? Muitos restaurantes usam pneus para colocar plantas e transformá-los em assentos. Então, é disso que estamos falando! Veja que essa tendência pode ser aplicada em qualquer que seja o negócio.

Interatividade: ponto de conexão com o cliente

Estabelecer pontos de conexões com o consumidor é fundamental para o sucesso de vendas de uma empresa. Afinal, é preciso que o cliente sinta afinidade pelo objeto exposto para que tenha o desejo de compra, levando-o para casa.

Então, esta é mais uma nova tendência de merchandising para o varejo 2019. Faz sentido que seja, pois, como bem sabemos, vivemos a era da interatividade, mediada sobretudo pelas tecnologias da informação e comunicação, como as redes sociais Facebook, Instagram, Twitter, entre outras.

Como pensar em uma estratégia de merchandising baseada nessa tendência? A ideia é simples. É tentar estabelecer uma relação entre o produto exposto e o seu contexto, criando a partir disso um processo de interação com o consumidor.

Essa tendência traz muita coisa da experiência completa (e também da contação de história), com a diferença que esta busca criar um cenário real. Em outras palavras, a experiência completa traz elementos de uma possível situação, ou seja, se uma pessoa compra uma sunga, busca criar um cenário de uso dessa peça, misturando elementos como mar, areia, piscina, plantas, etc. A mesma coisa acontece quando se deseja comprar uma chuteira. Mistura objetos como grama, bola de futebol, etc.

A tendência interativa, por sua vez, pode criar cenários que não sejam reais. Por exemplo, se o produto exposto é um livro de Harry Potter, adotar um cenário que tenha relação com a história do filme e do produto é fundamental para criar um ponto de conexão com os consumidores que são fãs dessa narrativa.

Com isso, o produto chama a atenção do consumidor e pode ser vendido, ajudando assim a empresa a crescer.

Apreciação de alimentos e bebidas

A apreciação de alimentos e bebidas parece nunca sair de moda. Com razão, afinal é valendo-se dessa estratégia que podemos oportunizar aos consumidores a experiência de não só visualizar o produto, mas de consumir, estreitando assim a sua relação com a mercadoria.

Ainda que se trate de uma estratégia com força total, cumpre dizer que ela é muito adotada hoje em dia, exigindo de sua empresa um diferencial para que se sobressaia e se torne mais competitiva.

Muitas empresas, certamente não é o caso da sua, utilizam essa estratégia de forma não criativa e, por conta disso, não conseguem fazer o seu produto girar no mercado, tendo prejuízo. Investe uma grande quantidade de recursos para realizar a ação e não tem o retorno que se espera, tendo mais custo do que lucro. Como usar essa tendência de maneira criativa e cativante?

Mesclar as tendências pode ser um bom caminho. Por que não possibilitar uma experiência completa no ato da apreciação de alimentos e bebidas, fazendo com que o consumidor se sinta em casa ou em qualquer outro ambiente? Uma forma de fazer isso é inserindo ao cenário de experimentação objetos que façam com que o cliente lembre de sua casa. Por exemplo, servir bebidas, como café, na mesa. Sorvete em sofá em frente a uma televisão. Fica a dica!

Como podemos ver, há diversas tendências de merchandising para o varejo em 2019. Fazer uso de uma ou de duas, considerando que, em certa medida, se mesclam, pode fazer o seu negócio conquistar mais rápido os seus objetivos, bem como aumentar significativamente as suas vendas.

Vale dizer, porém, que não se trata apenas de escolher, é fundamental que elas sejam aplicadas com criatividade e de forma cativante, de modo que com isso o consumidor se sinta atraído e compre o seu produto.

The post Guia completo com as tendências de merchandising para o varejo em 2019 first appeared on TopTrade .

O post Guia completo com as tendências de merchandising para o varejo em 2019 apareceu primeiro em TopTrade .

Dicas para gerenciar promotores de vendas a distância

Tue, 09 Oct 2018 16:35:00 GMT

A função do promotor de vendas é divulgar as marcas e os produtos de uma empresa nos pontos de vendas. Seu bom trabalho é muito importante para a geração de lucros, minimização de perdas e consolidação da marca e de seu ótimo serviço. Para que isso aconteça é preciso contar com profissionais qualificados e motivados, pois eles são a peça-chave do negócio.

Gerenciá-los eficazmente é o desafio dos gerentes, que precisam estar atentos e contar com um bom suporte para o desempenho deste trabalho. A Top Trade tem um histórico de sucesso pelo serviço prestado a diversas empresas, fazendo com que os seus resultados fossem muito mais lucrativos. Seu aplicativo de gestão é dinâmico e eficiente na organização das equipes, na compilação de dados e na potencialização do serviço prestado. Conheça mais algumas dicas para gerenciar promotores de vendas a distância:

Esteja sempre em plena comunicação com os promotores

Como falamos acima, a tecnologia através de aplicativos de gestão é a principal ponte para que os gerentes tenham um contato próximo com os promotores. Com a equipe espalhada por diversos bairros e cidades, um encontro pessoal pode ser algo não muito rotineiro. Contudo, para que possa haver acompanhamento das atividades desempenhadas e para que os promotores estejam mais confiantes e motivados, o gerente deve ser presente. A Top Trade tem excelentes dicas de como motivar seus promotores .

Invista em aplicativos de gestão

Para poder ter um eficiente monitoramento do trabalho e do cumprimento das metas dos promotores, adotar sistemas de gestão é o melhor conselho. O desenvolvimento da tecnologia possibilitou que a partir de um aplicativo para smartphones e tablets fosse possível ter ciência e controle de todos os dados pertinentes. A administração dos processos acontece de forma rápida e precisa, mesmo a distância.

Através deles, a equipe nos PDVs colhe as informações importantes sobre preço, estoque, promoções, rupturas e todo o monitoramento das atividades da concorrência. O aplicativo da Top Trade é dinâmico e fácil de usar , com apenas alguns cliques é possível fazer o gestor acompanhar toda a rotina de trabalho por ele.

Esteja atento aos indicadores de desempenho

Os aplicativos de gestão trazem uma ferramenta importantíssima para que a gestão a distância tenha bons resultados: o monitoramento do desempenho. Antes de se começar uma ação de vendas, cria-se indicadores de chave de desempenho, os KPIs são delimitados. Tendo eles como norte, os promotores realizam as suas funções de modo a atingir bons índices neles.

A gestão destes indicadores acontece através dos sistemas de gestão destes aplicativos. Mesmo a distância é possível estar sempre presente na mensuração dos resultados e gerir muito melhor as equipes. Objetivos, os indicadores podem ser criados pela própria empresa, desde os mais clássicos como ‘atividades planejadas versus executadas’ até mais elaborados como ‘tempo médio de duração das visitas’. Em nosso blog já comentamos sobre a importância dos indicadores de trade marketing .

Promova sempre o diálogo

Mesmo diante de toda a tecnologia, não se pode permitir que o diálogo fique em segundo plano no relacionamento com as equipes. A comunicação deve ser constante, pois assim é possível promover reconhecimento e motivação para que bons resultados sejam alcançados.

The post Dicas para gerenciar promotores de vendas a distância first appeared on TopTrade .

O post Dicas para gerenciar promotores de vendas a distância apareceu primeiro em TopTrade .

Ruptura no Varejo: Entenda o que é e como evitar que ela aconteça

Thu, 04 Oct 2018 16:51:00 GMT

Uma das situações mais frustrantes para um cliente é chegar à loja para comprar um produto e encontrar o espaço vazio na gôndola. A sensação é de frustração, irritabilidade e de desestimulo. A ruptura no varejo significa exatamente isto, a falta de um produto na prateleira, consequentemente, a não realização da venda.

Este cenário de ruptura, em grande dos casos, só é percebida pelos varejistas quando o estoque do produto chega, ou está próximo a zero. Especialistas apontam que o cerne deste problema esta na ausência de um sistema de acompanhamento de estoque. Os supervisores nos supermercados dedicam, normalmente, pouco tempo para tratar do problema. Portanto, é preciso desenvolver uma cultura com foco em resultados para não perder vendas e otimizar os processos.

Os problemas que a ruptura causa.

O primeiro ponto é entender as implicações que a ruptura traz para o varejista. O cliente, diante desta situação normalmente adota duas posturas: comprar o produto que deseja, mas de outra marca, ou comprar o produto exato em outra loja. Dificilmente esta pessoa negará a compra à espera que o item que deseja chegue ao estoque da loja. Estamos falando de perda de venda, estamos falando de prejuízos em potencial.

Qualquer um dos três cenários é ruim para o varejista, independente da opção do cliente. A experiência de compra do consumidor foi afetada, houve desencanto com a loja. Ele sempre espera que o seu varejo esteja pronto para atendê-lo em suas necessidades. O cliente desenvolve relação de confiança. A quebra dela pode ser determinante para que ele não retorne mais.

Como solucionar os casos.

Para evitar que as rupturas aconteçam no seu varejo, algumas precauções precisam ser tomadas, como:

• Otimização de processos – O varejista precisa ter constância no aprimoramento dos processos de recebimento, abastecimento e reposição de produtos. Assim é possível identificar os pontos frágeis e melhorar. Os gestores devem estabelecer comunicação direta com os supervisores responsáveis, para que procurem juntos maneiras de agilizar estes processos. O objetivo é ser mais eficiente e ter menos chances de acontecer uma ruptura. Tem-se que treinar, conscientizar e orientar cada funcionário.

• Análise estoque e venda – Nada de lápis e papel, ou livros, e mesmo planilhas. Hoje existem diversos sistemas integrados de gestão desenvolvidos por empresas especializadas à disposição no mercado. A partir destes sistemas é possível ter relatórios de estoque e vendas bem ajustados, com dados confiáveis. Um exemplo é o aplicativo da Top Trade, que traz soluções inteligentes para o gerenciamento do PDV. Ele, por exemplo, oferece análises de giro de produto, histórico de vendas e as demandas comuns, sempre na palma das mãos. Ter um software que possa armazenas e analisar os dados vão de encontro a solucionar eventuais problemas com muito mais agilidade e a evitar que ocorra prateleiras vazias.

• Organização de depósito – Estes sistemas também ajudam a controlar o depósito. Ter um depósito bem organizado facilita encontrar o produto para ser reposto. Não pode haver divergências entre o que é físico e o que o sistema indica. O aplicativo da Top Trade também traz esta funcionalidade, gestão em tempo real de reposição e estoque. O depósito precisa obedecer à divisão da loja em setores e categorias, seguir o seu layout. Estes ajustes somente são possíveis com disciplina e responsabilidades.

A TopTrade traz o melhor aplicativo de gestão e Trade Marketing para o seu negócio. Conte conosco para o aperfeiçoamento das suas vendas. Preencha o nosso formulário de contato no site e saiba mais.

The post Ruptura no Varejo: Entenda o que é e como evitar que ela aconteça first appeared on TopTrade .

O post Ruptura no Varejo: Entenda o que é e como evitar que ela aconteça apareceu primeiro em TopTrade .

Por que o planejamento estratégico é importante para o trade marketing?

Tue, 02 Oct 2018 16:41:00 GMT

Adotar soluções de trade marketing é uma forma orgânica de se destacar competitivamente no mercado. Mas, para quem deseja usufruir ao máximo do que essa ferramenta tem a oferecer, é preciso traçar objetivos claros em todas as etapas do processo. E é nesse ponto que precisamos entender porque o planejamento estratégico é importante para o trade marketing.

Mais que apenas ter sucesso nos pontos de venda (PDV) e canais de distribuição, planejar-se estrategicamente é permitir que todas as etapas funcionem da melhor maneira possível. Assim, é possível referenciar melhor os valores dos produtos, crescendo a produtividade da equipe de vendas externas e os resultados são claros – permitindo um olhar para os próximos períodos.

Direcionamento de ações

O primeiro ponto que nos mostra porque o planejamento estratégico é importante para o trade marketing se dá no direcionamento de ações. Isso ocorre através da análise das ferramentas, recursos e métodos utilizados pelo trade marketing com o time de vendas em campo, os canais de distribuição e o relacionamento do cliente com a marca.

Em outras palavras, o planejamento estratégico irá direcionar onde deve ser concentrada a atenção e quais processos estão sabotando as ações de trade marketing. Por exemplo: o crescimento das vendas de um produto dentro do PDV se deu pela campanha que a equipe realizou durante determinado período.

Assim, traz-se a possibilidade de utilizar a mesma estratégia no planejamento de futuros produtos – ganhando contundência e dinamismo na forma de trabalho. Por outro lado, o shopper colocou seu produto em uma posição pouco estratégica na gôndola, com baixas vendas. Aqui, novamente, o planejamento entra e mudanças devem ser providenciadas.

Planejamento e tecnologia: indissociáveis

Contudo, o planejamento estratégico do trade marketing não será viável se não tiver contribuição da tecnologia. Isso porque, sem ferramentas digitais, a comunicação entre o líder/gestor e a equipe/PDV fica mais distante, sem contar que números, dados, métricas e feedbacks dos clientes ficam dispersos.

Por isso, a tecnologia é importante no planejamento estratégico. Aplicativos como a TopTrade App podem contribuir nesse sentido – pois, em apenas uma ferramenta, é possível gerir e planejar tudo de maneira estratégica: equipes, check-in e check-out, manuais e planogramas, além de uma diversidade de recursos que automatizam funções antes manuais, aumentando o ganho de tempo.

Antecipar-se ao mercado

Sabendo que o planejamento estratégico age diretamente no direcionamento de ações e que elas devem passar pelo que a tecnologia oferece, cabe mais um ponto sobre a importância de planejar junto ao trade marketing: ter sempre uma saída, caso algo inesperado aconteça e você possa se antecipar a qualquer mudança do seu negócio.

Há inúmeros fatores – como variação no perfil do consumidor, enfraquecimento do mercado, entraves com fornecedores e shoppers, variação na equipe de vendas. Tudo isso deve estar dentro do planejamento estratégico visando ações em trade marketing. Ou seja, essa ferramenta de gestão organizacional contribui para que as operações da sua empresa não fiquem paradas.

O TopTrade App pode te ajudar no planejamento estratégico da sua empresa: na guia ‘Saiba como a TopTrade reduz custos no Trade Marketing’, coloque seu nome, e-mail e telefone para falar com nossos consultores e encontrar as melhores ferramentas estratégicas e organizacionais para o seu negócio.

The post Por que o planejamento estratégico é importante para o trade marketing? first appeared on TopTrade .

O post Por que o planejamento estratégico é importante para o trade marketing? apareceu primeiro em TopTrade .

Saiba quais são os fatores que influenciam na decisão de compra do consumidor?

Sat, 29 Sep 2018 15:35:00 GMT

Saiba quais são os fatores que influenciam na decisão de compra do consumidor

O grande desafio de uma empresa é conquistar a confiança do público-alvo e convencê-lo de que vale a pena adquirir seus produtos ou serviços. Uma das formas mais fáceis de fazer isso é conhecer o comportamento do consumidor e entender como ele age na hora das compras.

Essa simples ação dá ao empreendedor uma visão estratégica fundamental para o seu negócio, já que ele pode pensar em maneiras mais eficazes de surpreender os clientes.

Por isso, listamos sete fatores que influenciam na decisão de compra do consumidor. Confira a seguir!

1. Classe social

O primeiro fator que influencia na decisão de compra do consumidor é a classe social. Ou seja, a condição financeira do cliente pode determinar o seu posicionamento diante de alguns produtos. Quanto mais baixa a sua condição, menos bens ele pode adquirir, e assim por diante. Além disso, o consumidor tende a comprar produtos ou serviços que sejam representativos e que se ajustem à sua condição financeira e social.

2. Cultura

Além da classe social, outro fator pode influenciar diretamente o consumidor na hora das compras: a cultura. Nesse caso, estamos falando de todos os seus conhecimentos, princípios, crenças, artes, valores e visões de mundo, determinados ou não pelo local em que vivem e que têm o poder de moldar o pensamento e a ação do público-alvo.

3. Idade

A idade também pode influenciar na hora das compras. Isso porque, à medida que as pessoas amadurecem, suas ideias e convicções vão sendo modificadas, o que reflete diretamente nos seus hábitos de compra. Dessa forma, a abordagem deve ser feita de acordo com o estágio de vida do consumidor.

4. Personalidade

Assim como a personalidade influencia as escolhas das pessoas em todos os aspectos da vida (profissão, relacionamentos, interesses, hobbies, medos etc.), ela também pode ser decisiva no momento de adquirir produtos ou serviços. Apesar de ser única para cada indivíduo, é possível dividir os tipos de personalidade em alguns grupos, facilitando o estudo e a compreensão das reações do consumidor.

5. Círculo social

O círculo social do consumidor sejam familiares, amigos ou conhecidos, também pode influenciar na sua decisão de compra. As pessoas costumam pedir a opinião de outras mais próximas sobre determinados produtos ou serviços, caracterizando o famoso e eficaz marketing do boca a boca.

6. Estilo de vida

O sexto fator de influência é o estilo de vida do consumidor, que compreende seus interesses, hábitos, preocupações, círculo de amizades, desejos e por aí vai. Esses aspectos devem ser levados em consideração, pois explicam as atitudes do público-alvo na hora de realizar as compras.

7. Opiniões de outros consumidores

Por último, vale ressaltar que os consumidores também são influenciados pelas opiniões de outros consumidores fora de seu círculo social. Com a internet, esse tipo de avaliação ganhou ainda mais força, já que é possível saber tudo sobre uma empresa (qualidade dos produtos, atendimento, prazos de entrega etc.) na palma da mão, principalmente pelas redes sociais.

Entender o comportamento do consumidor é fundamental para que a sua empresa possa realizar abordagens corretas que, como vimos, depende de vários fatores. Isso irá garantir a satisfação dos clientes e pode ser uma excelente maneira de surpreendê-los.

Se você gostou desse artigo, conheça mais sobre a empresa através do formulário de contato disponível em nosso site!

The post Saiba quais são os fatores que influenciam na decisão de compra do consumidor? first appeared on TopTrade .

O post Saiba quais são os fatores que influenciam na decisão de compra do consumidor? apareceu primeiro em TopTrade .

A importância do marketing promocional nas ações de PDV

Thu, 27 Sep 2018 16:47:00 GMT

Vender tem se tornado um desafio cada vez maior, principalmente em um ambiente econômico conturbado como o que enfrentamos atualmente no mercado brasileiro. Assim, o marketing promocional nas ações de ponto de venda (PDV) se tornou essencial para atrair novos clientes e impulsionar as vendas.

Todo gestor precisa ter em mente que a abordagem de clientes precisa ser inteligente e estratégica. A divulgação de uma marca, a venda de um serviço ou produto e o engajamento dos consumidores em torno de uma ideia, por exemplo, são objetivos que podem ser conquistados pelo marketing promocional no PDV de forma consistente.

Por isso, preparamos este artigo para que você possa entender melhor como o marketing promocional pode ajudar a alavancar os seus resultados nas suas ações de ponto de venda. Confira!

O que é marketing promocional?

Antes de qualquer coisa, é importante esclarecer de que trata o marketing promocional.

Segundo a Associação de Marketing Promocional (AMPRO), o marketing promocional é um conjunto de ações de interação com o público-alvo que tem como objetivo construir uma marca, proporcionar vendas ou fidelizar clientes.

Existem várias modalidades de marketing promocional, como o marketing sensorial, que tem seu foco na exploração emocional dos sentidos; o marketing de experiência, que trata de relacionar uma marca a experiências positivas vividas pelos consumidores; e, por fim, as interações em PDV, que apresentam possibilidades interativas entre o público, os promotores de venda e os produtos.

Existem ainda diversas outras possibilidades dentro do marketing promocional a serem exploradas, e tudo depende da criatividade da equipe de marketing e da gestão do ponto de venda.

Como o marketing promocional pode ajudar nas ações de PDV?

A inteligência na aplicação das ações de ponto de venda é fundamental para o sucesso de qualquer produto. Segundo a pesquisa “A hora certa de ativar o shopper”, realizada pela Nielsen, cerca de 70% das decisões de compras são realizadas pelo consumidor no PDV.

Em outras palavras, a realização de ações de marketing promocional nos pontos de venda ainda é o que faz com que a venda de um produto, serviço ou ideia decole.

Por isso, todas as ações e materiais promocionais, além de técnicas de vendas inovadoras, são grandes aliadas das marcas para atrair os olhares e a preferência dos consumidores. A escolha entre um produto ou outro, ou mesmo a construção do engajamento do público, está ancorada principalmente em aspectos emocionais.

O fato de que a decisão do consumidor brasileiro é realizada primariamente na gôndola de um supermercado ou loja é o que faz com que o marketing promocional seja tão fundamental. A distribuição de brindes e amostras grátis, as ofertas de descontos, ações de fidelização direta e dinâmicas de vendas, como as blitzen, são todas excelentes ações que valorizam o ponto de venda e criam uma situação de compra vantajosa para o consumidor.

Organizando as suas ações no PDV

A utilização de um aplicativo de trade marketing como o TopTrade é uma ótima opção para coordenar e dar apoio às equipes de promotores de venda, incluindo orientação de rotas, tarefas e conteúdos sobre os materiais e os produtos que estão sendo vendidos.

Conheça tudo o que o TopTrade pode realizar pelas suas ações de PDV entrando em contato conosco !

Conte também com a experiência da Top Target , desenvolvedora do TopTradeApp, para gerir sua equipe de promotores.

The post A importância do marketing promocional nas ações de PDV first appeared on TopTrade .

O post A importância do marketing promocional nas ações de PDV apareceu primeiro em TopTrade .

Idéias para motivar sua equipe de promotores e aumentar as suas vendas

Tue, 25 Sep 2018 16:34:00 GMT

Uma das atribuições de um supervisor está em manter a sua equipe de promotores de vendas sempre motivados no desempenho de suas atividades. Profissionais estimulados produzem mais e melhor, bom para a empresa que vê o aumento de suas vendas. Manter este ânimo diante de um mercado de trabalho tão competitivo não é uma tarefa fácil. Espera-se encontrar pessoas em diferentes níveis profissionais e bastante rotatividade entre as empresas.

O supervisor não pode perder a motivação da equipe e saber contornar positivamente ansiedades que podem pairar. Importante é sempre valorizar cada profissional de maneira clara, que ele saivá disso. Além de oportunizar a eles saber quais são as vantagens e rentabilidades dos produtos que vendem. Estamos falando em acreditar no trabalho que realiza. Para ajudar a motivar sua equipe e trazer retorno em vendas, acompanhe algumas dicas:

Capacite sua equipe de promotores

Todo profissional quer crescer, seja na carreira, como no conhecimento. Aprender algo novo e se atualizar criam espaços para o desenvolvimento de aptidões e habilidades. Ser atendo a este desejo e propiciá-los, motiva sua equipe a sempre procurar a melhor maneira de aplicar tudo o que se aprende na função que desempenha. As capacitações podem acontecer programadas para todo o grupo, através de cursos, ou de maneira é determinante para o funcionário.

Desenvolva um plano de carreira justo

Uma das maiores demonstrações de valorização e motivação para uma equipe é ter um plano de carreira atraente e justo. Ascender pessoal e profissionalmente é um combustível que impulsiona o motor do estímulo a sempre atuar com qualidade e em quantidade. Este plano precisa ser claro nas metas que precisam ser cumpridas para a promoção, assim os promotores podem observar o que precisa ser feito para alcançar e trabalhar para isso.

Dar feedback é importante

Um grupo que trabalha e cresce unido é aquele que consegue visualizar os pontos negativos e os pontos positivos. A gestão da empresa precisa investir em reuniões periódicas de feedback, que sejam colaborativas. A equipe pode se sentir mais motivada quando ela tem oportunidade de falar e ser ouvida, trabalhando em conjunto para que os erros sejam identificados e contornados e os acertos explicitados e comemorados. Reconhecer os acertos é muito mais eficiente do que destacar os erros. Um feedback construtivo faz um vendedor, a equipe e a empresa crescer.

Invista em ferramentas de trabalho

Toda empresa deve disponibilizar as ferramentas e os recursos necessários para que o promotor possa realizar o ser trabalho com eficiência. O resultado de boas condições para o desempenho das funções é maior dinamismo e crescimento. Um exemplo é o acesso a dispositivos móveis como smartphones e tablets com recursos de softwares e aplicativos, como o da Top Trade. Ele se sente muito mais motivado quando tem a oportunidade de trabalhar com sistemas modernos e eficientes, deixando seu trabalho mais dinâmico. Ter boas condições para o desenvolvimento do trabalho acaba por gerar ótimos resultados.

Com o foco em aumentar a produtividade no atendimento aos clientes, o aplicativo de gestão da TopTrade traz mais eficiência para a sua empresa.

Conte conosco para o aperfeiçoamento das suas vendas. Preencha o nosso formulário de contato no site e saiba mais.

Além do aplicativo, podemos terceirizar sua equipe de promotores atravém do trabalho da Top Target, especialista em operações de trade marketing e gestão de pessoas .

The post Idéias para motivar sua equipe de promotores e aumentar as suas vendas first appeared on TopTrade .

O post Idéias para motivar sua equipe de promotores e aumentar as suas vendas apareceu primeiro em TopTrade .

Você já ouviu falar em Field Marketing?

Thu, 20 Sep 2018 16:30:00 GMT

Se a expressão field marketing ainda é estranha para você, fique tranquilo, pois hoje iremos explicar direitinho como isso tudo funciona. Para fazer mais sentido, em português literal, ela significa “marketing de campo”.

Ou seja, uma estratégia que as empresas utilizam suas equipes de vendas ou os profissionais de marketing para agregar junto ao processo de prospecção de clientes e de vendas diretamente com seus consumidores, varejistas e compradores. Em muitos casos as empresas oferecem esse tipo de marketing pessoalmente, ou então utilizam campanhas entregando panfletos e materiais explicativos nas ruas.

Porém, quando se trata de field marketing, as estratégias e ações vão muito mais além disso e sobre isso que iremos abordar em nosso artigo de hoje, confira.

Como funciona o field marketing?

Essa é certamente uma das formas de vendas mais eficazes para uma empresa. Não somente irá fornecer credibilidade a sua empresa e ao seu produto, como irá abrir iniciar o diálogo entre o profissional de marketing, o promotor de vendas e seus clientes.

É uma campanha que possui um determinado risco, pois será preciso que os profissionais envolvidos estejam capacitados, pois serão os mesmos que irão atuar como verdadeiros porta-vozes de sua marca.

Tipos de campanhas de field marketing

Existem algumas maneiras de realizar suas campanhas de field marketing, veja algumas opções:

• Apresentações e demonstrações de produtos

As apresentações e demonstrações, normalmente, são realizadas em lojas de departamentos e supermercados, pois são locais onde a compra poderá ser concretizada. Mas isso pode ocorrer também em exposições, feiras e qualquer lugar que conte com um grande número de pessoas que possam se interessar por seu serviço ou produto.

• Promoções realizadas na rua

Esse certamente é o tipo de promoção mais conhecido. A empresa envia equipes para áreas com grande concentração de pessoas para entregar desde materiais informativos, cupons, panfletos ou cartões que constem os itens promocionais. Por exemplo, em eventos ou feiras de rua, os comerciantes normalmente efetuam a entrega de material promocional.

É uma estratégia que une a experiência do cliente à sua marca no mesmo panorama.

• Merchandising

Essa é a estratégia que une varejistas que desejam demonstrar seus produtos de uma forma atraente para seus clientes com a coordenação do marketing. É o tipo de estratégia que necessita de boas negociações para que todos ganhem. Por quê? Porque será preciso negociar bons locais ou mesmo efetuar a compra de maiores quantidades de produtos por valores mais baixos do que encontrados normalmente no mercado.

• Promoções realizadas em lojas físicas

Nesse tipo de campanha, a empresa dispõem representantes de seus serviços ou produtos em lojas, onde seus clientes possam realizar a compra do mesmo. Ou então lojas que possam sugerir soluções relacionadas ao seu serviço ou produto para resolução de problemas.

É um bom negócio investir em field marketing?

O valor que sua empresa ganhará através da interação com as pessoas, certamente será enorme. O field marketing é uma excelente maneira de como conseguir mostrar que sua empresa está atuando onde os seus consumidores também estão. Invista em oportunidades que possa atrair o maior número de pessoas possíveis, criando e nutrindo relacionamento para possuir maior engajamento, mesmo que não seja a curto prazo.

Preencha agora mesmo o formulário de contato em nosso site e venha conhecer melhor, como TopTrade App pode auxiliar sua empresa exatamente baseada nas necessidades do seu tipo de negócio.

The post Você já ouviu falar em Field Marketing? first appeared on TopTrade .

O post Você já ouviu falar em Field Marketing? apareceu primeiro em TopTrade .

Como o Field Marketing pode melhorar minhas estratégias de PDV?

Tue, 18 Sep 2018 16:26:00 GMT

O mercado varejista é complexo. Para maior eficiência e retorno, o marketing precisa ser desenvolvido com planejamentos e estratégias específicas. Esta complexidade está no fato de que este seguimento é enorme, abrigando vários tipos e gêneros de produtos. Além de que as demandas para cada um deles surgem de forma distinta diariamente. Por isso, cada vez mais é interessante investir no fieldmarketing, ou marketing de campo.

Este modelo de marketing tem como características coordenar, gerenciar e operar ações integradas de venda, comunicação e marketing direto. O fieldmarketing junta as práticas de execução e medição de resultados através da otimização. Ele trabalha com uma visão sistêmica, do todo e não somente um recorte. Por este motivo, é um excelente aliado para quem quer melhorar as estratégias de promoção no PDV.

A transformação através do fieldmarketing

Quando se adota o fieldmarketing como modelo para o mercado varejista, você transforma os seus promotores em profissionais habilitados em atuar na conversão de vendas. Ele deve dar suporte às operações de marketing da empresa, colaborando, por ter contato direto no PDV, nas ações que podem dar certo e nas que não. Por querer unir a gestão à execução da estratégia, hoje o uso de diferentes canais de comunicação é um recurso em exploração, não somente o B2B.

As vantagens para o PDV são enormes porque estas ações de marketing proporcionam maior efetividade e movimentação das marcas, ou seja, elas geram vendas. Para clientes de relação mais complicada, cada passo em prol da venda pode ser cuidadosamente planificado e organizado. Todas as campanhas ganham em objetividade, em foco. Integração entre os vendedores e profissionais de marketing em favor de ações cada vez mais sincronizadas. Em meio a todos estes benefícios, as informações e as ações fluem, os resultados aparecem e o lucro acontece.

O fieldmarketing faz com que a empresa conheça bem seu público-alvo, sendo esta é uma condição primordial e principal para o sucesso das ações. O público é muito diverso, mas precisa ser delimitado, portanto características como idade e comportamento de compra devem estar pautadas. Então uma estratégia é estabelecida e o seu cliente ganha um ambiente em que se sente à vontade e seguro para realizar a compra.

Uma estratégia de marketing pensada para o cliente

Uma estratégia de fieldmarketing interessante e com diversos casos de sucesso são aquelas que investem no sensorial. De fato, a maioria das pessoas responde a sensibilização através dos aspectos visuais, mas não precisa ser exclusivo. Então, trabalhar ações que atinjam os cinco sentidos – visão, audição, olfato, paladar e tato – transformam o ato de compra em uma experiência.

Dentre os serviços da Top Target estão o desenvolvimento de ações neste sentido, em que o cliente pode degustar do produto, no caso dele ser de gênero alimentício. Além disso, a empresa também pode auxiliar na criação de cada ação de marketing, através do gerenciamento dos dados coletados, mas também da análise das respostas.

Conheça o aplicativo de gestão da TopTrade que traz mais eficiência para a sua empresa. Conte conosco para o aperfeiçoamento das suas vendas. Preencha o nosso formulário de contato no site e saiba mais.

The post Como o Field Marketing pode melhorar minhas estratégias de PDV? first appeared on TopTrade .

O post Como o Field Marketing pode melhorar minhas estratégias de PDV? apareceu primeiro em TopTrade .

5 dicas para monitorar o roteiro dos seus promotores e aumentar a produtividade

Thu, 13 Sep 2018 16:21:00 GMT

Montar o roteiro da equipe de promotores não é uma tarefa fácil, afinal ele precisa aliar eficiência com custo de deslocamento baixo. Mais custoso é saber monitorar e acompanhar as visitas que estão sendo feitas aos pontos de vendas. De fato, se não contar com o apoio da tecnologia é difícil ter a exatidão da localização do promotor, além se de saber se ele está realizando o trabalho como deveria.

Criar e administrar roteiros que sejam adequados para a empresa, promotores e varejistas representa aumento de cobertura e aumento de relacionamento, o resultado final é aumento de receita. A Top Trade conta com um moderno aplicativo que auxilia todo este processo de roteirizarão e monitoramento dos promotores. Por isso, proporcionamos algumas dicas, com base nas funcionalidades oferecidas:

Mantenha a agenda de visitas ajustada

A visita a cada cliente obedece a uma periodicidade que vai depender do tipo de produto que está sendo comercializado, da quantidade de produtos comprados e da atuação da concorrência. Uma boa ideia é manter uma agenda ajustada para estas visitas, cuidadosamente planejada para que não haja ruptura no varejo, ou seja, prateleiras vazias. O cumprimento correto deste calendário colabora também em não abrir espaço para que uma marca concorrente tenha influência de compra.

Crie um roteiro eficiente

O trânsito das grandes cidades é um problema complexo, em que as políticas públicas encontram grandes dificuldades em solucionar. Um promotor não pode ficar a mercê de contratempos como este, não que não possam existir, mas precisam ser contornados com lucidez e dinamismo. Opte por roteiros compactos, que abranjam uma região por vez e que os deslocamentos sejam próximos de um ponto a outro. Assim, a eficiência dará resultados na cobertura, na diminuição de gastos com combustíveis e aumento de lucros.

Atente-se para o geoposicionamento

Uma das grandes problemáticas com o serviço do promotor de vendas é a dificuldade simples de saber onde ele está. Estamos falando de uma relação que deve ser pautada em confiança e resultados. Para facilitar, nada de ligações ou troca de mensagens constantemente, invista no geoposicionamento através de GPS. Por este sistema é possível saber em tempo real o local em que o promotor está, ajustando possíveis desacordos.

Crie o hábito do check-in e do check-out

Para cada visita ao ponto de vendas a realização de check-in na chegada e do check-out ao fim da visita. O monitoramento e o controle dos roteiros colaboram para que se cumpra o que foi estabelecido para o dia. Espera-se que assim a agenda possa ser seguida e que não haja perda na cobertura do cliente.

Tenha maior controle sobre faltas e atrasos

Trazer a tecnologia para dentro da prática de trabalho da sua empresa é investir em gestão em tempo real. Ter um controle assertivo e rígido de faltas e atrasos realinha as estratégias de trabalho e recompõe a equipe de maneira eficiente para que não haja perdas.

Com o foco em aumentar a produtividade no atendimento aos clientes, o aplicativo de gestão da TopTrade traz mais eficiência para a sua empresa. Conte conosco para o aperfeiçoamento das suas vendas. Preencha o nosso formulário de contato no site e saiba mais!

The post 5 dicas para monitorar o roteiro dos seus promotores e aumentar a produtividade first appeared on TopTrade .

O post 5 dicas para monitorar o roteiro dos seus promotores e aumentar a produtividade apareceu primeiro em TopTrade .

Planograma: Saiba como ele pode melhorar a sua exposição no PDV

Thu, 06 Sep 2018 16:04:00 GMT

Ter um ponto de vendas organizado é uma condição sine qua non, afinal o cliente precisa ter espaço e liberdade para conhecer e decidir sobre os produtos e fazer as suas compras com tranquilidade. Para você, o espaço planejado significa resultado, ótimos resultados. O que vai ajudar a melhorar a sua exposição no PDV é a eficiência de um planograma.

O importante primeiro é relembrar sobre o que se trata para que não haja dúvidas. Dizemos isso não por causa de seu conceito, mas para que possamos entender a sua importância. O planograma é desenho gráfico que define o posicionamento dos produtos nas prateleiras, gôndolas e expositores presentes nos pontos de vendas. Os itens são expostos ali seguindo um gerenciamento por categoria.

Planograma é integração de informações

Disputar o espaço com produtos de outras marcas precisa virar uma oportunidade e não uma briga vã. Por isso é necessário pensar esta disposição tento uma missão com esforço muito apurado. Portanto, um planograma precisa ser o resultado da integração de informações provenientes dos promotores que estão sempre nas lojas, da indústria que produz a mercadoria e o varejista que tem o espaço e quer vender.

Parte de suma relevância neste processo é o do shopper, o consumidor, ele é o ponto final deste esforço, então quem tem que ser observado. A melhor organização do PDV só acontece quando se tem um conhecimento aproximado dos hábitos de consumo dos frequentadores daquela loja. As vezes isso precisa ser adaptado de lugar para lugar, não como um padrão que reja a todos os pontos atendidos. No momento da compra, cada um tem a sua maneira de agir.

Planograma é entender os hábitos dos clientes

Junto do planograma, pensar em como explorar os outros sentidos que atraem a compra é também falar em shopper marketing. A distribuição correta do espaço vem auxiliada de uma boa iluminação, cores que contribuam para o objetivo, som (músicas ou promotores que chamem a atenção do cliente), fachada e vitrines. Todos estes recursos são significativos em prol dos objetivos estipulados e do melhor resultado de suas vendas.

De forma prática, o planograma pode melhor o PDV seguindo alguns princípios fáceis e eficientes. Um exemplo é valorizar as promoções, que precisam ter destaque. Essa tática de venda é comum quando se quer limpar o estoque, ou o produto está perto do fim da validade ou mesmo se é algo novo e que precise que as pessoas conheçam. No desenho da loja, ela tem que ter visibilidade e acesso fácil, na estratégia de venda ele pode ser ofertado junto com um outro que tenha menos saída. Portanto uma venda planejada e bastante proveitosa.

O aplicativo da Top Trade traz uma função essencial para quem pensa em planograma. Um espaço em que a organização e o merchandising caminham lado a lado para fazer seu produto vender mais, o ponto de venda ter lucros e a equipe de promotores potencializarem os seus resultados.

Conte com a Top Trade para organizar, agilizar e otimizar os seus resultados. Entre em contato conosco e saiba mais sobre a eficiência do nosso sistema. Preencha o formulário de contato em nosso site .

The post Planograma: Saiba como ele pode melhorar a sua exposição no PDV first appeared on TopTrade .

O post Planograma: Saiba como ele pode melhorar a sua exposição no PDV apareceu primeiro em TopTrade .

5 dicas para montar o planograma ideal para as suas gôndolas

Wed, 05 Sep 2018 16:02:00 GMT

O planejamento estratégico das gôndolas de um supermercado ou loja, também conhecido como planograma, é o caminho mais objetivo para alcançar resultados consistentes com a sua estratégia de trade marketing.

Como sabemos, a disposição dos produtos nas gôndolas e seções influencia na decisão de compra do consumidor. Por isso, conhecer como dispor os produtos é essencial para qualquer varejista, e os conceitos de marketing envolvidos na estruturação de um bom planograma podem se converter em vantagens competitivas e mais força na negociação com os fornecedores.

Separamos a seguir 4 dicas essenciais para montar o planograma ideal para as suas gôndolas, conselhos testados e aprovados que vão aumentar as suas vendas e facilitar a gestão dos estoques. Confira!

1 – Seja estratégico no gerenciamento por categoria

Esse é um dos itens mais relevantes do planograma. No gerenciamento por categoria é feito um estudo sobre as características dos produtos disponíveis nas gôndolas que serão objeto do planograma. Itens como a participação de mercado, lucratividade, concorrência e a percepção do consumidor são mensurados, e a partir desses parâmetros é possível definir o as características ideais do planograma.

Com esse gerenciamento é possível direcionar o ponto de venda para os interesses dos consumidores, aumentando o sortimento de produtos de interesse ou eliminando itens com pouca procura.

2 – Coloque os produtos mais vendidos no fundo da loja

Essa dica parece óbvia, mas ainda é ignorada por muitos lojistas. Produtos muito procurados, como pães e carne em um supermercado, ou o balcão de remédios em uma farmácia, precisam estar longe da entrada da loja, sem muito destaque. A lógica aqui é que o consumidor já busca esses itens naturalmente, e, se o acesso aos best-sellers for muito facilitado, a permanência no ponto de venda pode ser reduzida.

3 – O planograma é um esforço coletivo

A gestão do planograma é um esforço compartilhado que precisa ser amarrado com todos os setores de um supermercado ou loja para que cumpra o seu objetivo. O posicionamento de cada item em uma gôndola passa por um planejamento que deve envolver a área comercial, o departamento de marketing e o setor arquitetônico, entre outros, permitindo ajustar e negociar corretamente a composição de cada categoria de produto.

Todos os colaboradores da loja devem ser capacitados para executar todas as ações do planograma, além de ter voz ativa neste planejamento, afinal, são os funcionários e promotores que lidam com o público e observam o comportamento prático dos consumidores.

4 – Use a régua para a manutenção do planograma

A régua é uma guia para que os repositores possam seguir o planograma sem maiores dificuldades. A régua deve estar presente nas prateleiras e ser atualizada sempre que um novo produto for inserido na dinâmica do planograma, de modo a não criar confusão e destruir a construção das gôndolas.

5 – Utilize ferramentas de inteligência

Aplicativos de trade marketing, como o TopTrade App, podem ser fundamentais para estruturar o seu planograma. Através dele, é possível gerir as equipes, a organização do PDV, o merchandising e os planogramas, sendo uma solução completa para gerir as gôndolas de um jeito simples e inteligente.

Descubra como o TopTrade App pode ajudar a gerenciar o planograma da sua empresa entrando em contato através do link a seguir. Te aguardamos! http://toptradeapp.com.br/#contato

The post 5 dicas para montar o planograma ideal para as suas gôndolas first appeared on TopTrade .

O post 5 dicas para montar o planograma ideal para as suas gôndolas apareceu primeiro em TopTrade .

Por que os indicadores de Trade Marketing são importantes para o controle das vendas?

Tue, 04 Sep 2018 15:50:00 GMT

Para a sua empresa crescer diante de um quadro econômico confuso como é o brasileiro, o ponto de venda precisa dar resultados positivos. Maximizar as vendas e investir em diferenciação dos produtos e serviços são objetivos indispensáveis do trade marketing, a fim de evitar rupturas de estoque e poder acompanhar de perto as ações de marcas concorrentes. Para que se alcancem estes objetivos e resultados, é preciso entender porque os indicadores de trade marketing são importantes para o controle das vendas.

Estes indicadores de performance são usados para avaliar o andamento dos processos internos da empresa, bem como se as ações aplicadas estão surtindo efeito no mercado. As medições podem ocorrer através de análise de concorrência, mix de produtos, ações proporcionais e diversas outras atuações. Tudo será decisivo para que o gestor, na hora de avaliar um processo, consiga compreender se aconteceu em consonância com os objetivos, metas e período de tempo determinados.

Não existe crescimento sem os indicadores de trade marketing

Somente se corrige as falhas e se previne problemas, quando os indicadores de trade marketing estão presentes. Aqui neste ponto é necessário ter uma equipe de promotores que esta comprometida e interligada, estamos falando de comunicação. Muitas vezes a informação que houve ruptura de estoque chega a empresa tarde demais, comprometendo a qualidade do estabelecimento comercial, atrapalhando a experiência de compra do shopper e enfraquecendo o nome da marca. Estes dados precisam chegar imediatamente ao controle para que uma medida seja tomada, por isso investimento em comunicação através de aplicativos de trade marketing não pode ser ignorado.

A Top Trade tem um completo aplicativo para ajudar na coleta destes indicadores e fazer a empresa ter um melhor controle das vendas. Através de dispositivos móveis, como smartphones ou tablets, as informações obtidas nos varejos e distribuidoras são transmitidas em tempo real para a equipe de gestão da empresa, para que ela faça a mais assertiva mensuração. Em resumo, a tomada de decisão depende dos indicadores colhidos de maneira dinâmica e integral pela equipe de campo.

O controle de vendas vem por meio de coerência

Entretanto, as escolhas desses indicadores de trade marketing devem ser úteis para a empresa e coerentes para poder refletir o que ela planeja conseguir. Eles devem ser de fácil compreensão do tipo de cenário que a empresa está inserida. Saber reconhecer a importância desses indicadores no controle das vendas confirma que a empresa está lidando com o trade marketing da forma com que ele deve ser compreendido, como um planejamento estratégico.

Quando pensar nos indicadores a serem definidos, na pauta devem estar algumas perguntas norteadoras que vão desde quais são as metas e objetivos da empresa até como as ações derivadas dos resultados serão organizadas. O planejamento estratégico esta interessado no todo da sua empresa, não pensando somente no agora, mas projetando principalmente o futuro.

Para isso, conte com a ferramenta de apoio da Top Trade. Através de nosso aplicativo de gestão temos as soluções certas para fazer seu negócio render mais e melhor, bem como ter o controle de vendas plenamente ao alcance das mãos.

The post Por que os indicadores de Trade Marketing são importantes para o controle das vendas? first appeared on TopTrade .

O post Por que os indicadores de Trade Marketing são importantes para o controle das vendas? apareceu primeiro em TopTrade .

Saiba como definir os indicadores ideais para as suas estratégias de trade marketing

Thu, 30 Aug 2018 15:47:00 GMT

Diante de um mercado competitivo, que se coloca fragmentado e dinâmico, a equipe de trade marketing de uma empresa precisa compreender e vencer o desafio de fazê-la ser relevante e lucrativa. A sua importância e eficiência dentro do planejamento geral é possível quando informações estratégicas são disponibilizadas e uma gestão inteligente é posta em prática. Por isso, a relevância em estipular métricas, indicadores que possam medir a efetividade dos processos internos e dos resultados obtidos no field, no mercado.

Para que haja estratégias, métricas; para que haja as métricas, dados e informações. Desta forma é que funciona o trade marketing de uma empresa, como também o caminho que trilha o crescimento. Portanto, para definir os indicadores ideais, o primeiro questionamento a ser feito é se há condições de mensurar. A coleta desses dados chegará ainda de forma bruta, para que sejam apurados. Os promotores irão aos locais de vende e trarão informações quantitativas, para que então a gestão de inteligência transforme em indicadores qualitativos de trade marketing.

O simples sempre é o mais inteligente

Outra forma de definir os indicadores ideais é sempre começar pelo simples. Assim, toda a empresa, principalmente os promotores, por causa de sua natureza de trabalho, compreende os objetivos expressos. A finalidade da mensuração sempre deve ser clara para cada setor, por isso explicações e reuniões são necessárias antes, durante e depois. Ser objetivo na definição dos indicadores é fazer que sua equipe seja mais integrada, coesa e ligada nos patamares a serem alcançados. A empresa sempre tem uma visão e missão, logo dependendo da estratégia atual da empresa, alguns indicadores deverão ser mais importantes que outros.

Ter uma base de dados completa e segura é um ponto que não pode ser negligenciado, pois é através da consulta a ela que as decisões são tomadas. Sendo os indicadores de performance de clara compreensão, o cenário em que a empresa está configurada também se torna acessível e com credibilidade. O que se quer dizer é que por muitas vezes indicadores elaborados acabam não refletindo o que as empresas esperam conseguir. As estratégias de trade marketing ganham configuração e poder quando as métricas são úteis, dentro de situações possíveis.

Invista em visitas

Alguns indicadores são indispensáveis em qualquer operação, e os mais confiáveis são os obtidos através de visitas. As mensurações mais importantes dos serviços de trade marketing são aquelas que saem da ida do promotor até o PDV. A Top Trade através de seu aplicativo possibilita que se haja um controle da rota diária dos profissionais e se eles cumpriram com as atividades que estavam agendadas. As indústrias, distribuidores e agências precisam saber de tudo, do share de gôndola aos preços praticados.

Todos os gestores precisam seguir uma regra básica na identificação dos dados, agir com base em três perguntas: Onde estou? Onde quero chegar? Quais recursos tenho para chegar lá? Só assim há um trade marketing forte e a empresa cresce.

A Top Trade tem a ferramenta de apoio certa para a sua empresa. Através de nosso aplicativo de gestão, temos as soluções certas para fazer seu negócio render mais e melhor. Preencha o formulário de contato em nosso site e saiba mais.

The post Saiba como definir os indicadores ideais para as suas estratégias de trade marketing first appeared on TopTrade .

O post Saiba como definir os indicadores ideais para as suas estratégias de trade marketing apareceu primeiro em TopTrade .

Shopper Marketing: Saiba como ele influencia a decisão de compra

Tue, 28 Aug 2018 15:43:00 GMT

Parar em frente a gôndola, pensar e então escolher o produto para por dentro do carrinho. Essa ação está presente em nossa vida todos os dias, na hora de comprar um produto. Uma atividade de tão poucos segundos não pode ser tratada com pouca atenção, pelo contrário, ela pode ser determinante para os seus negócios. Até ali, no momento de decisão de compra, o marketing precisa se fazer presente, este é o shopper marketing.

O que leva o cliente a comprar produto A e não o produto B? A resposta para essa pergunta só acontece quando há um entendimento completo e detalhado sobre o comportamento da pessoa que faz a compra, o chamado shopper, que pode ser o consumidor final ou não.

Ter esta compreensão faz uma marca ganhar força e atuar em influenciar as intenções de compra, ou seja, saber direcioná-lo. Este modelo de marketing é tido pelos especialistas como a evolução das estratégias de varejo, um passo seguinte ao trade marketing.

Trabalhar os desejos dos compradores

Gerar e trabalhar os insights e propor uma nova filosofia de gerenciamento por categorias pode fazer a sua empresa decolar nos negócios. Bem, sabemos que cada ponto de venda avalia e define uma linha para a sua relação com o cliente, assumindo uma cara, uma personalidade.

Pode ser o preço baixo, a qualidade dos produtos e serviços e mesmo a variedade de itens a disposição. Mesmo as marcas passam por esta mesma definição, ao pensar e propor o que será destaque para o cliente, o que ele pode esperar de seus produtos.

O promotor de venda precisa atuar neste ponto de interseção, fazendo a costura destas propostas e trabalhando de forma a captar o shopper naqueles poucos segundos em que permanece parado em frente a gôndola. Não é uma tarefa fácil, mas pode ser facilitada através de uma equipe de backoffice alimentada pelas informações colhidas pelos profissionais que visitam periodicamente os estabelecimentos.

Portanto, é neste ponto que a Top Trade quer auxiliar, através de seu aplicativo. As indústrias terão acesso a informações que atuam para identificar a aceitação de seus produtos nas frentes de gôndola.

Já os distribuidores, os atacados e os varejos podem planejar ações com o objetivo de identificar a presença e visibilidade do produto no PDV. Além de facilitar que suas equipes de promoção e pesquisa consigam obter informações ágeis e seguras do mercado consumidor, alimentando todo o processo de maneira direta.

Investir na experiência de compra

Quando um shopper entra em uma loja, ele quer encontrar soluções para as suas necessidades, comodidades e ter bem-estar. Entretanto tudo precisa ser pensado para que ele tenha o que quer, do jeito que quer, na hora e no tempo que tem disponível – seja muito ou pouco – e pelo preço que cabe em seu bolso.

O cliente aproveita para conhecer as novidades, degustar nos produtos, contemplá-los e mesmo conversar com outros clientes. O shopper marketing quer aprimorar a experiência para que seja determinante em influenciar a decisão de compra.

A Top Trade tem a solução certa para fazer seu negócio decolar. Preencha o formulário de contato em nosso site e saiba mais.

The post Shopper Marketing: Saiba como ele influencia a decisão de compra first appeared on TopTrade .

O post Shopper Marketing: Saiba como ele influencia a decisão de compra apareceu primeiro em TopTrade .

Trade Marketing X Shopper Marketing: Qual a diferença entre os dois?

Thu, 23 Aug 2018 15:39:00 GMT

Um é voltado para os pontos de vendas, o outro trabalha diretamente o consumidor. A mistura dos conceitos é comum e até certo ponto aceitável, uma vez que o shopper marketing é uma evolução do trade marketing. O objetivo é o mesmo, mas a atuação acontece em campos diferentes, contudo eles irão se complementar em favor deste objetivo, que a compra seja efetivada. Consumidor satisfeito com a aquisição e empresa satisfeita com o lucro da venda.

O trade vai aproximar a parceria entre as marcas/ empresas varejistas e os canais de distribuição, ou seja, lojas, mercados e comércios em geral. Obviamente todas essas forças de ação colaboram para atingir diretamente o cliente em seu momento de compra. Contudo, o shopper marketing vem para identificar e compreender o que os consumidores pensam e querem na hora que está na frente da prateleira. Além disso, ainda proporciona a melhora da experiência de compra, tornando-a mais agradável.

Aumento de vendas a partir do trade marketing

Optar por ações de trade marketing é investir em análise de hábitos e desejos dos shoppers, os clientes. A partir de então a empresa avalia quais os canais adequados para serem utilizados de maneira eficiente dentro da proposta a ser implementada. Os produtos poderão ser desenvolvidos pensando neles e os meios de distribuição serão adaptados para que as preferências deste consumidor sejam atendidas.

As vantagens do trade ainda passam pelo crescimento da rentabilidade dos negócios, mas seus benefícios vão a questões além como a troca de informações estratégicas. Fortalecimento da marca é importante para a longevidade da empresa, estreitamento de relacionamento de confiança entre o canal de vendas e/ ou PDV com a indústria que produz o produto. Por fim, são lançadas bases para uma parceria e relação de longo prazo.

O cliente é quem comanda as ações de marketing

Quanto a esta modalidade de marketing, ela vai ter que agir com muita precisão, uma vez que a maioria das decisões de compra acontecem naqueles segundo em que se está parado em frente a gôndola. Como conquistar o cliente? É a partir daí que táticas de shopper marketing são definidas para que de fato se compre. Então ela vai traçar um perfil do cliente e identificar como ele age no momento da compra.

O grande desafio está em entender que não é uma ideia reducionista que delimita um perfil genérico, mas sim conhecimento de todo o trajeto que leva o consumidor até a compra – saber porque ele decidiu pela marca X e não pela marca Y. A melhor observação se faz quando ele está ali, naquele momento. É observação, é analise, que somente uma equipe de profissionais presentes nas lojas consegue descrever.

É isto que a Top Trade quer auxiliar com o seu aplicativo, melhorar a performance de sua empresa para garantir ações de trade marketing eficientes e também conhecer proximamente o consumidor para oportunizar o shopper marketing.

Conte com a Top Trade para aumentar o poder de gestão da sua empresa e o rendimento de sua equipe. Preencha o nosso formulário de contato no site e fique por dentro de todas as funcionalidades do nosso sistema de trade marketing.

The post Trade Marketing X Shopper Marketing: Qual a diferença entre os dois? first appeared on TopTrade .

O post Trade Marketing X Shopper Marketing: Qual a diferença entre os dois? apareceu primeiro em TopTrade .

Entenda o que é e como fazer a análise de sortimento no varejo

Tue, 21 Aug 2018 15:36:00 GMT

Uma análise de sortimentos eficiente é aquela que integra as informações obtidas no ponto de venda. Somente com um planejamento apoiado nos pilares da integração e da estratégia, uma empresa minimiza perdas, otimiza processos e gera lucros. Um cliente quer entrar na loja e ter opções de compra seja para o que precisa ou não, ele deve ser atraído para a compra. O cliente quer saber o que é novidade, saber sobre as últimas produções do mercado.

O sortimento é o resultado de estratégia

Pensando neste comportamento do cliente, o sucesso da empresa passa pela elaboração de um mix de produtos que seja assertivo. Todavia para isso, algumas práticas devem ser priorizadas. A começar por elaborar um planejamento comercial que tenham como chave as mensurações de margem, estoque e venda. A partir de então pensar no agrupamento dos produtos por suas similaridades, os chamados clusters. E com isso produtos localizados pensando na decisão de compra dos consumidores.

Não é somente a variedade que conta, mas também a profundidade deste sortimento, por isso, para fazer uma análise é necessário pensar na profundidade ideal por loja. No varejo todas as estratégias precisam estar mapeadas por subcategorias, assim elas refletirão no sortimento. Promover um planejamento das alocações e reposições com base nas necessidades do consumidor também faz parte do processo.

Os profissionais que estão em contato direto nos pontos de venda varejistas podem acompanhar de maneira ágil e eficiente o volume de compra e os preços praticados na concorrência. Pois assim, uma avaliação criteriosa pode ser feita quanto à transferência de demanda do sortimento, com a exclusão e a aquisição de produtos. Ainda mais, ter conhecimento da vida dos produtos, para que haja ajuste nos preços, planos para escoamento e ações de marketing voltadas para promoções.

Não há como fazer cada um destes pontos sem o apoio da tecnologia. Através dela é possível ter padrão de processos que permitam a precisão dos dados. Por aplicativos de gestão, como o da Top Trade, cada profissional envolvido tem acesso ao planejamento comercial, ao analise do sortimento e a visão consolidada da empresa. Pelo software da Top Trade há a gestão em tempo real, com soluções customizáveis e a implantação imediata.

Olhe para o seu espaço e seu cliente

A utilização do espaço físico deve ser feita sem exageros, não se pode ocupar todos os lugares disponíveis. Apesar do cliente queres ver sempre diversidade entre os produtos, ele precisa se locomover livremente. Além de que um ambiente poluído visualmente dificulta a localização do que se precisa. Os produtos precisam estar harmonizados no espaço destinado a eles nas gôndolas, prateleiras e corredores.

Na hora de reabastecer o estoque tenha cuidado porque é bom ter novidades na loja, e o cliente quer isso, mas nem tudo o que é novo é indispensável para o seu varejo. Para que você não faça um alto investimento e o cliente rejeite, conte com a ajuda dos promotores na realização de pequenas pesquisas, que podem ser feitas no PDV ou pela internet. Assim será possível saber o que o cliente realmente quer.

Na hora de pensar estrategicamente, como a analise de sortimentos, conte com a Top Trade. Preencha o nosso formulário de contato no site.

The post Entenda o que é e como fazer a análise de sortimento no varejo first appeared on TopTrade .

O post Entenda o que é e como fazer a análise de sortimento no varejo apareceu primeiro em TopTrade .

Geolocalização e Trade Marketing: Por que essa relação é importante?

Thu, 16 Aug 2018 15:33:00 GMT

A empresa que pensa no futuro e na otimização de seu trabalho tem atenção à compactação do trabalho de sua equipe. No caso de trade marketing, monitorar os promotores é um grande desafio. Seguindo as agendas, estes profissionais executam diversas atividades e visitam uma boa quantidade de locais. Esta é a importância de investir em dispositivos de geolocalização, saber em tempo real por onde anda cada membro da sua equipe.

A questão não é vigiar com motivos de desconfiança ou em um tom de invasão de privacidade, mas sim em medir a performance deles em serviço. Assim, será possível ajustar as atividades, observar o que não tem dado certo e melhorar de maneira eficiente os resultados. Organizar informações sobre quantas lojas ou pontos de vendas o promotor de sua equipe conseguiu visitar por dia ou semana alimenta relatórios e dá base para novas práticas e métodos de trabalho. O trade marketing é capaz de delinear novos planos de promoção.

Decisões seguras em favor do trade marketing.

Visualizar os mapas e analisar os dados coletados tornam-se ferramentas para tomadas de decisão. As técnicas de marketing e vendas podem ser aprimoradas. Ter isso na palma da mão agiliza o planejamento de trade marketing. Os ganhos para a empresa apontam para uma crescente quando a geolocalização se relaciona com o trade marketing.

Bem sabemos que o trade marketing consiste em práticas planejadas e executadas pelo mercado varejista, no caso, com o objetivo aumentar as vendas e melhorar a performance dos canais de distribuição. Toda informação é essencial, então a geolocalização auxilia neste processo. Portanto é possível mensurar o desenvolvimento e resultado de ações promocionais, preços, canais de vendas, ficar de olho nos concorrentes, resultados, mix de produtos são alguns exemplos. Todas essas ações são transmitidas em tempo real para a equipe de gestão que compõe o back office da empresa.

Geolocalização em favor da eficiência nas atividades

Uma das mais relevantes melhorias que a geolocalização realiza no trade é o combate à ruptura e ao estoque virtual, aquele que marca um número no papel, mas que na realidade é outro. O investimento em geolocalização exige faz com que todas as ações sejam observadas de perto. Muitas vezes, pesquisas oficiais de órgãos públicos e instituições privadas não garantem a autenticidade dessas análises de mercado, somente aqueles que estão ali, dia a dia, podem trazer um real retrato.

Aplicativos de trade marketing, como o da Top Trade, são os mais indicados para este acompanhamento. Através de um dispositivo móvel, tablet ou smartphone, ligado a internet e com o sistema de GPS, é possível saber o que está sendo executado no ponto de venda. A Top Trade ainda conta com a possibilidade de que seu promotor realize check-in assim que chega ao PDV e o check-out quando o trabalho é concluído.

A geolocalização aliada ao trade marketing mensura se ações planejadas estão sendo efetivadas a contento. Isso porque ele possibilita que as marcas façam um mapeamento correto, dento do contexto em o shopper (consumidor) está inserido. Definidas as práticas de trade marketing, a experiência de compra fica mais cômoda para os clientes.

The post Geolocalização e Trade Marketing: Por que essa relação é importante? first appeared on TopTrade .

O post Geolocalização e Trade Marketing: Por que essa relação é importante? apareceu primeiro em TopTrade .

Customer Success: Saiba o que significa esse conceito

Tue, 14 Aug 2018 15:32:00 GMT

De acordo com pesquisas, conquistar novos clientes, custa até cinco vezes mais do que fidelizar os clientes que já se encontram em sua carteira. O chamado Custo de Aquisição de Cliente (CAC), normalmente não tem um baixo custo para grande parte das empresas, e é exatamente esse o ponto que chama a atenção de conseguir encontrar diferentes maneiras para conseguir manter os clientes ativos.

Não muito tempo atrás, o suporte ao consumidor era um tipo de conceito extremamente direcionado para os profissionais de vendas. Quase todas as áreas possuíam uma pessoa exclusivamente responsável para esse tipo de ação, que é praticamente como um auxiliar para quem está com dificuldades ou dúvidas sobre um determinado produto ou serviço.

O conhecido SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente antigamente era o bastante para conseguir suprir as necessidades de clientes, sem ter a preocupação de como seria o atendimento e tampouco com a concorrência. Atualmente a realidade é completamente diferente, não somente pelo fato de nos encontrarmos em um mercado extremamente competitivo e sim pelos clientes sempre estarem buscando por atendimentos de maior qualidade, o que fuja do atendimento “basicão”.

É essencial que o atendimento tenha um “plus”. E é exatamente esse o trabalho do Customer Success, ou, traduzindo para o português – Sucesso do Cliente. Vamos explicar como ele funciona.

Customer Success – o que é?

As empresas já entenderam que para conseguir se destacar dentro do mercado atual, é necessário deixar para trás o antigo pensamento das vendas – o antigo conceito de somente bater a meta. Hoje em dia é preciso entender que as vendas precisam ser direcionadas para que ocasione melhorias na vida de seus clientes e/ou que ela ofereça uma solução para eles.

Se a sua empresa ainda está seguindo esse tipo de modelo, corre o risco de já acabar esquecendo o nome de seu cliente logo após de finalizar a venda. E o que isso pode representar? Um verdadeiro perigo para muitos dos modelos de negócios atuais.

O planejamento de marketing precisa ter como base, o pensamento de como poderá ajudar os seus clientes. Tanto com o inbound ou outbound marketing e termina no pós-venda. Quem acredita que o profissional de customer sucess precisa atuar somente depois de ter um contrato assinado está completamente enganado. O trabalho precisa ser iniciado, por exemplo, em demonstrações e períodos de testes.

Trabalhando esse conceito no dia a dia da empresa

Toda equipe que traça suas estratégias, sempre com o pensamento direcionado para o sucesso de seus consumidores, estão trabalhando para garantir a excelência dentro da experiência de seus clientes. E é um tipo de modelo que surgiu inicialmente, com empresas de software as a service (SaaS), que normalmente atuam com o inside sales e inbound marketing.

É extremamente importante, dentro do campo de vendas de uma empresa, manter um bom relacionamento com seus clientes. Não basta somente atendê-los de maneira habitual. Dessa maneira sua empresa não conseguirá cativar cliente algum; fidelizá-lo, então, muito menos!

Quando pensamos no campo de atuação de customer success, é preciso ressaltar a grande importância de relacionamento entre empresa e consumidor.

Venha conhecer o TopTrade App e tenha todos os recursos necessários para ter sua operação de trade marketing digital. Preencha o formulário e venha conhecer de perto a solução que sua empresa precisa.

The post Customer Success: Saiba o que significa esse conceito first appeared on TopTrade .

O post Customer Success: Saiba o que significa esse conceito apareceu primeiro em TopTrade .

Guia completo para não errar na hora de realizar uma exibitécnica

Thu, 09 Aug 2018 15:43:00 GMT

Para ajudar você a evitar erros na hora da exibitécnica, preparamos este guia incrível. Vamos conferir? Como a maioria dos varejistas sabe, trabalhar com vendas é algo bem mais complicado do que parece.

A maioria das informações que nosso cérebro processa (83%) chega através do nosso sentido de visão. Está certo. Somos predominantemente visuais quando digerimos informações em comparação com nossos outros sentidos. Se você já pensou na importância da identidade visual de sua loja, essa estatística deve chamar sua atenção.

Pense desta maneira: cada centímetro da sua loja custa dinheiro. Agora, pense nas áreas da sua loja que têm potencial para ganhar dinheiro. Você não pode se contentar com exibições ineficazes na loja.
É aí que entra o visual merchandising. O visual merchandising é um conceito de varejo testado pelo tempo que se concentra em melhorar o apelo estético de um produto ou loja para atrair clientes e aumentar as vendas.

Há muitos truques do comércio que os varejistas podem usar para otimizar cada metro quadrado de uma loja. Entre eles, a exibitécnica.

Qual a diferença entre o visual merchandising e a exibitécnica?

A exibitécnica nada mais é do que uma ferramenta do visual merchandising / vitrinismo, que visa a utilização da criatividade para a exposição de produtos no PDV. Essa técnica é considera a artilharia mais pesada dos pontos de venda, pois trabalha não apenas com um ponto específico e sim com o estabelecimento inteiro.
Obviamente o impacto visual é a parte mais importante da exibitécnica, mas é preciso muito mais do que isso para atingir o real objetivo. Para que surta o efeito desejado, no entanto, é necessário tomar alguns cuidados. Confira algumas dicas de como montar uma exibitécnica de sucesso.

1. Considere cores de exibição

A cor desempenha um papel importante em atrair um cliente em potencial para a sua loja. Ele também tem o poder de evocar emoções fortes e influenciar a maneira como seu produto é percebido. Nosso cérebro – sendo hiper visual – atribui certas emoções a cores específicas. Enquanto azul e verde são calmantes, vermelho e laranja são considerados excitantes.

Pesquisas sugerem que as pessoas têm maior probabilidade de lembrar uma cor sobre um objeto ou produto. O mesmo estudo diz que os compradores tomam uma decisão de compra dentro de 90 segundos de interação com um produto, e mais de 60% da avaliação é baseada apenas na cor.

Dicas:
• Cores ousadas chamam a atenção. No entanto, se você perceber que as janelas do seu vizinho estão cheias de vermelhos e laranjas, use uma paleta mais escura para criar um contraste total.
• Usar um pano de fundo sutil pode ajudar a manter a atenção do seu cliente nos produtos que você deseja vender. Há uma razão pela qual muitos varejistas optam por planos de fundo de cor sólida (particularmente branco ou preto sólido): seus produtos realmente aparecem nesse cenário.
Temporada após temporada, marcas de alta moda como a Moschino demonstram seu domínio da vitrine, explorando os dois lados do espectro de cores.

2. Jogue com sinalização

A sinalização pode ser direcional, informativa ou promocional. As sugestões visuais inteligentes orientam o seu cliente através da sua loja de forma estratégica e fornecem-lhe as informações de que precisam, quando precisam. Pense na sinalização como uma fonte eficaz de informações quando sua equipe de vendas está ocupada com outros clientes.
A atenção humana é de cerca de oito segundos. Portanto, certifique-se de que seu cliente possa encontrar o que está procurando naquele momento ou arrisque-se a perdê-lo.
Dicas:
• Brinque com gráficos, imagens e iconografia para adicionar personalidade à identidade visual de sua loja e atrair seu cliente. Seus anúncios podem fornecer as informações de que os clientes precisam enquanto ainda são uma extensão de sua marca – portanto, divirta-se com eles.
• Certifique-se de que sua sinalização possa ser entendida de imediato. Use uma cópia grande e em negrito, sempre que possível.
• Peça a um amigo ou membro da família que localize um produto de alta venda em sua loja e observe seu comportamento. Observe onde eles esperam ver informações e não se esqueça de colocar sinalização nessas áreas-chave.

3. Iluminação

A iluminação molda a atmosfera geral de sua loja e ajuda a chamar a atenção de um comprador para um determinado item em uma exibição. Como a sinalização, ela pode guiar com elegância o comprador até as áreas da loja que você quer destacar.

Existem três técnicas de composição de iluminação – iluminação primária, iluminação de realce e iluminação ambiente.
A iluminação primária é a iluminação geral da sua loja. A iluminação de destaque atrai o foco do comprador para uma exibição específica. Iluminação ambiente tende a ser mais dramática na medida em que joga luz da sombra para criar um efeito intrigante.

Um estudo de campo recente analisou o impacto da iluminação no comportamento do cliente. A pesquisa descobriu que os clientes passavam mais tempo em áreas da loja que tinham iluminação mais quente e que a média de vendas por cliente aumentava 1,93% quando uma instalação de iluminação dinâmica era introduzida.
Dicas:
• Tenha cuidado para não deixar sua iluminação primária muito fraca, pois ela causa o maior impacto geral e pode afetar a experiência do cliente. O contraste facilita a percepção.
• A iluminação de realce deve ser usada esparsamente para evitar canibalizar seu efeito. Seja atencioso sobre quais produtos você deseja destacar. Por exemplo, considere o uso de acentos nos níveis mais baixos de uma unidade de prateleiras, o que pode não atrair naturalmente o olhar de um comprador.

4. Conte uma história com agrupamento de produtos

A maneira como você agrupa os produtos exibidos pode atrair a atenção do cliente e até mesmo estimular sua imaginação com ideias sobre como eles podem ser usados. Comece contando uma história. Por exemplo, apele para o padeiro interior, colocando travessas de bolo intrincadas ao lado de servidores de bolo e mistura de bolo. Os itens podem ser agrupados com base no esquema de cores ou uso, mas o objetivo é amarrá-los todos juntos.
Dicas:
• Use a regra de três ao criar exibições. É mais provável que você capture o olhar de um cliente quando seu cérebro é acionado pelo desequilíbrio. Isso pode realmente ser aplicado a todos os números ímpares.
• Tente incluir um objeto no monitor que faça o cliente parar e olhar duas vezes. Incorpore algo que quase parece estranho ou fora do lugar.

5. Estabeleça uma hierarquia

Seu risco de exibições desaparece no horizonte quando você apresenta todos eles a uma altura uniforme. Experimente diversas alturas para criar contraste visual e capturar o interesse do cliente e aumentar o envolvimento com seus produtos.
Dicas:
• Tente inclinar seus monitores a 90 graus em vez de colocá-los horizontalmente. Isso facilita a interação do cliente com o produto.
• Crie um ponto focal claro e posicione os produtos de suporte em cascata abaixo dele. Essa técnica é chamada de Princípio da Pirâmide (por razões óbvias).

6. Otimize as informações que estão sendo dispostas

Sua vitrine é a primeira impressão que seu cliente terá da sua loja física. É um ótimo lugar para informar aos compradores o que há de novo, quais produtos são mais vendidos e o que está à venda. Pense nisso como um estágio controlado em que você pode se comunicar e jogar com sua marca.
A pesquisa de Russell R. Mueller sugere que os displays podem aumentar as vendas em 540%, e um hotspot bem planejado pode aumentar as vendas em 229%. Os pontos de acesso são as áreas da sua loja que obtêm mais tráfego e são as mais visíveis.
Dicas:
• Use elementos repetidos para criar uma exibição poderosa e exibir uma variação de produtos.
• Evite a desordem. Assegure-se de que haja espaço adequado em torno dos produtos que você está apresentando – exibições movimentadas contam uma história confusa e é menos provável que convertam os visitantes em clientes.
• Procure atualizar sua exibição pelo menos uma vez por mês para continuar atraindo clientes para sua loja. Leve seus inventários mais atuais para o centro e atraia até mesmo clientes fiéis para ver o que há de novo.

Incorporando Tecnologia ao Visual Merchandising

Se os últimos anos nos ensinaram alguma coisa, é que o impacto da mídia digital no varejo está apenas crescendo.

Mais da metade dos entrevistados (63%) em um relatório recente da Sign Stix admitiu que a sinalização digital chama sua atenção. Elementos digitais como telas sensíveis ao toque, interativas e que permitem que os compradores pesquisem, naveguem e compartilhem continuarão a ser integrados a monitores da loja. A tecnologia wearable e beacon também adicionará uma camada adicional de interatividade para os consumidores interessados em tecnologia.

Experimentar as técnicas testadas e comprovadas acima é um ótimo lugar para começar, mas mantenha os olhos abertos para as tendências que você pode adicionar à sua combinação visual de merchandising no futuro.

Depois de tudo isso, você ainda tem dúvidas de que precisa implementar essa técnica em sua estratégia de visual merchandising? Ente em contato com a Top Target agora mesmo e encontraremos a melhor opção para terceirizar a sua equipe de promotores.

Quais métodos de merchandising visual você usou para reforçar suas vendas? Compartilhe seu conselho nos comentários abaixo.

The post Guia completo para não errar na hora de realizar uma exibitécnica first appeared on TopTrade .

O post Guia completo para não errar na hora de realizar uma exibitécnica apareceu primeiro em TopTrade .

Trade Marketing nas Indústrias: Estratégias para otimizar a gestão usando aplicativos

Wed, 01 Aug 2018 14:13:00 GMT

Todas as empresas percebem a importância do marketing para os consumidores. Afinal, se as pessoas não sabem que seu produto existe, não haverá demanda para ele no mercado, e isso significa que não há vendas. No entanto, muitas empresas não conseguem desenvolver estratégias adequadas quando se trata de comercialização de produtos para os atacadistas, distribuidores e varejistas que os trazem para os consumidores, um fenômeno conhecido como trade marketing.

Há muitos equívocos que cercam a utilização do trade marketing e sobre como aplicá-lo de forma correta. Isso porque, embora sejam parecidos, o marketing tradicional (shopper) e o trade marketing exigem abordagens diferentes e visa objetivos distintos. Enquanto o marketing tradicional visa vender algo para o consumidor, o trade marketing tem como objetivo, vender algo para o varejista.

O QUE EXATAMENTE É TRADE MARKETING?

Parece sensato começar este recurso com uma definição de trade marketing.
De um modo geral, o trade marketing é uma forma de marketing B2B.
É a arte de comercializar produtos especificamente para empresas [em oposição a consumidores].
Normalmente, o objetivo de uma campanha de trade marketing é vender produtos para empresas que podem, então, vender esses itens para seus clientes.
QUEM UTILIZA O TRADE MARKETING E COMO?

Os fabricantes usam o trade marketing.
[Um fabricante é uma pessoa ou empresa que fabrica produtos para venda].
O objetivo do trade marketing para um fabricante é aumentar a demanda por seus produtos junto aos parceiros da cadeia de suprimentos.
Um ‘parceiro da cadeia de vendas’ é uma pessoa ou empresa envolvida na movimentação de produtos no comércio [e, como tal, é o termo coletivo para distribuidores, atacadistas e varejistas].
Basicamente, todo o processo funciona assim:
Para um produto ser vendido em uma loja, o varejista primeiro precisa comprar o item de algum lugar.
Os varejistas comprarão produtos diretamente de um fabricante ou através de um atacadista ou distribuidor.
O varejista, então, venderá esses produtos ao público.

Os fabricantes precisam de métodos de trade marketing para tentar criar demanda por um produto junto a varejistas, atacadistas e distribuidores. Em um mundo perfeito, todos em uma cadeia de vendas ganharão dinheiro.

A IMPORTÂNCIA DO TRADE MARKETING NAS INDÚSTRIAS.
O trade marketing é tão relevante quanto o marketing tradicional por uma infinidade de motivos. O primeiro deles é bem evidente: se a sua marca / produto não se destaca nas lojas, ele definitivamente não chegará aos potenciais compradores. É imprescindível estabelecer ligações eficientes e duradouras com os integrantes da cadeia de suprimentos, pois, sem tais relações é quase impossível disputar com as demais marcas.
Outra razão pela qual o trade marketing é tão importante é porque às vezes é a melhor chance de uma empresa elevar-se além do ruído de sua concorrência em especial se a empresa for uma FMCG (fast moving consumer good). Com tantos fabricantes diferentes comercializando produtos similares, as organizações podem confiar no trade marketing para manifestar as qualidades de sua marca para as partes que o auxiliam a vendê-las.
O trade marketing é tudo sobre tentar controlar a situação que realmente não pode ser controlada, uma vez que cada atividade de promoção comercial envolve múltiplas negociações com agências de marketing, varejistas e comerciantes do comércio de vendedores. A esse respeito, a ferramenta mais poderosa e útil que se pode ter é uma informação precisa e atualizada.

No entanto, o volume de informações com que um especialista em trade marketing precisa lidar é enorme e, portanto, difícil de gerenciar. Sem mencionar que essa informação é difícil de coletar, uma vez que até mesmo uma atividade de promoção comercial exige visitas e visitas a dezenas de lojas, que podem ser espalhadas por um estado ou por todo o país.

Combinando nossa experiência em desenvolvimento móvel e desenvolvimento de software de varejo , incentivamos você a aproveitar um aplicativo de trade marketing móvel. O aplicativo ajudará seus especialistas em trade marketing a coletar dados de maneira conveniente, mantê-los organizados e recuperar facilmente as informações necessárias.

Desfrute de funcionalidade interligada e organização automatizada
Para ver a eficácia de um aplicativo de trade marketing, vamos dar uma olhada no fluxo de trabalho de especialistas em trade marketing antes da era do celular. Para coletar os dados de campo necessários, eles precisavam ter dispositivos diferentes em seu inventário: uma câmera, um bloco de anotações, algo para escrever e um telefone.

“Mas temos tudo isso em um smartphone” , você pode dizer, e é exatamente isso que estamos tentando dizer também. Com um dispositivo móvel, você pode fazer tudo o que foi mencionado acima, inclusive fazer anotações rápidas digitando-as. Ainda assim, sem um software específico de trade marketing, todas as informações coletadas serão espalhadas em vários aplicativos (fotos na galeria, arquivos de texto na pasta do aplicativo de anotações, etc.), o que não ajudará muito na organização dos dados.

É mais razoável unir todos esses recursos em um aplicativo. Com uma funcionalidade como essa, o aplicativo permitirá que um especialista em trade marketing interconecte os dados no exato momento em que é coletado e execute a seguinte sequência de ações em segundos, no local:

Leve os dados do seu escritório para o campo
Além de coletar e armazenar os dados de campo, o software de trade marketing também pode armazenar todos os tipos de dados de escritório, por exemplo, um calendário de promoção comercial, um catálogo de SKU, atualizações mais recentes de acordos com varejistas e muito mais.

Ter essas informações no aplicativo é muito mais conveniente do que simplesmente armazená-las na memória de um smartphone. Com todos os arquivos interconectados na estrutura do aplicativo de trade marketing, você também os gerenciará com mais facilidade. Por exemplo, ao fazer uma alteração em um calendário ou em uma descrição de loja, você terá todos os dados envolvidos atualizados de acordo.

Fique firme
A informação relevante é fundamental para controlar o trade marketing. Para usá-lo efetivamente, você precisará coletar dados regularmente e estruturá-los corretamente. Um aplicativo de trade marketing ajudará você a:
1. Verificar os planos ou acordos mais recentes e descobrir se o caso em questão está de acordo com eles.
2. Se isso não acontecer, tire uma foto de uma ‘cena de crime’: uma violação do planograma, um produto faltando, a localização incorreta de um monitor ou o preço errado. Quanto mais rápido você relatar um erro, mais rápido ele será corrigido.
3. Envie uma prova fotográfica mais tarde e prove com sucesso seu argumento em possíveis conflitos com a agência de marketing, os profissionais de marketing do fornecedor ou o gerente da categoria do varejista. As imagens sempre falam mais alto que as palavras, então você poderá resolver o problema com facilidade.
Economize tempo e dinheiro
Um aplicativo móvel com informações bem organizadas nas lojas de uma rede de varejo poupará tempo e combustível de um especialista em trade marketing. Com fotos de diferentes pontos de venda no bolso, você não precisará ir a campo sempre que precisar discutir um local de exibição ou um novo planograma. Em vez disso, você simplesmente usará fotos e anotações ao falar com um representante da cadeia de varejo em seu escritório ou via e-mail. Claro, você terá que ter certeza de que suas fotos estão atualizadas, mas sejamos honestos – as chances de que todas as lojas mudem seu layout a cada semana ou mês são muito baixas.
Conclusão
Os aplicativos de trade marketing são ferramentas eficazes para coletar informações de campo: você pode tirar fotos de lojas e produtos, marcá-los ou digitar uma legenda e vinculá-los a uma loja e a uma campanha de marketing em seu banco de dados. Mais tarde, se você quiser recriar o interior de uma determinada loja em sua mente, verificar o histórico de alguma loja ou provar a uma agência de marketing que seus funcionários têm repetidamente feito um trabalho insatisfatório – um arquivo bem organizado será útil.

Conte com a experiência da Top Target e saiba como estamos ajudando a Granja Mantiqueira .

The post Trade Marketing nas Indústrias: Estratégias para otimizar a gestão usando aplicativos first appeared on TopTrade .

O post Trade Marketing nas Indústrias: Estratégias para otimizar a gestão usando aplicativos apareceu primeiro em TopTrade .

5 maneiras para se destacar como promotor de vendas.

Tue, 31 Jul 2018 01:32:00 GMT

Quem trabalha como promotor de vendas sabe que conseguir destaque dentro dessa área é um objetivo a ser alcançado apenas através do próprio esforço, já que não existe uma formação específica que ensine alguém a como ser um promotor de vendas, apenas treinamentos e cursos.

Portanto, algumas características como proatividade, responsabilidade e dinamismo são indispensáveis a esse profissional, mas não é o bastante. Se você é um promotor de vendas e está procurando se destacar, confira algumas dicas que preparamos sobre esse assunto. Temos certeza de que sua vida profissional irá mudar a partir do momento em que você passar a aplicar essas dicas no dia a dia da profissão!

5 maneiras para se destacar como promotor de vendas

1 – Seja criativo!

Se você quer se destacar, não basta apenas reabastecer os produtos nas prateleiras, é preciso fazer mais do que isso. Pense no que chamaria a sua atenção se você fosse o consumidor e tente aplicar essas ideias criativas em seu trabalho. Além de impulsionar as vendas , você ainda acaba exercitando seu cérebro a pensar de forma mais criativa diante de problemas, criando soluções inovadoras e novas oportunidades.

2 – Conheça o produto cuja venda você está promovendo

Quando falamos sobre conhecer, não estamos falando sobre um conhecimento superficial, mas sim aprofundado. Afinal de contas, quando conhece o produto que está promovendo a venda, você se torna apto a apontar quais são seus benefícios, principalmente em comparação com os concorrentes. Essa dica deve ser aplicada de forma ainda mais enfática quando o promotor realiza degustações ou demonstrações do produto.

3 – Sugira ideias e melhorias

Se você já é promotor há algum tempo, certamente sabe que o seu supervisor nem sempre pode acompanhar o dia a dia do seu trabalho de perto. No entanto, isso não significa que ele não possa ficar sabendo das coisas que acontecem. Você pode, por exemplo, sugerir a melhoria de ferramentas e processos que interferem diretamente na rotina do seu trabalho. Além disso, pode dar feedbacks da aceitação dos produtos, dar ideias, enfim, mostrar-se interessado e comprometido com aquilo que faz. Acredite, isso faz toda a diferença.

4 – Seja organizado

Essa é uma dica que vale para todo profissional que deseja se destacar em sua profissão, afinal de contas, ser organizado é a premissa de todo profissional bem-sucedido. Para isso, sempre se programe com antecedência, escolha o melhor itinerário para chegar ao local desejado e evite atrasos. Nós sabemos que algumas vezes o atraso é inevitável, pois ninguém está imune a eles. Quando isso acontecer, avise ao seu superior imediatamente.

5 – Não deixe seu conhecimento estagnado

Busque sempre aprimorar o que você já sabe, não importa quantos anos você já esteja atuando como promotor de vendas, sempre há mais a ser aprendido. Procure livros que abordem a sua profissão, palestras, cursos, tudo o que possa agregar ao profissional que você é. Quanto mais investe em você, mais as chances de se destacar e se tornar um profissional melhor aumentam. E, para isso, não é preciso esperar que a empresa para qual você trabalha ofereça esses treinamentos, hoje a internet está aí para isso.

Aproveite que já está aqui e leia também estes conteúdos que separamos para você se aprofundar no assunto:

Você conhece quais são as responsabilidades do promotor de vendas?

Promotor de vendas – 5 características importantes deste profissional.

Como gerir uma equipe de promotor de vendas e obter os melhores resultados?

The post 5 maneiras para se destacar como promotor de vendas. first appeared on TopTrade .

O post 5 maneiras para se destacar como promotor de vendas. apareceu primeiro em TopTrade .

ABC do Trade Marketing: tudo o que você precisa saber.

Sun, 29 Jul 2018 01:26:00 GMT

Por muito tempo, a relação entre indústria e comércio esteve baseada em um repasse de produtos onde não havia a garantia de revenda. Esse cenário, no entanto, começou a mudar com o aumento da competitividade em todo o setor produtivo, fazendo com que a indústria tivesse que mudar de comportamento para garantir seu posicionamento no mercado. Com essa mudança de cenário, surgiu o Trade Marketing.

O Trade Marketing permitiu uma relação mais otimizada, que busca prever a necessidade ou desejo do cliente para alcançá-lo nos pontos de venda de produtos. Se o conceito ainda não está claro para você, fique tranquilo. Nesta postagem iremos falar sobre tudo o que você precisa saber sobre o Trade Marketing para aplicá-lo em sua empresa.

O que é Trade Marketing?

O mercado brasileiro sofreu uma verdadeira revolução a partir da década de 90. O cenário de maior estabilidade econômica associada ao crescimento da concorrência em diversos segmentos de produtos transformou as relações entre indústria e canais de distribuição .

O Trade Marketing, portanto, é um segmento onde são elaboradas estratégias para que o fabricante alcance o consumidor mesmo em um cenário com ampla oferta de produtos concorrentes. Dessa forma, o Trade Marketing busca conquistar seu espaço nos pontos de venda por meio de estratégias direcionadas ao cliente. Ou seja, se o produto atrai o cliente, ele será vendido e, portanto, torna-se interessante também para o canal de distribuição.

Além da indústria, o Trade Marketing também se expandiu ao setor comercial, pois neste local também é necessário identificar a penetrabilidade dos produtos nos pontos de venda.

Atividades desenvolvidas no Trade Marketing

Agora que você já sabe qual é a principal finalidade do Trade Marketing, é hora de falar um pouco mais sobre as atividades desenvolvidas no segmento para alcançar esse objetivo. Uma das principais funções do segmento é levantar informações relacionadas com a presença dos produtos nos pontos de venda. Uma vez munida de informações, a indústria ou o ponto de venda pode traçar estratégias.

Entre as funções do trade marketing está o desenvolvimento de atividades nos pontos de vendas . Essas atividades vão desde a elaboração de campanhas de merchandising – como degustações e outras ações promocionais – até o levantamento de informações sobre preços, fretes, estoques dos produtos, entre outras.

Além de desenvolver atividades, o trade marketing ainda deve fazer a gestão de investimentos nos pontos de distribuição dos produtos, realizar pesquisas de consumo e avaliar a performance das ações aplicadas.

Ferramentas de aplicação do Trade Marketing

Com o aumento cada vez mais frequente da informatização dos ambientes industriais e comerciais, é necessário que as empresas tenham acesso à ferramentas para controle das métricas e desenvolvimento de atividades do Trade Marketing.

Atualmente, por meio de um aplicativo é possível fazer a gestão do produto no ponto de venda, por meio de acesso a informações e até mesmo planejando ações no mercado para o consumidor.

Além disso, por meio da coleta de informações, o aplicativo fornece de forma automática relatórios com métricas importantes para o diagnóstico da presença do produto no mercado.

Pronto! Agora que você aprendeu tudo o que precisa saber sobre o Trade Marketing, é hora de encontrar uma solução personalizada para a sua empresa .

The post ABC do Trade Marketing: tudo o que você precisa saber. first appeared on TopTrade .

O post ABC do Trade Marketing: tudo o que você precisa saber. apareceu primeiro em TopTrade .

Técnicas de Trade Marketing avançadas – conheça algumas delas

Fri, 27 Jul 2018 01:22:00 GMT

Na hora de tornar o produto mais interessante e com maior potencial de venda, utilizar o Trade Marketing para ter mais informação é essencial para encontrar as técnicas ideais de aplicação nos pontos de venda. Além disso, conhecer melhor essas técnicas também pode ajudar a empresa a alcançar uma maior efetividade na ação e dar mais destaque ao produto. Nas próximas linhas você vai conhecer algumas técnicas de Trade Marketing avançadas para ganhar cada vez mais visibilidade dentro dos pontos de venda.

Técnicas de Trade Marketing avançadas

1. Gerenciamento por smartphone

Os smartphones estão presentes em quase todas as operações dentro de uma empresa e com o trade marketing não é diferente. Com a existência de um aplicativo que monitora todas as questões relacionadas à gestão de equipe e também às informações sobre o produto nos pontos de venda, o smartphone torna-se um grande aliado do trade marketing.

Por meio do aplicativo, uma marca pode fazer toda a gestão de como o seu produto será disponibilizado e apresentado ao cliente pela equipe de promotores de venda de forma online e com baixo custo. Com as orientações e recomendações de atividades disponíveis no aplicativo, a equipe do comércio entra em sintonia com a proposta do fabricante, tendo ainda a possibilidade de, sempre que possível, fazer atualizações de estratégias.

O aplicativo ainda oferece aos gestores regionais maior controle sobre as atividades da equipe, bem como sobre o produto nos canais de vendas, incluindo dados sobre preços, fretes, reposição, estoque, ações promocionais, entre outras.

2. Criação de interesse sobre o produto

Não basta ter um produto e colocá-lo a venda para garantir o interesse do público. Para fazer com que uma mercadoria se destaque, muitas vezes é necessário criar a demanda por meio de estratégias de trade marketing . Dentre essas estratégias está, por exemplo, a atualização de um produto antigo, com o lançamento de uma nova embalagem, de uma nova identidade visual ou até mesmo variações da mercadoria, como um novo sabor em caso de alimentos.

Da mesma forma, é possível criar essa situação de compra com um produto que já está no mercado, por meio de eventos promocionais, degustações, brindes, entre outras táticas para atrair o público.

3. Cross Merchandising

Essa técnica é muito utilizada em supermercados, mas também em lojas de tipos de segmentos. Apesar de parecer apenas uma estratégia de organização para o consumidor leigo, o cross merchandising tem como objetivo potencializar as compras por impulso. Por esse motivo, essa técnica consiste em associar nas gôndolas produtos que têm relação entre si. Um exemplo é o corredor que traz misturas para bolos, leite condensado e chocolates granulados.

Mesmo que a organização dos produtos seja uma decisão dos gestores do ponto de venda, uma boa relação entre a equipe de trade marketing com a equipe dos canais de distribuição pode facilitar num melhor posicionamento na gôndola, o que faz toda a diferença na hora em que o consumidor procurar o produto.

Técnicas como essas podem aumentar as chances de sucesso ao tentar emplacar um produto no mercado. Portanto, acesse o site da Top Trade App e descubra uma solução personalizada no segmento para a sua empresa. Entre em contato conosco .

Como o Smartphone pode ser um facilitador na gestão de Trade Marketing?

Wed, 25 Jul 2018 01:19:00 GMT

Os smartphones fazem parte de um grande número de atividades diárias dentro de uma empresa. Com o desenvolvimento de softwares especializados, já existe uma quantidade expressiva de empresas que trabalham com sistemas próprios que podem ser acessados pelos colaboradores para a realização de atividades rotineiras, incluindo a gestão de Trade Marketing.

Engana-se quem pensa que essa tecnologia não chega no setor de Marketing. O smartphone pode ser um grande aliado em todo o segmento, mas hoje falaremos especialmente do setor de Trade Marketing.

Smartphone como facilitador na gestão de Trade Marketing

O Trade Marketing é uma atividade que tem como principal diretriz o relacionamento entre indústria e ponto de venda, portanto a comunicação é um ponto essencial para o desenvolvimento dessa área em uma empresa. Os smartphones são, atualmente, os principais facilitadores dos processos comunicativos, pois oferecem uma gama de ferramentas que permite a sistematização de informações e a interatividade com outros usuários.

No caso específico do Trade Marketing, o smartphone pode tornar-se um facilitador por meio de um aplicativo com funções voltadas especificamente ao segmento. Desta forma, o gestor da empresa pode fazer controle de diversas variáveis à distância, porém com a mesma qualidade do que em um apoio presencial.

Confira algumas vantagens em utilizar o smartphone na gestão de Trade Marketing:

1. Contato direto com a equipe de promotores de venda

O treinamento e a orientação aos promotores de venda estão entre os pontos-chaves para ter uma campanha de Trade Marketing bem sucedida. No entanto, com a expansão do mercado torna-se cada vez mais difícil prestar apoio presencial aos pontos de distribuição.

Por meio do smartphone, a equipe de Trade Marketing pode repassar desde orientações gerais de contato com o consumidor até um calendário de ações a serem realizadas no ponto de venda. Da mesma forma que os promotores de venda recebem essas recomendações, eles podem repassar um feedback à equipe da empresa, tornando a avaliação das atividades mais frequente.

2. Relações estreitas com gestores de pontos de vendas

Assim como existe a comunicação com os promotores de vendas, o aplicativo também possibilita um relacionamento mais estreito com os gestores de pontos de vendas. Essa relação é essencial para a aplicação de estratégias de Trade Marketing, que vão desde a realização de eventos até o posicionamento dos produtos nas gôndolas.

Além disso, o aplicativo pode oferecer ferramentas para que o próprio gestor controle a equipe de vendas de acordo com as estratégias repassadas pela equipe de Trade Marketing. Assim, o smartphone também facilita o trabalho dentro do local de distribuição.

3. Armazenamento e sistematização de informações

Com um aplicativo destinado exclusivamente para a gestão das estratégias de Trade Marketing fica muito mais fácil sistematizar informações a respeito dos produtos nos pontos de venda. Nesse aplicativo, podem ser guardadas informações sobre processos práticos de logística e também sobre o andamento de campanhas realizadas pela equipe de vendas.

Com esses dados concentrados, o aplicativo também pode gerar métricas que servirão como base para a avaliação da funcionalidade das estratégias aplicadas.

Agora que você já sabe porque o smartphone é um facilitador do Trade Marketing, saiba mais sobre o aplicativo que irá tornar isso real na sua empresa. Acesse este link do nosso site, ou entre em contato direto conosco.

The post Como o Smartphone pode ser um facilitador na gestão de Trade Marketing? first appeared on TopTrade .

O post Como o Smartphone pode ser um facilitador na gestão de Trade Marketing? apareceu primeiro em TopTrade .

Promotor de vendas – 5 características importantes deste profissional.

Fri, 20 Jul 2018 01:16:00 GMT

Trabalhar na área de vendas é uma atuação que exige competência e dedicação e é por esse motivo que vemos muitos profissionais passando por processos de qualificação mais específicos para atuar como promotores de venda. Os promotores de vendas desempenham, dentre outras atividades estratégias, ações que devem aprimorar marcas e produtos em todos os seus canais de venda. É responsável pelo suporte ao reabastecimento de produtos, organiza informações para que seu ponto de venda se coloque em evidência e apoia na parte logística, organizando a apresentação dos produtos que está representando.

Características de um Promotor bem sucedido:

PROATIVO:

Um promotor bem sucedido não espera a determinação das tarefas que precisa realizar. Ele olha em volta e sabe o que precisa fazer, além de possuir a capacidade de identificar as necessidades de sua equipe está enfrentando e procurar alternativas para colaborar facilitando a execução do trabalho.

RESPONSÁVEL:

Um promotor que se destaca é dedicado e responsável, cumprindo seus horários e realizando suas atividades com eficiência, sempre em busca de aperfeiçoamento e qualificação.

COMPROMETIDO:

Ser um profissional com excelência é ter comprometimento nas atividades que realiza. É imprescindível que o profissional “vista a camisa” da empresa e execute suas funções da melhor forma possível, buscando sempre oferecer ao seu cliente um produto que com todas as especificações reais de sua venda.

OBSERVADOR:

Observar as necessidades do seu cliente faz com que você possua um senso de empatia que o aproximará do sucesso em suas vendas. O seu cliente busca por um atendimento de qualidade e espera que você ofereça produtos que realmente são necessários ou que despertem o seu interesse. Se o comprador não se sentir atraído pelo produto que você está oferecendo, ele não será motivado a adquirir esse produto, pois não irá considerar que isso seja necessário. Portanto, os promotores que mais se destacam em atendimento, são aqueles que ouvem e observam seus cliente.

ORGANIZADO:

Um promotor organizado possui seu atendimento mais ágil e eficiente. Muitos clientes chegam na loja e olham variedades de produtos deixando muitos fora do lugar. É necessário que o promotor mantenha esse ambiente organizado para o momento em que o próximo cliente chegar, pois é necessário (para um melhor atendimento) que ele encontre com facilidade e de forma acessível os ítens que procura.

Importância do Promotor de Vendas

O Promotor de vendas é uma peça muito importante para que um empreendimento dê certo. Ele atua diretamente com o público-alvo e possui a responsabilidade sobre os produtos que oferece. Ele representa a empresa e sua marca e é a denominação da eficiência e da qualidade dos produtos e serviços prestados pela empresa. Em resumo, um promotor de vendas deve ser qualificado para atender de forma satisfatória, onde deverá interagir com cliente identificando suas reais necessidades, dando a atenção que ele precisa para que se sinta importante e envolvido com o produto que está sendo oferecido. Deseja saber mais? Entre em contato para que possamos atendê-los com a qualidade que você merece!

5 dicas de Trade Marketing para você vencer a crise.

Wed, 18 Jul 2018 01:11:00 GMT

Você sabe o que é Trade Marketing? Trata-se de um procedimento onde o fabricante realiza um contato mais direto entre o consumidor e a sua marca, por meio de uma série de canais de distribuição. Mais abaixo, nós listamos 5 dicas de Trade Marketing para você se aprofundar no assunto e vencer a crise.

É importante destacar que o método não substitui o Marketing da Marca, mas um modelo de procedimento adicional, pelo qual os produtores simplificam o acesso do cliente às suas marcas, com o auxílio de distribuidores.

As estratégias aplicadas em Trade Marketing são encarregadas pela promoção das alterações de produtos, métodos de logística e táticas de marketing para conseguir atingir o cliente dentro dos pontos de venda (PDV) determinados pelos fabricantes.

Vale pontuar que, nos pontos de venda, a luta por uma área estratégica é sempre disputada e quanto mais a equipe de vedas estiver preparada, melhor será para a companhia. Para te ajudar a driblar a crise que tomou conta do Brasil nos últimos anos, descubra a seguir 5 dicas de Trade Marketing e domine o mercado!

5 dicas de Trade Marketing para você vencer a crise.

1. Preze pelo visual da marca

Sabe aquele ditado “É a primeira impressão que fica?”. É verdade. Você acha que um consumidor irá comprar um produto se a embalagem for feia? O primeiro impacto do cliente com a sua marca/produto está no contato visual. Isso significa que uma embalagem que não desperta a atenção do cliente não auxilia na venda do produto.

Para isso, você deve pensar em novos meios de fazer a distribuição dos produtos na gôndola. Não tenha medo em brincar com os formatos e cores das embalagens, buscando sair do convencional para atrair o olhar do cliente em potencial e sair na frente.
Você deve pensar em como seria o seu comportamento diante da gôndola para desenvolver uma estratégia eficaz e de qualidade.

2. Invista na comunicação visual de qualidade

A comunicação visual entre marca e consumidor deve ser impecável. Faça uso de cartazes, mostruários, etiquetas e displays que chamem bastante a atenção das pessoas. Além de aprimorar a comunicação, o uso destes artifícios também ajuda na disposição dos produtos.

Se puder ter displays próximos à gôndola, melhor. Desta forma, você poderá efetuar vendas por oportunidade – que é quando as pessoas adquirem coisas por puro impulso.

3. Elabore estratégias distintas

Fuja do básico! Se a sua companhia fabrica produtos alimentícios ou bebidas, promova ao público degustações dos principais produtos da sua empresa.

É uma estratégia que não falha. A razão está no fato de as pessoas gostarem de experimentar o (s) produto (s) antes de levá-lo (s) para casa. Além disso, trata-se de uma boa chance de possuir um contato mais direto com o consumidor e falar a respeito de seus diferenciais.

4. Fique atento à distribuição e posicionamento dos produtos

Estratégia básica de Trade Marketing, mas que é bastante eficaz. Há certos pontos que são estratégicos para promover mais vendas. E, para obter êxito nos PDV você precisa compreender o perfil e o comportamento dos clientes em potencial da loja, para entender a melhor localização para expor seus produtos.

O indicado é posicionar os principais produtos no campo de visão do público e os de menos relevâncias nas áreas mais baixas da gôndola.

5. Classifique os produtos de acordo com seu grau de atratividade

Esta dica complementa a anterior. Os produtos que possuem as melhores ofertas devem estar em um nível superior à altura da visão do consumidor, para que possam despertar sua atenção.

Nos graus intermediários, você deve posicionar os produtos que as pessoas já estão acostumadas a comprar. Já no nível de visibilidade mais difícil, pode ser posicionados produtos de maior proporção, tais como papel toalha, por exemplo.

Gostou destas dicas? Entre em contato conosco através do formulário em nosso site!

The post 5 dicas de Trade Marketing para você vencer a crise. first appeared on TopTrade .

O post 5 dicas de Trade Marketing para você vencer a crise. apareceu primeiro em TopTrade .

4 técnicas de Trade Marketing infalíveis para você aplicar na sua empresa.

Thu, 12 Jul 2018 23:32:00 GMT

Como unir tecnologia e tendências modernas para efetivar suas estratégias comerciais em canais de distribuição e pontos de vendas? Respondemos neste artigo com 4 técnicas de Trade Marketing infalíveis.

Saiba como ter resultados contundentes nos canais de distribuição, equipe de promotores e pontos de vendas.

O trade marketing desponta como uma das principais estratégias para empresas que querem vender mais e, sobretudo, melhor. Você deve estar se perguntando: como assim ‘vender melhor’? Basicamente é entender não apenas o shooper como consumidor final, mas sim como intermediador de suas vendas – ou seja, de qual forma ele se relaciona com o seu negócio.

Entender o ‘vender melhor’ é a premissa básica para iniciarmos este artigo que traz quatro técnicas de trade marketing infalíveis para você aplicar na sua empresa – buscando relações comerciais que vão além da quantidade de vendas, mas como se dá essa ‘ponte’ no canal de distribuição ou ponto de venda do negócio. Vamos lá?

1 – Ações de promotores

Esqueça aquela relação fria entre consumidor e produto que experimentávamos nas últimas décadas: atualmente o trade marketing trouxe uma forma contundente de apresentar o produto ao shooper: a atuação dos promotores . Investir nesse canal de vendas e coordenar a equipe comercial nos pontos de vendas (PDV) é a primeira técnica infalível que apresentamos.

Oferecer uma experiência – como a degustação do produto ou apresentação das funcionalidades do que deseja vender, por exemplo – faz com que a conversão em compras se torne mais eficaz que deixar a pessoa tomar sua decisão sozinha. Lembre-se: a tomada de decisões precisa de um gatilho mental acionado e a ação de promotores faz isso de forma eficaz.

2 – Aplicativo de trade marketing

Outra técnica infalível é utilizar o que a tecnologia tem a nos oferecer. E, com tantos dados e métricas esparsas, redundar a relação entre o shooper e sua empresa se faz necessária. E é aí que entram os aplicativos de trade marketing, como a TopTrade App: é possível saber o comportamento dos clientes, sejam eles intermediários ou finais, nos canais de distribuição e PDV.

Além disso, os apps também ajudam a gerir a ação dos promotores – integrando duas técnicas infalíveis em apenas um aplicativo que pode ser acessado de onde estiver. Também, contribui para que possam ser feitas promoções e campanhas de acordo com as informações obtidas por esse recurso tecnológico indispensável no trade marketing.

3 – Merchandising criativo

Quem é empresário sabe: as estratégias de merchandising podem ser o diferencial entre o sucesso e a ruína. Mas, sobretudo, não basta apenas criar materiais que chamem a atenção do público: é preciso ser criativo e estar conectado com as tendências. E qual é o caminho para se descobrir isso? Exato: os aplicativos de trade marketing, que irão ajudar a desenvolver a criatividade.

Ter presença nos pontos de vendas é sinônimo de mostrar a marca da sua empresa. Contudo, quando uma ideia é apresentada, o shooper passa a comprar um estilo de vida, adentra em uma comunidade perpassada pelos valores que você levou através do merchandising criativo – que, traduzindo, significa mais vendas.

4 – Organização e atenção às gôndolas

Por fim trazemos a quarta estratégia de trade marketing para aplicar na sua empresa: a organização e atenção às gôndolas. De maneira geral, você precisará de técnicas como o cross merchandising, que buscam a disposição de produtos correlatos próximos um dos outros nas gôndolas.

Por exemplo, se você lida com o setor de ferramentas, pregos e martelos precisam estar próximos. Se falarmos de alimentação, que tal deixar os itens de churrasco perto da cerveja? Outro ponto é dispor, na altura dos olhos do shooper, os principais produtos que deseja vender.

Se você deseja aplicar essas técnicas através de apenas um aplicativo, precisa conhecer as funcionalidades que o TopTrade, há 20 anos no mercado, traz para a sua empresa. Entre em contato conosco e, através do nosso atendimento, conheça as melhores opções para o seu negócio.

Aproveite que está aqui e leia também os seguintes posts, para se aprofundar:

O que é Sell Through?

ABC do Trade Marketing: tudo o que você precisa saber.

Monitorar os horários dos promotores de vendas, é possível?

The post 4 técnicas de Trade Marketing infalíveis para você aplicar na sua empresa. first appeared on TopTrade .

O post 4 técnicas de Trade Marketing infalíveis para você aplicar na sua empresa. apareceu primeiro em TopTrade .

Por que devo adotar uma tecnologia de Trade Marketing?

Tue, 10 Jul 2018 22:55:00 GMT

A crise que afeta o Brasil há alguns anos, acabou fortalecendo o cenário onde a oferta cresce e a demanda diminui. Com isso, vender qualquer tipo de produto atualmente não é uma tarefa tão fácil. Por isso, o papel do trade marketing é tão importante.

Esta é responsável pela comunicação e pela análise de posicionamento dos produtos nos pontos de venda . Então, se um chocolate está à venda em um mercado com um abastecimento constante, um preço atrativo para os consumidores e está posicionado no local correto, chamando a atenção dos clientes, o trade marketing foi o responsável por isso.

Aliadas ao seu benefício para as vendas as estratégias de trade marketing e suas execuções devem ser mensuradas com exatidão. Muitas vezes, acaba sendo difícil monitorar a todo o tempo o trabalho dos promotores de venda, por exemplo.

Além disso, analisar os resultados de operação manualmente também é um trabalho moroso e demorado. Por isso, aliar a tecnologia a essa vertente do marketing se tornou crucial para o seu bom funcionamento.

Diversos tipos de tecnologia podem ser parceiros dos especialistas em trade marketing, sejam elas em aplicativos mobile (celulares) ou em sistema web (computadores). O ideal é aliar esses dois tipos de tecnologia para que uma ou mais pessoas monitorem e acompanhem o que está sendo feito em campo pelos promotores, que estão em contato pelo mobile.

Com isso é possível adquirir muitos benefícios para um maior controle e sucesso do trabalho. Veja alguns deles.

Monitoramento

Através dessa automação, é possível monitorar em tempo real o trabalho dos promotores em campo, o que está sendo executado, o andamento do trabalho, as demandas dos mesmos, entre outros detalhes importantes. A coleta de dados em tempo real é facilitada. Assim, o gestor de trade marketing não precisa se deslocar com a mesma frequência para solucionar problemas advindos dos promotores.

É possível também mensurar a porcentagem de produtividade, tempo das atividades, localização da equipe em tempo real, visitas feitas pelo colaborador e seus resultados, entre tantas outras funcionalidades. O aplicativo Top Trade oferece um sistema eficiente de geoposicionamento, que permite localizar sua equipe sempre que necessário.

Aumento da produtividade

Com o sistema, é possível otimizar o tempo da sua equipe e, por consequência, aumentar a produtividade. Isso porque não será mais preciso passar todos os dados de campo um por um para o computador, fazer planilhas de Excel, relatórios extensos e manuais etc.

Além disso, como já mencionado, o trabalho em campo e do monitoramento é facilitado pela melhoria de comunicação entre eles. Com um celular em mãos com todas as informações referentes às disposições de produtos, quantidades, padrões de venda, entre outras, é possível diminuir a porcentagem de erro, facilitando toda a cadeia de produção. O aplicativo Top Trade também auxilia nos detalhes sobre reposição de produtos e estoque, que pode ser melhor visualizado e administrado pela equipe.

Análise de dados e panorama de execuções

Um sistema de trade consegue gerar dados relevantes e precisos sobre as atividades na área de venda, além disso, consegue interpretar as informações de maneira rápida, com indicativos precisos dos dados coletados. Assim, é possível tomar decisões mais assertivas se comunicadas em tempo real para os gestores e especialistas em trade.

Quer implementar nosso aplicativo para uma melhor gestão do trade marketing? Entre em contato conosco .

A importância de integrar o CRM ao aplicativo de gestão da força de vendas

Thu, 05 Jul 2018 13:12:00 GMT

A importância de integrar o CRM ao aplicativo de gestão da força de vendas

A sigla CRM significa Customer Relationship Management . Traduzida literalmente, essa expressão quer dizer em português “Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente”. Está relacionada a uma filosofia de administração empresarial voltada à satisfação completa e antecipada das necessidades e anseios dos consumidores, ou seja, a empresa volta toda a sua lógica de produção para atender aos clientes de forma prioritária.

Apesar de nascer como conceito, o CRM se tornou muito mais fácil de aplicar no mundo empresarial através de sistemas eletrônicos, softwares, chamados de Sistemas CRM, ou seja, programas desenhados especialmente para atender às necessidades operacionais, gerenciais e de atendimento das empresas. Tudo isso de forma a ampliar sua produtividade e desenvolver processos voltados à eficiência e ao atendimento a clientes.

Porém há um detalhe muito importante nessa história toda: o bom relacionamento com clientes precisa resultar em vendas para a empresa. Afinal, é através das vendas que os empreendimentos conseguirão os recursos necessários para investir, pagar contas e funcionários e manter a empresa em pleno funcionamento.

Tanto a satisfação dos clientes como o esforço em vender mais precisam ser altamente considerados durante um processo operacional. É por isso que as demandas do CRM e do setor das vendas começaram a se fundir com cada vez mais força, especialmente em tempos de desenvolvimento da internet, o que possibilita ainda mais oportunidades de vendas através da rede mundial de computadores. Hoje em dia, a integração do CRM com a parte comercial de uma empresa é fundamental.

CRM sozinho não vende nada

Muitas empresas apoiam a sua excelência na produção das mercadorias de maior qualidade e excelência técnica, mas todo esse esforço nem sempre é aplicado com a mesma eficiência em vendas. Por isso, há muitas empresas com produtos altamente conhecidos, de grande valor, mas com vendas que deixam a desejar. Nesses casos, os sistemas de administração costumam atuar de forma isolada em relação às vendas.

Ou seja, se tornam uma plataforma administrativa que reúne dados operacionais, dados de clientes, dados financeiros e dados sobre vendas, mas toda essa gama de informações acaba não sendo utilizada de forma integrada para se conseguir mais negócios. São informações usadas para razões burocráticas e produtivas, mas pouco comerciais.

Nesse tipo de sistema, a comunicação de marketing da empresa pode acabar por ficar de fora do CRM, o que significa mais custos, e muito mais tempo e esforço de vendedores para fechar um negócio.

Quando as vendas integram o CRM

CRMs menos elaborados reúnem uma quantidade imensa de informações. Algumas delas, por exemplo, podem ser muito úteis para as vendas: quanto um consumidor costuma gastar e quando ele faz suas maiores compras, a frequência de vendas, o histórico de consumo, os contatos do consumidor em telefone e e-mail, os produtos que ele mais adquire, etc.

Os melhores, porém, atuam também na gestão da equipe, para facilitar o dia a dia da empresa, controlando faltas, atrasos, agendas, planejamento, check-in, check-out e outras funcionalidades presentes no Top Trade App!

Todas essas informações que, num primeiro momento, parecem apenas estatísticas, podem ser fundamentais para que o time de representantes comerciais da empresa desenvolva uma estratégia de vendas verdadeiramente assertiva para conseguir conquistar o público e influenciar mais consumidores a fechar negócio com a empresa.

Dados importantes para inteligência de mercado

Nos dias de hoje, um termo está bastante fortalecido dentro do mundo comercial: Business Intelligence, ou inteligência de mercado. Esse termo significa a união de diversos dados sobre a operação diária da empresa integrados em apenas uma só plataforma, oferecendo aos gestores a oportunidade de monitorar a força de vendas muito mais de perto com gráficos, estatísticas e estimativas de qual será a performance da empresa em um determinado prazo.

Trade Marketing e BI: A chave para a vantagem competitiva

Essa inteligência de mercado facilita o planejamento de estratégias de venda e permite ainda uma auditoria facilitada da empresa, de dentro para fora. É muito importante para a manutenção de uma alta qualidade de vendas e prospecção, especialmente quando comparados a dados de Geomarketing, importados diretamente do Instituto Brasileiro de Geografia Estatística (IBGE).

Um bom aplicativo para unir CRM e vendas em sua empresa precisa reunir preços e frentes, dados atualizados em tempo real sobre as condições do estoque da empresa, informações sobre a organização e o merchandising do ambiente de vendas, um módulo para degustação e cliente oculto e a força de vendas no PDV. Tudo isso para assegurar que o empreendimento tenha sempre o maior faturamento possível – o Top Trade App faz tudo isso!

Além disso, esses aplicativos que integram CRM com vendas também podem oferecer informações extremamente importantes para o conhecimento da empresa como, por exemplo, o desempenho de cada vendedor e de cada equipe de representantes. Com isso, fica mais fácil de saber quais colaboradores conseguem atingir as metas mais rapidamente, e quais deles estão com mais dificuldades para vender, o que exige modificações na estratégia de vendas.

O Top Trade App otimiza processos e permite mais vendas em sua empresa. Acesse o site e conheça a nossa solução!

Confira também: Quais vantagens o aplicativo TopTrade traz para a sua empresa?

Sabemos que cada empresa tem necessidades diferentes, por isso, o Top Trade App é customizável e poderá ser moldado a todas as demandas do seu negócio para atender sempre da maneira mais completa. Além disso, é um aplicativo extremamente seguro, cujo sigilo e integridade dos dados é robusta e assegurada por alta tecnologia.

O Top Trade App é um aplicativo baseado em ambientes seguros Cloud Computing, mas ele também pode operar em modo off-line, assim, a sua empresa nunca fica na mão, seja usando Android ou iOS. Conte ainda com o apoio de um Analista de Negócios Dedicado para auxiliar a sua empresa na tomada das melhores decisões de negócio, com gestão em tempo real.

Você já usa outro sistema? Não tem problema. O Top Trade App pode receber importações de qualquer sistema e se integrar rapidamente. É muito mais praticidade, eficiência e conforto para o dia a dia de seu trabalho.

Acesse o site http://toptradeapp.com.br , preencha nosso formulário e conheça a solução completa para seu negócio!

The post A importância de integrar o CRM ao aplicativo de gestão da força de vendas first appeared on TopTrade .

O post A importância de integrar o CRM ao aplicativo de gestão da força de vendas apareceu primeiro em TopTrade .

Tudo o que você precisa saber sobre personalização do PDV

Tue, 03 Jul 2018 17:20:00 GMT

Conhecer bem o shopper e suas demandas e necessidades, assim como o seu comportamento de compra, são fatores essenciais para a personalização do PDV e assim contornar a crise e realizar mais vendas, visto que o Trade Marketing funciona à base de informação.

Ainda que a economia não esteja a pleno vapor, os brasileiros continuam a realizar compras por impulso e é desse comportamento que os produtos expostos nos pontos de vendas se beneficiam: quando alinhados ao momento certo e ao formato desejado, eles deixam de ser apenas produtos disponíveis em gôndolas para se tornarem objetivos de aquisição. É preciso fazer a oportunidade acontecer e isso é possível através do acesso e estudo das informações necessárias para a personalização adequada do PDV ao shopper almejado.

Para algumas marcas, uma iluminação diferente ou a presença de promotores mais ativos e atenciosos é o suficiente para despertar essa vontade por parte do consumidor. Para outras, é preciso ir além. Como saber qual é o seu caso? Pois é, através das informações, ou seja, usando de táticas e estratégias para montar um bom planejamento de Trade Marketing.

A importância das informações para a personalização do PDV

A gestão do PDV vai além de selecionar, treinar e supervisionar os promotores. Quando falamos de Trade Marketing, é preciso pensar em toda a experiência do shopper para que as necessidades de venda sejam supridas por completo. Ter em mãos um planograma é fundamental para que o seu planejamento seja correto.

Invista em tecnologia para reunir os dados que irão lhe auxiliar a conhecer o seu shopper. Por onde ele anda? O que ele está procurando – e precisando – quando poderia encontrar com o seu produto e a oportunidade de venda ser realizada? Como tem funcionado o seu PDV? Você conhece bem o seu varejo?

A grande ideia para a personalização ideal do seu PDV pode estar em um desses relatórios. O desempenho e funcionamento do varejo no qual você está inserido e o comportamento do seu shopper podem lhe oferecer ferramentas maravilhosas para fazer com o que seu ponto de venda se destaque no meio de tantas prateleiras.

Para aproximar o consumidor da marca e, de quebra, fazer com que o distribuidor possa usufruir de algumas vendas, procure sempre oferecer experiência e não apenas produtos e amostras dos mesmos. O consumidor atual não quer mais saber apenas de comprar, ele quer viver a experiência da compra.

Dessa experiência, fazem parte pontos como: a localização do PDV na loja e em qual loja, o seu design (cores, arrumação e disposição dos produtos, iluminação e odores, etc), o comportamento e approach dos promotores, a estratégia de venda (há descontos ou promoções?), dentre outros . Além de seguir orientações básicas do marketing, oriente-se pelos dados reunidos através dos relatórios em pontos de vendas realizados anteriormente.

Uma sacada pode ser, por exemplo, oferecer uma experiência diferenciada de PDV de um mesmo produto em diferentes lojas, em diferentes locais, se assim os respectivos grupos diferenciados de shoppers o pedirem.

Sabendo o que o shopper está procurando e onde ele o faz, você está munido de informações suficientes para implementar uma personalização que vá atingir o objetivo de levar o branding adiante e fortalecer o relacionamento com o consumidor, realizando, assim, mais vendas.

Táticas e estratégias

Os times de marketing e vendas devem trabalhar como aliados, reunindo suas ferramentas disponíveis para as montagens de boas estratégias e táticas em PDVs personalizados para cada ação e shopper. Os 4 Ps do marketing (preço, praça, promoção e produto) são tão importantes quanto as ferramentas da equipe de vendas, ou melhor, de Trade Marketing, no momento do planejamento.

Alguns dos pontos que são responsabilidade especial do Trade Marketing são as ações promocionais, pontos extras, mix de produtos, resultados e share de concorrentes, por exemplo. Ele divide o preço e canais de vendas (a praça) com o marketing, porém encarados diferentemente. Um trabalho paralelo e conjunto, em harmonia, deve ser feito desde o começo do plano até o período de análise dos resultados.

Esse relacionamento harmonioso e o uso de ambas as forças produzem um forte impacto nas estratégias de personalização do PDV.

O time de marketing está acostumado a fazer o estudo do público da marca e é responsável pelo branding, ponto que o Trade Marketing leva além, com os pontos de venda ao levar o shopper em contato direto com a marca e seus produtos. Assim, pode fornecer dados preciosos sobre suas preferências e comportamento para melhores ações promocionais.

Ele poderá informar se um evento especial – e seus pormenores como local, data e afins – é a melhor forma de realizar primeiros ou novos contatos ou se a ação através de a personalização de móveis e utilitários terá um bom impacto no shopper ou irá o repelir de interagir com o PDV.

Da mesma forma, o marketing sabe por onde o consumidor caminha, logo, o Trade Marketing pode ter um bom insight de onde implementar um novo PDV, mesmo que aquela loja não seja um varejo de produtos tradicionalmente relacionados ao seu, porém ainda assim seja uma boa praça para uma ação promocional personalizada para o shopper que a visita.

Em suma, para a personalização, é necessário conhecer a fundo o perfil do seu shopper e fazer uso das informações disponíveis. Invista em tecnologia que lhe ofereça um insight ao desempenho dos seus pontos de venda. Utilize os dados disponíveis para vender a experiência de venda e não apenas o produto.

Explore os sentidos com cores, formas, cheiros, sabores e iluminação. Fortaleça o relacionamento do shopper com a marca através da localização, arrumação e design do PDV. Dê atenção especial ao treinamento e atividade dos promotores – cada shopper pede um comportamento diferente, ainda que o produto seja o mesmo.

E como gerenciar esses fatores sem perder tudo de vista ou se afogar em diversas planilhas e horas de preenchimento? Como se encontrar entre tantos fatores? Entre em contato conosco e descubra como o TopTrade pode lhe guiar durante todo o processo . E veja como a personalização dos seus PDVs será mais fácil do que você imagina com o uso do app!

The post Tudo o que você precisa saber sobre personalização do PDV first appeared on TopTrade .

O post Tudo o que você precisa saber sobre personalização do PDV apareceu primeiro em TopTrade .

Como um bom roteiro pode reduzir custos de deslocamento dos promotores?

Thu, 21 Jun 2018 17:44:00 GMT

Monitorar a equipe de promotores de venda em campo não é nada simples, ainda mais se considerar todas as variáveis que fazem parte do trabalho de cada um. Mas nós da TopTrade preparamos algumas dicas para manter e melhorar a produtividade da equipe, reduzindo os custos de deslocamento dos promotores a partir da elaboração de um bom roteiro, considerando as adversidades logísticas necessárias.

Acompanhe nosso artigo e saiba mais sobre como um bom roteiro pode reduzir custos de deslocamento dos promotores!

O que deve ser considerado para elaboração do roteiro

Nossa primeira dica para a elaboração de um bom roteiro para reduzir custos de deslocamento dos promotores é fazer a revisão da rota de cada um, considerando os seguintes pontos:

– Local onde o promotor(a) reside;
– Região atendida pelo promotor;
– Tipo de transporte que será utilizado;
– O tempo de permanência em cada Ponto de Vendas (PDV);
– O Retorno Sobre Investimento (ROI) referente a cada PDV.

Pode parecer óbvio, mas considerar como ponto de partida e de finalização da rota o local onde o promotor reside pode fazer muita diferença nos gastos com deslocamento. O promotor deve atender a região onde mora, ou a região mais próxima de sua residência, para evitar um deslocamento maior e desnecessário.

O tipo de transporte a ser utilizado é uma variável ainda mais importante. Ele(a) vai utilizar transporte público? Carro? Moto? Táxi? Cada transporte possui suas variações de tempo que devem ser consideradas na logística da operação.

Quanto ao tempo de permanência em cada PDV, é importante que seja elaborado um guia de execução objetivo e claro, para que o promotor possa ter um melhor desempenho em cada loja, aproveitando o tempo determinado da melhor maneira.

Para a criação desse guia, também é importante considerar e rever o ROI de cada visita, de acordo com o feedback do promotor responsável pelo atendimento do PDV em questão, para analisar o potencial do local. Afinal, existem locais que só vão querer reposições, por exemplo, enquanto outros mantém uma relação melhor que permite uma conversa e aumento da venda.

É importante também que o promotor participe da revisão ou elaboração do roteiro, para que ele também se sinta motivado e possa mostrar como é o relacionamento em cada PDV. Lembre-se: deixar o promotor participar ativamente também irá revelar mais sobre o desempenho e habilidades do mesmo.

Com essa revisão e as alterações propostas, é possível economizar em torno de 30% com o deslocamento dos promotores de vendas. Mas temos mais uma opção que irá te ajudar.

Otimização do roteiro de visita aos PDVs

Para facilitar o seu trabalho e o dos próprios promotores, é de grande valia que seja feita a otimização dos roteiros de visita aos PDVs . Por meio do App da TopTrade, você pode verificar e compartilhar em tempo real a rota planejada e a rota executada pelos promotores de vendas; fazendo todo o acompanhamento necessário.

Você conseguirá ajudar seus promotores e fiscalizá-los em tempo real, o que ajuda até a melhorar a produtividade de cada um. Isso te dará maior controle e diminui os custos de toda a operação, não só com o deslocamento. O TopTrade App é compatível com smartphones Android e IOs, e disponibiliza as seguintes funções para os supervisores das operações:

– Gráficos de performance da equipe;
– Controle de geolocalização da equipe;
– Controle de check-in e check-out da equipe nos pdvs;
– Avaliação de produtividade das operações;
– Agendas e roteirização;
– Faltas e atrasos dos promotores;
– Manuais e planogramas.
– Operação on-line e off-line

Para os promotores de vendas tem as seguintes funções:
– Disponibilidade de Rotas;
– Manuais e planogramas;
– Biblioteca de Conteúdos;
– Materiais para apoio no PDV;
– Equipamentos e Uniformes;
– Operação On-line e Off-line.
Entre em contato conosco , nós montaremos o plano ideal para o seu negócio!

The post Como um bom roteiro pode reduzir custos de deslocamento dos promotores? first appeared on TopTrade .

O post Como um bom roteiro pode reduzir custos de deslocamento dos promotores? apareceu primeiro em TopTrade .

Por que o Top Trade APP é o melhor aplicativo para gerenciar promotores?

Tue, 19 Jun 2018 17:41:00 GMT

O Top Trade emerge no contexto atual como um aplicativo indispensável para a empresa que deseja não só produtividade, mas também eficiência, controle sobre os seus funcionários e capacidade competitiva, permitindo gerenciar promotores de vendas em tempo real.

Cumpre dizer, antes de tudo, que os colaboradores são, sem sombra de dúvidas, o alicerce de uma empresa, pois são eles que a fazem funcionar, seja colocando certas atividades em ações, seja contribuindo com ideias criativas e inovadoras.

No entanto, muitas vezes, certos funcionários acabam se desviando desse caminho, agindo contra os interesses da empresa. Por menor que seja esse desvio, a organização acaba sendo afetada. Por exemplo, se uma equipe de promotores foi orientada a expor certo produto de uma maneira (mais atrativa) em determinado ponto de venda, caso ela não siga a recomendação, poderá fazer com que a marca perca a sua força de venda.

Para resolver esse e outros problemas, você pode adotar o Top Trade para gerenciar os seus promotores . Se você ainda não conhece esse aplicativo, fique conosco e saiba, a seguir, por que ele é essencial para ajudar você a suprimir essa situação.

1. Com o Top Trade, você pode gerenciar promotores na sua equipe em tempo real

Já imaginou poder contar com um aplicativo que lhe possibilita gerenciar a sua equipe em tempo real? Pois bem, com o Top Trade isso é possível. De onde você estiver você pode orientar e coordenar os seus promotores. Se um promotor tiver com alguma dúvida a respeito da exposição de um certo produto, você não só poderá elucidar a sua dúvida, como também sugerir a leitura de conteúdos de trade marketing que se encontram na plataforma.

2. Você pode traçar roteiros para os seus promotores

Não bastasse dispor da possibilidade de gerenciar a sua equipe em tempo real, o Top Trade lhe dá a oportunidade de traçar roteiros para que os seus promotores consigam cumprir suas tarefas sem contratempos, em relação à logística até o local ou locais.

Quando se tem um recurso como esse a sua disposição, é possível criar um planejamento e nele colocar todos os lugares que os promotores precisam ir em certo dia e definir, para cada um, um roteiro. Além de economizar tempo, você economiza dinheiro e esforço.

3. Quer verificar a localização de seus promotores? Com o Top Trade você pode fazer isso

Trata-se de um recurso excelente para quem deseja controlar a sua equipe a distância e verificar se ela está cumprindo o que foi acordado em planejamento. Se a sua equipe se desviar da rota estabelecida, você poderá saber e tomar medidas no sentido de reorientá-la para o fiel cumprimento dos objetivos do setor de trade marketing. Tem coisa melhor do que isso?

4. Você pode obter controle do check-in e check-out de sua equipe de promotores

É possível também saber quanto tempo os seus promotores passaram em determinado ponto de venda, de modo que com isso você saiba se eles realmente estão sendo produtivos ou não. Isso porque o APP possibilita que você tenha total controle do check-in e check-out de sua equipe nos estabelecimentos.

Em outras palavras, se ela tem a mesma demanda de serviço em dois pontos de vendas e passar mais tempo em um do que no outro, possa ser que ela esteja sendo improdutiva e você saberá disso, podendo tomar medidas para corrigir esse problema.

5. O Top Trade disponibiliza ferramentas de avaliação

Sendo completo como é, não é de se espantar que o aplicativo também conte com ferramentas de avaliação para que você possa verificar a produtividade de sua equipe nas operações diárias. A tecnologia fornece gráfico de performance de seus promotores, de modo que com isso você saiba quem está produzindo mais e quem está produzindo menos.

Sinceramente, com uma ferramenta como essa, você não precisa mais de tanta preocupação, pois você pode fazer tudo a partir da palma de sua mão. Ele praticamente lhe fornece o necessário para que você consiga gerir a sua equipe de promotores com eficiência. Não perca mais tempo! Peça já o seu aplicativo, clicando aqui .

Leia também estes posts:

Por que a agilidade da informação é tão importante para o trade marketing?

A importância de controlar o ponto de venda e ocupar espaços em loja

Como gerir uma equipe de promotor de vendas e obter os melhores resultados?

O que é exibitécnica?

The post Por que o Top Trade APP é o melhor aplicativo para gerenciar promotores? first appeared on TopTrade .

O post Por que o Top Trade APP é o melhor aplicativo para gerenciar promotores? apareceu primeiro em TopTrade .

Agendamento de tarefas: A importância da organização da agenda dos promotores

Thu, 14 Jun 2018 17:38:00 GMT

Os promotores de vendas devem executar diversas tarefas durante a jornada de trabalho diária, muitas vezes essas tarefas são em locais diferentes, o que demanda de uma organização logística prévia e um planejamento muito bem feito, em conjunto com o seu supervisor. Nesse artigo, nós da TopTrade selecionamos informações sobre a importância da organização da agenda dos promotores de vendas e como simplificar e otimizar a o agendamento de tarefas, além das outras atividades da função no Ponto de Vendas (PDV). Acompanhe!

Rendimento e produtividade do promotor

A organização da agenda de cada promotor de vendas é crucial para a manutenção da produtividade. Com uma agenda organizada, o promotor saberá onde deve estar, em qual horário, quanto tempo deve ficar naquele PDV, e aproveitar melhor cada atividade, evitando que ele falte aos compromissos.

Quando o promotor de vendas se atrasa ou falta, por exemplo, ele cria uma má impressão aos responsáveis pelo PDV, que muitas vezes precisam da visita do promotor com urgência. Essa situação acaba refletindo na marca que o promotor representa. Além de diminuir o faturamento do promotor e consequentemente no faturamento da empresa como um todo.

Já no caso de um promotor com a agenda organizada, esses imprevistos são evitados, chegando pontualmente ao PDV e aproveitando todo o tempo da visita para conversar com os clientes adequadamente, verificar a disposição, organização e limpeza dos produtos, refletindo na melhor representatividade da marca e rendimento do promotor.

Como organizar o agendamento de tarefas

O agendamento de tarefas deve sempre respeitar a rota pré-estabelecida, o ROI (Return Over Investment) de cada PDV e o tempo que deve ser utilizado em cada visita, sempre adaptando a agenda ou a rota de acordo com as variáveis que podem surgir.

Quando a equipe de promotores já está em campo é que costumam surgir imprevistos, como a necessidade de mudar horários de visitas ou alterar a rota. Quando a alteração parte do supervisor de vendas, pode ser complicado entrar em contato com o promotor, ou vice versa. Mas é possível facilitar esse contato com um aplicativo de trade marketing: o TopTrade App.

No TopTrade, é possível que o supervisor e o promotor estabeleçam a troca de informações de maneira mais prática e em tempo real. Alterações na agenda; atualizações na rota; controle das atividades e tarefas; geoposicionamento dos promotores, check-in e check-out dos promotores em cada ponto de venda; acompanhamento em tempo real da rota e alterações, entre outros dados, podem ser facilmente acessados por meio do aplicativo em questão, que pode ser acessado por smartphones e tablets que operam em sistema Android ou IOS.

E tem mais: no TopTrade app o supervisor de vendas tem acesso a dados e gráficos em tempo real sobre a produtividade de cada um dos promotores de vendas. E o promotor de vendas, por sua vez, também poderá consultar manuais e informações diversas sobre todos os produtos, além de saber qual uniforme e equipamentos utilizar para a campanha que está em andamento.
Entre em contato conosco e consulte-nos! Temos planos diferenciados que se adaptam ao seu empreendimento!

Leia também os seguintes posts:

Como gerir uma equipe de promotor de vendas e obter os melhores resultados?

Equipe de promotores: a importância de manter tudo alinhado

Como treinar promotores de vendas a distância

The post Agendamento de tarefas: A importância da organização da agenda dos promotores first appeared on TopTrade .

O post Agendamento de tarefas: A importância da organização da agenda dos promotores apareceu primeiro em TopTrade .

Monitorar os horários dos promotores de vendas, é possível?

Tue, 12 Jun 2018 17:35:00 GMT

A agenda, rotas e horários dos promotores de vendas é bastante variável e sempre está sujeita a imprevistos e alterações de última hora. E, dependendo do tamanho da equipe, pode ser uma tremenda dor de cabeça administrar e fiscalizar todas as atividades desenvolvidas por cada um.

Mas acredite, é possível fazer a supervisão adequada do trabalho dos promotores nos Pontos de Vendas (PDVs) sem que você precise fazer visitas surpresas ou se estressar. Saiba mais ao longo desse artigo!

Organização da rotina de cada promotor de vendas

O roteiro de visitas de cada promotor e vendas deve ser elaborado considerando todas as variáveis logísticas, respeitando o feedback do promotor a respeito de cada PDV e o tempo que é necessário ficar em cada um. Para maior assertividade, é importante que o roteiro deve ser elaborado com conjunto com o colaborador em questão, mas nem sempre isso é possível.

Após a elaboração do roteiro, deve ser feito o agendamento das visitas de acordo com ele e fazer adaptações quando necessário. Com esses dados em mãos, obviamente, você precisará fiscalizar o trabalho de cada promotor. Mas como fiscalizar os horários e a produtividade? É aí que vem a solução: utilize um aplicativo de trade marketing para gerir o check-in e check-out nos PDVs em tempo real. Continue a leitura no próximo tópico, que vamos esclarecer mais a respeito disso.

Como monitorar os horários dos promotores de vendas no PDV

Por mais que fosse útil, é impossível ser onipresente e visitar cada PDV para fiscalizar os promotores. Por essa razão, precisamos de ferramentas para complementar nossos trabalhos e otimizar o trabalho, gerando produtividade e até economia de recursos.

Como apresentamos no tópico anterior, existem aplicativos de trade marketing que ajudam na organização, produtividade e fiscalização das visitas aos PDVs. No aplicativo TopTrade, você acompanha em tempo real as visitas dos promotores; o geoposicionamento de cada um da equipe; as faltas e atrasos; agendas e roteiros; horários de check-in e check-out; manuais e planogramas; além de poder fazer alterações e compartilhar com eles em tempo real.

Você terá todo esse controle na palma da sua mão, e além dos benefícios já citados, o aplicativo TopTrade salva os dados quando você está off-line e compartilha na nuvem quando você estiver novamente conectado à internet. Ele está disponível para smartphones com sistema IOs e Android, e disponibiliza também gráficos e outros dados sobre os colaboradores e rendimento.

Sua equipe de promotores de vendas também será beneficiada com o uso do TopTrade App. Eles recebem as suas atualizações em tempo real, podem fazer alterações na agenda que serão informadas a você; acompanham a localização de cada PDV; verificam atividades e tarefas; checam os uniformes e equipamentos para a campanha; tem acesso também a uma biblioteca completa com conteúdo sobre os produtos e treinamentos.

Quer saber mais sobre o aplicativo TopTrade? Acesse o nosso site e converse em tempo real com um de nossos colaboradores! Nós fazemos planos específicos para atender a necessidade de cada empreendimento, disponibilizando também soluções adicionais, como plano de dados e locação de smartphone corporativo. Entre em contato conosco e confira!

Leia também estes outros posts

Como treinar promotores de vendas a distância

Equipe de promotores: a importância de manter tudo alinhado

Tenha maior gestão e aumente a performance de trade marketing com o TopTrade

The post Monitorar os horários dos promotores de vendas, é possível? first appeared on TopTrade .

O post Monitorar os horários dos promotores de vendas, é possível? apareceu primeiro em TopTrade .

Como monitorar os promotores em tempo real?

Thu, 07 Jun 2018 17:33:00 GMT

O promotor de venda é a ligação imediata entre empresa e clientes, em um contato direto nos pontos de venda. Eles são responsáveis por apresentar o produto, com degustações ou apresentações, e explicar detalhadamente seus diferenciais. Com base nisso são capazes de persuadir os potenciais consumidores e conquistá-los para concretizarem a compra. Os promotores também servem para observar o comportamento do público no local de venda, e assim podem fornecer informações relevantes que nem as pesquisas são capazes de adquirir. Neste post, você vai descobrir que monitorar os promotores de vendas é essencial e faz muita diferença, melhor ainda se for em tempo real.

Por trabalharem individualmente, ter um controle de suas tarefas não é simples, mas muitas empresas aceitam o desafio por conta da importância desses funcionários. Supervisionar promotores é uma forma de ter controle sobre a atuação de cada um e garante que haverá mais produtividade por parte deles. E apesar da dificuldade, não é impossível realizar um monitoramento de qualidade de toda a sua equipe nos PDV.

Dicas para monitorar os promotores

Um controle eficiente em tempo real implica também em uma primeira etapa de planejamento bem feita. Ou seja, o promotor deve ser bem treinado e de confiança não só para atender bem os compradores como para ter uma boa relação com seu supervisor e com sua empresa. Além do mais, é bom que cada promotor tenha um plano bem estabelecido do que deve ser feito e do que espera dele. Tanto ele quanto o gestor devem conhecer o ambiente de ação para saber como agir e que locais poderá explorar para alcançar seu público. Assim ele vai trabalhar com mais dedicação e poderá até observar problemas operacionais daquele PDV e indicar sugestões para melhorar a estratégia.

Uma ferramenta que potencializa esse acompanhamento é o uso de softwares de trade marketing, como o TopTrade App. Com o simples GPS de um smartphone, o aplicativo informa para o gestor o local de cada promotor bem como a hora de entrada e saída dele, e assim saberá em tempo real onde cada um está. Por não precisar que o promotor prove que está no PDV, a relação de confiança entre ele e o gestor também melhora, e é uma preocupação a menos para ambos.

Utilidades do app na supervisão em tempo real

Para o gestor, é possível analisar a produtividade de cada promotor, que reporta através do app as vendas e outras informações relevantes, de forma que o supervisor possa questionar algum desempenho abaixo do esperado ou a elogiar um bom trabalho. Ele também poderá organizar as rotas de cada funcionários com eficiência, reduzindo perda de tempo em trânsito e realizando um bom planejamento conjunto.

Para os promotores, eles terão na palma da mão dados sobre o estoque e as características dos produtos disponíveis em cada local que atua. Isso ajuda no treinamento e também a ter informações de fácil acesso para auxiliá-lo em sua tarefa. Ele ainda será capaz de relatar as suas vendas e de compartilhar conhecimento sobre o PDV e os concorrentes facilmente.

A TopTrade tem mais de 20 anos de experiência e fornece atendimento personalizado para seus clientes. Entre em contato e comece a usar o aplicativo para aumentar sua produtividade.

Para se aprofundar no assunto, leia também:

Como gerir uma equipe de promotor de vendas e obter os melhores resultados?

Por que a agilidade da informação é tão importante para o trade marketing?

Aumente a eficiência e organização da sua equipe de promotores com o aplicativo TopTrade

The post Como monitorar os promotores em tempo real? first appeared on TopTrade .

O post Como monitorar os promotores em tempo real? apareceu primeiro em TopTrade .

Você conhece as vantagens de uma gestão de promotores eficiente?

Tue, 05 Jun 2018 17:30:00 GMT

Gerenciar uma rede de promotores significa prestar atenção em muita coisa. São inúmeras visitas, a diversos clientes, e cada um com suas características específicas. Por isso, é preciso saber como fazer essa gestão de maneira cada vez mais eficiente. Vamos ver as vantagens da gestão de promotores bem feita.

As vantagens da gestão de promotores

Todo negócio quer ganhar mais tempo e dinheiro e isso é feito através de um uso ótimo do tempo de seus funcionários. Por isso, fazer um monitoramento e uma rota bem planejada de suas visitas aos pontos de venda ou aos clientes significa uma redução muito grande nos processos de deslocamento, o que significa menos dinheiro gasto com combustível e menos tempo perdido nas rotas, fazendo com que seus promotores possam ver ainda mais clientes em um único dia.

Além disso, com funções como o geoposicionamento, disponível no aplicativo Top Trader, é possível saber exatamente onde o seu promotor está em qualquer momento. Sendo assim, o gestor pode fazer mudanças em tempo real para melhorar ainda mais a sua performance.

Essa produtividade, de uma maneira geral, também aumenta muito com uma gestão eficiente. Usando as ferramentas e com o apoio do gerente, o promotor pode fazer as tarefas muito mais fácil e rapidamente graças a sistemas online ou aplicativos. Além disso, com as informações disponíveis a qualquer momento ele pode fazer os negócios de maneira muito mais eficiente e personalizada.

E essa comunicação funciona em ambos os sentidos. Os próprios promotores podem em tempo real identificar oportunidades ou falhas na infraestrutura e comunicá-las ao gestor, que pode corrigi-las imediatamente. Isso é muito valioso em casos, por exemplo, em que o preço de um concorrente está muito mais competitivo, ou existe uma demanda de um produto maior do que a esperada.

Outra vantagem evidente da gestão de promotor mais eficiente é a diminuição ao máximo possível de fazer esse tipo de controle de forma manual. Por melhor que seja o gestor e seus funcionários de apoio, em algum momento irá haver algum erro ou falha na comunicação, que pode comprometer alguma informação. Um sistema automatizado limita muito esse tipo de problema.

Por fim, com a gestão eficiente fica muito mais fácil acompanhar os resultados. É possível analisar mais facilmente a quantidade de lojas visitadas por um promotor e se suas rotas individuais foram feitas de maneira exata. Avaliar o seu desempenho é uma ótima maneira de tornar o trabalho geral ainda mais eficaz.

O app mais uma vez, pode ajudar. Ele tem uma funcionalidade de manter faltas e atrasos que ajuda a avaliar o desempenho de maneira ainda melhor.

Capacite os funcionários

Para aproveitar ao máximo essas vantagens é preciso fazer a gestão do promotor de maneira correta. O primeiro passo então é ter a equipe de promotores mais capacitada possível. Por isso, é preciso investir muito no seu treinamento, não apenas para que ele aprenda a realizar a função, mas para que também ele possa se sentir confortável e apto a usar a solução desejada.

O Top Trade App é das melhores soluções que você pode encontrar no mercado para ajudar na gestão dos promotores. Para conhecer ainda mais o aplicativo, entre em contato conosco .

Aprofunde-se no assunto:

Trade Marketing e BI: A chave para a vantagem competitiva

Os benefícios da mobilidade corporativa para a gestão de trade marketing

Como economizar automatizando a força de vendas?

The post Você conhece as vantagens de uma gestão de promotores eficiente? first appeared on TopTrade .

O post Você conhece as vantagens de uma gestão de promotores eficiente? apareceu primeiro em TopTrade .

Como a automação de trade marketing otimiza a análise de preço no PDV?

Thu, 31 May 2018 17:27:00 GMT

A automação trouxe, sem dúvidas, diversos benefícios para vários segmentos do mercado, assim como também para práticas e processos. Se observamos bem, nos dias atuais ela está em todos os lugares, na comunicação, com a criação dos chatbots, no jornalismo, com o processo de filmagens e registros de imagens de fatos a partir do uso de drones. Sem deixar de mencionar, neste último caso, os robôs que têm sido inventados para produzir notícias. Bem surreal, não é mesmo?

Para alguns, tudo isso é muito assustador, para outros, uma oportunidade de fazer cada vez melhor e de forma otimizada. E, como era de se esperar, a automação também atingiu o trade marketing, facilitando processos e operações. Mas, em se tratando especificamente da análise de preço no ponto de venda (PDV), qual foi o impacto? Você conhece? Caso não saiba, nos acompanhe neste artigo. Vamos lá?

Por que é importante fazer análise de preço no PDV?

Como dizem os especialistas, para quem deseja começar um negócio ou fortalecê-lo deve, obrigatoriamente, avaliar o cenário competitivo no ponto de venda, visando identificar riscos que podem comprometer o sucesso de seu produto. Mas que riscos são esses? Diremos a você agora, veja:

a) Preços praticados pela concorrência;
b) Posição do produto da concorrência no ponto de venda;
c) Aceitação do produto da concorrência no PDV;
d) Características da embalagem do produto da concorrência;
e) Qualidade do produto da concorrência;
f) Foco do produto da concorrência.

Como tudo na vida, antes de tomarmos uma decisão, temos que avaliar a paisagem e verificar se ela realmente oferece algum benefício que nos faça crescer, evoluir, atingir novos patamares. De igual modo deve funcionar quando uma empresa deseja expor seus produtos em um PDV, tem-se que analisar as mercadorias da concorrência, analisando os fatores que foram elencados.

Se o produto da concorrência tem uma ampla aceitação do público daquele PDV, é preciso se esforçar um pouco mais para oferecer um produto melhor e com qualidade, que faça esse público preferir a sua mercadoria do que a do seu concorrente. Assim também deve funcionar quando a embalagem do produto do concorrente se apresenta de forma mais atrativa do que a do seu.

Mas, de que maneira a automação otimizou a análise de preço no PDV?

O que podemos dizer sobre isso se resume em três componentes linguísticos: praticidade e otimização. Em vez de sua equipe de trade marketing se dirigir para os pontos de vendas para fazer a pesquisa presencialmente, aplicando para isso, muitas vezes, a entrevista, hoje ela pode simplesmente se valer de softwares de gestão, que permitem não só a análise de preços no PDV, mas uma séria de ações, como:

a) Gerir equipes de promotores em tempo real;
b) Avaliar a equipe a partir da plataforma digital;
c) Controlar estoques;
d) Verificar se o produto está realmente sendo vendido no PDV;
e) Etc.

Voltando para a questão da otimização de análise de preços no PDV, com a automação, você não só economiza tempo, mas também recursos financeiros, materiais e humanos. Tem coisa melhor do que isso para uma empresa que deseja usar seus recursos com racionalidade?

Além disso, permite que você, em pouco tempo, consiga ter acesso aos variados preços praticados pelos concorrentes no estabelecimento, de modo que com isso você consiga pensar em uma solução de forma mais rápida. Por exemplo, digamos que o seu produto seja água mineral. Você deseja vendê-la a partir do estabelecimento X, mas percebe que há nas gôndolas mais quatro marcas. Para vender a sua mercadoria, você pode, por exemplo, baixar o seu valor ou oferecer alguma promoção, agindo de maneira rápida contra os seus concorrentes.

E aí, depois deste texto, vai ou não vai automatizar o seu trade marketing? Esperamos que sim! Seja esperto e entre em contato conosco . Você vai se surpreender com o que o Top Trade pode fazer pela sua empresa.

Aprofunde-se no assunto:

O PDV está onde você menos imagina

Como economizar automatizando a força de vendas?

Os benefícios da mobilidade corporativa para a gestão de trade marketing

The post Como a automação de trade marketing otimiza a análise de preço no PDV? first appeared on TopTrade .

O post Como a automação de trade marketing otimiza a análise de preço no PDV? apareceu primeiro em TopTrade .

Trade Marketing: A importância da análise de concorrência no PDV

Tue, 29 May 2018 17:23:00 GMT

O Trade Marketing tem sido uma das ferramentas mais utilizadas atualmente no objetivo de alavancagem dos negócios, onde a demanda de conhecimentos e profissionais dessa área aumenta ano após ano. Mas você sabe o que é esta ferramenta? De forma geral, o Trade Marketing envolve técnicas que a empresa desenvolve para atrair a atenção do consumidor e, desta forma, conquistar sua confiança e o conduza a optar pela compra dos seus produtos. Todo este processo costuma ocorrer no PDV, ou seja, no Ponto de Venda.

Estima-se que cerca de 80% das decisões de compra ocorrem no PDV , logo, entender suas estratégias de Trade Marketing são importantes, mas, tão importante quanto isto é a análise da concorrência, pois, um bom estrategista deve saber como anda o oponente. Logo, vejamos a importância de analisar a concorrência e os principais pontos a serem observados.

Forças e Fraquezas

Realizar uma profunda análise das forças e fraquezas dos seus concorrentes no PDV é um dos fatores de maior relevância, dado que, estas características englobarão várias outras de forma simultânea. A partir do entendimento das forças e fraquezas dos seus concorrentes será possível elaborar a sua matriz SWOT, onde a fraqueza do seu concorrente pode ser uma oportunidade para que o seu negócio explore mais a fundo e, deste modo, ganhe a escolha de compra pelo cliente.

Análise de Preços

O preço, muitas vezes, é fator determinante no momento de escolha do cliente e, deste modo, analisar a precificação que a concorrência tem praticado, bem como as ações promocionais é de extrema importância. Muitas vezes o seu negócio deixa de conquistar mais vendas pelo simples fato da precificação estar em grande disparidade quando comparado com os concorrentes, seja para valores mais altos ou valores mais baixos.

Por este motivo é muito importante ter ferramentas que auxiliem o seu negócio a realizar análises concretas e profundas nos preços e custos. O aplicativo da Top Trade (www.toptradeapp.com.br) tem recursos de análise e registro de preços, frete, reposição e estoques, fatores tão importantes na hora de realizar a precificação e estar à frente da concorrência. Entre em contato e saiba mais a respeito desta poderosa ferramenta!

Observe o promotor de vendas da concorrência

Quantas vezes percebemos promotores de vendas realizando abordagens e aplicando técnicas de vendas no PDV de forma consistente? Muitas vezes o produto é até inferior ao ofertado pelo seu negócio, porém, a forma de abordagem mais efetiva pode ganhar a decisão de compra do cliente. Observe atentamente as ações do promotor de vendas do concorrente e, se possível, estabeleça uma tabulação contendo dados das abordagens realizadas, as vendas finalizadas, os níveis de reposição num determinado espaço de tempo, dentre outras informações. Lembre-se que na guerra comercial vencerá aquele que melhor entender o oponente. A partir desta observação e análise o seu negócio poderá estabelecer as estratégias de merchandising, degustação, cliente oculto e força de vendas.

Outros fatores de relevância para observar e analisar

Além dos itens expostos anteriormente, há também outros pontos a serem analisados pela equipe de campo do seu negócio na busca de identificar as práticas da concorrência e possíveis fatores que podem afetar diretamente as suas vendas. Veja a seguir quais são:

• O concorrente tem material promocional de maior apelo junto ao cliente?
• Os produtos do concorrente estão em maior destaque nas prateleiras?
• O concorrente tem realizado uma abordagem inovadora junto aos clientes?
• A organização dos produtos e localização dos displays do concorrente estão melhor localizados?
• Quantos produtos estão concorrendo diretamente com os produtos do meu negócio?
• A equipe de vendas do concorrente demonstra maior empatia junto aos clientes?

Como você pode perceber, são muitos fatores que devem ser analisados no concorrente ao adotar as práticas do Trade Marketing. Estas análises serão determinantes para o sucesso das suas vendas, porém, tal sucesso só ocorrerá se o seu empreendimento souber dar as devidas tratativas das informações e transformá-las em ações efetivas.

Gostou das dicas? Entre em contato conosco através do formulário em nosso site!

Aprofunde-se no assunto

Trade Marketing e BI: A chave para a vantagem competitiva

12 funcionalidades de apps de Trade Marketing para gerenciamento por categoria

Aumente a eficiência e organização da sua equipe de promotores com o aplicativo TopTrade

The post Trade Marketing: A importância da análise de concorrência no PDV first appeared on TopTrade .

O post Trade Marketing: A importância da análise de concorrência no PDV apareceu primeiro em TopTrade .

Como um aplicativo de trade marketing pode ajudar no controle de estoque?

Thu, 24 May 2018 17:18:00 GMT

Problemas com gestão de estoque, no varejo, são sinônimo de perda de vendas. E principalmente em tempos de crises, como vivemos atualmente, nenhuma empresa se quer pode pensar em prejuízos.

É exatamente por este motivo que possuir um aplicativo de trade marketing, ou plataforma, é essencial para conseguir evitar possíveis falhas e, principalmente, falta de produtos para seus clientes.

Uma boa plataforma de trade marketing é a que consegue trabalhar, agindo com o foco em melhorar a gestão de seu estoque, tendo total controle do que realmente entra e sai, se mantendo em vigilância constante, sobre tudo que está ou não exposto.

Atualmente, contar com um sistema de trade marketing, como o que você encontra conosco da TopTrade, pode ser definitivamente considerado como uma real necessidade e não somente um “adicional” de sua empresa.

Através de nosso sistema de trade marketing você terá todas as informações que estejam relacionadas ao seu estoque, tudo na palma da sua mão, e poderá ser acessado de onde você estiver, seja lá onde for.

Com é feito o acesso ao nosso aplicativo de trade marketing

Nosso aplicativo é extremamente fácil de ser utilizado: ele coleta todos os dados em seus pontos de venda, por meio de preenchimento de formulários, e com somente alguns cliques você terá em tempo real toda a situação de sua loja, exatamente na tela do seu smartphone.

Através do nosso aplicativo você poderá identificar qualquer tipo de problema em seu estoque, como rupturas, falhas de abastecimento, problemas em seu estoque virtual, de maneira rápida e muito eficiente.

Através dessa excelente tecnologia a TopTrade vai permitir que você tenha uma gestão muito mais agilizada do seu estoque, fazendo você corrigir qualquer tipo de problema, rapidamente, e conseguir evitar qualquer tipo de perda que possa estar relacionada às suas vendas no varejo.

Pesquisas afirmam que empresas que utilizam ferramentas de gerenciamento trade marketing aumentam o retorno sobre seu investimento em até 36%, e o melhor: contam com ganhos de até 10% em sell-out.

Tecnologia que cabe no seu orçamento

Ninguém possui dúvidas em que a tecnologia é a melhor aliada de toda e qualquer gestão. Porém, muitos se enganam ao pensar que para ter acesso a aplicativos de trade marketing , como os que você encontra na TopTrade, são necessários altos investimentos.

Hoje em dia possuir uma plataforma de trade marketing é algo que cabe no orçamento da maioria das empresas, seja de qual porte a mesma for, desde as pequenas até grandes empresas.

Por quê? Todas as funções e recursos de nosso aplicativo poderão ser personalizados, de acordo com a sua necessidade. E aqui você encontra até tabletes e smartphones para ser locados, o que pode, certamente, otimizar os gastos de sua empresa.

Muitas empresas vêm apostando em aplicativos de trade marketing para controle de estoque, e pesquisas mostram que cerca de 68% das indústrias da atualidade já utilizam esse tipo de tecnologia.

Chegou o momento da sua empresa aproveitar todos os benefícios que essa tecnologia pode lhe oferecer, não é mesmo? Ente em contato conosco agora mesmo, que encontraremos a melhor opção e que caberá melhor no seu bolso!

The post Como um aplicativo de trade marketing pode ajudar no controle de estoque? first appeared on TopTrade .

O post Como um aplicativo de trade marketing pode ajudar no controle de estoque? apareceu primeiro em TopTrade .

Qual a diferença entre shopper e consumidor?

Thu, 24 May 2018 12:36:00 GMT

Você já notou que, frequentemente, os termos “consumidor” e “shopper” são utilizados como sinônimos por aí? Pois saiba que existem diferenças entre eles e, para quem trabalha, principalmente, com trade marketing é indispensável saber distingui-los.

A relação de consumo pode ser um pouco mais complexa do que se imagina, além de possuir diversas siglas e definições. Preste atenção a este texto para entender melhor e saber exatamente o que significa as palavras que você costuma usar no dia a dia! Vamos lá?

O que é um consumidor?

Pode-se dizer que consumidor é aquela pessoa que consome um produto ou serviço adquirido por ela mesma ou por outra pessoa. Ou seja, se você foi ao mercado, comprou uma água e bebeu, você é um consumidor.

Quer outro exemplo? Se a sua mãe é quem foi até o supermercado e comprou a água para você beber, você também continua sendo um consumidor. Portanto, consumidor é a pessoa que utiliza o produto ou serviço, independentemente de ter comprado ou pagado por ele.

Então, quem é o shopper?

A melhor forma de explicar a definição de shopper é por meio de exemplos. Vamos supor que você foi até uma loja comprar um presente de aniversário para sua mãe. De lá decidiu passar no supermercado para pegar alguns iogurtes que o seu filho pediu. Tanto em um, quanto no outro caso, você não era a consumidora, e sim a shopper!

Ficou confuso? A gente explica melhor. Tanto o iogurte quanto o presente, você não adquiriu para consumo próprio. Os consumidores, na verdade, são sua mãe e seu filho. É ela quem vai usar o presente que você comprou, e seu filho é quem vai tomar o iogurte que você adquiriu no supermercado.

Com isso, é possível perceber que por diversas vezes nós adquirimos a função de shopper. Ou seja, vamos até o ponto de venda e realizamos a compra. Entramos na loja, interagimos com o vendedor, escolhemos o produto e efetuamos o pagamento. Porém, no final das contas, não vamos usar o produto que compramos.

Quais as diferenças entre shopper e consumidor?

A grande diferença é que o shopper é quem decide quando, como e onde comprar. Ele está sujeito às influências que o PDV ou ponto de venda exerce. E por isso, esse tipo de comprador, tende a levar em conta principalmente, fatores como ambiente, preço e variedade do produto.

Já o consumidor, como não passa pela experiência da compra, acaba valorizando outros aspectos, como por exemplo, aparência, durabilidade e qualidade. Portanto, veja quais são as principais diferenças entre eles.

Shopper
• Realiza a compra;
• não necessariamente consome o produto;
• passa pela experiência de compra;
• decide sobre marca, preço e local de compra;
• é influenciado pelo ponto de venda;
• avalia custo/benefício.

Consumidor
• Não necessariamente realiza a compra;
• é quem utiliza o produto;
• avalia a qualidade do produto;
• é influenciado por propagandas;
• desenvolve relação com a marca.

Porém, quando um shooper realiza uma compra e consome o produto, ele também pode ser chamado de consumidor. E quando há uma relação de fidelização envolvida, tanto o shopper quanto o consumidor se tornam clientes.

Trade marketing, já ouviu falar?

Todos esses conceitos, como consumidor, shopper e cliente, começaram a surgir a partir de 1990, quando os hábitos de consumo passaram a ser estudados e houve a profissionalização do varejo. Percebeu-se, na época, como é importante entender o comportamento do shooper, ou seja, quais são as suas motivações no momento da compra.

As indústrias perceberam que o varejo possui um papel importantíssimo nas vendas e deveria ser tratado como parceiro. Portanto, trade marketing é, de forma geral, a integração entre os setores de marketing e vendas. Para entender melhor, veja quais são as suas principais atribuições.

Merchandising e promoções
Nesse caso, o objetivo é criar e executar ações de marketing diretamente no PDV, como banners, outdoors, folhetos e displays. Ou seja, são estratégias com o objetivo de destacar a marca e influenciar a decisão dos compradores.

Criar situações de compra
Aqui, o objetivo é chamar a atenção dos compradores por meio de promoções, lançamento de novas embalagens ou novos produtos, testes e degustações, programas de fidelidade e distribuição de brindes.

Capacitação dos profissionais
Trabalhar o treinamento e capacitação de promotores de vendas, de modo que atuem corretamente na reposição, análise de estoque com canais de venda e negociação de bons espaços para exposição dos produtos.

Portanto, é indispensável apostar em estratégias de trade marketing para:

• criar uma aproximação entre a marca e os consumidores;
• melhorar a distribuição dos produtos entre os PDVS;
• fortalecer a parceria entre fornecedor e revendedor;
• agregar valor à marca, apresentando todos os benefícios;
• realizar pesquisas de comportamento, a fim de identificar o perfil do shopper.

Quer um app para impulsionar seus resultados?

Um dos principais segredos do trade marketing é manter as equipes, tanto de vendedores externos quanto de promotores, bem capacitadas. Afinal, elas são grandes responsáveis pelos resultados ao atrair o público e elevar a visibilidade da sua marca e de seus produtos.

Por isso, busque ferramentas com alta eficiência que possam auxiliar o trabalho dos profissionais no dia a dia, como o aplicativo da Top Trade. Você já conhece? Além de ser bastante simples e funcional, por meio dele, a sua empresa terá todos os recursos necessários para tornar a operação de Trade Marketing digital.

Entre os benefícios estão o acesso a agendas, manuais, planogramas, informações no PDV como preços e fretes, reposição e estoque, força de venda e cliente oculto. Veja outros exemplos de funcionalidades para suas equipes:

• os promotores receberão, por meio do app, orientações de rotas e locais, tarefas, conteúdo explicativo sobre materiais, treinamentos e dicas de mercado;
• as equipes de supervisores terão acesso, de onde estiverem, a um painel com funções específicas para gestão de equipes com avaliação de produtividade, controle de entrada e saída, geolocalização e gráficos de performance.

Saiba mais: Os benefícios da mobilidade corporativa para a gestão de trade marketing

Gostou? Preencha o formulário da TopTrade App e você ficará por dentro de tudo o que esse aplicativo pode possibilitar para a sua empresa. Confira!

The post Qual a diferença entre shopper e consumidor? first appeared on TopTrade .

O post Qual a diferença entre shopper e consumidor? apareceu primeiro em TopTrade .

Você conhece quais são as responsabilidades do promotor de vendas?

Thu, 24 May 2018 12:23:00 GMT

Quando se fala em promotor de vendas, qual é a primeira imagem que vem à sua mente? É a do rapaz com o uniforme da marca organizando os produtos na gôndola? Ou a da moça que oferece produtos para ser degustados? Saiba que, apesar de essas serem as imagens mais comuns de um promotor de vendas (ainda que poucas pessoas as associem com esse nome), a profissão vai muito além dessas atividades mais “visíveis”.

O promotor de vendas é o profissional responsável por promover a marca em pontos de venda (PDVs), gerando aumentos de vendas. Ele pode ser fixo numa loja ou se deslocar por várias áreas todos os dias. E tem várias funções, distribuídas em pelo menos cinco áreas diferentes, em uma das quais ele acaba se especializando. São elas:

Para facilitar a vida do promotor de vendas

Já deu para ver por quais motivos essa é uma função tão requisitada no mercado, não é? O promotor de vendas é um profissional multitarefa que, ao promover a marca em um PDV, realmente aumenta as vendas. Exatamente por ser multitarefa, quem exerce essa profissão pode facilmente se perder ao longo de um dia de trabalho, deixando de passar em locais importantes por esquecimento ou atraso, ou chegando lá e não sabendo bem ou esquecendo o que precisa ser feito em cada um dos PDVs.

Por tudo isso aqui vai algumas dicas de promotores mais experientes, para melhorar a eficiência do seu trabalho:

– Conheça a fundo o Guia de Execução de Merchandising da sua marca. Nele a empresa já anotou o perfil dos consumidores, os fluxos de venda em cada PDV e as melhores formas de expor para melhorar as vendas.

– Planeje todo o seu dia: faça listas dos lugares que precisa visitar e do que deve fazer em cada um deles. Anote também suas observações, que você deve repassar depois à sua marca. Isso parece óbvio, mas não é incomum encontrar pessoas que tentam confiar só na própria memória, e acabam se perdendo. Outra grande vantagem da lista é poder ir riscando as tarefas à medida que forem sendo concluídas. Também faz parte do planejamento a organização das melhores rotas e itinerários, o que permitirá visitar mais pontos de venda num único dia.

– Cuidar da comunicação é algo muito importante também, afinal seu trabalho é convencer pessoas das suas ideias, sejam elas seus supervisores, donos de estabelecimentos, vendedores ou clientes. Melhore seu vocabulário, procurando usar a norma culta da língua portuguesa conforme as pessoas com as quais você vai se comunicar. É uma boa ideia criar um roteiro e treinar como abordar seus clientes com ele, se você trabalha mais com os clientes, por exemplo. Nem seria preciso dizer, mas boa educação também é muito importante. E procurar manter boas relações com todas as pessoas do PDV pode facilitar mais o seu trabalho, pois seus argumentos terão mais chance de serem aceitos.

– Corra atrás de conhecimentos da sua área. Uma vez que não há formação específica para promotor de vendas, cujo treinamento normalmente é ministrado pelo supervisor da marca, procure cursos (não espere a empresa oferecê-los) e leia livros ou sites confiáveis tanto quanto puder. As habilidades que mais devem ser treinadas são: influenciar outros, insight, disposição em servir, foco em resultados e proatividade. Além disso, estudar os concorrentes também ajuda a desenvolver novas ideias a serem implantadas. O promotor que sempre procurar ir além pode conquistar cargos na supervisão ou na área de vendas.

– Receba ajuda da tecnologia.

TopTrade App: como ele pode ajudar o trabalho do promotor de vendas

Antes de mais nada, vamos relembrar alguns conceitos:

– Trade marketing é o modelo de gestão que alinha as necessidades e desejos dos donos de estabelecimentos e consumidores com as estratégias de mercado. Embasa o merchandising, que são as ações usadas para promover e destacar os produtos para serem vendidos mais rapidamente, tais como promoções, cartazetes, disposição dos produtos nas gôndolas, etc.

– O conceito de mobilidade corporativa permite a captura e transmissão de informações, como produtos disponíveis no estoque e quantidades de vendas num dia em cada PDV em tempo real, por exemplo, para a rápida tomada de decisões, transmissão e implementação delas no local. Não é possível pensar em mobilidade corporativa sem pensar nos aplicativos, que integram as equipes de trabalho, reúnem vários tipos de dados para consulta e também várias possibilidades de ações.

O TopTrade App faz tudo isso e muito mais! Veja algumas das suas vantagens para equipes de promotores de vendas:

Quer contratar o aplicativo? Clique no site: http://toptradeapp.com.br/.

Artigo extra sobre terceirização de promotores de vendas e UNIVTOP:

A necessidade cada vez maior para as marcas de ter a atuação de uma equipe de promotores de vendas abriu caminho para uma modalidade de contratação desses profissionais, que se tornou cada vez mais comum no mercado: a terceirização. Hoje existem agências que se especializam no treinamento desses profissionais, e, uma vez que eles estejam prontos, são incluídos no portal de vagas para serem colocados nas equipes das empresas contratantes destas agências. Durante este processo de treinamento, o promotor de vendas aprende todas as habilidades necessárias sem ter vínculo com nenhuma marca, e assim pode atuar para qualquer uma delas quando se tornar profissional.

A principal vantagem que esse modelo oferece para a empresa que assim procede é o corte de custos: é a terceirizada que se encarrega do treinamento, contratação, direitos trabalhistas, dispensa e substituição. As consequências são:

Saiba mais: Como gerir uma equipe de promotor de vendas e obter os melhores resultados?

As polêmicas

No entanto, apesar de essa modalidade de contratação ter crescido, ela é ainda bem polêmica. As empresas têm dúvidas, principalmente quanto à fidelização dos promotores de vendas com a marca – com relação a isso, há dois tipos de profissionais: os próprios, contratados de uma única empresa, e os compartilhados, que trabalham para várias. Para não haver confusão, costuma-se dar o nome de modelo direto para os funcionários treinados pela própria empresa em que atuam.

No mínimo, é necessário pesar os prós e os contras desse sistema para ver se ele se encaixa com o momento vivido atualmente pela sua empresa, de acordo com Tiago Gobatto Püttem, gerente de marketing do Grupo Vibra, que administra uma equipe de trabalho terceirizada mista, ou seja, composta de promotores próprios e compartilhados. Ele diz que é preciso levar em conta quatro eixos nessa decisão:

Engajamento: a vantagem dos compartilhados é diminuir custos, que são divididos entre as várias empresas que os contratam, o que permite abranger áreas maiores. No entanto, o comprometimento com a marca pode ser menor do que teria um próprio, ou mesmo um direto. E o promotor presta contas do seu trabalho à sua agência, que repassa as informações à marca. O objetivo é expandir geograficamente o negócio ou fidelização da clientela?

Tipo de produto: ele está entrando agora ou já está consolidado no mercado? Precisa ganhar ou manter frentes? Os canais de vendas são diretos ou indiretos?

Custos e retorno: Püttem acredita que a trajetória que as empresas normalmente fazem com a terceirização é implantar primeiro o modelo misto, entre próprios e compartilhados, e a tendência é ir aumentando a quantidade de próprios nos PDV, e misturar novamente com compartilhados.

Legislação trabalhista: isso faz toda a diferença no momento da implantação do sistema terceirizado. Ele dá o exemplo de que os promotores que trabalham com moto têm uma legislação especial, que frequentemente é derrubada e restaurada por liminares, além de prever adicional. Por conta disso, há empresas que substituíram a moto do volante por carro, ônibus ou mesmo o deixaram a pé, o que tirou a eficiência do funcionário.

UNIVTOP

A Universidade Top Target de Vendas (UNIVTOP) é o sistema de apoio para treinamento à distância. Com quase 30 cursos de capacitação para promotores de vendas e profissionais de merchandising, a universidade online também oferece diversos materiais para estudo e permite acompanhar a evolução dos seus alunos e o desempenho das equipes. Além disso, conta com seu portal de vagas (Top Target), através do qual seus alunos são selecionados para preencher as vagas das empresas contratantes.

Saiba mais: Como treinar promotores de vendas a distância

Ficou interessado? Acesse http://www.toptarget.com.br/vagas/search .

The post Você conhece quais são as responsabilidades do promotor de vendas? first appeared on TopTrade .

O post Você conhece quais são as responsabilidades do promotor de vendas? apareceu primeiro em TopTrade .

Por que o aplicativo da TopTrade é mais indicado para varejistas?

Wed, 23 May 2018 23:55:00 GMT

Sua empresa pode ter o melhor produto do seu segmento, mas se ele não chega até os consumidores nunca irá prosperar nas vendas. Para que ele seja vendido, o produto deve estar à disposição dos consumidores em pontos de distribuição.

No entanto, uma série de fatores deve ser considerada quando se trata de distribuição de um produto no mercado, especialmente nos dias atuais, em que vivenciamos a Era Digital. É válido destacar que hoje, o PDV não se limita somente a localidades nas quais é possível ir somente caminhando. Boa parte dos pontos de venda encontra-se à distância de um único clique, como por exemplo, e-commerces, lojas virtuais e market places.

O erro de muitos empreendimentos está em não adotar a estratégia de trade marketing, atividade exercida pela indústria de consumo, cujo principal foco é o canal de distribuição. Ao deixar a relação com os pontos de venda (PDV) de lado e focar somente no cliente final, seu negócio está cometendo um risco, principalmente para as divisões que contam com uma forte concorrência.

Outro equívoco bastante recorrente está nas estratégias de trade marketing das indústrias, que bombardeiam o seu ponto de venda. O objetivo que é aumentar a visibilidade do produto acaba gerando um sufocamento do shopper, por conta dos artifícios das marcas.

No setor de varejo, o varejista deve acima de tudo, compreender o consumidor que visita a sua loja, para uma melhor otimização da sua prestação de serviço, atendimento, domínio do PDV e serviço interno. Mas, como adotar essa prática?

A resposta é animadora. Através do uso de um aplicativo de gestão de trade marketing, é possível não só controlar toda a operação, como também conquistar o seu topo. Um dos principais aplicativos de trade marketing do mercado brasileiro, o Top Trade é o app mais indicado aos varejistas, dentre outros públicos e segmentos.

Top Trade, conheça as vantagens do aplicativo para varejistas

A história da Top Trade teve início há 20 anos, dentro de uma agência. Atualmente, ela conta com mais de 200 clientes, dentre eles as grandes empresas Claro, Embratel, Estácio, Ediouro, Brookfield e Lojas Americanas – uma das maiores redes varejistas do Brasil.

O principal objetivo da Top Trade através de seu aplicativo é prestar o atendimento a redes de varejo, indústrias de telecomunicações, alimentos e bebidas, higiene, limpeza e rede farmacêutica; com resultados tecnológicos e personalizados, visando automatizar os procedimentos de trade marketing, passando assim a proporcionar medidas para demais agências de trade marketing.

O Trade Marketing por sua vez, é a prática B2B, cujo foco são os canais de distribuição, sejam canais diretos e indiretos, tendo como precedência o atendimento das necessidades específicas do shopper no PDV.

Desta forma, o Top Trade é um aplicativo inovador de gestão de trade marketing, pesquisa de mercado e promoção, impactando de forma direta na melhoria dos resultados das equipes de cada departamento e do negócio como um todo.

Confira também: Os benefícios da mobilidade corporativa para a gestão de trade marketing

O aplicativo pode ser utilizado pelas seguintes áreas:

Além do mais, a plataforma pode ser utilizada para variados públicos e segmentos, tais como:

Em relação aos principais benefícios da Top Trade, podemos citar a gestão em tempo real, biblioteca de conteúdos, fácil manutenção, coerência com qualquer sistema, geolocalização das operações, captura de imagens e ambiente cloud (nuvem) seguro.

As funcionalidades da Top Trade e como utilizá-las no negócio

É válido destacar que o maior diferencial do aplicativo é a sua customização para o cliente final, ou seja, ele se molda às demandas do seu negócio.

As funcionalidades da Top Trade se dividem em duas categorias: Gestão de Equipe e Informações no PDV. A seguir, confira cada uma das funções e as soluções do aplicativo para o comércio varejista.

GESTÃO DE EQUIPE:

INFORMAÇÕES NO PDV:

Com seu ambiente cloud, a Top Trade preenche as carências do segmento por meio de uma simples e completa solução de administração de equipes em campo para Trade Marketing, oferecendo resultados eficazes e de maneira integrada.

As soluções de trade marketing da Top Trade, para a administração de equipes em campo estão presentes desde o acompanhamento de rotas e aceitação de educação nos pontos de vendas até Dashboards.

É importante pontuar que, muitas empresas de varejo contam com funcionários externos que fazem a visitação de clientes ou PDVs, e com isso há certa dificuldade em avaliar a eficácia e performance do seu trabalho. Mais do que apenas visualizar a realização operacional das tarefas das equipes em campo, é fundamental confiar a eles dados estratégicos que lhes possibilitam desempenhar as ações nos pontos de venda com maior êxito.

Seja qual for a sua meta, a Top Trade estará relacionada ao seu alcance. Nos dias atuais, a tecnologia é um recurso indispensável para empresas de qualquer setor e segmento. Fazendo uso do aplicativo, o seu negócio varejista irá obter êxito na redução de custos, além de conseguir coletar dados no PDV com facilidade, evitando o acúmulo de estoque e também avaliando o desempenho das empresas concorrentes e suas equipes.

Não sabe como utilizar a Top Trade em sua empresa? Então visite o nosso site e tire suas dúvidas com nossos atendentes virtuais, que apresentarão soluções personalizadas para o seu negócio.

Saiba também:

The post Por que o aplicativo da TopTrade é mais indicado para varejistas? first appeared on TopTrade .

O post Por que o aplicativo da TopTrade é mais indicado para varejistas? apareceu primeiro em TopTrade .

Conheça os benefícios de usar o aplicativo Top Trade APP para pesquisas de campo

Tue, 22 May 2018 16:06:00 GMT

possibilita que o administrador estude o terreno onde se pretende investir.

Nesse sentido, o aplicativo Top Trade emerge no mercado como a solução ideal para quem deseja eficiência nas pesquisas de campo. Isso porque ele conta com recursos de gestão criados não só para garantir aos administradores o acompanhamento, de perto, de todo o processo que tenha relação com o trade marketing — controle de estoque, escolha do ponto de venda, análise de gráficos de gestão, gestão de promotores, etc. —, mas também é acompanhado de tecnologias essenciais para auxiliar na pesquisa empírica. Conheça, a seguir, as principais:

1. Possibilita que você possa capturar imagens e fazer delas o fundamento de suas decisões

O Top Trade conta com a ferramenta de captura de imagens, permitindo aos gestores terem acesso, material e visualmente, dos dados que forem coletados na pesquisa de campo. Se utilizadas de maneira estratégica, as imagens coletadas poderão não só servirem como documentos que vão fazer parte do acervo do setor responsável pelo trade marketing, mas como fundamento das decisões dos gestores, coordenadores e equipes.

2. Gestão em tempo real da pesquisa de campo

Já imaginou ter acesso aos dados no mesmo momento em que a sua equipe está realizando a pesquisa de campo? Pois bem, com o Top Trade isso é possível, pois a gestão em tempo real é outro benefício do aplicativo.

Assim, por exemplo, enquanto a sua equipe está fazendo a pesquisa e tirando fotos dos pontos de vendas, é possível enviá-las para os gestores, de modo que estes possam acompanhar todo o processo e já pensar em estratégias para garantir a resolução dos problemas que as imagens denunciarem.

3. Avaliação pelo cliente oculto

Nas operações de pesquisa de campo, muitas vezes faz-se necessário enviar um cliente oculto, por diversos motivos, entre eles podemos destacar a própria relação entre objeto de pesquisa e observador. À medida que o observador — sem ser oculto — entra no campo de pesquisa, ele, involuntariamente, interfere no campo com a sua presença, fazendo com que os atores passem a adotar comportamentos diferenciados, às vezes apenas com o objetivo de convencê-lo de que o ambiente está funcionando adequadamente.

Para evitar isso, enviar um cliente oculto para avaliar o campo de pesquisa é a melhor opção, pois ele, como o nome já antecipa, não apresenta a sua identidade. Você pode usar o Top Trade para facilitar isso. À medida que for analisando, ele pode usar o aplicativo e sugerir mudanças em tempo real, ajudando os gestores a tomarem decisões mais acertadas.

O Top Trade é uma tecnologia completa, que pode ser usada não só para garantir eficiência à pesquisa de campo, mas também para gerir de forma consistente o trade marketing de sua empresa.

Ficou interessado no aplicativo? Então, entre em contato conosco e fale com um de nossos consultores , clicando aqui. Estamos esperando por você para que, juntos, possamos desenhar a melhor solução para o seu negócio.

Leia também:

Como a gestão logística auxilia no planejamento de trade marketing?

Aumente a eficiência e organização da sua equipe de promotores com o aplicativo TopTrade

The post Conheça os benefícios de usar o aplicativo Top Trade APP para pesquisas de campo first appeared on TopTrade .

O post Conheça os benefícios de usar o aplicativo Top Trade APP para pesquisas de campo apareceu primeiro em TopTrade .

Por que a agilidade da informação é tão importante para o trade marketing?

Tue, 22 May 2018 15:57:00 GMT

Por que a agilidade da informação é tão importante para o trade marketing?

Fazer negócios e conquistar clientes é uma tarefa que exige um esforço diário, trabalho com planejamento e muita dedicação. Entretanto, existem fatores paralelos que também podem influenciar diretamente nos resultados do seu empreendimento, especialmente no âmbito do trade marketing. Um dos aspectos que interferem com grande relevância no trade marketing é a qualidade, a agilidade e a segurança com a qual trafegam as informações do mercado. Nesse texto, você saberá porque a agilidade da informação é tão importante. Confira!

Informação ágil é dinheiro no bolso

Se você acompanha o mercado financeiro, deve perceber que os investidores, os corretores e todo mundo que se envolve ativamente no processo de negociações quer ter informações em tempo real sobre tudo o que acontece no mercado: vendas, compras, transferências, trocas de cargo, abertura e fechamento de empresas e mercados, cotações, entre outros. E, além disso, eles esperam ter acesso a essas informações com precisão – erros de informação podem sustentar decisões catastróficas.

O mercado é formado por gente, por decisões, por rupturas diárias e instantâneas. Nesse momento, um ativo pode valer uma fortuna e daqui a 5 minutos, pode já não vale nem metade disso. É por isso que a agilidade das informações é tão importante: tomar decisões na hora certa ajuda a fazer as melhores escolhas e os melhores negócios.

Informação rápida, decisão certa

Quem é investidor ou lida com o trade marketing todos os dias sabe que o sucesso ou o fracasso dos negócios irá depender das decisões a ser tomadas com o dinheiro em consonância com as estratégias da empresa. Se a informação chega com agilidade, há mais chances de que os investidores tomem suas decisões o mais próximo possível da realidade, ou seja, ancorados por dados precisos e corretos. O atraso na entrega dessas informações pode trazer variações de dados extremamente prejudiciais para os negócios!

Basta você procurar por si: em sites abertos da internet, e até mesmo nos próprios instrumentos de pesquisa em que é possível ver cotações de ativos, há um atraso de aproximadamente 15 minutos entre a cotação divulgada e o valor oficial daquele momento. Para ter acesso às cotações em tempo real, é preciso investir em serviços específicos.

Mais eficiência para sua empresa

Além das decisões mais corretas, a informação com agilidade permite que a sua empresa faça mais em menos tempo. São menos períodos de ociosidade para seus funcionários e a possibilidade de fazer muito mais negócios ao longo de um dia de trabalho. Essa é mais uma razão pela qual investir na agilidade e na qualidade de sua informação pode trazer muito dinheiro.

O Top Trade APP tem gestão em tempo real de investimentos, implantação imediata de seu sistema, tecnologia robusta para a transmissão de dados e é operado todo na nuvem, permitindo o acesso remoto de suas informações sem comprometer a performance de seus dispositivos. Ganhe mais com o Top Trade App e tenha negócios mais eficientes. Entre em contato conosco através de nosso site!

Como gerir uma equipe de promotor de vendas e obter os melhores resultados?

O uso da tecnologia para melhorar relacionamento com canais de distribuição

The post Por que a agilidade da informação é tão importante para o trade marketing? first appeared on TopTrade .

O post Por que a agilidade da informação é tão importante para o trade marketing? apareceu primeiro em TopTrade .

Como planejar a rentabilidade da operação?

Tue, 22 May 2018 15:13:00 GMT

Adotar mecanismos ou ferramentas visando a rentabilidade da operação e dos processos se tornou, hoje, indispensável para a empresa que deseja ser competitiva no mercado. Nesse sentido, o Top Trade pode ajudar o seu negócio. Trata-se de uma tecnologia que conta com diversos recursos que podem facilitar na gestão, em geral, do trade marketing de sua organização, desde a escolha dos pontos de vendas, passando pelo controle do estoque, até chegar na execução de operações.

Quer saber, especificamente, como usar o Top Trade APP para planejar a rentabilidade da operação de seu negócio? Fique conosco e continue a leitura.

Principais recursos do Top Trade e como você pode usá-los a seu favor

Como dissemos, o Top Trade é um aplicativo recheado de recursos que, se utilizados de maneira estratégica, podem ajudar a sua empresa de uma forma que você se surpreenderá. Abaixo, apresentamos os seus principais recursos e, em seguida, reunimos dicas sobre como você pode usá-los a seu favor.

Agenda e roteirização

Com o Top Trade é possível realizar agendamento das operações, bem como definir o roteiro para cada uma delas. Em outras palavras, usando esse aplicativo você pode elaborar um planejamento, estabelecendo para os promotores um cronograma de atividades muito bem definido. O que a sua empresa ganha com isso? Rentabilização nas operações, ou seja, mais produtividade em menos tempo.

É bem mais fácil agir, tomar decisões, quando se tem um plano de ação já elaborado, pois só basta segui-lo para que tudo aconteça como tem que acontecer, ou seja, de acordo com o que foi acordado.

Geoposicionamento

Um outro recurso do Top Trade é o geoposicionamento. Que nada mais é do que uma ferramenta que possibilita aos gestores saberem exatamente onde se encontra os seus promotores. Mas como você pode usar esse recurso a favor de sua empresa?

É simples! Quando você agenda uma atividade para a sua equipe de promotores e estabelece um roteiro específico que a faça chegar ao seu local de destino, com o aplicativo é possível reorientá-la, caso ela se desvie do caminho definido. E mais uma vez, com isso, quem ganha é a organização, especialmente o seu setor de trade marketing, porque as suas operações passam a serem mais rentáveis, feita dentro de um tempo pensado previamente.

Controle de estoque

Já imaginou você enviar a sua equipe de promotores para um determinado ponto de venda visando abastecê-lo com sua mercadoria e quando chegar lá perceber que ainda tem produtos o suficiente para um bom tempo? Pois bem. Caso você já tenha feito isso, não se sinta incomodado. É mais comum isso acontecer do que você pensa, porém que precisa ser evitado. Sabe por quê?

Além de você desperdiçar tempo — e tempo é dinheiro —, você desperdiça recursos materiais, humanos e financeiros. E você não vai querer que isso aconteça, não é mesmo? Pois bem, para evitar esse tipo de ocorrência, você pode contar com o Top Trade, pois ele dispõe de uma ferramenta que lhe ajuda no controle do estoque.

Você pode acioná-la e programar a reposição de produtos de maneira devidamente planejada, roteirizada e controlada.

E aí, qual vai ser, vai otimizar as operações de trade marketing de sua empresa? Esperamos que sim! Entre em contato conosco e vamos, juntos, desenhar a melhor solução para o seu negócio.

The post Como planejar a rentabilidade da operação? first appeared on TopTrade .

O post Como planejar a rentabilidade da operação? apareceu primeiro em TopTrade .

Como economizar automatizando a força de vendas?

Tue, 22 May 2018 14:59:00 GMT

Nenhuma empresa vem pensando em gastar dinheiro, nestes tempos de crise que estamos vivenciando atualmente. Porém, ao investir em um bom software de vendas, você poderá economizar automatizando a força de vendas, o que já é um grande passo para solução dos seus problemas.

Gerentes de aplicação, executivos de vendas e acionistas, necessitam tirar benefícios de toda essa análise na qual é a realizada, conseguindo assim optar pelo melhor aplicativo, que irá atingir as metas desejadas e, claro, com o menor custo de recursos possíveis.

Nosso software de aplicação de vendas, da TopTrade, é o que você precisa para empresas de pequeno a grande porte, conseguirem alcançar seus objetivos. Nossas aplicações dinamizam suas vendas, otimizando as relações de seus clientes com seus vendedores e um fato essencial e muito importante, para um ambiente que necessite de maior numero de consumidores, quando a tendência atual está em somente diminuir.

Conheça as características de nosso software de gerenciamento regional e veja como poderá otimizar sua redução de recursos de vendas, gerando o maior número de receitas possível para alcançar sua meta. Confira!

Características

Investir em ferramentas, que possam ajudar seus vendedores a identificar melhor todas as oportunidades de negócio e todas as tendências do mercado.

Conseguirá avaliar, através de nossas tecnologias, que a relação entre clientes e vendedores muito mais eficiente. Ao investir em um de nossos softwares que possuam o serviço SaaS, que tenha um modelo de entrega alternativo, em casos onde tenham de lidar com orçamentos reduzidos.

Automatizando a força de vendas

Como vivemos em uma época de verdadeira turbulência econômica, é muito comum que todas as oportunidades de mercado, venham diminuindo por conta dos consumidores de manterem gastando menos do que estavam acostumados.

Muitas empresas, já reduziram suas equipes de suporte e vendas, justamente pensando na economia que isso geraria. E o que tivemos como consequência disto? Fazer com que, por exemplo, um vice-presidente de vendas tenha a necessidade de alcançar metas de crescimento, ou mesmo que tenha que manter os resultados de vendas do ano passado, com muito menos recursos disponíveis.

Como se sabe, as metas não podem ser baseadas em condições atuais e tampouco futuras do mercado, e sim em como está o desempenho da própria empresa.

Empresas que automatizam a força de vendas tem como propósito, aumentar suas receitas, ampliando sua equipe de vendedores como também, expandir seu próprio negócio para diferentes mercados.

Considerando as condições econômicas da atualidade, e também a médio prazo, automatizar sua força de vendas, precisa e deve ser uma prioridade, até mesmo para evitar uma possível falência em tempos de recessão como vivemos atualmente.

Vale ressaltar também, que ao arriscar em investimentos, que possam exigir um capital “modesto” podem sim, ser otimizados. Através de nossos aplicativos, com preços mais justos do mercado, a TopTrade, tem a solução para você não agravar a crise econômica, e fazemos questão de lembrar com nossas aplicações de vendas, poderão auxiliar sua empresa a alcançar suas metas, com muito menos recursos que você encontra diante da concorrência.

Aprofunde-se no tema com estes artigos:

Entre agora mesmo em contato com a TopTrade , faça um orçamento e comprove como nossas automatizações poderão auxiliar e alavancar a força de suas vendas.

The post Como economizar automatizando a força de vendas? first appeared on TopTrade .

O post Como economizar automatizando a força de vendas? apareceu primeiro em TopTrade .

Qual a importância do promotor em loja?

Tue, 22 May 2018 14:55:00 GMT

O promotor de vendas, em sua loja, será o responsável – como já diz o próprio nome – em promover as vendas de sua marca e/ou empresa. Porém, devemos analisar sua atuação, muito mais além de somente explicar e mostrar todos os seus produtos aos clientes, pois o promotor de vendas é o responsável pela conferência de estoque, fiscalização de etiquetas dos seus produtos, limpeza do seu ponto de vendas, organização de maneira geral e etc.

Para conseguir entender a fundo a importância de um promotor de vendas em sua loja, primeiramente é necessário entender a real necessidade que a indústria precisa de aproximação junto aos seus clientes, conseguindo reforçar sua marca, produto e principalmente sua identidade.

É através do promotor em sua loja que sua empresa conseguirá facilitar a comunicação com seus consumidores, pois o mesmo é a personificação de seu ponto de vendas, que no caso, necessita oferecer uma experiência confortável para seus consumidores.

Como é feito o trabalho do promotor de vendas em sua loja

Você certamente se recorda de alguma visita ao supermercado quando foi convidado para experimentar algum alimento de uma marca específica, certo? E quem está ali naquele momento é o promotor de vendas, em seu ponto de venda – PDV – onde irá explicar todos os diferenciais e características do seu produto para seus potenciais clientes.

Mas, além disso, o promotor de vendas também é o responsável por efetuar a seleção do seu estoque, como conferência de prazos de validade, realizando a venda informativa.

O promotor de vendas não irá somente promover seu produto ou marca: ele deve efetuar toda a manutenção do seu ponto de vendas, inclusive efetuar a comunicação entre a marca que contrata o ponto de venda e a empresa que aluga a ilha ou a gôndola.

Qual a real importância do promotor

Contamos com um mercado altamente competitivo, e é necessário que sua empresa ou marca possa apresentar diferenciais, além de claro, produtos de excelente qualidade, a fim de conquistar o seu público-alvo e efetuar melhorias para aumentar suas vendas.

Dessa maneira, a maioria das marcas vem investindo constantemente em ações de marketing para conseguir se destacar entre a concorrência e dessa maneira obter melhores desempenhos e resultados. E está aí a real importância de contar com a ajuda de um bom promotor de vendas em sua loja.

O promotor em sua loja vai atuar na comunicação entre a empresa que cede seus pontos de vendas e sua empresa, e será ele que na maioria dos casos, que atuará como o maior facilitador de ações de marketing. Até porque, é o promotor que toma conta de toda a manutenção das vendas e do espaço, entre outras funções, nas quais já foram citadas neste artigo.

Sem um promotor em sua loja a maioria das marcas não consegue obter uma boa relação no momento de conquistar bons pontos de vendas dentro de determinadas lojas, até porque é o promotor de vendas que se mantém em contato com parceiros e gerentes constantemente.

Para maiores dúvidas conte com a TopTrade, que conta com aplicativos de trade marketing , que irão deixar sua empresa no topo, como você sempre quis. Entre em contato conosco!

The post Qual a importância do promotor em loja? first appeared on TopTrade .

O post Qual a importância do promotor em loja? apareceu primeiro em TopTrade .

Como o uso de um aplicativo para franquias e redes de lojas auxilia na gestão?

Thu, 03 May 2018 17:58:00 GMT

Começar um negócio nunca é uma tarefa fácil. Abrir uma empresa envolve muitos fatores e exige muito tempo e disposição, sem falar nas variáveis que influenciam o mercado e nos riscos comuns a qualquer empreendimento. Por isso, muita gente prefere investir em uma franquia, uma alternativa considerada mais segura.

Essa redução de riscos característicos das franquias se deve ao fato de que geralmente a marca já possui uma boa reputação no mercado, além de oferecer vantagens como modelo de negócios prontos e assistência aos franqueados. Ainda assim, não podemos dizer que esse é um tipo de negócio com uma fórmula mágica para o sucesso.

A gestão da franquia é essencial para o desempenho como em qualquer outra empresa. O mesmo é válido para redes de lojas, que embora já tenham um espaço no mercado e saibam como fazer negócio, nem sempre mostram o mesmo desempenho de uma unidade para outra.

O uso de um aplicativo para fazer a gestão de franquias e redes de lojas tem ganhado cada vez mais espaço em diversos segmentos do mercado. Mas antes de aderir a essa tendência, é importante entender como o aplicativo funciona e seus benefícios.

O que é um aplicativo para franquias e redes de lojas?

Os programas de gestão se tornaram muito comuns nos últimos anos. Com a popularização dos smartphones, o desenvolvimento de programas para esses aparelhos e a facilidade de uso e de locomoção que os celulares modernos oferecem, eles se tornaram grandes ferramentas de trabalho.

Assim, um aplicativo de gestão pode oferecer uma infinidade de serviços ligados aos diversos setores de uma empresa, facilitando a execução de processos e o controle de cada área, o que resulta em um trabalho otimizado e com melhores resultados.

Franquias e redes de lojas têm muito a ganhar com o uso de um aplicativo de trade marketing para auxiliar na gestão . Afinal, é preciso manter a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, garantir um bom atendimento, realizar ações estratégicas cuidadosamente, tudo isso em diversos pontos diferentes, de forma alinhada e sem perder tempo.

O aplicativo de trade marketing tem um custo acessível, bem como os aparelhos e planos de telefonia. E as vantagens são muitas, permitindo um controle maior do que acontece no seu negócio.

Como um aplicativo ajuda na gestão de redes de lojas e franquias?

Os aplicativos de gestão são essenciais para qualquer empresa hoje em dia. O desenvolvimento tecnológico permitiu a criação de alternativas seguras, que não colocam dados e informações sigilosas em risco. Além disso, esses aplicativos se tornaram estratégicos, pois auxiliam na gestão, facilitando todo o trabalho.

E se isso ainda não é suficiente para te fazer acreditar na importância de contar com um aplicativo para franquias e redes de lojas, pense que seu concorrente provavelmente já conta com essa ferramenta e seu negócio está ficando para trás. Portanto, esse recurso deixou de ser uma opção e se tornou uma obrigatoriedade para continuar crescendo e se destacando no mercado.

Confira agora como um aplicativo de trade marketing pode auxiliar na gestão de franquias e redes de lojas:

1. Otimização das tarefas

O recurso de agenda permite controlar todas as suas tarefas e a funcionalidade de roteirização traça os caminhos mais curtos e inteligentes, garantindo mais praticidade e otimização de serviços. Se 7 unidades precisam de reparos elétricos, por exemplo, você pode agendar todos para o mesmo dia, planejando a melhor rota para economizar tempo e dinheiro.

2. Execução de checklist por supervisores

Você já passou por uma situação em que um único detalhe esquecido comprometeu todo o resultado, dificultou o trabalho ou trouxe algum prejuízo? Com um aplicativo de gestão isso vai se tornar coisa do passado, porque é possível fazer checklist dos itens e tarefas, permitindo mais eficácia e redução de erros.

3. Controle de vitrines com fotos

Administrar diversos PDVs é um trabalho complicado, mas com o aplicativo fica muito mais simples cuidar da organização do visual merchandising . O recurso de captura de imagens direto no aplicativo permite que cada membro da sua equipe envie fotos das suas vitrines, garantindo assim um padrão de qualidade. É fácil, rápido e altamente eficaz. Você pode estar em outro estado e ainda assim ter controle do seu negócio.

4. Possibilidade de crescimento

Cada rede ou franquia tem as suas particularidades e necessidades, por isso, é importante escolher um aplicativo flexível, que ofereça um desempenho robusto, mas que se adapte às suas necessidades conforme elas surgirem. Um bom aplicativo para franquias e redes de lojas precisa ser escalável, ou seja, garantir que o uso dos recursos que oferece possa ser expandido conforme a empresa crescer.

5. Pesquisa

Conhecimento é poder. Quanto mais informações temos sobre um negócio, mercado ou público, maior é o nosso entendimento e melhores serão as nossas decisões e ações. Com o Business Intelligence você tem acesso a inúmeras informações que dão suporte à gestão do seu negócio. Além disso, o aplicativo conta com biblioteca de conteúdos e pode gerar diversos relatórios.

6. Ações de marketing

Se você quer conhecer como é o atendimento de um PDV, fazer uma ação de Cliente Oculto é uma ótima ideia que você pode aplicar através de um aplicativo para redes de lojas e franquias. Também é possível organizar uma Degustação, para que os clientes possam conhecer seu produto e as vendas sejam estimuladas.

6. Organização estratégica dos produtos

A organização dos produtos nas gôndolas é muito importante para impulsionar as vendas. Você pode criar e visualizar planogramas direto do aplicativo, fazer testes, reorganizar os itens quantas vezes precisar, de forma simples e rápida, sem precisar tocar nos produtos.

Se você tem uma franquia ou uma rede de lojas ou se é gestor em um estabelecimento do tipo e ficou interessado em utilizar um aplicativo para otimizar e facilitar a gestão do seu negócio, entre em contato com a Top Trade App através do formulário em nosso site clicando aqui ! Teremos prazer em atendê-lo e auxiliar para encontrar a melhor solução para sua rede de lojas ou franquia.

The post Como o uso de um aplicativo para franquias e redes de lojas auxilia na gestão? first appeared on TopTrade .

O post Como o uso de um aplicativo para franquias e redes de lojas auxilia na gestão? apareceu primeiro em TopTrade .

A importância de controlar o ponto de venda e ocupar espaços em loja

Wed, 02 May 2018 17:32:00 GMT

Por mais que a internet desempenhe um papel fundamental nas relações comerciais contemporâneas, o tradicional ponto de venda presencial (PDV) ainda desempenha uma função crucial para as vendas de uma empresa, especialmente os comerciantes que atuam na área do varejo.

O bom controle e o bom posicionamento de produtos em espaços no ponto de venda é uma das táticas mais importantes de marketing que uma empresa pode empregar presencialmente, mais voltada ao merchandising. Neste texto, você poderá compreender mais sobre a importância do controle do ponto de vendas e como ocupar os espaços em sua loja.

Leia também: O PDV está onde você menos imagina

Ponto de venda (PDV): um diálogo direto com o consumidor

Para muitos comerciantes mais tradicionais, o ponto de vendas nada mais era do que o lugar onde as mercadorias ficam acessíveis aos consumidores. Uma simples relação de disponibilidade, seleção, pagamento, compra, e só.

Com o tempo, cada vez mais comerciantes, especialistas e empresários começaram a notar a força que um ponto de vendas montado estrategicamente pode exercer sobre o público e a influência positiva nos resultados dos seus negócios.

O ponto de venda é uma forma de diálogo direto com o consumidor utilizando uma linguagem que ele entende: produtos e valores. O controle do ponto de vendas deve levar esses dois fatores em conta na hora da organização das prateleiras e displays. É com isso que a loja “diz”: estes são os produtos que você precisa comprar.

Uma boa organização de ponto de vendas pode, por exemplo, induzir o consumidor a realizar uma trajetória determinada dentro da loja. Quer um exemplo que tem sido usado à exaustão em nossos tempos? Ele é bastante simples, mas tem dado resultado.

Você já fez uma longa viagem de ônibus ou até mesmo de carro? Parou no restaurante do posto, apenas com a intenção de ir ao banheiro? Possivelmente, você possa ter que entrar no estabelecimento, pegar uma comanda, passar por uma catraca, cruzar o prédio todo e aí sim você poderá usar a toilette. Mais um detalhe: a saída é pelos caixas.

Nesse longo caminho em que o consumidor passa, mesmo sem querer, por dentro de um estabelecimento inteiro, ele cruza prateleiras com diversos produtos, bancas de alimentos, os restaurantes e lanchonetes em si. É difícil que algum destes clientes passe sem tomar, pelo menos, um cafezinho só para não “passar em branco”.

Essa organização do ponto de vendas não é, de forma alguma, acidental ou despretensiosa. Os postos sabem que forçar o cliente a “passear” pelos corredores da loja aumenta consideravelmente as chances de que ele decida adquirir alguma mercadoria oferecida naquele local.

Nessas horas, o lojista faz uma espécie de jogo mental com o consumidor, levando em conta suas prováveis demandas – produtos que ele está mais compelido a comprar – e a posição que eles ocupam no estabelecimento.

Da mesma forma, um produto vital para o negócio (o arroz em um supermercado, por exemplo), não pode estar em um local tão remoto sob o pretexto de fazer o consumidor andar muito para encontrá-lo. Em alguns casos, essa desorganização acaba fazendo com que o consumidor desista de comprar a mercadoria ali para adquiri-la na concorrência, em que ela está mais ao alcance dos olhos e das mãos.

Os mais supersticiosos posicionam os produtos a partir da filosofia chinesa do Feng Shui – uma organização pensada para a fluidez de energias e espiritualidade entre os produtos. Mas a maioria das pessoas do ramo acredita mais na ciência das vendas – marketing, merchandising, mercado – do que em doutrinas filosóficas. Por isso, o controle do seu ponto de vendas segue uma forma lógica de organização para funcionar e induzir mais compras.

CHAMANDO A ATENÇÃO PARA UM PRODUTO

Notou que o título deste tópico está em letras maiúsculas? Estamos chamando a sua atenção, leitor. O mesmo acontece nos pontos de vendas. Por várias razões, às vezes é preciso chamar a atenção do consumidor para determinados produtos. Isso acontece porque, para a maioria dos clientes que visita uma loja, compras podem ser uma ação rotineira, feita quase de forma automática pelo corpo, sem dar muita bola para nada.

Uma vez que o seu ponto de venda, de alguma forma, chame a atenção do cliente, ele tende a notar aquele produto e, pelo menos, pensar sobre a necessidade ou não de adquiri-lo e a viabilidade da compra, de acordo com o dinheiro que tem no bolso.

E como chamar a atenção dos clientes para determinado produto? Há várias maneiras. As mais simples envolvem o simples destaque visual do setor em que o produto está posicionado. Para isso, usam-se prateleiras coloridas, displays em formatos e materiais diferentes (quem nunca viu uma estátua feita com pilhas de embalagens de biscoitos em supermercados, por exemplo), entre outros.

Mas outra forma muito eficiente de chamar atenção de um cliente para determinado produto é o seu valor: promoções. As promoções já são quase um “clichê” do mercado, mas elas nunca perdem a eficiência! Ao diminuir o valor de um produto, o lojista aumenta consideravelmente as chances de que o consumidor adquira interesse por aquela mercadoria, mesmo que ele não precise dela imediatamente.

Ocupação de espaço

Em um ponto de venda, assim como tudo na vida, também é necessário o equilíbrio. A sua loja precisa ter sim a maior variedade de produtos possível a disposição de forma lógica, mas também precisa oferecer condições necessárias para que os clientes possam se locomover com facilidade e conforto dentro do estabelecimento.

Para além da comodidade e da praticidade, o equilíbrio também ajuda a combater a poluição visual e deixa os consumidores mais dispostos a gastar em sua loja – não, isso não é subjetivo, é psicologicamente comprovado. A relação com o cliente vai sempre além do preço – conforto, bom atendimento, valores da empresa, etc. Pense sempre nisso!

O Top Trade App pode ajudar diretamente em tudo o que diz respeito ao controle adequado de seu ponto de vendas, entre outras soluções completas em marketing e merchandising para o seu negócio. Como entendemos que cada empresa é diferente e tem suas próprias demandas, o aplicativo pode ser customizado para atender diretamente às suas necessidades. Dizemos isso com a certeza e a experiência de quem já tem mais de 20 anos de trajetória e centenas de clientes. Não deixe de acessar http://toptradeapp.com.br/#conheca

Degustação: como medir sua eficácia no PDV

The post A importância de controlar o ponto de venda e ocupar espaços em loja first appeared on TopTrade .

O post A importância de controlar o ponto de venda e ocupar espaços em loja apareceu primeiro em TopTrade .

Aumente a eficiência e organização da sua equipe de promotores com o aplicativo TopTrade

Thu, 26 Apr 2018 17:00:00 GMT

Quer saber como aumentar a eficiência e a organização de sua equipe de promotores com o aplicativo TopTrade? Então continue a leitura e saiba o que esse aplicativo é capaz de fazer.

Conheça o TopTrade

O TopTrade é um aplicativo de gestão que foi criado para garantir produtividade em ações de trade marketing.

Ele atende a diversos públicos e segmentos do mercado que objetivam, de modo geral, obter maior eficiência em relação a todas as variáveis que contribuem para o sucesso de operações de trade marketing de uma empresa, a exemplo da gestão de equipes de promotores, variante que pode fazer toda a diferença na qualidade e nos resultados de uma ação trade.

Ele está disponível em plataformas mobile, no Play Store e no iTunes, podendo ser, portanto, utilizado tanto em sistema android como em iOS.

Como posso aumentar a eficiência e a organização de minha equipe de promotores com o aplicativo TopTrade?

No TopTrade, além de você contar com uma plataforma interativa e visivelmente atraente, você dispõe de vários recursos que podem lhe ajudar a orientar, a conduzir e a coordenar a sua equipe de promotores de forma eficiente.

Listamos, abaixo, os recursos disponíveis que você pode utilizar a seu favor.

Gestão em tempo real

Já imaginou poder gerenciar a sua equipe de promotores em tempo real? Com o TopTrade isso se tornou possível. Você pode tanto atender as demandas de sua equipe como também pode acompanhar tudo de perto, a partir do aplicativo.

Essa possibilidade proporciona diversos benefícios. Entre eles, destacam-se a otimização do processo de relacionamento entre gestores do trade marketing e equipe de promotores, rapidez na tomada de decisão e eficiência nas operações.

Biblioteca de conteúdos

O App possui biblioteca de conteúdos que pode ajudar o promotor a melhor compreender os materiais de uso em PDV, o que, no final das contas, pode gerar eficiência. Além disso, esse material também pode ser utilizado visando treinar os promotores.

Geolocalização das operações

Para garantir que você organize e tenta total controle de sua equipe, o aplicativo também disponibiliza geolocalização das operações. Com isso, você vai poder acompanhar a sua equipe e garantir o cumprimento de metas e evitar que ela utilize o tempo destinado ao trabalho de forma improdutiva.

Aliado a esse recurso, também existe a possibilidade de você obter controle de check-in e checkout da equipe nos PDVs.

Captura de Imagens

Um outro diferencial do TopTrade é o recurso de captura de imagens. Dispondo esse recurso, o aplicativo garante que se possa fazer a captura de imagens de PDVs, de modo que se consiga observar se o material foi colocado pela equipe de promotores de forma correta, compatível com os fundamentos do trade marketing.

Avaliação de produtividade

Sendo essencial, o App também disponibiliza um painel voltado para funções específicas de avaliação de produtividade das operações que foram realizadas pelos promotores, o que pode lhe ajudar a ter uma visão holística acerca dos resultados que a sua equipe obteve.

Com esses dados em mãos, pode-se implementar mudanças visando obter melhores resultados e obter, com isto, mais eficiência.

Aumente a eficiência e organize sua equipe com o TopTrade. Entre em contato conosco e vamos, juntos, encontrar a solução perfeita para a sua empresa.

Como executar a gestão de equipes com alta eficiência

The post Aumente a eficiência e organização da sua equipe de promotores com o aplicativo TopTrade first appeared on TopTrade .

O post Aumente a eficiência e organização da sua equipe de promotores com o aplicativo TopTrade apareceu primeiro em TopTrade .

Trade Marketing e BI: A chave para a vantagem competitiva

Tue, 24 Apr 2018 17:00:00 GMT

Trade Marketing e BI: A chave para a vantagem competitiva

Pensando em alavancar vendas e superar os concorrentes na corrida por novos consumidores? Então você não pode deixar de implementar na sua empresa estratégias de Trade Marketing e Business Intelligence (BI). Conheça um pouco sobre esses dois conceitos e saiba como a união de ambos pode ser a chave que você precisava para a vantagem competitiva.

Trade Marketing

O trade marketing é voltado às necessidades de vendas dos parceiros da cadeia de distribuição. Exemplos de ações de trade marketing são as promoções, os eventos de relacionamento com o consumidor, o merchandising e o treinamento de promotores e vendedores.

Algumas vantagens do trade marketing são a aproximação dos consumidores com a marca e o fortalecimento entre indústria e distribuidores, permitindo aos fabricantes que tenham mais participação de mercado pela conquista de seus revendedores e consumidores finais.

Business Intelligence (BI)

O termo Business Intelligence (BI) refere-se ao processo de organização, coleta, análise, monitoramento e compartilhamento de informações que poderão oferecer suporte à gestão de negócios. São técnicas de organização sistemática que auxiliam a gestão empresarial.

O BI permite às empresas que transformem seus dados para linguagens de fácil entendimento, permitindo que gestão e colaboradores compartilhem informações e identifiquem os processos corretos, focando sempre no objetivo da empresa e nas necessidades dos consumidores.

Benefícios da união de Trade Marketing e BI para a sua empresa

Pouco adianta cobrir os PDVs (pontos de venda) com grandes equipes e coletar todas as informações se a empresa não estiver preparada para o recebimento e análise de tudo isso. Afinal de contas, mais do que termos uma ferramenta de trade marketing, é importante conhecermos o processo que teremos por detrás dessa ferramenta.

Como é praticamente impossível conhecer esse processo sem o apoio de uma tecnologia, é aí que entra o Business Intelligence. Uma gestão inteligente otimiza tudo e, se o BI for usado corretamente, pode favorecer a otimização da equipe e a possibilidade de selecionar as informações que são realmente necessárias.

Pela quantidade de dados a serem analisados diariamente, é comum ser difícil manter o controle de tudo. Não são raros os casos em que as empresas perdem o poder de decisão sobre determinados produtos ao se esquecerem de relacionar informações cruciais no dia a dia como alertas de preço, de estoque e ações de concorrentes.

Não possuir o controle desses dados é o mesmo que deixar de lado, também, a integração entre vendas e distribuição.

Para não perder de vista esses detalhes, uma ferramenta interessante que alia o Trade Marketing com ferramentas de BI é o TopTrade App.

Além de oferecer à sua empresa todos os recursos para tornar as operações de trade marketing digitais (com aplicativo, painel de gestão, automatização de processos de trade, promoção e pesquisas de mercado), oferece serviços exclusivos de inteligência, com gráficos do Business Intelligence.

O TopTrade App também pode ser moldado às necessidades de qualquer negócio e permite a análise de informações em tempo real. Quer saber mais sobre nosso aplicativo? Converse com um de nossos consultores!

5 coisas que você deveria estar fazendo para atrair clientes para o PDV

The post Trade Marketing e BI: A chave para a vantagem competitiva first appeared on TopTrade .

O post Trade Marketing e BI: A chave para a vantagem competitiva apareceu primeiro em TopTrade .

Os benefícios da mobilidade corporativa para a gestão de trade marketing

Thu, 19 Apr 2018 17:00:00 GMT

Conheça as principais vantagens de investir na mobilidade corporativa para o seu empreendimento.

O futuro é aqui: veja como os dispositivos móveis podem ajudar sua empresa.

Os dispositivos móveis, cada vez mais modernos, nos apresentam inúmeros benefícios. E no mundo corporativo não seria diferente: cada vez mais empresas veem na necessidade de utilizar a mobilidade para acelerar processos, integrar dados e angariar clientes. No Trade Marketing não é diferente: aplicativos, como o TopTrade App, vieram para facilitar a vida de empresários, gestores e colaboradores. Com tantos recursos, é necessário elencar os benefícios que a mobilidade corporativa traz para empresas que buscam um marketing comercial efetivo. Confira!

É muito mais ágil

Já pensou quanto tempo (e dinheiro) é possível economizar com a mobilidade corporativa através de aplicativos de Trade Marketing? A gestão de vendedores e promotores não precisa mais ser presencial, auxiliando os líderes de equipes a fazerem tudo na palma da mão – delegando funções, observando os resultados e capacitando os colaboradores sem a necessidade de ir de um ponto de venda para o outro. Também é possível receber o feedback dos promotores em tempo real, permitindo os melhores resultados.

Comunicação efetiva

Acabou-se o tempo que a comunicação de ponta a ponta no processo passava por ruídos. Com a mobilidade corporativa é possível enviar mensagens e funções sem a necessidade de explicar, nos mínimos detalhes, o que está acontecendo em tempo real – sejam em um PDV ou na ausência dos líderes de equipes. Com aplicativos modernos para dispositivos móveis é possível integrar a comunicação desde o diretor do empreendimento até a parte operacional, diminuindo os processos comunicativos que antes se estabeleciam hierarquicamente.

É muito mais seguro

A mobilidade corporativa conta com inúmeros recursos que são criptografados, impedindo que invasores maliciosos possam roubar ou comprometer informações e dados da empresa. Diferente de modelos tradicionais hospedados em servidores internos, os dispositivos móveis trabalham com recursos na nuvem, o que impede que qualquer ação externa possa vir a prejudicar todo o trabalho.

Uma boa economia

Investir na mobilidade corporativa traz diversos benefícios econômicos. Não há mais a necessidade de investimento em estrutura física para abarcar todos os processos e dados que são gerados cotidianamente – principalmente na aquisição de servidores. Também contribui para que o deslocamento de equipes, em caso de alguma situação pontual, não seja corriqueiro, destinando processos fixos para que tudo funcione da melhor forma.

Visão sobre o futuro

Preparar sua empresa para as novas tecnologias da mobilidade corporativa é estar um passo à frente da concorrência – e junto às perspectivas modernas de trabalho. Evitam-se treinamentos constantes toda vez que precisar de um recurso inédito, pois as equipes já estarão adaptadas ao modelo móvel de trabalho. Isto sem contar na contribuição que os próprios funcionários podem dar acerca do processo, oferecendo sugestões para melhorar ainda mais a mobilidade corporativa.

Invista no móvel

Conhecendo as principais vantagens (e há inúmeras outras), de aplicar a mobilidade corporativa para o Trade Marketing da sua empresa, chegou o momento de você ter resultados efetivos. Com o TopTrade App todos os processos acima descritos são feitos de maneira rápida, fácil e integrada.

Para ter o melhor serviço em marketing, entre em contato com nossos consultores através do formulário do nosso site. Em poucos minutos você leva, para a sua empresa, o que há de melhor no mercado de mobilidade corporativa.

Merchandising x Marketing x Propaganda: qual a diferença?

The post Os benefícios da mobilidade corporativa para a gestão de trade marketing first appeared on TopTrade .

O post Os benefícios da mobilidade corporativa para a gestão de trade marketing apareceu primeiro em TopTrade .

Tenha maior gestão e aumente a performance de trade marketing com o TopTrade

Tue, 17 Apr 2018 17:00:00 GMT

O TopTrade é um aplicativo que emergiu no mercado para impactar e trazer excelentes resultados nas práticas de trade marketing de uma empresa.

Certamente, se você ainda não ouviu falar nesse aplicativo, esse é o momento certo para você conhecê-lo e saber os benefícios que ele pode proporcionar ao seu negócio.

Continue a leitura e saiba como aperfeiçoar a sua gestão e aumentar a performance de trade marketing com o TopTrade.

Na prática, como aperfeiçoar a sua gestão e aumentar a sua performance com o TopTrade

Dispondo de um conjunto de benefícios e vantagens que englobam praticamente todas as atividades operacionais do trade marketing, da pesquisa de mercado, passando pela gestão de promotores, até chegar nas ações de merchandising, o TopTrade é capaz de possibilitar aos gestores eficiência, agilidade e resultados.

Roteiro completo a seu dispor

Se deseja, por exemplo, constituir um roteiro completo em relação à distribuição de mercadorias nos PDVs com os quais a sua empresa mantém relação, com o TopTrade isso é possível.

Na prática, além de você economizar tempo, você economiza dinheiro e, em um tempo devidamente planejado, consegue repor mercadorias nos PDVs, podendo aumentar as vendas.

Capacidade de gerir com agilidade e eficiência equipes micro e macro

Já se você deseja gerir a sua equipe de promotores de forma eficiente, você tem a sua disposição o controle de check-in e checkout em PDVs, além de geolocalização da equipe, podendo com isso aumentar a eficiência do trade marketing, visto que você pode evitar que a sua equipe gaste tempo de forma improdutiva.

O aplicativo pode ser usado tanto por quem deseja aumentar o seu poder de gestão tendo por base apenas uma equipe de promotores, como por quem ocupa uma posição superior na hierarquia da empresa, ou seja, dirigentes regionais, superintendentes e qualquer outro profissional que atue coordenando uma equipe de supervisores microrregionais de trade marketing.

Fornece dados quantitativos que podem aumentar o seu poder de gestão

A partir de um painel que consta no TopTrade, é possível verificar a performance de equipes, tanto a nível local como regional, e aferir os seus resultados.

Com base nos dados fornecidos pelo aplicativo é possível tomar decisões no sentido de garantir melhores resultados e maior eficiência, o que, em conclusão, aumenta o seu poder de gestão.

É capaz de auxiliar no treinamento de sua equipe

Dispondo de bibliotecas digitais com conteúdos relacionados ao trade marketing, o App possibilita que você treine e capacite a sua equipe, o que pode melhorar no processo de gestão, considerando que uma equipe informada e por dentro dos conceitos e fundamentos básicos da área é capaz de entender melhor as tomadas de decisões e as orientações em geral.

Gerencie a sua equipe em tempo real

Com o TopTrade você pode potencializar a sua gestão, uma vez que ele permite que você faça isso em tempo real. Em outras palavras, você pode acompanhar toda a operação de sua equipe pelo aplicativo, o que garante maior controle e rapidez nas tomadas de decisões.

Com mais de 20 anos de existência, a Top Target tem proporcionado a muitas empresas eficiência, agilidade e, acima de tudo, resultado.

The post Tenha maior gestão e aumente a performance de trade marketing com o TopTrade first appeared on TopTrade .

O post Tenha maior gestão e aumente a performance de trade marketing com o TopTrade apareceu primeiro em TopTrade .

Quais vantagens o aplicativo TopTrade traz para a sua empresa?

Thu, 12 Apr 2018 23:41:00 GMT

TopTrade: Descubra esse incrível app de trade marketing

O trade marketing é uma área do marketing voltada a atender as necessidades de vendas dos parceiros da cadeia de distribuição. Isso é feito por meio de um direcionamento tático comercial, que leva em conta vários fatores, como as especificidades regionais, os canais, o mix de produtos, etc.

Entre as vantagens do trade marketing, há a aproximação dos consumidores com a marca. Afinal, se fabricantes e revendedores fomentam bons acordos entre si, as marcas terão condições maiores de prover ofertas e de serem mais acessíveis aos atuais e potenciais clientes.

Outro grande benefício trazido pelo trade marketing é o fortalecimento entre indústria e distribuidores. Esse vínculo torna-se estreito em função da troca de informações estratégicas e de uma maior rentabilidade para os dois lados, além de promover um maior giro no estoque e a movimentação de clientes nos PDVs (pontos de venda).

O trade marketing também permite aos fabricantes que tenham mais participação de mercado ao conquistarem seus revendedores e consumidores finais.

Como exemplos de ações de trade marketing, podemos citar o treinamento de promotores e vendedores, o merchandising, as promoções e os eventos de relacionamento com o consumidor.

Como essas estratégias envolvem várias ações voltadas a diferentes setores de uma empresa, nem sempre é fácil executar de forma eficaz os princípios do trade marketing. E é aí que entra em cena o aplicativo TopTrade.

Leia também: A importância de controlar o ponto de venda

TopTrade App

Ideal para diversos públicos e segmentos, o TopTrade App oferece à sua empresa todos os recursos para tornar as operações de trade marketing digitais: aplicativo, painel de gestão, automatização de processos de Trade, Promoção e Pesquisas de Mercado.

O TopTrade App é ideal para as indústrias que buscam aumentar a aceitação de seus produtos nas frentes de gôndola. Para distribuidores do atacado e varejo, o aplicativo também é perfeito para identificar a presença e visibilidade do produto no PDV.

Equipes de promoção e pesquisa que desejam obter informações ágeis e seguras do mercado consumidor terão tudo o que precisam com o TopTrade. Aos promotores, são oferecidas orientações de rotas, tarefas e treinamentos, com as melhores práticas mercadológicas.

Às equipes de supervisores, o TopTrade também permite a gestão em microrregiões ou por redes, algo comum nas Operações de Trade. A plataforma inclui ainda um aplicativo e um painel com funções específicas para a gestão de equipes em campo.

Um diferencial desse app é o oferecimento de serviços exclusivos de inteligência de mercado, como gráficos do Business Intelligence e dados de Geomarketing do IBGE.

Avaliação de clientes

O TopTrade começou há 20 anos dentro de uma agência e, hoje, já são mais de 200 clientes. Entre eles, podemos citar Americanas.com, Brookfield, Cix, Claro, Embratel, Faculdade Estácio, Harper Collins, Mantiqueira, Rossi e Ediouro.

Nas palavras de seus clientes, o aplicativo possui três características principais: criatividade, agilidade e velocidade, estando sempre diretamente relacionado ao atingimento de todas as metas de uma empresa.

São por esses e outros motivos que o TopTrade já está sendo considerado como o aplicativo de Trade Marketing mais completo do mercado, podendo ser moldado às necessidades de qualquer tipo de negócio.

Quer saber também como o TopTrade App reduz custos no Trade Marketing? Converse com um de nossos consultores e tire todas as suas dúvidas.

Leia também: Aumente a eficiência e organização da sua equipe de promotores com o aplicativo TopTrade

The post Quais vantagens o aplicativo TopTrade traz para a sua empresa? first appeared on TopTrade .

O post Quais vantagens o aplicativo TopTrade traz para a sua empresa? apareceu primeiro em TopTrade .

7 maneiras de melhorar as ações de merchandising na sua empresa

Tue, 10 Apr 2018 17:00:00 GMT

7 maneiras de melhorar as ações de merchandising na sua empresa

Não são raras as vezes em que o termo merchandising é utilizado de forma incorreta por leigos na área. Muita gente, ao ver a propaganda de um produto em novelas ou programas de entretenimento, logo diz: “olha o merchandising que estão fazendo”.

Na verdade, merchandising refere-se mais especificamente a ações no ponto de venda (PDV), local onde o cliente decide os produtos que vai comprar, ainda que tenha ido ao local com uma lista pronta do que precisa.

Adotar ações de merchandising é um dos meios de interagir com o comprador, proporcionando a ele uma experiência de compra mais agradável e fazendo-o se lembrar de sua marca.

Agora que já esclarecemos o conceito do termo, vamos às sete maneiras de melhorar as ações de merchandising na sua empresa.

1. Invista em promoções

Por mais que o seu lucro venha a diminuir, investir em descontos e promoções pode lhe a ajudar ainda mais a divulgar novas mercadorias, captar clientes, manter os antigos e, consequentemente, alavancar as suas vendas.

2. Busque despertar os sentidos de quem visita a sua loja

Acredite, isso poderá tornar a experiência de compra bem mais emocionante. Enquanto você estimula a visão com cores e imagens, o tato pode ser explorado deixando os produtos ao alcance da mão para que o cliente possa tocá-los.

Fragrâncias agradáveis ajudam a conquistar o olfato e as degustações, a agradar o paladar. Para fechar o pacote, deixe para a audição músicas ambientes que estimulem o ato de compra.

3. Cuide do visual dos seus produtos

Mantenha as suas mercadorias livres de riscos, poeira e marcas de envelhecimento. Não se esqueça também de manter a sua empresa limpa e organizada. Lembre-se: as vendas dependem de uma boa impressão.

4. Mantenha as prateleiras cheias

Prateleiras cheias imprimem a sensação de fartura e de grande oferta de produtos. Se quiser incrementá-las um pouco mais, você pode ainda criar um paredão com o mesmo produto empilhado, em destaque, para encher os olhos dos seus clientes.

5. Aprenda com os consumidores

Ao receber críticas e sugestões, sempre agradeça ao cliente pela sua opinião. Ouça-o e trabalhe para implementar melhorias e corrigir falhas. Realizar ajustes no seu negócio com base nos depoimentos dos consumidores é a melhor forma de alavancar as vendas.

6. Faça uso do cross-merchandising

O cross merchandising ocorre no momento em que produtos de categorias diferentes são expostos lado a lado, como quando escorredores de macarrão são colocados à venda no corredor de massas. O objetivo dessa prática é melhorar o giro de produtos com pouca saída (que, no caso citado, seriam os escorredores).

7. Controle as ações no PDV com o TopTrade App

É importante que o gestor comercial acompanhe as ações no PDV para saber como incrementar as vendas nesse local. O TopTrade App fornece, em tempo real, informações importantes como Preços e Frentes, Reposição e Estoque, Organização e Merchandising, Degustação e Cliente Oculto e Força de Vendas.

O aplicativo oferece, ainda, materiais físicos para apoio no PDV e a possibilidade de controle do check-in e checkout das equipes nos pontos de venda. Na aquisição do TopTrade, você também poderá ter acesso a serviços complementares, como locação de smartphones, plano de dados de internet móvel e criação e design de materiais e PDVs.

Quer saber mais sobre esse aplicativo que já está revolucionando o setor de vendas no Brasil? Mande uma mensagem pra gente, entre em contato!

The post 7 maneiras de melhorar as ações de merchandising na sua empresa first appeared on TopTrade .

O post 7 maneiras de melhorar as ações de merchandising na sua empresa apareceu primeiro em TopTrade .

Qual é o objetivo do cross merchandising?

Thu, 05 Apr 2018 17:00:00 GMT

Qual é o objetivo do cross merchandising?

O cross merchandising ocorre quando produtos de categorias diferentes são expostos um do lado do outro. Um exemplo é quando escorredores de macarrão são exibidos no corredor de massas.

A intenção é incentivar pessoas que estão indo ao corredor comprar macarrão a comprarem também os escorredores. Ao ver os utensílios ao lado do macarrão, o comprador pode lembrar-se de que ainda não tem um em casa ou decidir trocar o antigo que tenha por um utensílio novo.

Com isso, é possível afirmar que o cross merchandising representa uma comodidade no momento da compra ao favorecer uma economia de tempo e percurso de um cliente dentro da loja.

Outra facilidade proporcionada ao consumidor é a de lembrá-lo de que necessita de determinado item. No caso citado, o cliente não precisará voltar para casa e só no preparo do macarrão descobrir que precisava de um escorredor novo.

Objetivo do cross merchandising

O objetivo do cross merchandising é melhorar o giro de produtos com pouca saída, que são aquelas mercadorias normalmente esquecidas pelos clientes. Por meio de técnicas de estímulo por associação esses tipos de produtos passam a ser adquiridos com maior frequência pelos consumidores, seja por impulso ou por conveniência.

A intenção do cross merchandising é ter o máximo de proveito dos clientes que visitam o seu PDV (ponto de venda), porque só assim será possível maximizar as vendas e proporcionar aos compradores mais benefícios.

É bom esclarecer que cross merchandising não se trata de uma forma de truque, manipulação ou tentativa de deixar os consumidores desorientados. Trata-se, na verdade, de um esforço honesto de oferecer aos clientes adições valiosas e, claro, obter rendimentos extras com isso.

Dicas para impulsionar suas estratégias de cross merchandising

Uma orientação que não deve ser esquecida na hora de implementar estratégias de cross merchandising na sua empresa é que os produtos que farão parte da ação realmente devem estar relacionados.

Porque também, gente, vamos combinar, né. Um cross merchandising de lenço umedecido no corredor de cereais não tem nada a ver, não é mesmo? Sem dúvida alguma, o comprador não se sentirá nem um pouco tentado a comprar os lenços, já que esse produto não tem nada a ver com o setor em que foi colocado para exposição.

Outra dica importante é pensar no preço das mercadorias usadas no cross merchandising. Se um cliente comprou um produto de 500 reais, dá para oferecer outro complementar de 50 reais.

Mas, se o consumidor comprou um produto de 15 reais, não há sentido em tentar vender um complementar de 250 reais. Ou seja, o custo do item complementar não deve exceder o custo do produto original.

Se quiser se aprimorar ainda mais em estratégias de cross merchandising, vale a pena conferir o TopTrade App. O aplicativo, que pode ser moldado às necessidades de qualquer tipo de negócio, é ideal para as empresas que buscam aumentar a aceitação de seus produtos nas frentes de gôndola.

Converse com um de nossos consultores e tire todas as suas dúvidas !

The post Qual é o objetivo do cross merchandising? first appeared on TopTrade .

O post Qual é o objetivo do cross merchandising? apareceu primeiro em TopTrade .

Merchandising x Marketing x Propaganda: qual a diferença?

Tue, 03 Apr 2018 17:00:00 GMT

Marketing, propaganda, jabá, merchan, promoção de vendas, publicidade.

São tantos termos para definir diversos serviços que, até quem já é velho no mundo do marketing pode ficar confuso. Acontece que é importante saber as diferenças de cada atividade para que possamos, além de gerenciar melhor as ações, saber onde é preciso investir ou não.

O post de hoje é dedicado à três desses termos: Propaganda, Merchandising e Marketing. Vamos revisar cada um deles e como eles podem te ajudar a ter ainda mais sucesso nos seus negócios.

Merchandising

Muitos estão acostumados a falar que o merchandising é quando o produto aparece em alguma produção, como filmes, novelas e programas de televisão. Hoje em dia, com as marcas fazendo ações com influenciadores digitais, essa ideia equivocada se espalhou muito mais. Na verdade, o merchandising é um conjunto de técnicas, materiais ou ações feito no ponto de vendas a fim de influenciar o consumidor a adquirir um produto.

Aquela famosa degustação de iogurte no supermercado ou aquelas amostras grátis de pretzels deliciosos no shopping são ações de merchandising que visam influenciar na decisão de compra do cliente.

Estas ações podem ser gerenciadas de um modo mais uniforme e em tempo real com o aplicativo Top Trade. A plataforma tem funções de gestão para os promotores e, entre elas, estão materiais físicos de apoio no ponto de vendas, conteúdos digitais para treinamentos e operações online e offline.

Propaganda

Agora sim estamos falando daquele produto que aparece na novela das 21h, no programa da tarde, no canal do youtuber. A propaganda se trata de um espaço que foi comprado pela empresa para que ela exiba seu nome ou um produto. Nesta modalidade, fica claro que quem está passando a mensagem é a marca.

Para definir onde a propaganda irá aparecer é preciso conhecer o público alvo e entender quais conteúdos ele vem consumindo. A equipe de marketing deve estar alinhada com todas as informações e com o trabalho a ser feito. O aplicativo de Trade Marketing proporciona funcionalidades como manuais e planogramas, agendas, geoposicionamento e gerenciamento de faltas e atrasos. Com este material em mãos, fica mais fácil de visualizar o trabalho feito pela equipe.

Marketing

O marketing é algo muito maior do que os dois últimos termos. Pense em todas as ações que são feitas da porta da loja para fora para que a marca seja conhecida. Basicamente isso é o marketing. Os departamentos de marketing são dedicados às atividades de planejamento, execução, preço e comunicação das ações e produtos de uma empresa. Tudo isso é feito com o objetivo de levar os clientes até a marca.

Hoje existem muitas outras atividades exercidas pelo marketing. Com o comportamento do público mudando, a relação com a marca ficou mais próxima, graças à tecnologia e redes sociais. As técnicas de marketing digital têm se tornado imprescindíveis para ajudar nesta questão. Sendo assim, as ações devem ser gerenciadas ainda mais de perto. Como são muitas as informações recolhidas sobre as atividades de marketing, agora é possível reuni-las em uma só plataforma, que é o aplicativo Top Trade.

Quer entender melhor sobre a diferença dos produtos na publicidade e qual o que mais se enquadra com o seu negócio? Entre em contato conosco e saiba mais !

Visual merchandising: Por que prestar atenção nas vitrines e interiores comerciais?

The post Merchandising x Marketing x Propaganda: qual a diferença? first appeared on TopTrade .

O post Merchandising x Marketing x Propaganda: qual a diferença? apareceu primeiro em TopTrade .

Afinal, o que é merchandising? Conceitos, prática e resultados

Thu, 29 Mar 2018 17:00:00 GMT

Afinal, o que é merchandising?

Entenda como funciona essa prática voltada ao ponto de vendas

Tudo o que você precisa saber sobre merchandising: conceitos, prática e resultados

Entre os principais conceitos do Trade Marketing está o merchandising. Apesar de ser um termo relativamente comum para empresas e consumidores, algumas pessoas ainda não entendem como efetivamente esse processo se dá esta prática. Para começarmos explicando o que é o merchandising utilizamos como referência o que um dos mais veneráveis autores do marketing, Phillip Kotler, convenciona: é ter todas as estratégias no ponto de venda (PDV) da maneira mais eficaz possível, aumentando as vendas, rodando o estoque e referenciando a marca. Contudo, o merchandising engloba outras características que a Top Trade traz neste texto.

Ação no PDV

É importante destacar que o merchandising se dará no PDV e não em peças publicitárias nas mídias – sejam elas físicas ou digitais. Ou seja, se você ver uma propaganda dentro de um programa de televisão acerca de determinado produto, isto corresponderá a um informe publicitário e não ao merchandising – que ocorrerá apenas quando falamos de estratégias e ações dentro do PDV.

Para que o merchandising seja realizado dentro do ponto de venda é preciso estar atento a inúmeras características que o compõem: o produto e o número de itens colocados à mostra, com um preço que seja atraente para o consumidor e com elementos gráficos que referenciem para a marca e/ou produto. Resumindo, o merchandising será uma estratégia de Trade Marketing que buscará a melhor forma de vender algo dentro de um PDV.

Importância do merchandising

Mas, efetivamente, o que o merchandising traz para a empresa? Como dito, entre os principais benefícios está a exposição da marca de maneira física, permitindo que os consumidores tenham contato sensorial e prático com o produto, diferente de outras ações de marketing que buscam apenas o contato visual – como as mídias digitais. Outro ponto é dar rodagem ao estoque: este tipo de ação permite que as empresas tenham menos custos em manter muitos produtos estocados, gerando economia ao mesmo tempo em que induz o público a conhecer a marca.

Ele também pode ser uma ação de divulgação: pense que você tem um novo produto que busca colocar no mercado e precisa que o público saiba que ele está à venda. No merchandising você irá treinar seus promotores para que eles possam ter todas as informações deste novo item, colocando-o em PDVs estratégicos e conquistando a atenção do consumidor de acordo com a forma que organizar o local. Em vários segmentos essa é a forma mais efetiva de divulgar: fazer com que as pessoas conheçam, na prática, o que você está vendendo – que, nas melhores estratégias, começa com uma ideia e termina no produto.

Merchandising é consolidação

Para quem busca se consolidar com a marca/produto, precisa de uma estratégia de merchandising. Isto pode ser realizado através da definição do público-alvo, atraindo-o com a organização e apresentação do produto, com um PDV feito sob medida para gerar as melhores sensações no consumidor. Promoções, descontos, elementos visuais e várias outras características também contribuem para um merchandising efetivo que, se bem traçado, pode ser o principal ponto do Trade Marketing de uma empresa.

Com a tecnologia, podemos extrair o máximo possível do merchandising – como os serviços oferecidos pela Top Trade . Junto ao nosso aplicativo, é possível ter um controle sobre o PDV e os promotores de forma efetiva, analisando quais estratégias precisam ser melhoradas e aquelas que trazem consumidores para o seu negócio. Com um formulário simples e dinâmico, você tem a contribuição dos nossos consultores, que irão te ajudar a fazer seu empreendimento crescer através do Trade Marketing – e, consequentemente, do merchandising.

Planejamento a longo prazo: Os desafios dos gestores de trade marketing

The post Afinal, o que é merchandising? Conceitos, prática e resultados first appeared on TopTrade .

O post Afinal, o que é merchandising? Conceitos, prática e resultados apareceu primeiro em TopTrade .

Como gerir uma equipe de promotor de vendas e obter os melhores resultados?

Tue, 27 Mar 2018 22:51:00 GMT

Uma das maiores preocupações de quem trabalha com trade marketing está relacionada à gestão do promotor de vendas. E não nos referimos apenas ao controle e orientação das equipes de campo, mas também às estratégias que devem ser pensadas para tornar o trabalho desses profissionais mais produtivo.

A boa notícia é que já existem aplicativos desenvolvidos especialmente para auxiliar as empresas nessa tarefa. E é sobre um deles que iremos falar adiante.

O aplicativo para gestão de promotor de vendas

Os aplicativos de gestão de promotores de vendas têm se tornado cada vez mais populares no mercado brasileiro. E não é para menos, já que as empresas estão sempre em busca de melhorar a eficiência e a qualidade do trabalho desses profissionais, que são responsáveis por promover a marca ou os produtos da organização que representam.

Um desses aplicativos, desenvolvido pela empresa Top Trade, é dotado de diversas funcionalidades que proporcionam às empresas uma experiência única e satisfatória na gestão dos promotores de vendas.

Nesse tipo de aplicação, a equipe de gestão de trade marketing pode coordenar as ações dos promotores em tempo real, o que resulta em um expressivo aumento dos resultados do PDV (ponto de venda).

Os promotores, por sua vez, podem acessar diversos conteúdos disponibilizados pela equipe de gestão, que podem ser extremamente relevantes para a execução dos seus serviços, como orientações sobre rotas, datas, locais e atividades. No aplicativo, também são computadas faltas e atrasos dos promotores.

Benefícios do aplicativo

Quando falamos em aplicativos, mais conhecidos como apps, a primeira vantagem em que podemos pensar é a praticidade. Isso porque esse tipo de programa funciona, via de regra, em dispositivos móveis, como smartphones e tablets, o que faz com que todas as ações – e elas podem ser as mais diferentes possíveis – possam ser realizadas na palma da mão.

O aplicativo de gestão de promotores de vendas também oferece alguns benefícios que podem ser interessantes para as empresas que desejam melhorar a eficiência de sua equipe de promotores de vendas.

Além de estar disponível para sistemas Android e IOS, o aplicativo é de fácil manutenção, oferece um ambiente cloud (ou nuvem) seguro e dispõe de uma biblioteca de conteúdos e treinamentos que podem ser muito úteis, tanto para promotores quanto para gestores. Também é possível capturar imagens e optar pela utilização do app de forma online ou off-line.

Assim, a equipe de gestão pode saber exatamente tudo o que está acontecendo nos pontos de venda, com informações sobre preços, reposição, estoque, organização etc. Essa é, portanto, uma ótima ferramenta que permite supervisionar uma equipe em qualquer hora e lugar. Equipe de promotores: Saiba também como manter tudo alinhado neste artigo.

Os promotores também ganham com a adesão da empresa ao aplicativo de gestão, já que esse se caracteriza como um auxílio a mais na hora da realização das tarefas. E o melhor é que tudo isso pode ser feito de forma prática e segura!

Se você gostou desse artigo, entre em contato conosco e conheça nossos serviços. Você também pode fazer o download do nosso e-book O SEGREDO PARA ENGAJAR O PROMOTOR DE VENDAS para saber ainda mais.

The post Como gerir uma equipe de promotor de vendas e obter os melhores resultados? first appeared on TopTrade .

O post Como gerir uma equipe de promotor de vendas e obter os melhores resultados? apareceu primeiro em TopTrade .

Visual merchandising: Por que prestar atenção nas vitrines e interiores comerciais?

Tue, 27 Mar 2018 17:00:00 GMT

O visual merchandising refere-se a toda e qualquer forma de exposição de um produto em um ponto de venda, que transmita a identidade da marca ou empresa para o cliente em potencial.

Quantas vezes você passou em frente a uma loja, comprou algo apenas pelo visual e quando chegou em casa, percebeu que o produto era muito mais bonito exposto na vitrine? Existe uma explicação para isso: o visual merchandising.

Segundo uma pesquisa realizada pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), 80% das decisões de compra acontecem ainda na vitrine, e a reformulação de uma vitrine pode aumentar em até 25% as vendas. Mas para que essa imagem afete positivamente o consumidor (principal objetivo do visual merchandising) é necessário ter cuidado com a forma com a qual o produto é apresentado ao público, ou o resultado pode ser totalmente contrário ao desejado.

Em suma, boas práticas de visual merchandising proporcionam ao consumidor boas experiências de compra, o que tende a fortalecer o laço entre o cliente e a marca. E é essa experiência que você deve procurar.

Levando em consideração que 80% das nossas compras são influenciadas pelo estímulo visual, é importante pensar na experiência de compra, que começa na vitrine e termina quando o cliente finaliza uma compra.

Leia também: Afinal, o que é merchandising? Conceitos, prática e resultados

Um bom visual merchandising deve proporcionar: fidelização do cliente com a marca, proporcionando experiências sensoriais positivas. No entanto, esse processo vai muito além de uma vitrine bem produzida e uma loja bem iluminada. Existem diversos fatores nesse processo que podem influenciar um consumidor, positiva ou negativamente. Por exemplo:

1) A sonorização do ambiente: sim, por mais que grande parte da influência seja visual, a audição ocupa o segundo lugar no sentido que mais influencia um consumidor (11%), assim, uma boa sonorização de ambiente pode fazer com que o cliente sinta-se mais confortável e, consequentemente, passe mais tempo dentro da loja, o que tende a aumentar as vendas.

2) Disposição dos produtos: já parou para pensar que apenas uma mudança no layout da sua loja, pode fazer toda a diferença nas vendas? A disposição correta dos produtos deve chamar a atenção para o seu objetivo de venda; não exponha tudo na vitrine, escolha as peças que você quer destacar e crie pontos de foco para elas. Capriche também nos hot points, que normalmente são próximos ao caixa, à vista dos clientes, e englobam os produtos que tendem a gerar o maior faturamento.

3) Design: harmonizações causam boas impressões nos clientes, por isso invista na padronização da sua marca/ loja. A psicologia das cores pode ser muito bem aplicada aqui; escolha cores que transmitam a identidade da marca e a utilize em tudo relacionado ao produto, para que os consumidores associem as informações de forma rápida. Tudo, da fachada às fontes utilizadas, deve seguir o mesmo padrão.

4) Visibilidade do preço: tenha em mente que o visual merchandising tem como objetivo facilitar a experiência de compra do cliente; por isso, toda ferramenta que evite dúvidas e questionamentos por parte do cliente deve ser aproveitada. Toda informação pertinente e que influencia na compra deve estar à disposição do consumidor.

5) Espaço físico: ao planejar a disposição dos produtos, é importante ter em mente que os clientes precisam de espaço para se movimentar e sentir-se confortáveis no ambiente para conferir as peças que estão à disposição. Ambientes pequenos ou apertados tendem a deixar as pessoas desconfortáveis, o que pode influenciar na permanência do cliente na loja.

6) Embalagens: você já reparou o quanto as pessoas se importam com embalagens? Pense no que acontece quando você ganha um presente. Qual a primeira atitude? Olhar a embalagem para decifrar o que está lá dentro, certo? Que tal usar esse momento para divulgar sua marca? Tenha embalagens personalizadas à disposição dos clientes, assim você externa a marca e ainda facilita para o cliente, que não precisará procurar por embalagens para seus produtos.

7) Climatização: parece simples, mas um ambiente bem climatizado também pode influenciar – e muito – na permanência do cliente na loja. Manter o lugar agradável, nem quente ou frio demais, deixa os consumidores mais confortáveis, assim eles permanecem mais tempo na loja e conhecem melhor os seus produtos; consequentemente, existe uma chance maior de venda.

8) Tudo isso, entre outros fatores, deve ser muito bem estruturado para que a experiência total seja positiva para o consumidor. Por fim, tenha em mente que qualquer ação de marketing tem como objetivo fixar e divulgar a identidade da marca de forma positiva, por isso sua imagem deve ser respeitada e utilizada de forma adequada para que se torne cada vez mais conhecida no mercado.

Se você precisa de auxílio para atrair consumidores e aumentar suas vendas, o App Top Trade, melhor aplicativo de trade marketing do mercado, pode te auxiliar nesse processo. Nele, você encontra soluções personalizadas para seu negócio, como gestão de pessoal e informações do PDV. Além disso, encontra informações de inteligência exclusivas, como Business Intelligence e Dados de Geomarketing e IBGE. Quer saber mais a fundo como você pode aplicar o Top Trade à sua empresa? Clique aqui . Preencha nosso formulário e um dos nossos consultores entrará em contato para auxiliar com uma solução personalizada às suas necessidades.

The post Visual merchandising: Por que prestar atenção nas vitrines e interiores comerciais? first appeared on TopTrade .

O post Visual merchandising: Por que prestar atenção nas vitrines e interiores comerciais? apareceu primeiro em TopTrade .

5 coisas que você deveria estar fazendo para atrair clientes para o PDV

Tue, 20 Mar 2018 17:00:00 GMT

PDV (Ponto de venda) bem organizado, promoções imperdíveis e outras dicas para levar o cliente até seu produto.

Veja táticas indispensáveis para aumentar o número de consumidores da sua marca.

Trabalhar com Trade Marketing é uma das formas mais efetivas de vendas. Para que tudo saia da melhor maneira possível é preciso que algumas medidas sejam adotadas, principalmente quando o assunto é o ponto de venda (PDV). Alguns métodos já são consolidados e outros devem partir da inovação e criatividade da equipe de merchandising de uma empresa. Pensando nisso que a Top Trade App, especialista no assunto, traz 5 coisas que você precisa fazer no seu PDV para atrair os clientes. Confira!

Leia também : O PDV está onde você menos imagina

Dicas para o seu ponto de vendas atrair mais clientes

1. Capacitação dos promotores

Temos dúvidas por natureza. E, quando vamos comprar determinado produto, os questionamentos se evidenciam. Treinar os promotores para seu PDV é uma forma contundente de atrair clientes, pois eles apresentaram a marca e o item a ser vendido com todas as características que o compõem – aumentando a possibilidade de o consumidor comprar o que está exposto. Uma boa equipe passa por uma liderança efetiva que, através de estratégias e demonstrativos acerca do mercado, indicará quais ações devem ser tomadas pelos promotores.

2. Invista no visual

É muito mais fácil angariar potenciais clientes quando dispomos de elementos visuais que chamem a atenção. Frases consolidadas como ‘é imperdível’ e ‘você precisa experimentar’ são dois exemplos clássicos de que saber utilizar do visual é chamar o cliente para conhecer o seu produto. Conhecer métodos como a ‘psicologia das cores’, que apontam quais tonalidades despertam diferentes sensações no público, é algo que você deve fazer agora mesmo no seu ponto de venda para atrair clientes.

3. Foque nas promoções

Pagar mais barato está entre as principais decisões (muitas vezes inconscientes, é bom frisar), que os consumidores tomam na hora de escolher determinado produto. No PDV não poderia ser diferente: agradar o bolso do consumidor é uma forma dele ser atraído no momento que se depara com a promoção. Pratique os melhores preços e destaque isso – na maioria das vezes o fluxo da venda de produtos com um preço unitário menor gera um número alto de vendas, que compensarão a diferença aplicada no PDV. Isso contribui para o estoque: quanto mais conseguir vender, menos gastos com estrutura de estoque é necessária.

4. Aplique o cross-merchandising

Para quem não conhece o termo cross-merchandising, ele refere-se à forma de disposição de produtos similares ou complementares, um próximo ao outro, fazendo com que o consumidor não precise tomar decisões complexas. Utilizando de um exemplo prático: colocar o carvão e a cerveja em promoção próximos ao açougue, ou dispor de produtos de um shampoo e condicionador que façam a mesma função (evitar a quebra, por exemplo), lado a lado. O consumidor, em grande parte das vezes, levará algo que não estava nos planos – mas, que utilizando do cross-merchandising, você dispôs a ele.

5. Aproveite a sazonalidade

Quando falamos do sazonal no Trade Marketing estamos nos referindo a algo que específico de determinada época: datas festivas, eventos, tradições regionais e tudo que acontece em períodos específicos do ano. Sempre que surgir uma oportunidade, atraia os clientes através da sazonalidade: o Natal é um bom exemplo, pois as cores e frases de impacto são bem definidas. Se há um evento regional, como um rodeio ou festa de um produto típico, aproxime suas estratégias no PDV que remetam a esta situação. Os clientes, inseridos dentro do contexto, procuram sempre algo que desperte sensações pontuais – e a sazonalidade é um poderoso aliado do seu ponto de venda.

Quer atrair mais clientes com uma gestão efetiva no PDV? O TopTrade App é o aplicativo ideal, funcional e dinâmico, feito sob medida para quem quer se destacar no Trade Marketing. Preencha nosso formulário para entrar em contato com nossos especialistas, trazendo melhores resultados para sua empresa.

The post 5 coisas que você deveria estar fazendo para atrair clientes para o PDV first appeared on TopTrade .

O post 5 coisas que você deveria estar fazendo para atrair clientes para o PDV apareceu primeiro em TopTrade .

6 dicas para ser o melhor promotor de marketing

Thu, 15 Mar 2018 17:00:00 GMT

Conheça táticas que colocam o promotor de marketing no topo do mercado

Conhecimento, análises, inovação: o que é necessário para ser referência no assunto.

Ser o melhor profissional na sua área de atuação. Este é um objetivo que muitas pessoas buscam, independente do segmento comercial em que estão inseridas. Quando falamos de Trade Marketing isso é ainda mais agudo: destacar-se comercialmente como promotor é mais que apenas receber boas comissões; é tornar-se referência no mercado, abrindo novas possibilidades. Para isso, algumas estratégias devem ser adotadas para que o promotor de marketing cresça e construa novos caminhos. Neste artigo a Top Trade App, aplicativo para empresas e profissionais da área de marketing, traz 6 dicas para você ser o melhor promotor.

1. Seja expert no produto

O primeiro passo é conhecer profundamente o que você está vendendo, sem deixar nenhuma dúvida ao seu cliente. Isto porque as pessoas tendem a comprar com aqueles que demonstram autoridade no assunto, sem deixar passar nenhum detalhe e, principalmente, quando o promotor de marketing traz características que elas não esperavam do produto que está sendo ofertado. Conhecer o que está vendendo também permite que outros itens possam ser inclusos, aumentando as vendas.

2. Tenha referências do seu segmento

Conhecer o que os melhores promotores fazem no quando o assunto é Trade Marketing é entender quais são as ferramentas para chegar ao topo. Por exemplo, se você atua nas vendas diretas de um produto de tecnologia, busque as referências que levaram determinados profissionais a serem os melhores: como organizam pontos de vendas, qual é o relacionamento com a equipe e o que eles inovam ao distribuir o produto.

3. Faça análises constantes

O Trade Marketing possibilita que você possa ter dados e métricas que apontem quais estratégias dão certo. E os melhores promotores neste sentido fazem isso de maneira constante, percebendo o que deve continuar sendo promovido e aquelas técnicas que podem ser abandonadas – e é preciso ter autoridade, neste caso, para falar sobre o que entende. Não há segredo: os números e indicadores irão mostrar qual o melhor caminho a seguir.

4. Utilize da tecnologia

Estamos na era digital e quem despreza aplicativos, programas e softwares está alguns passos atrás dos principais promotores de marketing do mercado. Desta forma, tenha as melhores ferramentas no seu mobile ou desktop. Apps como da Top Trade permitem aproximação com as empresas, assim como inúmeras funcionalidades feitas sob medida para quem atua como promotor de marketing.

5. Aperfeiçoamento constante

Cursos, palestras, workshops, livros e o que mais estiver disponível sobre o marketing devem ser utilizados para ampliar seu conhecimento. Não basta apenas ter certificados, é preciso imergir no assunto e tornar-se uma referência não apenas na prática, mas também na teoria. Conhecer sobre o Trade Marketing, por exemplo, é subir alguns degraus no sucesso; ser especialista no assunto é estar no topo. Por isso, o aperfeiçoamento deve ser constante.

6. Inovação é tudo

O consumidor final, para pegarmos apenas uma parcela do público, não é mais atraído por velhas e batidas campanhas de marketing. E aí que entra o promotor de sucesso: ele inova, traz algo diferente e atrativo para os consumidores, tudo de acordo com ações desenvolvidas por ele próprio. Por isso, ter domínio sob todas as cinco dicas acima redunde-se nessa: o melhor promotor de marketing será aquele que apresenta o produto de uma maneira única, interessante e, na maioria das vezes, divertida. Foco na inovação.

Com o Top Trade é possível ser referência como promotor de marketing. Isto porque o aplicativo oferece inúmeras funções, como agendas e roteirização, para você estar sempre programado e alinhado com as melhores estratégias desenvolvidas no seu setor de atuação. Seja empresa ou promotor, preencha nosso formulário em poucos minutos e descubra uma infinidade de possibilidades.

The post 6 dicas para ser o melhor promotor de marketing first appeared on TopTrade .

O post 6 dicas para ser o melhor promotor de marketing apareceu primeiro em TopTrade .

5 tipos de merchandising no ponto de venda

Tue, 13 Mar 2018 17:00:00 GMT

Conheça as melhores práticas de merchandising para aplicar no seu PDV.

Estratégias de merchandising que podem te ajudar a conseguir mais vendas nos pontos de vendas: confira.

O merchandising no ponto de venda (PDV) é uma das principais estratégias que a empresa precisa adotar para conseguir resultados efetivos. Mais que apenas expor o produto e a marca, o merchandising contribui para que seja possível criar uma aproximação entre o cliente e o que está sendo ofertado, despertando mais que apenas a vontade de comprar. Desta forma, ter estratégias consolidadas em Trade Marketing é entender o processo de ponta a ponta, abrindo um imenso leque de possibilidades – e, claro, aumentando as vendas. A Top Trade, aplicativo feito sob medida para seu PDV, traz 5 tipos de merchandising no ponto de venda.

1. Sensoriais

Despertar sensações e utilizar dos sentidos do consumidor é uma prática relativamente comum, mas ainda negligenciada na sua forma de abordagem. Não basta apenas o potencial cliente sentir o cheiro do café ou testar o áudio do aparelho: é necessário que todos os sentidos atuem em conjunto, possibilitando experiências únicas. Nem todos os produtos podem trabalhar com os cinco sentidos, mas extrair o máximo de cada um é fazer com que o consumidor crie familiaridade com o produto.

2. Produtos em promoção é promoção da marca

Imagine que você procure referenciar sua marca dentro de um PDV. Há inúmeras maneiras de fazer isso, mas as promoções continuam liderando a lista de atratividade para o consumidor. É por isso que uma boa estratégia de merchandising precisa expor um produto em promoção para que as pessoas conheçam a marca. A maneira? Coloque o que tem de melhor com desconto, permitindo que as pessoas fixem em suas memórias o que sua equipe tem a oferecer. Conhecendo a qualidade do produto, terão a marca como referência no seu segmento.

3. Amostras grátis

Já percebeu quantos balcões de degustação há em supermercados? Isso acontece porque esse é um tipo de merchandising já consolidado nas empresas de bens não-duráveis. Seja qual for seu ramo de atuação, o ‘grátis’ é e sempre será uma forma de atrair um potencial público. Isto porque, segundo revelam as pesquisas, os consumidores brasileiros procuram que os outros decidam quais marcas e produtos eles devem levar – geralmente através de comunicação efetiva, como o marketing. Por isso, criar uma experiência prévia no público é ajudar a decidir o que levar – e, claro, será seu produto.

4. Elementos visuais

Um PDV precisa de elementos visuais e gráficos que chamem a atenção. Quando falamos de merchandising, é preciso estar atento a todas as características: cores e fontes a serem utilizadas, design do ponto de venda (que inclui até cantos arredondas e altura do balcão/gôndola, por exemplo) e frases de impacto que façam o consumidor parar e ver do que se trata. Como dito no primeiro tipo de merchandising, é preciso utilizar do sensorial. Aqui, buscamos chamar a atenção efetiva através da visão – e que deve ser uma preocupação constante da equipe.

5. Datas, festas, região: aproveite tudo

O último tipo de merchandising no ponto de venda é aquele que sua marca está ligada a algo que pertença a comunidade em que está vendendo o produto: datas comemorativas – como Natal e Páscoa –, festas locais e tradicionais, hábitos e costumes regionais, entre outras características, devem ser aproveitadas. Criar estratégias diferentes para cada oportunidade é sinônimo de merchandising assertivo, pois mostrará que sua marca também faz parte da comunidade em que está inserida.

Tenha tudo na sua mão

Já pensou que é possível fazer ações de merchandising, utilizando dos tipos descritos acima, de forma funcional, rápida e integrada? O TopTrade App traz a facilidade de aplicar estratégias de marketing e vendas nos PDVs sem a necessidade de visitas presentes e constantes. Preencha nosso formulário e conheça a maneira adequada de utilizar do app da TopTrade com nossos consultores.

The post 5 tipos de merchandising no ponto de venda first appeared on TopTrade .

O post 5 tipos de merchandising no ponto de venda apareceu primeiro em TopTrade .

A importância das estratégias de vendas no PDV para o sucesso de vendas

Thu, 08 Mar 2018 17:00:00 GMT

Adote medidas concretas para melhorar seus resultados no PDV. Veja como.

Chegue mais longe com as dicas a serem aplicadas no pdv.

O Trade Marketing veio para facilitar a vida de inúmeros negócios que puderam encontrar nesta categoria de vendas uma forma efetiva de consolidar sua marca e produtos. E, dentre as características desta ação, está o foco nos pontos de vendas (PDV), que irão trazer resultados efetivos para o empreendimento através de estratégias delimitadas e executadas com um bom planejamento. Por isso, os inúmeros setores precisam entender a importância das estratégias de vendas no PDV para ter sucesso comercial.

5 coisas que você deveria estar fazendo para atrair clientes para o PDV

Criando familiaridade

Um bom planejamento no PDV é expor a marca da melhor maneira possível. Desta forma, a importância de estratégias em pontos de vendas não é apenas comercial: é, principalmente, organizacional. Com medidas definidas e delimitadas pela equipe de merchandising, sempre alinhados com os promotores, é possível criar mais que um produto exposto e tornar a marca referência naquilo que se propõe a vender. E os PDV são os locais adequados para isso: o contato direto do público com o produto/marca faz com que ele possa ter mais confiança em algo que vê, toca e experimenta – comprando mais.

Números que evidenciam

A importância da estratégia de vendas no PDV é tão clara que a Point of Purchase Advertising Institute realizou uma pesquisa surpreendente no Brasil: 85% dos consumidores definem o que irão comprar apenas quando estão nos pontos de vendas. Com esses números é possível entender que aqueles que buscam o consumidor na penúltima etapa da compra – a escolha – podem se destacar acima da concorrência, quando estruturam boas ações vendas no PDV.

Oferecer descontos, amostras grátis e até mesmo informações acerca do produto (com um promotor bem preparado) pode fazer mais que apenas apresentar o item de consumo; é decidir pelo cliente que, em 85%, segundo os dados, não sabem qual decisão tomar.

Abrem-se possibilidades

Outro ponto primordial a se destacar são as possibilidades que se abrem quando há uma estratégia efetiva de vendas no PDV. É possível mensurar o que está dando certo e errado, alinhando e distribuindo melhor as ações em determinados pontos. Isto permite que produtos posteriores a serem expostos já cheguem com um planejamento bem executado, sendo mais consumido que o vendido anteriormente no PDV. Com o conhecimento do que já foi executado, fica mais vender e conhecer o que é possível – e aquilo que pode ser abandonado.

Cria-se uma cultura

O sucesso das vendas no PDV é através de estratégias bem definidas. Mas, efetivamente, o que elas trazem é mais que o número de produtos vendidos e aumento dos lucros. Cria-se uma cultura de vendas que diminui muitos processos de treinamentos, merchandising e outras características próprias do PDV. Sabendo qual rotina estratégica é a ‘cara’ da empresa, os processos passarão a ser mais automáticos e os resultados contundentes. É um fator que se retroalimenta: as estratégias deixarão de ser pontuais e passam a integrar as rotinas da empresa – e isso diminui, e muito, pequenos custos no momento de aplicar novas vendas e PDVs.

A estratégia de vendas no PDV também passa por uma gestão de dados e ações com apenas alguns cliques. Com o aplicativo da Top Trade, gestores e gerentes de equipes podem mensurar quais medidas estão dando certo, através de uma interface amigável e com inúmeras funções – aumentando as vendas e a produtividade dos promotores. Em alguns minutos você preenche nosso formulário e, com ajuda dos nossos consultores, tem os serviços que necessita sob medida no seu aplicativo.

The post A importância das estratégias de vendas no PDV para o sucesso de vendas first appeared on TopTrade .

O post A importância das estratégias de vendas no PDV para o sucesso de vendas apareceu primeiro em TopTrade .

5 razões para investir em trade marketing para aumentar as vendas da sua empresa

Tue, 06 Mar 2018 17:00:00 GMT

Saiba o que é e conheça 5 razões para investir em trade marketing para aumentar as vendas de sua empresa e garantir um diferencial competitivo.

Com um mercado cada vez mais competitivo, capaz de engolir uma empresa em questão de dias, buscar alternativas para garantir um diferencial pode ser uma ótima solução. E, nesse sentido, surge como solução o trade marketing.

O que é trade marketing?

O trade marketing chegou ao Brasil por volta da década de 1990 e, desde então, tem revolucionado o mercado B2B.

O conceito de trade marketing não é consensual, não por falta de base teórica e prática, mas por uma questão meramente personalizável.

Em outras palavras, em razão do crescente uso do trade marketing, as empresas criaram suas próprias definições e aplicaram o trade marketing levando em consideração à sua realidade, o que no final das contas contribuiu para se criar mais de uma definição a respeito de uma só prática.

Esse fenômeno ainda ocorre, o que significa dizer que o conceito de trade marketing ainda está em constante evolução.

No entanto, valendo-se do entendimento de Arielli Seco, especialista em trade marketing, de forma geral, podemos entender por trade marketing a integração entre setores do marketing, de vendas e de logística, objetivando criar um plano de ação orientado para a distribuição de mercadoria em pontos de vendas — revendedores — estratégicos que estimulam quem vai comprar e consumir.

Conheça 5 razões para investir em trade marketing para aumentar as vendas

1) Aproxima os consumidores da marca

Trata-se de um processo natural, levando em questão o fato de que, a partir da boa relação entre fornecedor e revendedor, a marca se torna acessível aos consumidores e aos possíveis clientes, garantindo a ela, no final das contas, maior visibilidade, aumentando com isso a possibilidade de novos negócios.

2) Evita que haja concentração de produtos

O trade marketing vale-se do planejamento para distribuir a mercadoria entre diversos revendedores. Para que não haja concentração de mercadoria em um só ponto de venda (PDV), ele busca conquistar tanto os revendedores como o público consumidor.

Para uma distribuição eficiente das mercadorias até o PDV, você pode utilizar o TopTrade APP, pois ele conta com recursos de roteirização e geoposicionamento.

Na prática, funciona assim: imagine que você precise entrega a sua mercadoria em 15 PDV’s, utilizando o TopTrade você consegue roteirizar o percurso e ganhar tempo e reduzir custos com a geolocalização.

3) Fortalece a relação entre fornecedor e revendedor

Fortalece o vínculo entre fornecedor e revendedor, considerando, entre outras coisas, o compartilhamento de informações estratégicas que possam gerar rentabilidade tanto para o fornecedor como para o revendedor.

Fora o material de promoção de apoio compartilhado, como mesas, cadeiras, etc., elementos estes que agregam valor à relação.

4) Agrega valor à marca

O trade marketing foca não somente no preço do produto como fator decisivo na compra e no consumo, pelo contrário. Ele agrega valor ao produto, apresentando todos os seus benefícios e vantagens aos revendedores.

5) Mapeia o comportamento dos shoppers

Possibilita identificar e compreender o que pensam os consumidores — mais conhecido como shoppers — através de pesquisas. Os dados que são gerados a partir destas pesquisas, colaboram para criar oportunidades vantajosas de negócios tanto para o fornecedor como para o revendedor.

Ganhe eficiência e potencialize suas ações de trade marketing com o TopTrade APP .

Entre em contato conosco e solicite uma solução com a cara de seu negócio.

Aumente a eficiência e organização da sua equipe de promotores com o aplicativo TopTrade

The post 5 razões para investir em trade marketing para aumentar as vendas da sua empresa first appeared on TopTrade .

O post 5 razões para investir em trade marketing para aumentar as vendas da sua empresa apareceu primeiro em TopTrade .

A relação entre trade marketing e merchandising

Thu, 01 Mar 2018 17:00:00 GMT

O merchandising está para o trade marketing como as leis estão para o advogado. Isto é, um precisa do outro para que se complete e funcione de forma eficiente.

Contudo, você vai perceber neste texto que o trade marketing vai bem mais além do que o merchandising e que este é apenas um complemento que agrega valor às suas ações.

Conceituação de trade marketing e de merchandising

Podemos compreender o trade marketing como um modelo de gestão que interage com o marketing de vendas, buscando responder às demandas do mercado de forma estratégica, isto é, atendendo tanto às expectativas dos clientes — revendedores — como às expectativas dos consumidores finais.

Já o merchandising pode-se entender como um conjunto de técnicas e de informações visuais que contribuem para que um produto seja destacado e, desta maneira, acelere a sua rotatividade, isto é, a sua venda e a sua reposição.

Leia também : A importância de controlar o ponto de venda

O uso do merchandising dentro das ações de trade marketing

No trade marketing, cabe ao merchandising valer-se de técnicas, ações ou de qualquer material promocional com o propósito de influenciar as decisões de compra dos consumidores.

As ações de merchandising podem acontecer no ponto de venda (PDV) e entre os materiais utilizados encontram-se ações em mesas, cadeiras, banner, freezer, cartazes, gôndolas, display, em suma, em uma série de materiais que garantem que o produto obtenha visibilidade e, consequentemente, seja vendido, fazendo o estoque girar.

Cada peça promocional, vale ressaltar, acompanha a logomarca do produto. Em alguns casos, a depender da infraestrutura, pode haver um planejamento de merchandising mais abrangente no local onde se encontra os PDV’s.

Por exemplo, pode-se aplicar ações de merchandising em ônibus, placas de padarias, TV, Rádio e também em processos de degustação de produtos em supermercados, bares e restaurantes, de modo que o produto seja destacado e reconhecido.

Inclusive, neste último caso, tem-se investido fortemente em ações de merchandising tendo por base os quatro restantes sentidos humanos: paladar, tato, olfato e audição, além da visão, que é o tipo de apelo de merchandising mais comum nas ações de trade marketing.

O TopTrade App casa perfeitamente trade marketing e ações de merchandising

O TopTrade App pensou em cada detalhe para que a sua empresa seja capaz de fazer merchandising nas ações de trade marketing.

No APP você encontra recursos que possibilitam aos diversos segmentos do mercado — indústrias, distribuidores, atacado, varejo — acompanhar equipes de promotores, fazer coleta de pesquisa de preço e de imagens no PDV, realiza reposição, controlar estoque e organizar ações de merchandising e degustação em diversos estabelecimentos que se encontram em sua região.

Imagine que você deseja saber se seu produto ainda se encontra nas gôndolas de um estabelecimento, qual seria a primeira coisa que você faria? Entrar em contato com a equipe de gestão do estabelecimento para averiguar isso? Com o TopTrade você pode averiguar isso através de sua plataforma, tendo apenas que fazer uma pesquisa no interior do próprio aplicativo.

Entre em contato conosco e fale com um de nossos consultores para desenhar a solução ideal para a sua empresa.

The post A relação entre trade marketing e merchandising first appeared on TopTrade .

O post A relação entre trade marketing e merchandising apareceu primeiro em TopTrade .

As principais estratégias de distribuição e execução de vendas no trade marketing

Tue, 27 Feb 2018 17:00:00 GMT

Com o boom do trade marketing em 1990 no Brasil e seu fortalecimento ao longo dos anos, diversas obras emergiram com o intuito de compreender a atuação e a competência dessa área, assim como as suas principais estratégias de distribuição e execução de vendas.

Exemplo é a famigerada obra de Matheus Alberto e Rafael Andrea, cujo título se chama Trade Marketing — Estratégias de Distribuição e Execução de Vendas.

Tendo por base essa e outras obras, enumeramos e compilamos, neste texto, as 4 principais estratégias de distribuição e execução de vendas no trade marketing, de modo que fosse possível verificar as práticas que têm sido adotadas nos últimos anos. Continue a leitura e confira.

1) Execução de go-to-market

O go-to-market é, basicamente, uma estratégia que viabiliza o contato e a aproximação de uma empresa com os seus diversos canais de vendas, ou melhor, com aqueles canais de vendas que se adequam aos objetivos de uma empresa.

Os fundamentos do go-to-market consistem, de modo geral, em posicionar o produto, conhecer o cliente final, determinar eventos que colaboram para a venda do produto, que podem ocorrer inclusive em pontos de vendas, determinar uma estratégia de venda e acompanhar essa estratégia.

2) Adoção de uma estratégia de venda que interage fortemente com os meios massivos

Fazendo parte da estratégia de execução de vendas, as empresas têm adotado uma estratégia de trade que interage fortemente com os meios massivos, como TV. Utilizam espaços como novelas para criar ações de merchandising de seus produtos.

3) Criação e execução de eventos diferenciados em pontos de vendas no trade marketing

Sendo responsável pelo atendimento ao consumidor final, os pontos de vendas têm sido gerido de forma estratégica e se submetido a um planejamento de eventos para crescimento no curto, médio e longo prazos. O objetivo final é, além de fazer o PDV crescer e conseguir comportar maior quantidade de produtos, executar ações estratégicas que ampliem a visibilidade do produto e viabilizem a venda.

4) Contratação de promotores para garantir a efetiva de distribuição e reposição de produtos

Para garantir que os produtos de uma marca estejam sempre destacados e postos de forma correta em gôndolas, prateleiras e PDVs, as organizações têm mantido equipes de promotores que auxiliam a distribuição e reposição de produtos.

Além dessa função, cabem a eles identificar novas oportunidades de exposição em outros locais de vendas.

O TopTrade pode ajudar a sua empresa na estratégia de distribuição e execução de vendas

Já usa o TopTrade? Se não usa, talvez você precise conhecer um pouco mais a respeito desse aplicativo que tem impactado o trade marketing.

Com ele, você pode tornar a sua estratégia de distribuição e execução de vendas mais eficiente, considerando que ele possui recursos que podem orientar, por exemplo, a sua equipe de promotores em relação às ações que devem ser executadas nos PDVs.

Com o TopTrade você tem total controle sobre a sua equipe, uma vez que ele disponibiliza, também, controle de check-in e checkout da equipe nos PDVs, além de fornecer geolocalização.

Dê a sua empresa eficiência e produtividade. Entre em contato conosco e solicite uma solução customizada!

Planejamento a longo prazo: Os desafios dos gestores de trade marketing

Wed, 21 Feb 2018 16:45:00 GMT

Planejar o trade marketing a longo prazo é um desafio por diversas questões. No entanto, quando se tem à frente dessa área um gestor qualificado e capacitado, é possível pensar em técnicas que podem fornecer subsídios consistentes para a formulação e execução de um planejamento a longo prazo.

Saiba os desafios que os gestores de trade marketing precisam enfrentar para pensar e executar um planejamento a longo prazo sólido e bem fundamentado.

1) Relacionamento com os PDVs

Os PDVs são um público essencial do trade marketing e como tal deve ser tratado. São por meio deles que uma empresa garantem a venda de seus produtos, a partir de uma relação de colaboração e ajuda mútua.

São, portanto, fundamentais para que o trade marketing funcione de forma eficiente e produtiva. Sem eles, pode-se dizer que o trade marketing poderia chegar a não existir.

Criar canais de comunicação eficazes com os PDVs faz-se necessário para se construir um relacionamento duradouro, pois somente dessa maneira pode-se pensar e executar, com sucesso, um planejamento a longo prazo.

2) Relacionamento e valorização da equipe de promotores

Tal como os PDVs, os promotores assumem papéis importantes na consecução dos objetivos do trade marketing. São também um público essencial, portanto é um desafio para uma empresa consolidar um relacionamento duradouro e fiel com tal público.

Priorizar ações que buscam valorizar os promotores pode ser um caminho próspero tanto para este público como para uma empresa. Uma equipe de promotores quando sabe que é valorizada, motiva-se de forma natural e emprega seus esforços em benefício do crescimento da empresa, logo, contribui para o sucesso de seu planejamento a longo prazo.

3) Equipe de trade marketing qualificada e capacitada

Ainda não existe, no Brasil, cursos superiores orientados especificamente para a formação de pessoas em trade marketing. Constitui-se, portanto, como desafio para uma empresa capacitar e qualificar a sua equipe, objetivando a obtenção de um trabalho eficiente e de resultados satisfatórios.

Uma equipe incompetente pode colocar todo o planejamento a longo prazo a perder.

4) Bom relacionamento entre os setores que envolvem o trade marketing

Consolidada na intersecção entre vendas e marketing, o trade marketing precisa mais do que nunca fortalecer a sua relação com estes dois setores, pois do contrário pode gerar ineficiência e resultados aquém do esperado.

Para o desenvolvimento de um planejamento a longo prazo, é indispensável que estes setores estejam interligados, dialogando e tomando decisões de forma conjunta.

5) Relacionamento com o consumidor

Sendo a essência do trade marketing, ficar atento ao comportamento do consumidor é de grande importância. Caso haja variação em relação ao comportamento do consumidor, deve-se adequar o planejamento a longo prazo, criando novas técnicas e padrões que satisfaçam essas ondulações.

O ideal, de fato, é fazer uma análise SWOT do trade marketing, verificando os seus pontos fracos e fortes e as suas oportunidades e ameaças. Com essa análise em mãos, fica mais criar um planejamento eficiente e devidamente orientado para a resolução de problemas e aproveitamento de oportunidades a longo prazo.

O TopTrade pode ajudar você a vencer os desafios que impede o sucesso de um planejamento de trade marketing a longo prazo.

Entre em contato conosco e conheça todas as suas potencialidades.

The post Planejamento a longo prazo: Os desafios dos gestores de trade marketing first appeared on TopTrade .

O post Planejamento a longo prazo: Os desafios dos gestores de trade marketing apareceu primeiro em TopTrade .

Como a gestão logística auxilia no planejamento de trade marketing?

Tue, 20 Feb 2018 19:42:00 GMT

Como a gestão logística auxilia no planejamento de trade marketing?

Antes de respondermos a essa pergunta, é importante apresentarmos primeiro o conceito de cada um desses termos. Gestão logística e trade marketing são duas ferramentas diferentes que acabam complementando-se, uma vez que sejam pensadas da forma certa.

Gestão logística

A gestão logística consiste no gerenciamento dos fluxos logísticos, que são aqueles que envolvem as atividades relacionadas à produção, compra, armazenamento e distribuição das mercadorias.

O gerenciamento logístico inteligente possibilita que o gestor institua projetos personalizados, considerando o perfil, necessidades e preferências do consumidor. Esse tipo de gerenciamento oferece também uma ampla visão da cadeia logística, que permite considerar e acompanhar todas as fases da cadeia de suprimentos.

Outros benefícios trazidos pela gestão logística são: melhoria nos resultados, redução de gastos e desperdícios, integração das equipes , coordenação dos trabalhos com base em informações concretas e precisas, melhora da qualidade do nível de serviço, melhor controle sobre a armazenagem e a distribuição dos produtos e a aquisição de recursos para desenvolver um planejamento mais eficiente e realista.

Alguns processos controlados pela gestão logística são:

Trade marketing

Trade marketing é uma área específica do marketing focada no atendimento das necessidades de vendas dos parceiros da cadeia de distribuição. O fabricante promove um contato entre o consumidor e a sua marca através dos canais de distribuição e, em contrapartida, os distribuidores beneficiam-se com o aumento das vendas.

Trade marketing trata-se do relacionamento B2B (Business to Business – de empresa para empresa) especializado no canal (varejo, atacado, distribuidor), que pensa no comprador e a este direciona as suas estratégias.

Uma ação eficaz de trade marketing possibilita estabelecer parcerias com elementos importantes e criar canais de distribuição capazes de satisfazer as necessidades do consumidor.

Alguns exemplos de ações de trade marketing são:

Como a gestão logística auxilia no planejamento de trade marketing?

Após a explicação de cada um desses termos, vamos então à pergunta principal. Como a gestão logística auxilia no planejamento de trade marketing ? A resposta é clara.

Como o trade marketing busca efetuar a análise e discutir a relação entre os canais de vendas e os fabricantes, a gestão logística acaba sendo um auxílio ao planejamento dessa ferramenta ao oferecer uma área de aplicação das funções do trade marketing, em especial no que se refere a aspectos técnicos.

O trade marketing também potencializa os resultados da cadeia logística ao visar a compreensão do relacionamento entre os pontos de vendas e os seus consumidores. Em termos gerais, o trade marketing e a gestão logística combinam-se com o objetivo de fornecer suporte ao procedimento de vendas.

Com o aplicativo Top Trade, é possível facilmente aliar a gestão logística aos objetivos do trade marketing. Por meio do aplicativo, toda a sua equipe de vendas sai ganhando. Os promotores recebem da gestão de trade marketing orientações de rotas, tarefas e treinamentos, com as melhores práticas do mercado.

Aos supervisores, o TopTrade também permite a gestão em microrregiões ou por redes, algo comum nas Operações de Trade. A plataforma inclui ainda um painel com funções específicas para gestão de equipes em campo.

Um dos diferenciais desse app em relação a outros aplicativos do tipo é que possui um atendente virtual que pode auxiliar o usuário em quaisquer dúvidas e solicitações. Outro diferencial é o oferecimento de serviços exclusivos de inteligência de mercado, como gráficos do Business Intelligence e dados de Geomarketing do IBGE.

Entre em contato com a gente e saiba mais sobre as funcionalidades do app .

The post Como a gestão logística auxilia no planejamento de trade marketing? first appeared on TopTrade .

O post Como a gestão logística auxilia no planejamento de trade marketing? apareceu primeiro em TopTrade .

Como executar a gestão de equipes com alta eficiência

Tue, 20 Feb 2018 17:00:00 GMT

Da liderança à tecnologia, saiba como aumentar a produtividade e os resultados.

Estratégias coletivas de Trade Marketing podem ser o sucesso da sua marca e produto.

As melhores estratégias de Tarde Marketing passam por uma equipe que busque os melhores resultados. São os vendedores externos e promotores que levarão mais da sua marca e produto a inúmeros locais, atraindo um público diversificado que, de outra maneira, talvez não tivesse acessibilidade ao que você procura vender. Para melhorar ainda mais os resultados é preciso capacitar os profissionais – e é pensando nisso que a Top Trade, aplicativo de Trade Marketing, mostra como executar a gestão de equipes com alta eficiência.

Não dê ordens: seja parte da equipe

O conceito de chefe chato e arrogante é coisa do passado. O mundo moderno pede líderes, pessoas capacitadas para jogarem junto com o time e servirem de inspiração para a equipe. Seja sempre o primeiro a mostrar como fazer, saiba ouvir o que os funcionários têm a dizer, chegue antes e saia depois – todas essas características contribuem para que a equipe haja com a mais alta eficiência, pois dar o exemplo é o caminho que eles levarão na forma de atuar.

Utilize ao máximo a tecnologia

Hoje em dia é possível gerir as equipes de onde estiver – sem a necessidade de se fazer presente em cada ponto de venda. Aplicativos simples e funcionais, como a TopTrade App, que permite orientar, apoiar e coordenar a equipe que está no PDV, podem estar na palma da sua mão, agilizando os processos e trazendo muito mais recursos para o negócio. É possível até capacitar a equipe com as melhores dicas do mercado, apenas com um smartphone – que, hoje em dia, qualquer profissional utiliza. Use a tecnologia e veja uma equipe mais eficiente.

Aposte na rotatividade

Especialistas em recursos humanos têm uma tática perfeita para motivar a equipe e trazer mais produtividade para empresas (principalmente aqueles com PDV): utilizar da rotatividade. Quanto mais as pessoas tiverem diferentes funções para executar, o interesse crescerá e o trabalho não será mecânico – nada menos eficiente que um promotor ou vendedor desestimulado.
Crie sistemas para que eles possam fazer diversas funções, desde que sejam capacitados para isso. Além de mais produtivos, você não precisa ir atrás de mão de obra qualificada imediatamente caso precise repor uma função específica.

Metas e comissões

Nenhum planejamento terá sucesso se não existirem metas bem definidas. E, utilizar de objetivos a serem alcançados como forma de estimular sua equipe pode ser resumida com uma palavra: comissões. O grupo trabalhará com alta eficiência quando há possibilidade de bater metas e, com isso, ganhar incentivos, prêmios e valores que vão além do seu salário. Estabeleça pequenas metas que eles possam bater todo o mês, sempre acrescendo outras para que eles busquem superar a si mesmos – e trazer a melhor produtividade possível ao negócio.

Eficiência acima de tudo

Com essas dicas é possível estimular sua equipe para ser referência no seu segmento de atuação. Lembre-se de que gerir pessoas não é tarefa fácil, mas saber fazer da forma correta é o diferencial de inúmeras empresas. Para realizar a gestão de equipes com alta eficiência, preencha o formulário da TopTrade App e, em alguns minutos, conheça os benefícios que este aplicativo traz para resultados contundentes – seus e de sua equipe.

The post Como executar a gestão de equipes com alta eficiência first appeared on TopTrade .

O post Como executar a gestão de equipes com alta eficiência apareceu primeiro em TopTrade .

Degustação: como medir sua eficácia no PDV

Thu, 10 Aug 2017 20:47:00 GMT

Você já deve ter notado que muitos PDVs investem em ações de degustação de produtos para estimular a fome de consumir de cada cliente. E o investimento, por mais que não seja barato – uma pequena ponta num corredor de supermercado pode custar entre 5 mil e 6 mil reais dependendo da loja e da cidade –, tem potencial para aumentar consideravelmente as vendas.

Isso ocorre principalmente pela degustação ser uma das ferramentas mais efetivas em aproximar um produto ainda desconhecido do cliente em potencial. Esta tradicional ação do Trade Marketing vale para empresas de pequeno e médio porte que desejam divulgar produtos novos, especialmente os mais caros e sofisticados, ou de marcas mais conhecidas que precisam ter mais saída.

Além do aluguel do espaço em si, a degustação ainda tem gastos com seleção e salários de promotores e supervisores capacitados, cuidados com aparência, uniformes e higiene, além do material degustado. Logo, o oferecimento de amostras ou mesmo a ação do sampling – quando uma equipe se desloca até o cliente em locais públicos como bares e praias, por exemplo -, devem ser estratégias muito bem avaliadas para proporcionar resultados consistentes . E capazes de gerar mais cifras.

O que uma ferramenta para controlar ações de degustação precisa oferecer?

Geralmente, a degustação pode impactar em 20% no aumento das vendas . E você sabia que, no dia em que o produto é oferecido para degustar, ele pode ter a sua venda triplicada? Uma boa dica para tempos de recessão econômica, não acha?

Para dar um tiro certeiro, você precisa conhecer bem o seu público, além de investir em datas comemorativas e traçar estratégias para colaborar com o sucesso da sua marca. É também indicado apostar na questão estética. Um totem bem decorado, produtos dispostos de forma harmônica e um promotor que saiba vender o produto de maneira carismática fazem toda a diferença. O valor abaixo da concorrência também deve ser usado: isso ajuda ainda mais na decisão do cliente de levar ou não o produto.

Invista em tecnologia

Diante deste cenário, para uma ação de degustação dar certo é necessário investir em tecnologia para conquistar resultados precisos. Além do estudo inicial do perfil da empresa, produtos ofertados, público-alvo e conexão com as redes sociais da empresa , todas as informações devem ser cruzadas para traçar qual ação deverá ser realizada de acordo com a sua necessidade.

E isso o aplicativo Top Trade faz: ele controla todas as ações de degustação, como o número de clientes impactados, registra as opiniões sobre o produto e, principalmente, oferece mobilidade suficiente para ser levado ao PDV.

Pelo aplicativo, os promotores recebem da gestão de Trade Marketing orientações de rotas e locais, tarefas e atividades, e conteúdo sobre os materiais em uso e treinamentos com as melhores práticas do mercado. Ou seja, é uma plataforma completa capaz de monitorar toda a equipe envolvida na ação, oferecendo segurança e praticidade ao gerente de Trade.

Para ter uma ação de degustação realmente efetiva, é necessário engajar e empoderar a equipe de promotores. Quer entender como fazer isso? Descubra no nosso eBook “O Segredo Para Engajar o Promotor de Vendas” !

The post Degustação: como medir sua eficácia no PDV first appeared on TopTrade .

O post Degustação: como medir sua eficácia no PDV apareceu primeiro em TopTrade .

Como fazer a gestão de uma store in store

Wed, 02 Aug 2017 17:02:00 GMT

Já se foi o tempo em que a indústria se preocupava somente com a fabricação e a distribuição do produto em si. Afinal, o cliente entrava na loja para procurar um item específico e não estava preocupado em vivenciar uma experiência mais completa .

Não é novidade que a tecnologia e o amplo acesso à informação tornaram o cliente cada vez mais exigente. E com isso surgiu o conceito store in store que significa, literalmente, loja dentro da loja . Esse modelo de lojas já existe na Europa e nos Estados Unidos há duas décadas, e começa a se tornar comum por aqui. O cliente foi à uma livraria? Uma editora pode criar um espaço atraente, exclusivo, para atraí-lo para o catálogo de livros dela, dentro da própria livraria.

Uma store in store gera redução de custos para o lojista que aluga seu espaço. Além de oferecer ao shopper uma maneira de encontrar mais produtos e serviços no mesmo local, o que proporciona um aumento do movimento e crescimento das vendas.

Leia também: O que é Sell Through?

Por conceito, a loja dentro da loja — por proporcionar um espaço focado ao contato diferenciado com o produto a compradores e consumidores — atende a proposta de experiência de compra 360º. Essa nova tendência é focada no posicionamento de marca junto ao consumo apresentando ações de marcas em toda jornada de compra: desde a venda, pós-venda e manutenção do relacionamento. O objetivo final é a fidelização do consumidor a marca.

Na lista de nomes que optaram pelo modelo estão a Apple, que cria espaços dentro de redes como Fast Shop e Fnac; o espaço Adidas e o Nike Futebol, que estão em lojas da rede Centauro; e a Nespresso / Dulce Gusto, que optaram por lojas da Camicado. Não existem limites para uma store in store: ela pode ser aplicada a qualquer gênero de produto, de bebidas a carros. Mas em geral é o modelo preferido por artigos de maior valor agregado como eletrônicos, livros e vestuário.

O desafio da gestão de uma store in store

A gestão de uma store in store, o espaço dentro do PDV destinado a uma marca, tem o funcionamento parecido com a própria loja. O lojista – dono do PDV – terceiriza a gestão do espaço para que o fabricante a explore com sua marca, portfólio de produtos e promotores especializados. Um exemplo é o espaço conceito do Grupo 3 Corações , dentro de uma loja de departamento em Campinas. Neste caso, o gerente de Trade Marketing é quem irá fazer a diferença.

Embora seja comum ter dúvidas, o trabalho de gestão exige conhecimentos muito semelhantes à administração de uma loja convencional (exceto pelo fluxo de caixa). Práticas comuns como planejamento, desempenho, treinamento de funcionários, controle de estoque e comportamento do cliente fazem parte do processo .

O planejamento é onde tudo começa: muitos erros seriam evitados quando um bom plano de vendas faz parte do negócio, já que ele é capaz de organizar todas as etapas que envolvem o setor comercial interligando com as demais áreas. Afinal, para alcançar um bom fluxo de vendas, é necessário estudar antes o perfil do cliente, fazer uma análise de preços e buscar a boa qualidade dos produtos. Prometer o que se cumpre é fundamental para dar certo.

Já o desempenho diz respeito a como o produto tem sido recebido pelos clientes. Ele tem agradado? Quais os seus pontos fortes e fracos? Tudo isso está ligado ao comportamento do cliente: quem é ele, o que busca. Os horários de exposição das amostras estão de acordo com o tipo de cliente que pretende atingir? Tudo isso deve ser levado em consideração.

Diante disso, treinar funcionários é essencial para que o produto chegue de forma adequada ao seu consumidor. Eles devem saber como abordar os clientes de forma sutil, sabendo explicar os benefícios do produto e atentos a dúvidas e sugestões. Já o controle de estoque é necessário para que não falte produto durante as ações.

De acordo com o livro “Planejamento de Trade Marketing – O domínio do canal de venda”, de Rubens Sant’Anna, empresas com trabalho de trade marketing mais maduro terão mais familiaridade com essas práticas. O segredo é estar presente de forma padronizada, usando toda a tecnologia necessária para que a mensagem chegue de forma clara ao cliente. E sem rodeios.

Outro ponto que deve ser levado em consideração é uma execução eficaz do Planograma. Sabe quando você entra na loja e acha facilmente o produto que procura? Pois é, isso é um sinal de que o Planograma foi bem executado . E, no caso de um PDV, deixar os produtos evidenciados para o cliente é uma obrigação pois, além da distribuição e apresentação estratégica dos produtos, o planejamento da estrutura da gôndola deve facilitar o trabalho do varejista e seguir um apelo estético de acordo com a disposição do espaço físico (altura, comprimento das gôndolas), da quantidade de produtos e dos diferentes tipos e marcas. E quem executa? O promotor, responsável por planejar e organizar tudo constantemente.

A tecnologia em favor da gestão do PDV

No entanto, saber quais as ferramentas ideais para a gestão do PDV , é essencial. Sim, existem softwares e aplicativos específicos para a gestão store in store. Cabe a eles todo o trabalho de controlar o trabalho e assiduidade da equipe de consultores/promotores, fornecer informações de organização do espaço, além de controle de preços, reposição e estoque. Com isso, o serviço de BI – Business Inteligence mapeia o que é necessário para uma gestão eficiente. Afinal, o cliente busca a experiência. Mas ela deve ser calculada em seus mínimos detalhes .

Os varejistas também têm bagagem para nos ensinar sobre o uso da tecnologia. Um exemplo é a Livraria Cultura, que tem mudado sua gestão para garantir que o cliente não saia da loja sem levar nenhum produto.

Segundo o presidente da loja, Sergio Herz, o desafio é usar a tecnologia digital para ser mais inteligente no PDV e melhorar a vida do cliente. “Não é mais aceitável que um cliente entre numa loja e saia de lá sem nenhum produto — é o que eu chamo de “show-rume”, disse o executivo em entrevista à revista Exame. “As lojas físicas do varejo estão disputando o tempo livre das pessoas, que é o mais precioso e, se o cliente escolheu a minha loja para passar seu tempo livre, não pode sair de lá com as mãos vazias”, completou.

De fato, as boas práticas de gestão não devem ser restritas às stores in stores. Gerir a equipe de promotores não é só desafiador, como exige muita informação e inteligência de negócios. Descubra como usar o BI no acompanhamento das equipes.

The post Como fazer a gestão de uma store in store first appeared on TopTrade .

O post Como fazer a gestão de uma store in store apareceu primeiro em TopTrade .

O PDV está onde você menos imagina

Wed, 19 Jul 2017 14:02:00 GMT

Você já pensou em comprar carnes para churrasco em uma loja de móveis para casa e jardim? Parece um absurdo? Mas, imagine só: há algum tempo comprar cerveja em barbearias seria considerado um absurdo também! Hoje em dia já é muito difícil encontrar uma barbearia sem uma boa cerveja gelada.

Se você for comprar uma mesa de jardim ou uma churrasqueira nova, por que não aproveitar para já comprar cortes de carne para o churrasco do final de semana? Para a estreia da churrasqueira ou até mesmo da mesa?

A verdade é que o PDV (Ponto de Venda) passou por uma grande transformação nos últimos tempos. Os canais de vendas estão ficando cada vez mais diversificados para atender às demandas particulares de cada shopper.

Na prática, a busca por espaço no varejo não mudou nada. Mas, por outro lado, os canais tradicionais de PDV são desmoronados pelos avanços dos novos tempos. Agora, é hora de pensar mais na experiência do consumidor, ao invés de segmentar ao máximo as lojas.

Essa estratégia é uma forma de vender ainda mais, explorando outros pontos de interesse do shopper. Segue a seguinte lógica do consumidor: “Já que estou aqui, vou aproveitar para levar isso?”

O novo PDV trata-se, justamente, de produtos que complementam a experiência do consumidor. No final, o objetivo é focado na experiência e não no produto ou serviço em si.

Experiências diferenciadas no PDV

A rede de cafeterias Starbucks foi uma das primeiras a inovar nesse aspecto. Além dos tradicionais cafés, frapês e lanches, a empresa passou a vender músicas. Mais recentemente, na era do streaming, se focou na criação de playlists no Spotify. Tudo para disponibilizar o que o mercado convencionou chamar de “som Starbucks”, artistas e bandas que fazem música que tem tudo a ver com o ambiente da rede de cafeterias.

Assim como as barbearias, a loja de roupas masculinas, Spirito Santo em Porto Alegre, passou a vender cervejas dentro da loja. Dessa maneira, quando o cliente vai comprar uma camisa pode aproveitar para degustar cervejas e chopps diferenciados. É uma forma de atrair mais homens para o varejo da moda.

A loja Void também apostou no mesmo esquema eclético de PDV. Com lojas no Rio de Janeiro e no Rio Grande do Sul, a rede mescla bar, loja de conveniência e loja de roupas. Um pacote completo para o público da rede, formado por jovens ligados em um estilo de vida livre e urbano.

Já a Home Depot, tradicional loja de casa e construção norte-americana, passou a vender carnes . Dessa maneira, é possível aproveitar a presença dos clientes, gerando mais oportunidades de venda para o produto.

Desafío: identificar e mapear esses PDVs

Não basta colocar um novo produto na gôndola e esse é o grande desafio. O varejista precisa identificar qual é a demanda do público e fazer um mapeamento para identificar as oportunidades nos PDVs.

Pensar em estratégias de expansão não é simplesmente lançar um novo nicho dentro do PDV. Isso requer estudo, pesquisa, análise de público e, com certeza, coerência. Por mais estranho que pareça, vender carnes em loja de casa e construção possui, em algum momento, alguma relação prática para o shopper.

O ideal é pensar na jornada dele dentro da loja e, é claro, nos objetivos dele durante a visita. Além disso, pensar em quais ocasiões ele visita a loja. Por exemplo, se for perto da férias de verão, vender protetor solar pode ser uma boa ideia.

Grandes supermercados, por exemplo, passaram a expor fraldas perto dos fardos de cerveja, atingindo diretamente aos pais. “Já que estou aqui para comprar fraldas, vou levar uma cervejinha também”, os pais pensam. As vendas dos dois produtos alavancaram.

Ao pensar nesses fatores, a loja irá construir um mapeamento da jornada do consumidor, desde que chega no estacionamento até a hora que sai da loja. Todos os pontos devem ser registrados e analisados.

Por isso, o varejista deve descobrir quais são os diferenciais que a sua loja pode oferecer para o shopper. Dessa maneira, irá otimizar a experiência do shopper dentro da loja, podendo aumentar a venda de produtos e serviços no PDV.

A presença do shopper dentro da loja deve ser algo extremamente positivo, ele deve passar mais tempo dentro da loja consumindo e se sentindo bem. É oportunidade tanto para o varejista quanto para a indústria aproveitar essa presença para recolher mais informações.

Importância da Inteligência de Negócios

A expansão assertiva de um PDV depende de dados. Ou seja, depende da coleta e do gerenciamento de dados e informações do PDV e do shopper. A análise dessas informações servirá como base para insights desse tipo.

Para isso, o varejista deve estar em constante busca por informações cada vez mais precisas sobre o comportamento do shopper dentro e fora do PDV. A observação por meio de promotores é uma ferramenta importante.

Não só o varejista, mas também a indústria deve recolher informações sobre como o shopper caminha dentro do PDV, quais são os interesses e quais são as reclamações. Sabe quando o shopper pergunta por algum produto? Muitos lojistas acabam esquecendo a importância dessa pergunta e cabe ao fabricante ajudar a entender o impacto da ruptura.

Quando o produto não está disponível na loja, isso precisa chegar até o gestor de trade marketing.

Uma forma de gerenciar e armazenar dados é usar aplicações específicas para isso. Com isso, todos os colaboradores e promotores podem, em tempo real, alimentar o banco de dados com informações relevantes ou até mesmo pequenas, mas que podem gerar grandes ideias.

A tecnologia deve ser uma forte aliada dos varejistas na busca por informações que podem gerar expansão para o PDV. Os dados devem ser armazenados e transformados em relatórios. Isso irá fazer com que o varejista compreenda as necessidades do shopper e ofereça produtos que podem otimizar a jornada do consumidor.

Falar em inovação do PDV é propor uma nova experiência ao shopper. É surpreendê-lo! Os velhos modelos de varejo estão ficando saturados e as pessoas possuem cada vez menos tempo para comprar. Por isso, a surpresa pode trazer um grande sucesso do cliente dentro do PDV. E a indústria pode contribuir com o varejista para isso.

Relacionamento com os canais

Surpreender e oferecer uma nova experiência é uma questão de sobrevivência para o varejo. As lojas virtuais crescem cada vez mais devido ao conforto e segurança que oferecem. Por isso, é uma obrigação do varejo buscar por novidades! E além disso, buscar pela satisfação plena do cliente.

Isso também passa pelo fortalecimento com os canais de venda, seja ele grande varejista ou um negócio complementar. Um empreendimento que não tem relação direta com o produto da sua indústria, pode criar a “cola” a partir da experiência.

Para entender a importância e os caminhos para fortalecer o relacionamento com os canais de venda, a recomendação é continuar a leitura:

Como fortalecer o relacionamento com os canais de distribuição

The post O PDV está onde você menos imagina first appeared on TopTrade .

O post O PDV está onde você menos imagina apareceu primeiro em TopTrade .

Uso do BI para acompanhar equipes de Trade

Wed, 12 Jul 2017 12:12:00 GMT

João Alfredo vai ao supermercado todas as semanas, geralmente nas noites de quinta e paga sempre com o cartão da própria rede varejista. Na cesta, sempre tem o leite da Acme, pois é o que está posicionado ao lado dos cereais matinais. Como sabemos tudo isso sobre ele? BI é a resposta!

A sigla se refere ao termo em inglês Business Intelligence, ou Inteligência de Negócios em português, e se refere ao processo de garimpar, gerenciar e analisar dados.

Este é um dos grandes sonhos dos empresários, em tempos de muita informação disponível e o Big Data se consolidando nas empresas. Na verdade, agir sem considerar e analisar esse grande volume de dados disponível é praticamente decretar o fracasso de uma estratégia em tempos de competição tão acirrada.

No trade marketing, o processo de BI se afina às necessidades diárias. Informação ajudam o gestor e equipes a aprimorarem ações. Os dados possibilitam melhorar a exposição do produto ou serviço no PDV.

O TopTrade App tem no BI um de seus principais diferenciais. Não é mais futurologia imaginar promotores e supervisores enviando dados em tempo real das ações realizadas no PDV, com informações integradas também dos vendedores e representantes (que lidam diretamente com o varejista). Uma realidade diária no dia a dia das empresas que utilizam aplicativos de trade marketing.

Como usar o TopTrade para acompanhar as equipes com BI

Com um smartphone com TopTrade instalado, o promotor ou supervisor pode enviar os dados na hora para seu gestor. Tudo direto do PDV. As informações, enviadas em tempo real, são cruciais para dar solidez à inteligência de negócios.

O funcionamento é muito simples. Pelo app os funcionários — promotores e supervisores em campo — podem enviar informações sobre o ocorre no PDV, a partir das diferentes abas disponíveis no TopTrade app.

Com o app é possível mandar informações sobre diversos pontos relevantes à operação de Trade Marketing e execução das ações no PDV:

Para enviar essas informações, basta que o usuário tenha conexão à internet. Caso a conexão não esteja disponível, é possível armazenar todos os dados e sincronizar posteriormente.

Todo esse grande volume de informações fica disponível para o gestor e para o time responsável pela análise das informações, logo após a sincronização.

Os dados vão para o Center, um painel onde as informações lançadas são exibidas em diferentes “cockpits”, que abrangem cinco grupos de dados:

Cada grupo tem suas abas internas com os dados disponíveis e lançados em gráficos, para agilizar a compreensão e interpretação.

Com esse material em mãos, fica muito mais fácil para o promotor avaliar a performance de cada equipe, avaliar o desempenho de cada promotor e planejar os próximos passos e ações de trade marketing.

Ter mais informação é o caminho para encontrar as melhores oportunidade de turbinar a saída do seu produto no PDV. E para isso, é preciso uma solução de confiança, como o TopTrade , um aplicativo de trade marketing para organizar essas informações.

>>> Quer conhecer o TopTrade na prática? Clique aqui! <<<

The post Uso do BI para acompanhar equipes de Trade first appeared on TopTrade .

O post Uso do BI para acompanhar equipes de Trade apareceu primeiro em TopTrade .

Como manter a boa execução do Planograma?

Thu, 06 Jul 2017 18:19:00 GMT

Quando você vai ao supermercado, já sabe exatamente onde procurar o que vai comprar, certo? Normalmente sim. E sabe o que isso significa? Que o Planograma foi executado corretamente, ou seja, que tudo foi perfeitamente planejado para facilitar e evidenciar a disposição dos produtos para o shopper (cliente) no ponto de venda (PDV).

A execução correta de um Planograma envolve, além da distribuição e apresentação estratégica dos produtos, o planejamento da estrutura da gôndola para facilitar o trabalho do varejista. Afinal, é importante que se saiba também elencar tudo isso esteticamente, de acordo com a disposição do espaço físico (altura, comprimento das gôndolas), da quantidade de produtos e dos diferentes tipos e marcas. Entretanto, para que se considere um Planograma bem executado, ele deve passar pelas mãos de um promotor, que é responsável por planejar tudo e atualizar constantemente.

Os KPIs Trade Marketing que devem compor a gestão básica de trade

Por que eu devo ter um Planograma planejado e atualizado?

Pense agora em uma mercearia ou numa quitanda. Os produtos também têm seus lugares nas prateleiras, mas você os encontra com a mesma facilidade em que encontra os produtos no supermercado? Não, é muito difícil, mesmo se tratando de um estabelecimento menor.

Isso acontece porque, normalmente, esses estabelecimentos não possuem um Planograma, e a tarefa acaba por ficar na mão do varejista, que distribui os produtos de forma mais mecânica (e não estratégica). Desta forma, perde-se a oportunidade de conquistar o cliente oferecendo experiência. Por consequência, o acesso dos clientes aos produtos é prejudicado, diminuindo as vendas do estabelecimento.

Mas ter um Planograma planejado é a solução para isso, conforme nos mostra esse vídeo bem interessante do canal do Renato Bontempo.

É difícil de implantar e quais ferramentas usar?

Não, não é! Atualmente, é cada vez mais comum que a indústria auxilie o varejista (sim, este papel é seu como fabricante!) com a elaboração e execução de Planogramas – ou seja, que o processo seja facilitado, e se dê por meio de aplicativos.

Com os apps, é possível que o Planograma seja não apenas elaborado e executado, mas também atualizado e monitorado frequentemente, para melhor acompanhamento das métricas e dos resultados.

Outras vantagens no uso dos aplicativos na execução do planograma

Quando feito o Planograma, são aplicadas estratégias e técnicas específicas baseadas em estudos e pesquisas feitas com o consumidor, favorecendo a exposição dos produtos do varejista e aumentando os resultados de compra (trata-se de uma tendência do mercado para se aproximar do consumidor e fidelizá-lo). Essas estratégias são baseadas na Árvore de Decisão de Compra.

E o que é Árvore de Decisão de Compra?

A Árvore de Decisão de Compra é um diagrama. Esse diagrama é uma espécie de “lista” que delimita, específica e hierarquiza todos os elementos que influenciam o shopper a comprar algo, todos os gatilhos que o impulsionam, todos os que decidem a compra, que o fazem escolher determinado produto, uma marca específica, dentre outros fatores.

Basicamente, o diagrama da Árvore de Decisão é a resposta para as seguintes perguntas:

A Árvore da Decisão de Compra é o coração do Planograma, e, portanto, o fator decisivo no aumento das vendas.

Com essas estratégias executadas em aplicativos, todo mundo sai ganhando: os clientes, que encontram mais variedades de produtos de forma fácil, os varejistas que vendem mais, a equipe, que agiliza os processos, e até o meio ambiente, que não sofre desperdícios de recursos e materiais (como o papel).

The post Como manter a boa execução do Planograma? first appeared on TopTrade .

O post Como manter a boa execução do Planograma? apareceu primeiro em TopTrade .

12 funcionalidades de apps de Trade Marketing para gerenciamento por categoria

Thu, 29 Jun 2017 14:22:00 GMT

Cada vez mais os varejos precisam estar atualizados e promover melhorias nos pontos de vendas (PDV), pensando em oferecer ao shopper uma melhor experiência durante a jornada de compra. O Gerenciamento por Categoria é uma forma de gerar essa melhoria.

Gerenciamento por categoria é uma gestão dos sortimentos para atender demandas do shopper por uso. Ou seja, é uma forma de organizar e expor os produtos no PDV de acordo com uma categoria. Há diversas formas que podem ser usadas para classificar os produtos por categoria e isso deve ter embasamentos no comportamento do shopper.

Leia mais: O que é Sell Through?

Para fazer o gerenciamento por categoria, o varejo deve entender a finalidade de cada compra e encontrar fatores que unem produtos em categorias por uso. Por exemplo, alguns produtos são voltados para a higiene pessoal, portanto, formam uma única categoria. As categorias podem estar relacionadas à rotina do shopper, ou podem ser categorias sazonais.

O Gerenciamento por categoria é, normalmente, uma atribuição do varejista. Mas, a indústria deve estar inserida nesse processo e contribuir para essa gestão. Afinal, a indústria é quem detém a maior parcela de conhecimento sobre o produto e, por tanto, possui mais autoridade para classificá-los em categorias adequadas.

Por isso, é fundamental existir uma comunicação assertiva entre indústria e varejo. As informações sobre os produtos devem ser transmitidas com clareza aos varejistas, que por sua vez devem informar para as indústrias os números referentes ao sell out.

Além disso, o varejo por contar com o auxílio de apps (tanto para android, quanto para IOS), que possuem funcionalidades para tornar o supervisor e o promotor um agente ativo no PDV, melhorando essa comunicação entre varejista e indústrias.

Confira as 12 principais funcionalidades do app da TopTrade , com soluções customizáveis:

Colaboração entre Indústria e o PDV para o Gerenciamento por Categoria

A indústria é crucial no processo de gerenciamento de categorias, principalmente para varejos de pequeno e médio porte. A vantagem do gerenciamento de categorias para esses varejistas menores é tornar o varejo um especialista em determinadas categorias e nichos de produtos – desbancando, inclusive, concorrentes menores.

Mesmo assim, muitos varejistas ainda inibem a parceria da indústria nesse método. E, sem perceber, acabam prejudicando o próprio negócio. Um exemplo de parceria bem sucedida é da Nestlé e P&G com um supermercado piloto da rede Princesa, do Rio de Janeiro (RJ). O case foi relatado pela Supermercado Moderno .

A indústria (as marcas citadas) promoveu no PDV a criação de “mundos” para grupos de produtos, por exemplo, o “mundo do homem”. Essa categorização conseguiu organizar o PDV, facilitando tanto o trabalho dos colaboradores quanto a experiência do shopper, a partir de uma ambientação do PDV por categorias. A indústria ficou responsável pela ambientação e também pela revisão do planograma, gerando melhorias constantes para o PDV durante a parceria.

The post 12 funcionalidades de apps de Trade Marketing para gerenciamento por categoria first appeared on TopTrade .

O post 12 funcionalidades de apps de Trade Marketing para gerenciamento por categoria apareceu primeiro em TopTrade .

Como diminuir o turnover entre os promotores?

Thu, 22 Jun 2017 13:01:00 GMT

Turnover é um termo que se refere a alta rotatividade de promotores de venda, e é um dos principais desafios para os gestores de Trade Marketing.

A falta de estabilidade na equipe pode afetar diretamente as vendas. Com a grande rotatividade, a empresa terá que gastar mais como treinamentos de novos funcionários. Já o gestor irá precisar de mais tempo para aplicar esse treinamento, monitorar e acompanhar a nova equipe.

Segundo Marcos Mangi, diretor executivo da TopTrade, a alta rotatividade desses funcionários possui origens diferentes. “Os fatores vão desde a busca por salários melhores, falta de treinamento, de feedback e de chances de crescimento”. Em outras palavras, o turnover, na maioria dos casos, é ocasionado por falhas da própria empresa. Dessa maneira, o problema pode (e deve) ser resolvido pela gerência e direção.

Uso do BI para acompanhar equipes de Trade

Em primeiro lugar, o gestor de trade marketing deve procurar entender as motivações dos funcionários em deixar a empresa. E depois aplicar medidas de combate. Saber como diminuir o turnover é a chave para um plano de ação de Trade Marketing bem sucedido.

O turnover dificulta a formação de uma equipe forte nos pontos de venda (PDVs) para alavancar as vendas. Isso porque os profissionais estarão desmotivados com as tarefas e migrarão para outras empresas concorrentes.

Portanto, entender os motivos do turnover e combatê-los é uma forma da empresa enxergar uma grande oportunidade de gerar mais vendas com uma equipe de ponta. Isso irá render mais lucros e uma melhor experiência para o shopper no PDV .

Elogiar e passar feedbacks positivos, investir em treinamentos e capacitação de colaboradores, oferecer melhores condições de trabalho e propor novos desafios e novas funções são maneiras de motivar os promotores. É função da empresa promover um conceito melhor de trabalho para os colaboradores.

Um novo significado para o trabalho do promotor

Ressignificar o trabalho dos promotores é uma forma de sair na frente, oferecendo diversas vantagens para o próprio colaborador, para a marca, para o shopper e para as estratégias de Trade Marketing. Isso acontece porque haverá uma potencialização na equipe, que terá maior comprometimento e melhores habilidades para exercer suas tarefas no PDV.

Muitos promotores sentem suas funções diminuídas quando realizam apenas atividades como reposição de produtos. Isso acaba tornando as estratégias de Trade Marketing fracas e gerando uma desvalorização no profissional. A marca deve entender que as ações de merchandising, por exemplo, vão além da reposição de produtos.

Uma forma de contornar o turnover, portanto, é propondo novas funções para os promotores, valorizando-os em suas tarefas. Por exemplo, transformá-los em verdadeiros consultores. Há um maior sentimento de responsabilidade e valorização quando os promotores têm a oportunidade de compartilhar com os shoppers suas habilidades e conhecimentos sobre o produto ou serviço promovido.

O que faz um consultor de trade marketing?

Grandes empresas encontraram essa oportunidade no mercado e passaram a ter promotores que prestam consultorias ao shopper no momento da venda. Marcas como a Nescafé, Sony, Boticário, empresas de telefonia e telecomunicações, por exemplo, criaram uma nova relação entre promotor e shopper.

Ao criar uma categoria de consultor de Trade Marketing a empresa, além de possibilitar a diminuição do turnover, consegue criar um relacionamento entre promotor e cliente. Isso irá resultar em uma melhor experiência do shopper no PDV, colaborando para o aumento das vendas e para a fidelização.

Segundo a Catho , um consultor de Trade Marketing “presta suporte na inauguração dos franqueados e aplica know how de trade. Define empresas e produtos adequados para pontos extras e visita lojas de franqueados. Identifica necessidades de negócios, busca oportunidades e parcerias. Define parceria com a indústria de ações de trade, brindes e eventos para PDV. Acompanha a exposição e a aplicabilidade de materiais promocionais de campanhas.”

Para transformar um promotor de vendas em consultor de Trade Marketing, a empresa deve investir em treinamento . Os treinamentos são formas de incentivar e capacitar os colaboradores. É fundamental ter mais conhecimentos sobre o produto, para terem autoridade na hora de se comunicar com o shopper. Os consultores devem ter boa comunicação, conhecimento sobre o produto, conhecimento sobre técnicas de vendas e transmitir confiança ao shopper.

Treinamento e comunicação contra o turnover

Portanto, para combater o turnover o promotor deve receber valorização e treinamento. Uma equipe treinada se torna mais potente e consegue ampliar as vendas e o relacionamento do cliente com a marca. Além disso, o colaborador perceberá que a empresa acredita nele e investe para que ele também tenha sucesso profissional e realizações.

É importante também que os gerentes prestem auxílio na nova jornada do promotor. Dessa maneira, deve existir uma comunicação constante entre colaboradores e gerentes. Além da transmissão de conhecimento e troca de informações importante. Os colaboradores devem ter espaço para sugerir ideias e fazer críticas, isso será fundamental para combater o turnover.

Uma solução para melhorar essa comunicação é usar aplicativos mobile. Ou seja, as ferramentas para dispositivos móveis são formas de aproximar a gerência do promotor, desenvolvendo um espaço tecnológico para que o diálogo ocorra em tempo real, mesmo à distância.

The post Como diminuir o turnover entre os promotores? first appeared on TopTrade .

O post Como diminuir o turnover entre os promotores? apareceu primeiro em TopTrade .

O que é exibitécnica?

Wed, 14 Jun 2017 12:01:00 GMT

Entre as 11 tendências de consumo que irão mudar os próximos 5 anos, a comunicação visual é um grande impacto para o futuro, segundo publicação a Revista Exame . Essa tendência será influenciada, portanto, pela exibitécnica – prática que se tornou importante no ponto de venda (PDV).

Apesar do nome complicado, exibitécnica tem um significado simples: é uma técnica de exposição de produtos no PDV . Entre outras palavras, é uma forma criativa de fazer merchandising ou vitrinismo. Na exibitécnica, os produtos são expostos com preocupação estética e com atenção para o comportamento do consumidor.

A exibitécnica pode ser entendida como uma verdadeira arte, uma vez que ela possui esse apelo estético e artístico. Mas exige conceitos assertivos para chamar a atenção do público e gerar vendas.

A exibitécnica é uma forma de atrair mais consumidores, destacando a marca no PDV. Para isso, é importante pensar em tudo: iluminação, piso, disposição dos produtos, elementos lúdicos, informações sobre preço, e até mesmo som ambiente.

A exposição é um dos elementos mais importantes do PDV e para a venda do produto. Afinal, a exposição é o primeiro contato entre consumidor e cliente. Sendo assim, se ela for atraente e apresentar de forma certa o produto, haverá mais chances de vender.

Usar essa técnica de vitrinismo, preocupando-se com o visual do PDV, é uma forma de buscar otimizar a exibição de produtos e estimular o impulso e a compra. Isso acontece porque a exibitécnica também tem um forte apelo emocional e sensorial.

A exibitécnica provoca o shopper e desbanca a concorrência – porque ganha destaque. É possível explorá-laem datas comemorativas e também em promoções especiais. Mas, o ideal é sempre manter a estética e beleza na exposição, muito além da sazonalidade.

Chamando a atenção do shopper rapidamente

Concorrência e pressa: esses dois fatores são os grandes vilões do merchandising. No PDV, o produto disputa a atenção do shopper ao lado de muitos outros produtos parecidos. E muitas vezes, esse consumidor está com pressa ou não quer pesquisar preços, entre outras informações.

Segundo Amy Balliett, da Killer Infographics, o shopper presta atenção em alguma coisa no PDV por apenas cinco segundos, em média. Esse é o tempo que uma marca tem para atrair a atenção do consumidor.

Por isso, é fundamental gerar impacto de cara. A exibitécnica tem esse poder de revelar ao shopper um espaço que extrapola o senso comum e apresenta um produto de maneira criativa.

Esse impacto imediato também é importante para que a marca se torne memorável na cabeça do comprador. É uma forma de propor uma experiência nova e original. Por isso, a criatividade nunca é demais quando o assunto é exibitécnica.

A percepção do shopper e a comunicação visual irão transformar o PDV em um ambiente mais agradável. Isso também irá favorecer a compra, principalmente porque o shopper se sentirá acolhido e pode aproveitar melhor a experiência de compra, sem pressa. Os cinco segundos se transformam em milhares de vendas.

A Exibitécnica na disputa de espaço do PDV

Muitas vezes, a indústria consegue um bom espaço no ponto de venda durante a negociação com o varejista, mas não consegue usá-lo adequadamente por não conseguir diferenciar seus materiais do restante do PDV. Por isso, é importante usar a exibitécnica na disputa de espaço do PDV

Produtos que chamam mais a atenção do shopper vendem mais. Isso irá trazer mais lucro e mais cliente ao varejista. Sendo assim, a marca que trabalha com exibitécnica ganhará mais espaço no PDV.

Um clássico exemplo de exibitécnica é a disposição dos ovos de páscoa. Ao colocá-lo no alto, fechando um corredor, o varejista cria um clima e propõe uma experiência para o shopper. É quase mágico entrar em um corredor um pouco mais escuro, cercado de chocolate.

Outros exemplos comuns é a construção de pilhas, castelos, entre outros objetos com os produtos, sejam caixas de cerveja, fraldas e até papel higiênico.

Só que é importante para a exibitécnica sair do senso comum e explorar, até mesmo, outros sentidos do consumidor, além do visual. Tecnologia, aromas, texturas e degustações podem ser incrementadas no PDV para otimizar a experiência do cliente.

O ideal é pensar no caminho do shopper dentro e fora do PDV. Entender por onde ele irá entrar, quais são os pontos de atenção visual, e quais são os caminhos percorridos por ele dentro do PDV. Para isso, é possível trabalhar com cliente espião e observação.

Além disso, é fundamental que a exibitécnica não perca o caráter prático e funcional. Ou seja, o tom artístico não irá funcionar se o shopper não tiver, com clareza, as informações importantes: o que é o produto, para que serve e o preço. O shopper também deve encontrar facilidade em pegar a mercadoria e colocar no carrinho, por exemplo. Evitar esses ruídos é uma forma de otimizar o processo de compra por impulso.

Para se ter sempre a exibitécnica funcionando no PDV é fundamental contar com treinamento constante entre o gestor e as equipes de Trade Marketing. Assim, a exibitécnica será uniforme, prezando pela identidade visual da marca.

Mesmo entre equipes distantes, o treinamento é imprescindível – e pode ser feito por meio da internet. Os treinamentos devem ter foco no atendimento, no merchandising, no produto e, é claro, nas vendas.

Impacto da Comunicação Visual

A comunicação visual gera muito impacto porque tem fundamentos na inteligência humana e na forma de aprendizado. Essa ciência, portanto, pode ser aplicada para gerar mais engajamento do shopper no PDV – motivando-o para a compra.

Grandes empresas como a Harmons, de Utah (EUA) e a Whole Foods, do Texas (EUA), cresceram em faturamento, lucro e participação no mercado ao transformarem a comunicação visual no PDV. Ou seja, a partir de elementos estéticos, funcionais e da exibitécnica, essas empresas passaram a alavancar as vendas e se destacarem no mercado.

A Whole Foods é um supermercado com foco em frutas orgânicas, e passou a trabalhar com exibitécnica, sendo eleita pelo Jornal The Financial Times como a empresa que mais cresce nos Estados Unidos. Isso porque ela passou a provocar sentidos e sensações nos clientes, a partir de aromas (frutas frescas), iluminação ambiente, estética na exposição, e o sabores – há degustação dos produtos.

A empresa conseguiu ganhar, em termos de crescimento, do Walmart, uma rede internacional. Vale destacar que a Whole Foods conseguiu essa vitória mesmo tendo os preços 35% mais caros que o Walmart.

The post O que é exibitécnica? first appeared on TopTrade .

O post O que é exibitécnica? apareceu primeiro em TopTrade .

O uso da tecnologia para melhorar relacionamento com canais de distribuição

Wed, 07 Jun 2017 12:02:00 GMT

Relacionamento é um dos grandes problemas para quem atua com os canais de distribuição em Trade Marketing. Isso acontece, porque de tempos em tempos novas marcas regionais surgem no mercado, outras acabam se consolidando e se tornando uma grande rede de varejos ou conglomerados.

Todas essas mudanças prejudicam o relacionamento e a comunicação entre fornecedores e canais de distribuição. A logística de entrega pode ser a etapa do Trade Marketing mais afeta com essas mudanças repentinas no cenário mercadológico de varejos.

Como fortalecer o relacionamento com os canais de distribuição

Entretanto, uma solução que é cada vez mais buscada por pessoas da área de Trade Marketing é a tecnologia, mas especificamente o uso de aplicativos para dispositivos mobile (celulares e tablets ).

Não é de hoje que o Trade Marketing encontra essa problemática. Afinal, a metodologia surgiu, justamente, para resolver a necessidade de uma excelente comunicação entre empresas, distribuição e varejos. Em outras palavras, o Trade Marketing é responsável por interpretar dados e criar soluções estratégicas para que todas as etapas estejam afinadas entre si: desde a fabricação do produto, até a etapa Sell Out, quando o consumidor final compra a mercadoria.

Como a tecnologia contribui?

A tecnologia foi uma maneira encontrar para driblar esses problemas e gerar resultados mais assertivos para o Trade Marketing e o relacionamento com canais de distribuição. Entre os recursos tecnológicos mais utilizados, pode-se destacar:

TopTrade na gestão de canais de distribuição

Há mais de 19 anos, a TopTrade desenvolve essas soluções tecnológicas para a gestão de canais de distribuição no Trade Marketing. Com os recursos da TopTrade é possível melhorar o desempenho da sua empresa, aumentando a participação e presença próximo ao shopper e ao consumidor.

A TopTrade atua com projetos personalizados, usando aplicativos mobile e Business Intelligence, com funções customizadas para as necessidades de cada cliente. São gráficos, cruzamento de dados, geolocalização de PDVs e indicadores de performance disponíveis de modo ágil, fácil e eficiente.

Na busca constante pelo melhor desempenho dos clientes, está sempre ligada nas inovações e aposta em uma tecnologia de ponta para gerar soluções estratégicas para o Trade Marketing.

The post O uso da tecnologia para melhorar relacionamento com canais de distribuição first appeared on TopTrade .

O post O uso da tecnologia para melhorar relacionamento com canais de distribuição apareceu primeiro em TopTrade .

Como fortalecer o relacionamento com os canais de distribuição

Wed, 31 May 2017 13:22:00 GMT

Em um ambiente mercadológico cada vez mais concorrido e dinâmico, a capacidade de uma empresa em administrar de maneira assertiva seus relacionamentos com empresas clientes é fator determinante, e necessário, para o sucesso. Por isso, é comum que os fornecedores passem a se adaptar para fortalecer o relacionamento com canais de distribuição .

Ter um bom relacionamento com os canais de distribuição é ter uma vantagem competitiva. Ou seja, o relacionamento com os canais de distribuição busca aproximar o cliente (varejo) do planejamento estratégico da empresa que atua com Trade Marketing, por meio de interações e troca de informações. Dessa maneira, o processo se torna ainda mais produtivo.

Há inúmeras estratégias que podem ser usadas para que esse Marketing de Relacionamento funcione adequadamente. Confira:

Além disso tudo, é fundamental que a empresa faça visitas constantes aos canais de distribuição, atue com sinceridade e produza feedbacks , com o objetivo de sempre gerar um melhor relacionamento e um sentimento de confiança entre as empresas.

Relacionando-se com os canais de distribuição

Ao gerar um relacionamento mais assertivo com os canais de distribuição, a empresa irá garantir que todos os objetivos e valores estejam afinados. É fundamental, por exemplo, transmitir esses conceitos para os colaboradores do varejo que atuam no PDV com contato direto ao consumidor final. Dessa forma, eles se tornam mais capacitados e melhoram o desempenho de todo o processo.

Entretanto, o maior desafio é desenvolver um relacionamento de longo prazo com os canais de distribuição. Para isso, é possível atuar com duas estratégias: personalizar ações e ter conhecimento sobre o perfil dos colaboradores. Com essas estratégias, é possível especificar as ações desenvolvidas para cada canal de distribuição. Com isso, eles caminham para a mesma direção.

Além disso, é importante que exista um incentivo para que as metas sejam alcançadas. Portanto, criar uma relação de confiança, com apoio e treinamentos, pode ser uma solução eficaz para melhorar esse relacionamento e torná-lo mais duradouro. É recomendável englobar todos os colaboradores do varejo nessas estratégias, desde proprietárias, a revendedores e balconistas. O foco é o aumento da produtividade e a interdependência entre empresas.

Oportunidade de vencer a estagnação

Produtos parados nas gôndolas ou produtos que nem chegam às prateleiras, porque não convencem o varejista: estes podem ser os maiores medos de quem atua com Trade Marketing. Entretanto, com um melhor relacionamento com os canais de distribuição é possível vencer as vendas estagnadas.

Ao criar uma relação de mais confiança e proximidade com os canais de distribuição, é possível entender melhor as necessidades dele e fazer vendas mais assertivas para cada PDV . Ou seja, compreender quais produtos são ideias para aquele determinado varejo. Com a relação de confiança, o varejista será convencido com mais facilidade, mesmo que o produto seja novo no mercado.

Além disso, com a troca de informações e os treinamentos, os colaboradores dos varejos estarão mais capacitados para vender mais. Isso inclui a apresentação do produto nas prateleiras e as informações que serão transmitidas ao consumidor final. Com mais conteúdo sobre o produto e os processos de vendas, os varejos terão um melhor desempenho contra a estagnação de produtos.

Por que é bom para o varejista?

Ter um excelente relacionamento com os canais de distribuição traz inúmeras vantagens para a empresa que atua com Trade Marketing, da mesma forma que gera benefícios significativos para o próprio varejista. Como, por exemplo, ter uma empresa de confiança para fornecer os produtos certos para os clientes dele. Dessa maneira, há menos chances de os produtos ficarem parados no estoque.

Além disso, os estímulos, incentivos, treinamentos e informações geram mais vendas. Conhecendo um item muito bem, o varejista pode influenciar com mais assertividade na decisão do consumidor final, seja por um atendimento direto, seja na maneira de expor o produto e divulgá-lo. Dessa maneira, as duas partes são extremamente beneficiadas com um relacionamento mais forte entre fornecedores e varejistas.

Por fim, é importante incentivar o varejista a conhecer melhor seu cliente. Essas informações serão úteis para que o ciclo do Trade Marketing seja reiniciado. Neste sentido, é possível gerar mais treinamentos e troca de informações quando a relação com os canais de distribuição está mais forte.

The post Como fortalecer o relacionamento com os canais de distribuição first appeared on TopTrade .

O post Como fortalecer o relacionamento com os canais de distribuição apareceu primeiro em TopTrade .

O que é Sell Through?

Thu, 25 May 2017 20:32:00 GMT

Com as mudanças frequentes de um mercado cada vez mais competitivo, é comum que surjam novas estratégias de marketing. Para quem trabalha com o mercado varejista, o termo Sell Through começa a frequentar o vocabulário. Afinal, o que significa Sell Through?

Basicamente, a expressão surgiu quando especialistas em Trade Marketing perceberam que as estratégias não deveriam ser focadas apenas no Sell In e Sell Out . Os fornecedores e varejistas deveriam ter uma visão global do processo, de todas as etapas.

Em outras palavras, Sell Through é uma métrica mensal que irá analisar a quantidade de produtos vendido ao varejo (Sell In) versus a quantidade de produto vendido ao cliente final (Sell Out). Dessa forma, o Sell Through consegue compreender todas as etapas do Trade Marketing, detectando problemas que ocasionaram o engarrafamento de produtos nas gôndolas do varejo.

O Sell Through e o trade marketing

Uma grande crítica ao Trade Marketing era o foco no Sell Out. Ou seja, as estratégias eram bem-sucedidas se os produtos fossem todos vendidos aos clientes do varejo. Mas, quando isso não acontecia era complicado encontrar o erro. E muitas vezes o erro estava no Sell In, por exemplo.

Vender o produto ao varejo apenas para ganhar números e comissões era um erro comum entre os fornecedores. Avaliar o Sell Through deixou claro que todo o processo de Trade Marketing era fundamental para avaliar fracassos e sucessos.

O Sell Through funciona como um KPI (Key Performance Indicator) para a empresa que atua no ramo de Trade Marketing. Ou seja, é um “indicador-chave” — como o próprio nome em inglês sugere — do desempenho da empresa durante todo o processo.

Com o KPI é possível envolver todos os colaboradores de uma empresa em um mesmo objetivo. Afinal, essa métrica calcula os resultados do final do processo, levando em consideração todas as etapas. É o que acontece com o Sell Through.

Diferenças entre Sell Through e Sell In

É possível perceber, portanto, que o processo de Trade Marketing não foca mais apenas em vender produtos para o consumidor final (o cliente do varejista). É notável a importância também do Sell In, a fase em que se negocia com o varejista a estocagem dos produtos para vendê-los. Aliás, essa fase pouco explorada em sua complexidade pode ser determinante para o resultado final.

Entretanto, ainda há muita confusão na área sobre as diferenças entre Sell in e Sell Through. Quando se fala que ambas estratégias possuem um olhar mais atencioso também para o relacionamento com o varejo, as pessoas acreditam que elas tratam sobre a mesma técnica.

Há uma grande diferença entre Sell in e Sell Through. O Sell In é apenas uma etapa da cadeia. Enquanto o Sell Through refere-se a todo o processo, incluindo os canais de distribuição .

Já comentamos sobre eles anteriormente no blog da TopTrade , mas vamos resgatar:

Sell In: Este termo significa todas as unidades vendidas ao varejo pelo fabricante ou distribuidor. Esses produtos serão revendidos para os clientes finais (Sell Out). Portanto, envolve também a divulgação e o estoque do produto.

Sell Through: Este termo está mais relacionado ao desempenho (KPI) do processo todo. Ou seja, refere-se às unidades que foram vendidas aos clientes em relação ao estoque formado. Envolve os processos de distribuição e a demanda do consumidor.

Desenvolvimento de canais de distribuição

Entender os conceitos de Sell In e Sell Through é fundamental para que a empresa tenha um melhor desempenho na hora de desenvolver canais de distribuição. Porque não basta lotar o estoque do varejo com produtos que podem ser inviáveis para a venda.

Observar e analisar o Sell Through pode construir mais assertividade ao trabalhar os canais. Afinal, Sell Through faz referência às vendas que atingiram o cliente final. Mas para que esse cálculo seja eficiente é fundamental levar em consideração o Sell In, ou seja, as vendas feitas pelo distribuidor ao varejista (a montagem do estoque).

Em outras palavras, esses conceitos são determinantes para o desenvolvimento de canais de distribuição. Porque se há uma grande demanda de vendas do produto para o cliente final, significa que é necessário abastecer o varejo (vender mais e preencher o estoque).

Por outro lado, se não há vendas na etapa Sell Out, é preciso reavaliar todo o processo e compreender quais são os pontos que prejudicaram o alcance do objetivo final. Muitas vezes, há esse erro porque não se calcula o Sell Through e os produtos acabam ficando parados nas prateleiras e estoques de varejistas.

Há inúmeros fatores que podem ocasionar isso, como problemas com o próprio produto (marca sem credibilidade ou desconhecida, embalagem ruim, preço alto, concorrentes mais baratos) ou com o público do varejista: será que ele é o consumidor daquele determinado produto?

Importância do relacionamento com os canais

Por isso, o fracasso das vendas pode estar no desenvolvimento de canais de distribuição. E a estratégia mais assertiva para o Trade Marketing está, justamente, neste ponto: vender os produtos certos para o varejo certo. Essa coerência terá um impacto gigantesco na demanda de compras do consumidor final.

Desse modo, é importante compreender que traçar parcerias estratégicas com os varejistas pode ter resultados positivos e impactantes para o Trade Marketing. É fundamental, por exemplo, entender as reais necessidades do varejista e do seu público.

Não adianta vender ao varejista produtos que não possuem conexão com o consumidor final, com o público específico daquele varejo . Para isso, é importante levar em consideração dados demográficos sobre o público e sobre o varejo, para compreender os produtos que irão gerar vendas (Sell Out) ou não.

Logo, o fornecedor deve compreender quais são os tipos de varejo ideais para determinados produtos e, dessa maneira, estabelecer relações mais estreitas com os varejistas selecionados.

The post O que é Sell Through? first appeared on TopTrade .

O post O que é Sell Through? apareceu primeiro em TopTrade .

Por que sua empresa deve esquecer o Sell In e o Sell Out no trade marketing?

Thu, 04 May 2017 19:57:00 GMT

Produtos empacados nas gôndolas. Essa é uma realidade comum para quem trabalha no mercado varejista. Para muitas empresas, o motivo é totalmente desconhecido. Às vezes, tinha tudo para dar certo e vender: propagandas publicitárias em alta, embalagem bonita, preço acessível e marca renomada. Então, por que não sai do estoque? Quem trabalha com Trade Marketing pode detectar alguns motivos facilmente.

Entretanto, o cenário mudou. A visão que privilegiava o Sell Out (etapa em que o produto é vendido no varejo) tem ficado ultrapassada. Atualmente, falar em Trade vai além de Sell Out ou Sell In (etapa da venda do representante para os pontos de venda, varejistas etc).

O que é Sell Through?

Essas duas etapas continuam sendo importantes, é claro. Porém, para se ter mais assertividade é fundamental construir uma visão mais ampla do processo.

Compreender todas as etapas do Trade Marketing e criar uma estratégia voltada para cada uma delas, desde a venda do produto ao varejo. Afinal, os produtos podem estar parados nas gôndolas porque não possuem nenhuma conexão com o público daquele PDV. Neste caso, por exemplo, o erro foi na etapa primária: vender o produto errado ao varejista.

O conceito que se refere ao processo mais amplo do Trade Marketing é conhecido atualmente como Sell-Through ou Sell-Thru. Este conceito refere-se a um cálculo feito dentro de um mês que mostra, em porcentagem, a quantidade de produto vendido no varejo, após ser enviado pelo fornecedor. Logo, cria-se uma relação entre Sell In e Sell Out, obtendo uma análise precisa do processo como todo.

Saiba mais clicando aqui .
Acompanhe as novidades deste blog sobre Trade Marketing no Facebook:

Importância de entender as necessidades do PDV

Uma das necessidades do gestor de Trade é compreender as necessidades do varejista, o qual não se torna mais apenas um canal de vendas, mas peça fundamental para o processo cíclico.

Em outras palavras, o trabalho não deve ter como único objetivo vender para o cliente final a todo custo. Deve levar em consideração todo o processo, inclusive o desenvolvimento do produto e as necessidades do PDV (ponto de venda).

O Trade Marketing é, portanto, um processo cíclico. O produto deve ser elaborado e pensado para atender as necessidades do PDV e do público deste varejo. Isso influenciará preço, componentes do produto, embalagens e publicidades.

Depois, na fase Sell In, onde entra a questão do Merchandising . A apresentação na gôndola, por exemplo, será fundamental para a venda do produto.

Por isso, é importante conhecer bem o PDV e entender as dimensões das prateleiras, analisar a quantidade de concorrentes, verificar em qual altura o produto ficará posicionado e compreender o comportamento do consumidor naquele PDV.

Além disso, técnicas de Neuromarketing podem ser aplicadas neste processo, como cheiros, iluminação, pisos e som ambiente: isso pode favorecer ou prejudicar a compra.

Após todas essas etapas de estudos e análises, é preciso calcular o Sell-Through. Entendendo porque as vendas foram altas ou baixas. Isso poderá ser explicado pelo consumidor:

Essas são algumas das perguntas que devem ser feitas, principalmente quando as vendas não alavancaram. As respostas são apresentadas para toda a equipe, e o ciclo deve ser reiniciado com uma nova visão estratégica.

Não é só Merchandising

A partir da análise detalhada, é possível compreender que o Trade Marketing vai além da relação com o shopper e merchandising. A estratégia vai além do Sell In e do Sell Out. É muito mais que vender 一 é pensar em como vender.

Traçar um perfil completo do tipo de cliente de cada PDV será fundamental para que essa estratégia seja assertiva desde o início. Não basta ter um ótimo relacionamento com o varejista e usar a lábia (ou mimos) para convencê-lo de colocar aquele produto na gôndola. É preciso ter um conhecimento mais aprofundado da clientela dele.

Sem tal conhecimento, nenhuma técnica de merchandising irá funcionar também. Afinal, elas devem ser desenhadas de acordo com o comportamento do consumidor. E este comportamento muda de acordo com o PDV em questão.

O que precisa para ter uma boa estratégia de Trade Marketing?

Agora é hora de ir para a prática e entender como aplicar esses conhecimentos no cotidiano da sua empresa. Confira alguns itens fundamentais para construir uma boa estratégia de Trade Marketing e saiba como aplicá-los:

The post Por que sua empresa deve esquecer o Sell In e o Sell Out no trade marketing? first appeared on TopTrade .

O post Por que sua empresa deve esquecer o Sell In e o Sell Out no trade marketing? apareceu primeiro em TopTrade .

Como treinar promotores de vendas a distância

Thu, 27 Apr 2017 13:01:00 GMT

Um dos maiores desafios dos gestores de Trade Marketing é efetuar o treinamento dos seus promotores de venda. Nesta missão, deve-se considerar que há diversos aspectos que afetam ou até mesmo impedem esse treinamento. Alguns desses fatores podem ser o tempo, disponibilidade, vontade e perspectivas do promotor e até a distância. É… nesse último o gestor encontrará maior dificuldade para ministrar treinamentos efetivos.

Quando uma equipe está a quilômetros de distância do escritório percebe-se que o vínculo entre promotores-gestão é um tanto diferente. Inclusive, é possível dizer que há certa barreira entre os profissionais promotores de vendas e a administração, seja pela distância física, seja pelo relacionamento mais formal e menos estreito.

A verdade é que o treinamento de equipes à distância é uma missão que deve ser assumida pensando nas melhores oportunidades para promotores, empresas e clientes.

Equipe de promotores: a importância de manter tudo alinhado

O que é preciso considerar para o treinamento dos promotores de venda?

Para capacitar a sua equipe de promotores de vendas mediante um treinamento a distância é preciso considerar alguns pontos fundamentais. É muito complexo transmitir a missão, valores, vantagens, características, diferenciais da sua empresa e produtos para os promotores, já que estão longe da sede da empresa, em outras cidades.

Com o avanço tecnológico, é possível realizar o treinamento dos promotores com mais assertividade. Há quatro etapas de treinamento dos promotores de venda:

Etapa 1 – Treinamento comportamental: Voltado para novos membros da equipe. O gestor deve ensinar o tipo de comportamento esperado para aquele trabalho, apresentação pessoal, tipo de roupa, cabelo e transmitir informações sobre a empresa, missão, valores.

Etapa 2 – Treinamento de vendas: Nessa fase é fundamental que o promotor conheça as técnicas de negociação. Ele vai aprender técnicas de vendas, como persuasão, argumentação, transposição quando a resposta do cliente for negativa e como fechar uma venda.

Etapa 3 – Treinamento de Merchandising – Essa etapa cuida de explicar assuntos como exposição de produtos, vitrinismo, planograma, entre outros assuntos.

Etapa 4 – Treinamento de produtos – O gestor irá informar todas as vantagens, características específicas de cada produto e quais são seus diferenciais diante da concorrência.

E após o cumprimento de todas essas etapas, é fundamental que o gestor aplique avaliações periódicas para saber como está o nível de assimilação dos conteúdos por toda equipe de promotores de vendas.

O promotor de vendas é o verdadeiro embaixador de qualquer marca no PDV. Ele precisa ter habilidades específicas para divulgar o produto de determinada marca, observar o ambiente e concorrentes, tirar dúvidas do público-alvo, estreitar relacionamento com os consumidores, e expor os itens de forma adequada para reportar todas as informações e ações para empresa.

As principais habilidades de um promotor de vendas de sucesso são:

O poder das palavras acontece mediante o uso de uma linguagem clara e compreensível pela inteligência, através da linguagem positiva (gera resposta positiva). O bom promotor de vendas também deve colocar em evidência a imagem e as particularidades do produto ou serviço que vende.

É indispensável que o vendedor demonstre consideração e faça que o cliente se sinta valorizado. Outro ponto importante é ser competente, porque o comprador precisa saber que coloca o seus assuntos nas mãos de alguém em que pode confiar. Além disso, a confiança é influenciada pela sinceridade e credibilidade passada pelo vendedor.

Além de treinamento, um promotor de vendas de destaque precisa enfrentar os desafios da profissão e saber:

O papel do gestor de trade é disponibilizar o necessário para que o promotor possa desenvolver essas competências e habilidades.

Melhores canais e meios para ministrar treinamentos à distância

Quando o assunto é oferecer treinamentos a distância, podem ser citados quatro serviços de ponta:

O Hangout é um recurso fantástico para a realização de reuniões e conferências. Produto do gigante Google, ela permite a realização de conferências com até 10 participantes. A conversa pode ser transmitida em tempo real através do YouTube, inclusive pode ficar armazenada dentro de um canal.

Esta é outra alternativa interessante quando se fala em realizar treinamentos a distância.

Com grande destaque nacional e internacional, essa plataforma é uma ótima solução para sua empresa compartilhar qualquer tipo de conteúdo (palestras, capacitações, reuniões onlines, cursos) e treinar o maior número de pessoas em um espaço curto de tempo.

Considerada uma das soluções mais completas a nível mundial, esta plataforma da Cisco permite a realização de reuniões entre equipes e uma série de outras atividades que envolvam duas ou mais pessoas.

A TopTrade também conta com sistema para facilitar o treinamento remoto de seus clientes. A Universidade Top Target de Vendas (Univtop) é um ambiente seguro, com todos os materiais e recursos focados no treinamento e aprendizado de equipes de trade marketing. É, de fato, uma universidade on-line com diversos cursos para qualificar promotores de vendas e merchandising. São quase 30 cursos com diversos módulos repletos de conteúdo para afinar e afiar o trade marketing, seja com equipes presenciais ou remotas. Além de avaliações e certificações, também é possível acompanhar a assiduidade e evolução de cada aluno e um ranking para avaliar o desempenho de toda a equipe.

Atente para o desenvolvimento do promotor de vendas e potencialize os resultados do seu negócio. Investir na capacitação dos colaboradores é uma das melhores alternativas em termos de gestão. Vale a pena ler os outros artigos do blog e ficar por dentro de todas as novidades relacionadas ao assunto!

The post Como treinar promotores de vendas a distância first appeared on TopTrade .

O post Como treinar promotores de vendas a distância apareceu primeiro em TopTrade .

Como ajudar o varejista a conhecer o público do PDV?

Wed, 19 Apr 2017 12:02:00 GMT

O competitivo cenário dos negócios exige a integração de ferramentas que proporcionam a análise de inteligência comercial. O uso destes recursos servem para facilitar a tomada de decisões em tempo real.

Estes também colaboram no enriquecimento do volume de informação de toda a empresa, auxiliando no processo completo, desde logística, compras até as vendas.

A inteligência de negócios , também conhecida como Business Intelligence (BI) é a modernização da informação que possibilita os resultados dos negócios. Isto é, um conjunto de tecnologias, métodos e aplicações que permitem efetuar a reunião e depuração de dados.

Leia também:

O PDV está onde você menos imagina

Degustação: como medir sua eficácia no PDV

No Trade Marketing, o BI pode ser de grande valia para o PDV e para otimizar o processo de Sell In e Sell Out .

O objetivo principal é transformar informação desestruturada em informação relevante para gerar conhecimento e colaborar na tomada de decisão.

Considerando-se esses aspectos, percebe-se a importância de recolher informações no varejo, visto que esta análise permite otimizar os resultados organizacionais. Motivos para querer melhorar a exposição de um produto não faltam: o ramo de varejo movimentou mais de 218 bilhões, somente em 2015!

Este é um mercado que sempre terá uma boa expansão e uma procura constante. As pessoas têm necessidades a serem supridas por produtos e serviços, afinal.

Só que para obter sucesso, é preciso estimular as vendas, de forma direta e indireta. Direta, através de propagandas e promoções. Indireta, através de técnicas aplicadas diretamente no PDV.

Mas para isso, é fundamental que o PDV forneça os dados adequados. O gestor de trade marketing e os representantes de venda podem ajudar o varejista a entender melhor o seu negócio e ter um Sell In mais assertivo.

Como reunir dados sobre o produto no PDV?

Este é um ponto fundamental. Para que o PDV possa oferecer, de verdade, dados estatísticos de boa qualidade, deve haver um processo adequado.

É comum que o gestor reúna os dados sobre determinado produto no PDV, a partir de uma análise dos relatórios de vendas. Depois, as informações são lançadas em planilhas.

Porém, este é um processo lento, nem um pouco automatizado e que tem grandes probabilidades de desvios ou falhas.

Se somar o tempo que o gerente ou vendedor perde na coleta de tais informações, fica claro que este é um processo altamente custoso.

Só que uma boa projeção de vendas exige esse tipo de análise. Afinal, toda a estrutura de trade marketing para o PDV, está baseada em tais dados.

É cada vez mais importante um processo mais tecnológico para a coleta de tais dados. Planilhas enviadas via e-mail já não suprem mais as necessidades.

O ideal é usar soluções, como aplicativos ou softwares, que façam todo este processo e ofereçam dados precisos sobre o produto e suas informações, diretamente do PDV.

Com tais informações, é possível traçar melhor algumas promoções e estratégias de gôndola para aumentar a rotatividade de produtos no PDV. A atualização direta da loja contribui para tornar os dados de giro de produtos no PDV mais precisos e direcionados ao que o trade marketing precisa.

Mas para isso, é fundamental que haja uma boa estratégia e coleta das KPIs de trade marketing.

Neste contexto, a formação do planograma se torna muito mais fácil.

O que é planograma e qual sua importância?

O planograma, também conhecido como plano de gôndola, é o conjunto de estratégias , que são pensadas para otimizar as vendas e o giro de produtos do PDV.

O planograma tem como objetivo fomentar vendas, estimular o maior alcance de alguns produtos, otimizar a fidelização de clientes e impactar positivamente o shopper.

Sua construção é baseada, antes de qualquer coisa, no comportamento dos clientes. É essencial buscar a forma como estes se comportam para melhorar a oferta de determinados produtos na gôndola, otimizando as vendas.

O planograma é uma estratégia básica, porém fundamental para o trade marketing. Conhecer o comportamento dos consumidores de determinadas PDVs é crucial para testes e aperfeiçoamentos.

A colocação de uma determinada estrutura de layout de gôndola vende mais? Se mudar a posição, dentro do PDV, de determinados produtos ou setores, as vendas não serão maiores?

Tudo isso está relacionado a forma como o planograma é desenhado e otimizado.

Mas isso demonstra algo ainda mais amplo: o entendimento das KPIs de trade marketing, que indicam o comportamento do consumidor, são fundamentais para o gestor da área. Muita gente diz saber, mas não usa ou não sabe como usar os KPIs.

Importância do público para o gestor de trade marketing

Trade marketing é feito com uma base sólida de parceria. É uma busca de melhora do processo de vendas, que impacta tanto o distribuidor, como o dono do PDV.

Numa parceria, o gestor de trade marketing, o vendedor e o varejista podem compartilhar os dados para buscar formas para em que todos saiam ganhando.

Mas para isso, o gestor de trade marketing precisa estudar e traçar um bom plano de ação para otimizar as vendas no PDV. Desta maneira, o gestor tem de, antes de qualquer coisa, entender o comportamento do público. Para isso, ele usa dados de BI e busca entender padrões de comportamento.

A partir dos dados obtidos in loco ele pode verificar que em um PDV há mais venda de determinado produto. É possível analisar o contexto do local e verificar que o motivo das baixas vendas de um produto X é o valor, por exemplo.

Em outros casos, pode ser a qualidade do produto ou até mesmo, o impacto da marca.

Todos estes dados oferecem ao gestor de trade marketing, possibilidades de otimizar campanhas e melhorar os resultados. Mas tudo isso só será possível se os dados obtidos de cada PDV forem precisos.

É nesta hora que a tecnologia se torna indispensável. Com promotores munidos de dispositivos móveis, seja um celular, tablet ou notebook, é possível mandar dados de diversos PDV, direto do local.

Para uma empresa que atenda milhares de varejistas, fazer uma análise mais completa sem contar com a tecnologia é muito mais difícil.

Um bom gestor de trade marketing mostra seu trabalho ao cultivar dados precisos, adequados e já separados por categoria, para serem analisados.

As planilhas, por exemplo, feitas manualmente e sem possibilidades de automação, tornam este trabalho praticamente impossível.

Já um sistema integrado, que faça uma análise dos dados e ofereça informações precisas, dão um ganho de produtividade enorme para o gestor de trade marketing.

Desde o giro de produtos no PDV, até mesmo questões mais específicas, tudo pode ser apoiado pela tecnologia presente em softwares e aplicativos.

Leia outros artigos do nosso blog:

Quais os riscos de ter promotores de venda utilizando smartphones?

Como fortalecer o relacionamento com os canais de distribuição

O medo da experimentação ou troca de agências leva as empresas a permanecer no erro

The post Como ajudar o varejista a conhecer o público do PDV? first appeared on TopTrade .

O post Como ajudar o varejista a conhecer o público do PDV? apareceu primeiro em TopTrade .

Quais os riscos de ter promotores de venda utilizando smartphones?

Thu, 13 Apr 2017 15:58:00 GMT

Cada vez mais empresas optam por utilizar celulares para agilizar processos de Trade Marketing. Vivemos um tempo em que os aparelhos servem, não somente para melhorar a comunicação entre os profissionais e os clientes, como também podem potencializar as tarefas de promotores de venda e pesquisadores.

Se a utilização de celulares está tornando os times mais produtivos, um dos temores de gestores é o uso desses aparelhos para outros fins que não sejam os profissionais.

Quando isso ocorre, a produtividade é justamente o primeiro alvo, o primeiro prejudicado. Infelizmente, o uso indevido dos smartphones não afeta somente os resultados de cada usuário, já que pode ocasionar danos ao sistema do aparelho, assim como roubo de informações e dados sigilosos.

Promotores de venda: controle difícil, grandes riscos

O uso de aplicativos como Whatsapp e Facebook durante o horário de trabalho atrapalham o desempenho. Não há dúvida que, entre uma resposta e outra, ou ao compartilhar uma foto de gatinhos, o foco está bem longe das tarefas.

Com atendimento ao público, então, o problema é pior. É o caso que ficou célebre nas páginas do Diário Catarinense, jornal de Florianópolis . A colunista Viviane Bevilacqua relata o dia em que foi a uma loja e percebeu que a demora para ser atendida se devia à vendedora estar mexendo no celular.

Inaceitável, né? Agora, imagina um promotor precisando divulgar o produto da empresa no PDV, mas mais distraído na tela do celular. Um desastre…

Riscos de segurança

Além dos problemas de produtividade para promotores de venda e pesquisadores, a segurança dos dados e informações da empresa ficam em risco. O uso de WhatsApp, e-mail pessoal, Facebook e outros podem ser propagadores de vírus e aplicativos maliciosos.

Esses celulares infectados estão aptos a mandar informações sigilosas, como dados bancários e confidenciais sobre a empresa. Imagine aquela pesquisa de mercado indo parar na mão de criminosos virtuais que sabem exatamente para quem vendê-la (seus concorrentes)?!

Apesar de muitas empresas ignorarem a segurança da informação, outras organizações são tão zelosas que acabam deixando de aproveitar os benefícios e a mobilidade oferecida pelos aplicativos em nome da preservação dos dados corporativos.

BYOD: Traga Seu Próprio Dispositivo

A situação só piora quando a empresa permite ao funcionário que ele use seus próprios dispositivos para trabalhar. Aí, não há qualquer controle sobre os aplicativos utilizados em paralelo aos apps e e-mails corporativos.

O conceito de levar celulares e tablets pessoais para o trabalho é conhecido como BYOD, Bring Your Own Device , algo como “Traga Seu Próprio Dispositivo”, em português.

BYOD é algo que deixa os diretores de TI arrancando os cabelos. Com razão. Entre 2012 e 2013, ano-chave para a popularização dos smartphones em todo o mundo, o número de programas maliciosos em dispositivos móveis aumentou 614% !

Responsável por mais de 90% do mercado latino-americano de smartphones, o Android também é o principal alvo dos criminosos. O crescimento de apps maliciosos na plataforma atinge os 1.000% anuais. Isso ocorre porque, diferente do iOS e sua intocada App Store, o Android é um sistema aberto e, portanto, mais fácil de criar tudo, até vírus.

Se a missão de evitar o vazamento de dados é difícil em dispositivos concedidos pela empresa, no caso dos dispositivos dos funcionários, parece quase impossível.

Como controlar o uso de smartphones pelos promotores de venda?

É inegável o impacto dos aplicativos na rotina do Trade Marketing. Pesquisas de mercado que são apuradas em poucos minutos, prateleiras com visibilidade garantida para os produtos devido ao controle total oferecido pelos apps, entre outras vantagens.

Empresas focadas em serviços e ações de Trade Marketing podem oferecer aplicativos e aparelhos específicos para o trabalho, com total controle do que é utilizado. São smartphones e tablets comuns, mas com acesso restrito a aplicativos e lojas, sendo limitados às ferramentas necessárias para o trabalho.

Se a empresa contrata apenas o aplicativo, também pode utilizar ferramentas como o MDM (Mobile Device Management), uma solução para proteger dados corporativos, mesmo aqueles gerados por apps instalados em dispositivos pessoais.

As redes VPN também são uma solução em ambientes controlados. A sigla, que em português significa Rede Virtual Particular, cria um ambiente corporativo totalmente monitorado, para controle do que os usuários (funcionários) utilizam e fazem, mesmo em smartphones e tablets.

Não dá para deixar os aplicativos de lado

Mesmo que a posição do responsável pelo TI da empresa possa ser desencorajadora, o uso de aplicativos mobile específicos para ações de trade marketing é uma forma de modernizar o trabalho e torná-lo mais assertivo .

Esses apps também possibilitam centralizar o trabalho do trade , oferecendo maior controle sobre a entrada e saída dos produtos nas gôndolas, construção de planogramas e até acompanhar o faturamento do produto em cada PDV.

Deixar de usar aplicativos focados no trabalho de trade por questões de segurança é o mesmo que optar por um ônibus para de São Paulo a Recife, só por ter medo de avião.

E você, tem dúvidas sobre a segurança e a forma de uso de smartphones por suas promotores de venda? Deixe seu comentário que será um prazer continuar esse debate!

The post Quais os riscos de ter promotores de venda utilizando smartphones? first appeared on TopTrade .

O post Quais os riscos de ter promotores de venda utilizando smartphones? apareceu primeiro em TopTrade .

Os KPIs Trade Marketing que devem compor a gestão básica de trade

Wed, 22 Mar 2017 12:32:00 GMT

Todo trabalho de marketing precisa ser comprovado por números. No trade marketing não é diferente. A estratégia precisa ser guiada por números e indicadores ( kpis trade marketing ) e quanto melhor a qualidade deles, maior a chance de bons resultados.

Mas números só fazem sentido se forem contextualizados, com metas e objetivos bem definidos – e possíveis – para cada indicador. É com este objetivo que os KPIs para trade marketing devem ser utilizados.

Quais são os principais KPIs trade marketing ?

Utilizar os KPI – Key Perfomance Indicator (Indicadores-chave de Performance) é conhecer e medir o que importa, o que impacta no trabalho de trade marketing .

Apesar de não ter metodologia científica e nem modelos prontos de trabalho, pode-se dizer que o trade precisa de uma execução exemplar em quatro itens : presença, visibilidade, estoque e posicionamento.

O principal objetivo desses itens é fazer o shopper comprar mais do produto / serviço em questão. O estoque esvazia mais rápido, o PDV precisa repor com maior velocidade e aumenta os pedidos.

Mais vendas geram melhor resultado para a empresa, que pode investir em novos produtos, melhorar o catálogo atual ou trabalhar em ações de marketing ainda mais potentes.

Ainda assim, no trade é diferente de outras áreas de marketing, cujos KPIs são normalmente bem próximos, apesar de variarem um pouco de empresa para empresa. No trade, nem a literatura é capaz de estabelecer indicadores padrão.

Na verdade, a teoria sobre trade marketing é bem escassa se comparada a outras, principalmente por não ser uma área acadêmica.

Em “ Trade Marketing : teoria e prática para gerenciar os canais de distribuição ”, um dos livros mais conhecidos sobre o assunto, os autores estabelecem que os indicadores devem ser separados em:

Também é possível agrupar os KPIs em dois momentos distintos, o Sell In, referente às vendas e relacionamento com os distribuidores, varejistas, com o PDV, de modo geral. Já o Sell out é a etapa de venda para o consumidor final.

Sell in – São as métricas que se referem ao processo de vendas para distribuidores e revendedores. No caso, os pedidos faturados para que o PDVs tenha o produto disponível em suas vitrines. Cuida para que cada SKU (Stock Keeping Unit – que se refere a cada variação do produto).

Sell out – É o acompanhamento das vendas do revendedor / distribuidor para o shopper (quem compra, que pode ou não ser o consumidor final).

KPIs definitivos de trade marketing:

Lucratividade – Nenhuma ação de trade marketing é realmente efetiva se não gerar lucros para a empresa. A lucratividade é uma métrica importantíssima, mas muitas vezes, é difícil lançar mão deste indicador. Num produto novo na praça, o indicador é o quanto é pretendido de lucro.

Ticket médio – Apesar de relacionado ao PDV, é possível aumentar o ticket médio para a aquisição de determinados produtos oferecendo pacotes promocionais, embalagens maiores, brindes, adicionais e outras vantagens para o comprador.

Importância do custo de aquisição no Trade Marketing

Atrair compradores e consumidores têm custo. São necessários diversos investimentos para tornar o produto / serviço atrativo no PDV:

Por isso, o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) é um indicador importante para determinar o sucesso ou fracasso das ações de trade marketing .

Esse custo, o resultado, precisa ser menor que a receita gerada pela venda de produtos. Se para atrair um comprador, a empresa gasta R$ 1 mil com todo tipo de ação e atrai 10 shoppers, cada um custou R$ 100. Assim, é preciso que o produto / serviço renda pelo menos R$ 101 para que não haja prejuízo e desequilíbrio financeiro.

O Lifetime Value – LTV

Para serviços de receita recorrente, como os pagos em assinaturas, o custo de aquisição precisa ser menor que o Lifetime Value (LTV) .

O LTV calcula o quanto cada consumidor vai gastar durante toda a assinatura do serviço.

Por exemplo, um plano de linha de celular custa R$ 30, mas a empresa gasta R$ 300 em ações de marketing para trazer o cliente. Portanto, precisa manter o assinante por pelo menos dez meses (10 meses * R$ 30) para pagar seu CAC.

Só que a empresa tem outros custos e gasta dinheiro também para manter a estrutura funcionando para o cliente durante a assinatura, então é preciso que o LTV renda pelo menos o dobro do CAC para ser viável. Já o CAC precisa retornar o quanto antes para a empresa. Um período máximo de 12 meses.

Claro, cada empresa tem seus próprios custos e necessidades e, portanto, os indicadores e tempo para alcança-los pode variar. O ideal é ter conhecimento dos números da empresa antes de definir os indicadores.

Pronto para entrar na nova era de trade marketing , com resultados de verdade?

Entre em contato com a TopTrade !

The post Os KPIs Trade Marketing que devem compor a gestão básica de trade first appeared on TopTrade .

O post Os KPIs Trade Marketing que devem compor a gestão básica de trade apareceu primeiro em TopTrade .

O medo da experimentação ou troca de agências leva as empresas a permanecer no erro

Thu, 09 Mar 2017 20:05:00 GMT

A máxima “Time que está ganhando não se mexe” não pode ser mais distante da realidade do trade marketing. Numa área que se sustenta na visibilidade e ações criativas, comodismo é arma fatal.

Em muitos casos, a empresa até percebe que algo está errado. Podem ser as peças de comunicação visual mal utilizadas. Ou então o atendimento oferecido pelos promotores. Pior ainda, as pesquisas chegam com dados incompletos ou superficiais demais.

Mesmo assim, segue deixando coisas tão importantes para trás por receio de buscar novas agências de trade marketing.

O que é preciso considerar na escolha de uma agência de trade marketing?

O trade é calcado nos pilares de presença, visibilidade, estoque e posicionamento. Uma agência que ofereça serviços do gênero precisa saber trabalhar bem cada um desses pilares. Isso é estratégico e está diretamente ligado aos resultados do produto / serviço e à própria percepção do consumidor.

Se seu prestador não atua conforme as práticas abaixo, é importante começar a buscar uma nova agência de trade marketing:

Dificuldade de administrar o trade marketing sem agência

Grande parte da dificuldade de administração do trade marketing , isto é, da presença, visibilidade, estoque e posicionamento, envolve a distância do gestor ou executivo responsável dos PDVs.

Uma boa agência de trade marketing está apta a ajustar o gestor nessa missão. Fazer isso sem ela exige a contratação de equipes específicas para atuar nas regiões. É algo que algumas empresas adotam, justamente para manter o controle dentro de casa, mas que exigem verbas muito maiores para a área.

Manter trabalho de trade marketing ruim custa dinheiro

O contrário também é verdadeiro: empresas que não fazem um trabalho competente não conseguem fixar seu produto / serviço na mente e coração do consumidor. Vale citar que um terço dos consumidores se irrita ao não encontrar o produto que procuram na prateleira, segundo pesquisa da Toolbox.

E deixar um terço de potenciais compradores insatisfeitos significa perder dinheiro duas vezes: uma com o gasto de marketing para promover o produto (que não terá nenhum valor já que o mesmo gera irritação nos consumidores); a outra é pela perda da venda em si para um concorrente ou para outro gênero de produtos.

Tecnologia no trade marketing

Algumas agências já trabalham com a tecnologia como aliada do cliente, o gestor do trade marketing. Na TopTrade, utilizamos software de gestão de trade, com business intelligence e geomarketing integrado ao robusto TopTradeApp para oferecer controle em tempo real das ações e do trabalho feito no PDV para os clientes.

O aplicativo oferece gestão completa de equipe e informações do PDV, ideais para obter dados constantemente atualizados do mercado, inclusive durante pesquisas e testes cegos.

Pronto para entrar na nova era de trade marketing, com resultados de verdade?

Entre em contato com a TopTrade !

The post O medo da experimentação ou troca de agências leva as empresas a permanecer no erro first appeared on TopTrade .

O post O medo da experimentação ou troca de agências leva as empresas a permanecer no erro apareceu primeiro em TopTrade .

A interiorização das vendas no Brasil com redes de varejo regionalizadas

Mon, 06 Mar 2017 16:00:00 GMT

Com mais de 8,5 milhões de quilômetros quadrados de extensão, o Brasil tem dimensões continentais e desafios homéricos para os gestores de trade marketing. A interiorização das vendas no país é uma contenda diária que se vê facilitada por redes de varejo regionalizadas, cada vez mais profissionais.

O país possui um mercado autossuficiente e com economias fortes longe das capitais, casos de cidades como Juiz de Fora, Uberlândia, Campinas, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Sorocaba, São José dos Campos e São José do Rio Preto no Sudeste, Londrina, Maringá, Caxias do Sul, Passo Fundo, Joinville e Blumenau na região Sul, Campina Grande, Caruaru, Petrolina, Juazeiro e Feira de Santana no Nordeste, entre outras.

Essas cidades já apresentam estrutura tão boa quanto as respectivas capitais estaduais, e outras despontam com grande poder econômico, por concentrarem polos industriais ou agrícolas, como todo o interior paulista, Macaé, Campos dos Goytacazes, Santa Cruz do Capibaribe, Rondonópolis, Dourados, Itajaí, Rio Verde, e por aí vai a lista de milhares de cidades médias com potencial de mercado.

Do Oiapoque ao Chuí, os hábitos, dialetos e a cultura de cada região costumam se diferenciar tanto que são como pequenos países. As diferenças culturais também impactam nos hábitos de compra dos shoppers brasileiros, já que é impossível traçar um padrão médio para o mercado nacional.

Benefícios das redes de varejo regionalizadas

Ao longo dos anos surgiram diversos pequenos varejistas que se tornaram campeões locais e constituíram redes de varejo regionais com orçamento, margem, tecnologia e gestão mais profissional.

A força destes players é imprescindível. Fez as grandes marcas – muitas vezes focadas em apenas algumas capitais – a enxergarem que o interior do Brasil tem uma demanda latente e um mercado bem menos saturado que as maiores regiões metropolitanas.

Além disso, os varejistas regionais conhecem como ninguém as necessidades, hábitos e costumes do consumidor local, o que facilita a elaboração de ações de trade marketing para novos produtos ou para apresentar novo posicionamento para os clássicos das prateleiras.

Em muitos casos, as marcas dos varejistas regionais estão mais presentes na cabeça do público local do que os grandes nacionais. São elas que emprestam sua reputação aos “novatos” e aí, o marketing nacional tem a função de gerar a demanda.

Desafios da interiorização das vendas no Brasil

Para interiorizar vendas de um produto no Brasil, existem desafios que muitos gestores de trade marketing não consideram. O principal é subestimar o apego às marcas locais, mas existem outros, como diferenças culturais e escolha de praças.

São eles:

Gestão de ações em PDVs de cidades interioranas

Eis o maior desafio da equipe de trade marketing ao levar produtos para localidades distantes da sede da empresa. Este merece um capítulo à parte, já que sua correta execução é o único caminho possível para obter bons resultados em vendas.

A grande dificuldade do gestor de trade marketing é manter sempre organizados e destacados os PDVs em cidades mais distantes. Uma prática comum é contratar empresas e agências especializadas em trade marketing para fazer essa gestão.

A solução é bastante recomendável, mas ainda assim, o escritório central precisa de acompanhamento constante dos números e dados obtidos, algo que nem sempre o prestador de serviços é capaz de oferecer.

Uso da tecnologia

Informações como números de estoque, precificação, índices de satisfação dos shoppers com novos produtos, tudo isso precisa estar em constante atualização nas mãos do gestor.

Uso da tecnologia pode contribuir para aumentar o volume e precisão das informações e a agilidade na tomada de decisões ao gerir pontos de venda.

Existem aplicativos capazes de reunir todas funções necessárias para um bom trabalho de trade marketing, desde a pesquisa de mercado até a própria gestão dos PDVs.

A vantagem de usar aplicativo é poder fazer toda a operação na tela de um smartphone, além de manter comunicação e troca de dados constante com a equipe executiva, na sede. Sem a necessidade de aguardar relatórios e outros processos mais morosos, o gestor pode tomar decisões e corrigir erros praticamente em tempo real.

Abordagem na interiorização das vendas no Brasil (comunicação e afins)

Como falamos anteriormente, os diferentes hábitos e costumes pelos quatro cantos do Brasil exigem estudo prévio e toda informação possível para conhecer o público antes de investir em mercados regionais.

Isso impacta diretamente na estruturação das ações de apoio de ponto de venda em redes de varejo locais, como degustação, criação de materiais adequados e na comunicação com os novos consumidores em potencial.

Para empresas com comunicação e marketing centralizador, adequar a abordagem para mercados regionais é um grande desafio.

Em geral, o interior do Brasil é formado por cidades com menos de 300 mil habitantes, municípios de médio porte com costumes muito próprios. Não é capital, não é cidade grande. A rotina é muito diferente.

É comum em lugares assim que as pessoas voltem para casa para almoçar durante o expediente, privilégio quase inimaginável em cidades de grande porte. Outros fazem suas compras durante a semana, já que o comércio não abre aos fins de semana ou supermercados não abrem aos domingos.

Importância do shopping center

Normalmente, o shopping center é um ambiente com funcionamento e características semelhantes tanto em cidades médias quanto grandes e metrópoles. Nas cidades médias, é comum que esses centros comerciais também contém com redes de varejo locais, o que facilita a adaptação de produtos ou serviços sem choque cultural tão grande.

Um dado animador é que o interior tem adotado cada vez mais os shoppings. Segundo a Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), em 2015 o interior do Brasil foi responsável por 61% das inaugurações de novos centros de compras e 41% todos eles são localizados em cidades de menos de 500 mil habitantes.

Que tal levar seu produto ou serviço para um shopping de interior?

Deixe seu comentário ou dúvida pra debatermos!

The post A interiorização das vendas no Brasil com redes de varejo regionalizadas first appeared on TopTrade .

O post A interiorização das vendas no Brasil com redes de varejo regionalizadas apareceu primeiro em TopTrade .

A dificuldade de administração do trade marketing

Thu, 02 Mar 2017 18:45:00 GMT

A missão de executivos responsáveis pela gestão de canais e trade marketing está cada vez mais difícil. Com as novas tecnologias, o processo de compra do shopper recebeu novas influências e formas de interação antes da compra. Além disso, o gestor ainda tem de lidar com a própria operação das ações e ativações nos PDVs (pontos de venda) e equipe de promotores relacionada.

Cada ação de PDV é como se fosse uma representação da empresa no estabelecimento, pois conta com seu próprio time. Esta dificuldade sempre existiu e, na verdade, a tecnologia contribuiu para facilitar o processo, com diversas possibilidades que não existiam na explosão do trade marketing, no fim do século passado.

A administração do trade marketing exige cuidado com diversos aspectos, desde a parte visual do ponto de venda até a abordagem dos promotores e pesquisadores, reunindo também os dados de mercado obtidos para planejar as próximas ações do departamento.

Tudo isso é feito normalmente à distância, a partir do escritório central da empresa, que muitas vezes fica bem longe do PDV. Dificulta a missão o fato de que o trade marketing é algo muito mais prático, com pouca teoria, então não existe uma metodologia ou fórmulas prontas a serem seguidas.

Com nosso tempo de atuação no mercado, a experiência nos ensinou quais os pontos que mais dificultam a rotina do gestor da área.

Conheça as principais dificuldades na administração do trade marketing

Garantir presença

Um dos principais desafios do trabalho de trade marketing, fazer o produto / serviço ter presença aos olhos do consumidor é a verdadeira obsessão dos gestores e executivos. São muitas empresas disputando os mesmos olhos, em busca de despertar necessidades em clientes dos estabelecimentos.

Não adiantam investimentos enormes em divulgação e marketing institucional se o consumidor chegar na loja, pronto para tomar a decisão, não encontrar o produto da empresa X… É o que em trade nós chamamos de ruptura .

Uma rede de distribuição abrangente o suficiente para atingir ao público é extremamente necessário. Só que isso, por si só, já representa um desafio enorme num país continental como o Brasil, cuja infraestrutura nem sempre corresponde à sua grandiosidade.

Uma pesquisa da Toolbox feita pela internet com 1.488 participantes, homens e mulheres, entre 20 e 69 anos, das classes A, B e C, apurou que 32% dos consumidores se irritam ao não encontrar o que procuram na prateleira.

Consegue imaginar o impacto negativo para uma marca que não está presente?

Manter visibilidade

Ok, o produto finalmente chegou às prateleiras, o serviço está próximo ao consumidor, mas, ainda assim, ninguém o encontra! Aí entra outro desafio: manter o produto / serviço visível o suficiente para se destacar dos concorrentes.

Muitas vezes, o shopper chega pronto para tomar sua decisão, só que a pressa o faz optar pegar o “primeiro que viu pela frente”. Normalmente, o escolhido é o que estava mais bem posicionado, estava no lugar certo, na hora certo. Estava visível.

Numa disputa por espaço, ser visto pode ser a diferença entre a boa circulação e o represamento de um produto ou a baixa demanda por um serviço.

Segundo a mesma pesquisa da Toolbox, 29,8% são atraídos por destaques nas prateleiras (“o primeiro que viu pela frente”) e 41% se deixa influenciar por materiais no PDV na compra de um novo produto.

A visibilidade também envolve o relacionamento com os revendedores, principalmente os pequenos.

Nem sempre o pequeno varejista conta com promotores para ajudar na distribuição e melhorias do PDV, então, é bem comum que as empresas enviem alguns mimos para auxiliar a fazer a ação elaborada para os pontos de venda, como materiais de divulgação e até ferramentas para montagem das peças, balcões e ilhas.

Afinal, não adianta estruturar uma estratégia matadora e esquecer de quem vai mostrar tudo isso para o consumidor.

Controlar estoque

O produto é distribuído para as lojas, os consumidores conseguem vê-lo rapidamente na vitrine, tudo parece perfeito. Porém, após apenas algumas horas do início de uma ação bem-sucedida, os compradores encontram apenas as últimas unidades (avariadas, ainda por cima). Pouco depois, nem encontram…

Se o gestor de trade marketing não acompanha com a devida atenção os estoques do produto, é fato que esse tipo de situação será recorrente.

Só que prateleira sem produto impacta na visibilidade e mina as vendas. Em supermercados, pesquisas indicam que as vendas dobram quando os produtos estão expostos na prateleira.

O controle de estoque, porém, se aplica a qualquer produto e até a alguns serviços. É preciso que tenha alguém focado e pronto para manter os itens em constante exposição (produto sempre disponível), fazendo a reposição sempre que necessário.

Manter posicionamento

Quando tudo parece encaminhado, é preciso se atentar ao posicionamento da marca e do produto. Isso é definido sob o ar condicionado do escritório, mas é nas ruas que ganha forma, corações e mentes.

Os “catequizadores” do posicionamento são os promotores, vendedores, consultores ou qualquer outro profissional que represente a marca a esteja em contato direto com o shopper. Para facilitar, vamos chama-lo de “agente”, aquele que age para levar o posicionamento pelo mundo.

Eles estão no PDV, longe do controle do gestor, e precisam estar com o posicionamento de marca e produto / serviço na ponta da língua. Precisa estar incorporado em suas cabeças.

O agente precisa ser treinado, conhecer o produto ou serviço que vende e, o mais importante, confiar nos resultados oferecidos por esse produto / serviço.

É um trabalho que envolve palestras, visitas técnicas, acompanhamento de superiores, fornecimento de material de apoio, catálogos e outros recursos que possam contribuir para absorver o máximo de informações possível, e repassá-las corretamente para o consumidor.

Bem preparado, o agente de vendas está pronto para efetivar o posicionamento desejado e também para orientar consumidores, aumentando a efetividade das ações de trade marketing.

Lembre-se do que o guru Phillip Kotler disse em seu clássico “Administração de Marketing”: pesquisas mostram que 85% das compras são realizadas por impulso. Se o impulso tiver a orientação certa, a compra pode ser do seu produto.

Confusão de funções no trade marketing

Uma dificuldade bem comum nos pontos de venda é a confusão entre o papel do promotor com o do pesquisador. Numa ação, é normal que ao fazer seu trabalho também fique para o promotor a tarefa de fazer algumas perguntas aos consumidores, principalmente durante degustações.

Pesquisa é uma atividade que toma tempo e exige atenção para ser feita corretamente e, caso o promotor realmente tenha que permanecer um certo tempo obtendo informações dos shoppers, seu trabalho de promoção de produtos fica em segundo plano.

É importante que o promotor, caso tenha que pesquisar os clientes abordados, conte com soluções que tornem a pesquisa mais prática, como aplicativos de celular com o questionário e um número menor de perguntas.

Como vencer ao administrar o trade marketing

Já falamos das dificuldades na administração do trade marketing, agora é importante abordar os caminhos para virar o jogo. Vencer é algo que qualquer gestor ou executivo sonha todos os dias. Ao adotar as táticas do trade marketing, o objetivo é fortalecer a marca e vender mais.

Porém, muitos gestores se esquecem do básico ao preparar a ação e outros desconhecem recursos que podem ajuda-lo a conquistar melhores resultados com o trade marketing.

Conheça o checklist de uma ação vencedora:

E você, tem mais algum desafio ou dica para acrescentar? Está com dúvidas? Só deixar seu comentário a seguir.

The post A dificuldade de administração do trade marketing first appeared on TopTrade .

O post A dificuldade de administração do trade marketing apareceu primeiro em TopTrade .